Câu hỏi phỏng vấn 5 giờ hàng đầu năm 2022

Trong bài viết này, TopTrain sẽ gợi ý cách trả lời một số câu hỏi phỏng vấn thăng chức hàng đầu với các câu trả lời mẫu và các mẹo quan trọng để bạn đạt được công việc mơ ước của mình. Trước khi bắt đầu, chúng ta hãy hiểu phỏng vấn thăng chức là gì?

Phỏng vấn thăng chức là gì?

Phỏng vấn nội bộ/phỏng vấn thăng chức xảy ra khi bạn nộp đơn cho vị trí cao hơn hiện tại của bạn trong tổ chức. Những cuộc phỏng vấn này có thể mang lại lợi ích và thách thức. Lợi ích là bạn không cần phải nghiên cứu về công ty và đã nhận thức được những ưu và nhược điểm của việc thăng chức. Mặt khác, những người phỏng vấn đã biết điểm mạnh và điểm yếu của bạn, và bạn sẽ phải suy nghĩ xa hơn để giải thích những gì bạn mang lại cho công ty và làm thế nào bạn tốt hơn những ứng viên khác.

Phỏng vấn thăng tiến khác với các cuộc phỏng vấn khác như thế nào?

Có thể bạn nghĩ rằng một cuộc phỏng vấn thăng chức giống như một cuộc phỏng vấn việc làm, nhưng sự thật là:

1. Chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn thăng chức đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn vì bạn sẽ phải vượt qua sự mong đợi của những người phỏng vấn của bạn.
2. Câu hỏi phỏng vấn thăng chức sẽ khác biệt và nâng cao hơn so với câu hỏi phỏng vấn cơ bản.
3. Thời gian làm việc ở công ty là một bản báo cáo về tất cả những thành tựu và thất bại của bạn, có thể định hình cơ hội được thăng chức.

Làm thế nào để nổi bật trong một cuộc phỏng vấn thăng chức?

Trở thành nhân viên chính thức của công ty có thể giúp bạn chiếm ưu thế trong một cuộc phỏng vấn thăng chức, nhưng nó cũng làm tăng thêm áp lực phải nổi bật so với các ứng viên nội bộ và bên ngoài.

Dưới đây là 3 điều bạn có thể làm để nổi bật trong cuộc phỏng vấn thăng chức nội bộ.

1. Thảo luận với người giám sát 

Điều đầu tiên bạn phải làm để chuẩn bị cho một cuộc phỏng vấn thăng chức là thông báo cho cấp trên của bạn ngay khi bạn có ý định ứng tuyển vào vị trí này. Điều này sẽ giúp họ nắm bắt được các kế hoạch của bạn và sẽ mang lại lợi ích về mặt chuyên môn cho bạn trong cả hai trường hợp.

• Nếu bạn nhận được công việc, người giám sát của bạn có thể là đồng nghiệp tiềm năng của bạn và điều đó sẽ giúp xây dựng mối quan hệ.
• Trong trường hợp bạn không làm như vậy, cấp trên của bạn vẫn sẽ đánh giá cao việc bạn đã biến họ trở thành một phần của quá trình ra quyết định quan trọng như vậy.

2. Viết email cho ban quản lý 

Khi bạn phỏng vấn cho một vị trí cao hơn trong cùng một công ty, cách quản lý sẽ vẫn như cũ và những người phỏng vấn tiềm năng của bạn có thể là sếp hiện tại của bạn. Vì vậy, điều đầu tiên bạn phải làm để trở nên nổi bật là soạn thảo một email ấn tượng cho cấp trên của mình. Bao gồm các mục tiêu dài hạn-ngắn hạn của bạn, danh sách các lý do tại sao bạn nên được xem xét để thăng chức và thành tích của bạn trong vai trò hiện tại.

Đính kèm bản sao sơ ​​yếu lý lịch đã cập nhật, thư xin việc và báo cáo chi tiết về đóng góp của bạn cho tổ chức, tốt nhất là kèm theo các con số.

3. Liệt kê các kỹ năng liên quan

Mỗi cơ hội việc làm đòi hỏi một bộ kỹ năng riêng và các cuộc phỏng vấn thăng chức cũng không ngoại lệ. Để liệt kê các kỹ năng phù hợp với vị trí , hãy xem kỹ mô tả công việc và ghi chú lại các kỹ năng bạn có để phù hợp với nó. Chia chúng thành các kỹ năng cứng - kỹ năng mềm và thảo luận chi tiết với người phỏng vấn.

Top 5 câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn thăng tiến

Như chúng tôi đã nói trước đó, các câu hỏi phỏng vấn thăng chức khác với các câu hỏi phỏng vấn cơ bản vì câu hỏi dưới đây sẽ dựa trên hiệu suất và kinh nghiệm hiện tại của bạn trong tổ chức.

