Làm thế nào các nhà tiếp thị kỹ thuật số có thể nói những câu chuyện hay nhất

Tiếp thị kỹ thuật số là một ngành công nghiệp nhiều mặt và trong khi mọi thứ trong phễu tiếp thị kỹ thuật số tập trung vào việc bán kết thúc, rất nhiều công việc ban đầu, như tạo nội dung và phương tiện truyền thông xã hội, thực sự là về sự tham gia của khách hàng, trải nghiệm khách hàng và nhận thức về thương hiệu.

Các nguyên tắc tương tự áp dụng cho việc kể chuyện kỹ thuật số như với tiếp thị truyền thống: bạn muốn tìm một cái gì đó có ý nghĩa đối với khán giả của bạn và kết hợp điều này vào chiến lược của bạn. Trong blog này, chúng tôi xem xét các kỹ thuật bạn có thể sử dụng để cải thiện cách kể chuyện kỹ thuật số của mình để tăng doanh số.

Một câu chuyện là gì?

Mỗi câu chuyện tuyệt vời bao gồm cùng một cấu trúc đơn giản: một sự khởi đầu, giữa và kết thúc. Đây được gọi là ARC câu chuyện. Trong thế giới của phương tiện kỹ thuật số, bạn có cơ hội kể nhiều câu chuyện về thương hiệu của mình hàng ngày dưới dạng bài đăng trên Facebook, blog và thông qua nội dung phù du như những câu chuyện trên Instagram. Nhưng không giống như một cuốn tiểu thuyết hoành tráng, bạn chỉ có một giây chia nhỏ để kết nối một người đọc trong câu chuyện mà doanh nghiệp của bạn đang cố gắng nói.

Một trong những chìa khóa để làm điều này, vì bất kỳ copywriter nào cũng có thể nói với bạn, là nói chuyện với "điểm đau" hoặc lỗ hổng của một người - bạn cần khơi dậy sự quan tâm sớm của họ, thường xuyên bằng cách tạo ra một hợp âm cảm xúc mà bạn quyết định. Đây cũng là điều mà bạn có thể nghĩ là xung đột hoặc căng thẳng, và nó hiển nhiên trong bất kỳ câu chuyện hay quảng cáo hay nào.

Khi bạn chứng minh cách bạn có thể giải quyết vấn đề hoặc xung đột của khán giả, thì họ có thể tiến hành thích trang của bạn, chia sẻ bài đăng của bạn hoặc hướng đến trang web của bạn để mua một sản phẩm.

Công thức chung này hoạt động trong bất kỳ loại cách kể chuyện nào, nhưng thủ thuật với phương tiện kỹ thuật số là bạn chỉ cần có ít thời gian hơn để "bắt" chúng.

Quảng cáo nói chuyện với cảm xúc

Đúng là sự thật trong hầu hết các trường hợp mà các loại truyện tốt nhất khiến bạn phản ứng: họ khiến bạn suy nghĩ sâu sắc, họ cảm thấy bạn cảm thấy, họ di chuyển bạn hành động. Dưới đây là một vài ví dụ về các quảng cáo hoặc chiến dịch quảng cáo gần đây sử dụng cách kể chuyện cảm xúc thành công.

Quảng cáo P & G này, "My Black rất đẹp", cho thấy những cảnh của các gia đình màu đen thảo luận về những gì nó muốn lớn lên với sự thiên vị vì màu da của một người với hashtag #talkaboutbias.

Burger King đưa ra một thương mại chiến dịch chống bắt nạt có tên là bắt nạt Jr. Trong thời gian phòng chống bắt nạt quốc gia, trong đó họ có một cốt truyện về những gì trẻ em đang bị bắt nạt, thực sự đã nghe và cảm thấy, cũng như đã diễn ra những cảnh trong một vị vua Burger với các máy ảnh ẩn và các phản ứng từ người ngoài cuộc.

Honey Nut Cheerios đưa ra một lời cầu xin cảm xúc để bảo tồn ong thông qua một video làm nổi bật sự đau khổ của biến đổi khí hậu.

Đây chỉ là một vài trong số nhiều ví dụ về cách các nhà tiếp thị đang sử dụng quảng cáo trực quan để thu hút cảm xúc thông qua việc kể chuyện chạm vào các vấn đề xã hội phổ quát, không chỉ sản phẩm hoặc thương hiệu của họ.