1. Tại sao bạn muốn rời khỏi vị trí hiện tại của mình?

Khi ứng tuyển cơ hội việc làm nội bộ, một điều bạn phải biết là làm thế nào để trả lời câu hỏi: "Tại sao bạn muốn rời khỏi vị trí hiện tại của mình trong công ty?". 

Đây là một câu hỏi phỏng vấn thăng chức quan trọng vì câu trả lời của nó cũng sẽ giúp người phỏng vấn quyết định xem bạn có xứng đáng được thăng chức hay không. Để trả lời tốt, bạn hãy: 

• Nói về thành tích của bạn trong vai trò hiện tại
• Tập trung giải thích kế hoạch của bạn cho vị trí bạn đang phỏng vấn
• Thảo luận lý do tại sao bạn cảm thấy mình xứng đáng được thăng chức với các dữ kiện và số liệu
• Tránh đề cập đến bất kỳ sự không hài lòng nào mà bạn có thể có trong vai trò hiện tại
• Điều chỉnh câu trả lời của bạn với mục tiêu nghề nghiệp của bạn

Câu trả lời mẫu

• Trong thời gian làm việc với vị trí là Trợ lý Giám đốc trong 2 năm cho tổ chức của ông/bà, tôi đã học hỏi được rất nhiều điều về ngành này.
• Năm ngoái, tôi đã dẫn đầu doanh số hàng năm dưới sự giám sát của người quản lý và chúng tôi ước tính mức tăng trưởng doanh thu X% trong một tháng.
• Sau khi thực hiện một số dự án như vậy, tôi cảm thấy mình đã sẵn sàng để đảm nhận thêm trách nhiệm và đóng góp nhiều hơn cho các mục tiêu của công ty.
• Vị trí này cũng giúp tôi hoàn thành kế hoạch 5 năm của mình, vì vậy đó là một lý do khác khiến tôi muốn được thăng chức.

2. Chúng tôi đã nhận được một số đơn đăng ký, tại sao chúng tôi nên xem xét bạn?

Người phỏng vấn hỏi câu hỏi này để hiểu bạn nổi bật như thế nào so với các ứng viên khác. Với sự chuẩn bị kỹ lưỡng, đây có thể là cơ hội vàng để bạn thảo luận về những thành tích của bạn đối với công ty. Để trả lời câu hỏi này, bạn cần: 

• Sử dụng mối liên kết của bạn với công ty để có lợi cho bạn
• Đánh giá thành tích của bạn bằng các con số và dữ liệu để làm nổi bật những đóng góp của bạn
• Thảo luận về mục tiêu của bạn cho vị trí mới, sử dụng sự hiểu biết của bạn về nó ở vị trí hiện tại của bạn
• Xác định các kỹ năng bạn có là yếu tố quan trọng đối với vị trí này

Câu trả lời mẫu

• Sau khi làm việc ở đây 4 năm, tôi thấy phù hợp tốt với văn hóa và tầm nhìn của công ty chúng ta.
• Với tư cách là Trợ lý Giám đốc dự án, tôi đã có thể đa dạng hóa kiến ​​thức của mình và đóng góp cho dự án, dẫn đến tăng trưởng doanh thu 4% trong Quý 3.
• Tôi cảm thấy mình có thể sử dụng kỹ năng phân tích dữ liệu và ra quyết định nhanh trong vai trò cấp cao và có nhiều đóng góp có giá trị hơn trong khả năng đó.

3. Hành động đầu tiên của bạn trong vai trò mới là gì?

Đây là một câu hỏi quan trọng được hỏi để đánh giá mức độ chuẩn bị của bạn để đảm nhận vai trò mới. Tin tốt là, không giống như các ứng viên bên ngoài, bạn có các bản cập nhật nội bộ và biết tất cả các điểm mạnh và yếu cần thiết để soạn thảo câu trả lời mà người phỏng vấn của bạn muốn.

Các điểm cần nói để trả lời hiệu quả có thể bao gồm:

• Ý tưởng xung quanh các dự án hiện có sẽ tăng thêm hiệu quả
• Khả năng làm việc / quản lý với nhóm
• Bất kỳ thay đổi nào bạn muốn giới thiệu để tăng hiệu quả, tinh thần nhân viên hoặc doanh thu

Câu trả lời mẫu

• Điều đầu tiên tôi muốn làm là thay đổi các tiêu chí về cách chúng ta đo lường tỷ lệ thành công của các dự án.
• Tôi cũng sẽ chuyển trọng tâm bắt đầu từ tìm kiếm không phải trả phí và thử nghiệm với tiếp thị liên kết.
• Chúng ta có một giao diện ấn tượng trên mạng xã hội, nhưng tần suất đăng bài của chúng ta còn quá thấp.
• Tôi sẽ chỉ đạo nhóm của mình nỗ lực đưa ra nhiều nội dung hấp dẫn hơn để mọi người có thể tương tác và nhận ra thương hiệu của chúng ta.

4. Bạn thích điều gì ở vị trí hiện tại của mình?

Người phỏng vấn hỏi câu hỏi này trong một cuộc phỏng vấn thăng chức để hiểu điều gì khiến bạn muốn tiếp tục làm việc với công ty.

Bạn có thể sử dụng cơ hội này để: 

• Thể hiện lòng trung thành của bạn đối với công ty
• Làm nổi bật bất kỳ tình cảm gắn bó nào mà bạn có thể có với nhóm
• Tự hỏi bạn về những gì bạn làm trong công việc của bạn
• Nói về mục tiêu, văn hóa của công ty và ý tưởng của bạn về bản đồ tăng trưởng tiềm năng của nó

Câu trả lời mẫu

• Tôi đã gắn bó với tổ chức này được 4 năm, kể từ những ngày đầu thành lập.
• Team của tôi giống như một gia đình và tôi sẽ rất vui mừng trước cơ hội có thể mang lại sự phát triển ở đây.
• Với tư cách là giám đốc điều hành tiếp thị, tôi đã tạo ra sự nhận diện thương hiệu tối ưu cho các sản phẩm của chúng ta, tạo một vị trí duy nhất cho chính chúng ta trên thị trường.
• Tôi tin tưởng vào các dự án của chúng ta và điều đó sẽ khiến tôi vô cùng hạnh phúc khi tiếp tục làm việc tại đây.

5. Bạn sẽ phản ứng như thế nào nếu không được nhận vị trí này?

Mặc dù các cuộc phỏng vấn thăng chức mang lại lợi thế cho nhân viên nội bộ, nhưng nó không đảm bảo rằng bạn sẽ được thăng tiến. Người phỏng vấn hỏi câu hỏi này để hiểu cách bạn đối phó với sự từ chối và liệu nó có ảnh hưởng đến công việc của bạn ở vị trí hiện tại hay không.

Để trả lời hiệu quả, bạn nên: 

• Chuẩn bị tinh thần để đón nhận những lời chỉ trích
• Hãy làm chủ những sai lầm của bạn và giải thích tình huống của bạn (Nếu nó xảy ra)
• Hiểu người phỏng vấn
• Đảm bảo với người phỏng vấn rằng điều đó sẽ không ảnh hưởng đến công việc của bạn trong khả năng hiện tại
• Bày tỏ lòng biết ơn khi cho bạn cơ hội phỏng vấn

Câu trả lời mẫu

• Tôi sẽ hiểu nếu tôi không được nhận, mặc dù tôi thực sự hy vọng tôi sẽ được làm vị trí này.
• Tôi có thể đã mắc một số sai lầm trong nhiệm kỳ của mình, nhưng tôi cũng đã rút kinh nghiệm để cải thiện bản thân.
• Trong trường hợp không nhận được sự thăng tiến này, tôi sẽ quay lại làm công việc của mình và chờ đợi thời cơ thích hợp.

Làm gì trước, trong và sau khi phỏng vấn thăng chức?

Bây giờ bạn đã biết 5 câu hỏi phỏng vấn thăng chức hàng đầu, hãy cùng chúng tôi xem qua các mẹo về những việc cần làm trước, trong và sau cuộc phỏng vấn thăng chức nhé.

Làm gì trước khi phỏng vấn thăng chức?

Hãy chuẩn bị cho “trò chơi” của bạn với những lời khuyên này và tìm hiểu những gì cần làm trước cuộc phỏng vấn thăng chức.

1. Tập trung vào việc chuẩn bị phỏng vấn thăng chức

Chỉ vì bạn làm việc trong công ty không có nghĩa là bạn sẽ được thăng chức. Mặc dù là một ứng viên nội bộ là một lợi thế, nhưng quá trình phỏng vấn có thể hơi phức tạp hơn đối với bạn, vì bạn sẽ phải hiểu biết rõ hơn và sẽ được kiểm tra trên tiêu chuẩn cao hơn. Vì vậy, hãy nói chuyện với các tiền bối của bạn, nghiên cứu sâu về vị trí và xác định những kỹ năng bạn cần phát triển.

2. Thực hành các câu hỏi phỏng vấn thăng tiến

Cũng giống như các câu hỏi phỏng vấn khác, bạn phải luyện tập trả lời các câu hỏi phỏng vấn thăng tiến. Lợi thế ở đây là thành tích và hiệu suất của bạn chứng minh lý do tại sao bạn phù hợp với vị trí này, giúp bạn dễ dàng đối mặt với cuộc phỏng vấn. Để chuẩn bị tốt, hãy thực hành các câu hỏi bạn có thể được hỏi trong cuộc phỏng vấn thăng chức, thu thập một báo cáo định lượng về sự đóng góp của bạn cho công ty bằng dữ liệu và con số.