Hiển thị đừng nói

Nếu bạn đã tham gia lớp học viết, có lẽ bạn đã nghe được lời khuyên này: Hiển thị không nói. Đó là lời khuyên tuyệt vời đứng trước bài kiểm tra sự thật bất kể khu vực kể chuyện bạn đang ở.

Với văn bản, điều quan trọng là phát triển các ký tự, đặt cảnh và sử dụng các kỹ thuật như ẩn dụ để truyền đạt ý nghĩa sâu sắc hơn của một câu chuyện cho người đọc một cách độc đáo. Họ muốn nghĩ, họ muốn cảm nhận, họ muốn giải thích. Trong quảng cáo, tốt nhất là giữ mọi thứ đơn giản và trực tiếp, nhưng vì thế giới kỹ thuật số rất phụ thuộc rất nhiều vào hình ảnh thực tế, điều này tạo ra những cơ hội vô tận để hiển thị theo nghĩa đen như một phần của việc nói của bạn.

Sử dụng các thiết bị tường thuật

Các thiết bị kể chuyện có thể làm việc kỳ diệu để có được sự chú ý của mọi người, khuấy động cảm xúc và nói chung chỉ đang nổi bật, đặc biệt là trong một không gian quảng cáo. Kết hợp sự sợ hãi hoặc hồi hộp thành các cài đặt "trực tiếp" (nghĩ rằng dự án Blair Witch) là một cách để tạo ra một câu chuyện đáng nhớ. Tạo sự tò mò bằng cách tạo ra một cái gì đó hấp dẫn nhưng mơ hồ là một cách khác để khiến họ tiến thêm một bước vào thương hiệu của bạn.

Những câu chuyện cổ tích nổi tiếng nhất và những huyền thoại trên thế giới rất đơn giản và thường dựa trên hành trình của anh hùng; Một thiết bị tường thuật nổi tiếng bởi Joseph Campbell. Cuộc hành trình dựa trên một người "bình thường" bước ra vào những điều chưa biết, đối mặt với một cuộc xung đột và giải quyết một vấn đề cứu thế giới, hoặc ít nhất một vài người trong đó (nghĩ, Chúa tể của những chiếc nhẫn hoặc khá nhiều nhân vật truyện tranh Marvel ).

Các nhà quảng cáo có thể sử dụng hành trình của anh hùng trong bối cảnh tạo ra những câu chuyện hiệu quả nếu họ định vị khách hàng là một người có thể liên quan đến "anh hùng", do đó ban cho những đức tính nhất định đối với họ là kết quả của hành động. Các khía cạnh khác của phương pháp này bao gồm đề cập đến một nhân vật phản diện để có khách hàng của bạn "bên" với bạn, cũng như một đạo đức cụ thể của câu chuyện mà họ muốn hỗ trợ.

Đếm đơn giản

Có thể có rất nhiều thông tin mà bạn muốn đóng gói vào một quảng cáo hoặc câu chuyện xã hội, nhưng thường thì đó là những thứ đơn giản và trực tiếp nhất thu hút sự chú ý. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng dễ dàng như vẻ ngoài của nó; Đôi khi bạn cần phải trải qua một cốt truyện nhiều lần trước khi tìm thấy cách tiếp cận trực tiếp nhất.

Hemingway được biết đến nhiều nhất với phong cách bị tước bỏ của mình: anh ấy nói như vậy, không có lông tơ, tất cả đều grit, và rõ ràng như ngày. Ông đã làm điều này thông qua lựa chọn từ cẩn thận nhưng cũng chỉnh sửa tuyệt vời. Loại sự ngắn gọn này có thể được tính cho rất nhiều, đặc biệt là trong quả cầu kỹ thuật số nơi bạn thực sự chỉ có một vài giây để thu hút sự chú ý của ai đó.

Đứng gần & cá nhân

Kể một câu chuyện với tiếp thị kỹ thuật số đòi hỏi một số tiêu đề và sẵn sàng đến gần với khán giả của bạn - bạn càng gần, bạn càng có cơ hội tốt hơn để thiết lập kết nối cá nhân với họ để xây dựng những gì hy vọng sẽ là một mối quan hệ đang diễn ra. Trong khi một số sản phẩm hoạt động tốt hơn những sản phẩm khác cho điều này theo nghĩa trực tiếp, một xu hướng truyền thông xã hội rất sáng tạo được thiết lập để gắn bó với tiếp thị người có ảnh hưởng, liên quan đến việc hợp tác với những người nổi tiếng và những người có ảnh hưởng khác, những người có thể giúp bạn quảng bá thương hiệu của mình.

Các chiến lược như tiếp thị người có thể giúp thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn cảm thấy quan hệ. Một ví dụ về một chiến dịch có ảnh hưởng hoàn hảo là DJ Khaled trên Snapchat. DJ Khaled có một trong những theo dõi lớn nhất trên nền tảng và thường xuyên làm việc với các thương hiệu lớn để về cơ bản nói về sản phẩm nhiều như anh ta muốn.

Một ví dụ khác về tiếp thị người có thương hiệu Loeffler Randall, phổ biến trong số các quảng cáo. Nó bao gồm một lựa chọn các đại sứ thương hiệu và bao gồm chúng trong các chiến lược chiến dịch của họ, với họ mô hình hóa các phụ kiện và giày dép.

Nghĩa là làm

Khi phát triển một thương hiệu hoặc câu chuyện chiến dịch, điều chính là bạn xây dựng một kết nối với khán giả mong muốn của bạn. Vì vậy, trước tiên bạn phải tìm ra những điều quan trọng với họ. Khi bạn tìm ra điều này, bạn có thể chạm vào trạng thái cảm xúc mà bạn muốn tạo và xây dựng một câu chuyện gợi lên những cảm xúc đó. Đảm bảo tính xác thực thông qua quá trình này ngày càng trở nên quan trọng hơn khi trao quyền cho người tiêu dùng đến hàng đầu: Nếu nó có vẻ giả, có lẽ họ sẽ không mua.

Đây là lý do tại sao các ứng dụng truyền thông xã hội như Instagram (đặc biệt là tính năng truyện của họ) có thể có hiệu ứng sâu sắc như vậy: chúng cung cấp những cái nhìn thoáng qua và thoáng qua vào một thế giới khác có thể được tô điểm với những hiệu ứng tuyệt vời như vẽ và viết. Họ cũng là "có thể khám phá", có nghĩa là chúng có sẵn cho những người vượt quá cốt lõi của bạn.

Kết thúc (không phải là kết thúc)

Vì vậy, đây là Kicker về việc tạo ra một câu chuyện tuyệt vời trong hình dạng của một chiến dịch quảng cáo: nó không phải kết thúc. Bằng cách tạo một loạt quảng cáo kết hợp một tập hợp các câu chuyện nhỏ - giống như một loạt Netflix - bạn có thể giữ khách hàng quay lại vì họ muốn nhiều hơn nữa. Tất nhiên, mỗi "tập" phải có một thông điệp khác nhau thu hút cả khách truy cập mới và trở về, nhưng ý tưởng là câu chuyện về thương hiệu của bạn không bao giờ thực sự "." Đó là thương hiệu của bạn, và nó đang phát triển, và bạn phải tiến hóa chiến lược của mình để tiếp tục kể câu chuyện này để đảm bảo tuổi thọ của doanh nghiệp của bạn.

Theo nghĩa này, cách kể chuyện kỹ thuật số nên theo hành trình của khách hàng vượt xa tiếp xúc hoặc mua hàng đầu. Đó sẽ là cốt truyện thương hiệu của bạn, và nó nên được suy nghĩ trước. Câu chuyện Instagram / Snapchat và Facebook Live là những ví dụ hoàn hảo về các công cụ mà bất cứ ai cũng có thể sử dụng để thúc đẩy sự tin tưởng và đánh giá cao về một cấp độ cá nhân cao với khách hàng của họ, nhưng đó chỉ là phần nổi của tảng băng trôi. Tạo một câu chuyện khiến người mua yêu cầu nghiên cứu và tập trung.

Cách kể chuyện hiệu quả trong tiếp thị kỹ thuật số đòi hỏi một món ngon nhất định: bạn cần nhận được tin nhắn của mình ngoài kia trong khi nhận thức được rằng mọi người có nhiều lựa chọn về việc "nghe" với bạn hay không, và đó là tất cả lý do để làm cho nó trở thành một trải nghiệm tuyệt vời cho họ.

Tìm hiểu các chuyên ngành kỹ thuật số quan trọng với bằng tốt nghiệp chuyên nghiệp về tiếp thị kỹ thuật số. Tải về một tập tài liệu ngay hôm nay!