Bạn cũng có thể tham khảo các câu hỏi phỏng vấn cơ bản và tùy chỉnh câu trả lời của mình theo tổ chức của bạn.

3. Sắp xếp tất cả các tài liệu quan trọng

Khi bạn chuẩn bị cho cuộc phỏng vấn thăng chức, hãy đảm bảo rằng bạn đã thu thập tất cả các tài liệu quan trọng và sắp xếp chúng theo thứ tự. Vì vậy, hãy mang theo sơ yếu lý lịch, CV, báo cáo công việc bao gồm những đóng góp của bạn và các tài liệu liên quan khác đến buổi phỏng vấn thăng chức.

Làm gì trong buổi phỏng vấn thăng chức?

Khi bạn xuất hiện trong cuộc phỏng vấn, hãy nhớ những mẹo này để hoàn thành nó như một người chuyên nghiệp.

1. Hãy chuyên nghiệp với người phỏng vấn

Bạn có thể biết những người phỏng vấn của mình trên tư cách cá nhân, nhưng điều đó không nên thay đổi cách bạn nói chuyện với họ. Khi tham gia một cuộc phỏng vấn thăng chức, hãy đảm bảo rằng bạn nói chuyện với mọi người một cách chuyên nghiệp, giống như bạn nói chuyện với một người phỏng vấn mà bạn không biết. Tránh tỏ ra bình thường và hãy đẻ câu trả lời phản ánh năng lực và kỹ năng của bạn để được thăng chức.

2. Thể hiện các kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ

Để tạo ấn tượng trong cuộc phỏng vấn thăng chức, bạn phải luyện tập những gì nên nói và cách thể hiện điều đó. Mặc dù những gì bạn nói là rất quan trọng đối với cuộc phỏng vấn, nhưng cách bạn thể hiện có thể tạo nên sự khác biệt. Vì vậy, hãy áp dụng kỹ năng giao tiếp phi ngôn ngữ cho buổi phỏng vấn thăng chức để đảm bảo bạn giành được cơ hội thăng tiến.

Điều này bao gồm:

• Bắt tay khi  bước vào phòng
• Duy trì giao tiếp bằng mắt với người phỏng vấn
• Trả lời tất cả các câu hỏi với sự duyên dáng và nụ cười
• Giữ tư thế cơ thể tốt

3. Đặt câu hỏi

Vì bạn làm việc trong công ty, nên việc bạn ngại đặt câu hỏi về vị trí mới là điều bình thường. Mặc dù chúng tôi khuyên bạn nên nghiên cứu tất cả về vai trò trước khi phỏng vấn thăng chức, hãy đặt câu hỏi như vai trò mới mang lại gì, quá trình chuyển đổi sẽ hoạt động như thế nào và những điều mới bạn có thể mong đợi, v.v.

Làm gì sau khi phỏng vấn thăng chức?

Theo dõi sau phỏng vấn là một phần thiết yếu của các cuộc phỏng vấn thăng chức. Dưới đây là tất cả những gì bạn cần làm sau khi phỏng vấn:

Thể hiện lòng biết ơn của bạn bằng một lá thư "Cảm ơn"

Sau buổi phỏng vấn thăng chức, hãy gửi thư cảm ơn đến các tiền bối và người phỏng vấn để bạn có cơ hội được phỏng vấn thăng chức.

Theo dõi tình trạng phỏng vấn

Sau cuộc phỏng vấn, hãy liên hệ với quản lý về kết quả phỏng vấn của bạn. Hãy viết một email tiếp theo bày tỏ sự háo hức của bạn để biết liệu bạn có đạt được mục đích hay không và nhắc lại sự quan tâm của bạn đối với vị trí đó.

Đừng ôm hận

Mặc dù chúng ta hy vọng bạn thành công trong cuộc phỏng vấn thăng chức, nhưng đôi khi, mọi thứ lại không theo ý chúng ta muốn

Trong trường hợp không được thăng chức, hãy bỏ lại mọi cảm xúc tiêu cực và tập trung vào công việc. Hãy chắc chắn rằng bạn không có bất kỳ cảm giác khó chịu hoặc muốn đốt cháy bất kỳ cây cầu nào vì một lần thất bại.

Tips: Bạn có thể yêu cầu phản hồi để hiểu điều gì đã xảy ra và cố gắng khắc phục nó trong tương lai.

Cuối cùng, chúng tôi hy vọng với tất cả những ý tưởng, câu hỏi và mẹo tuyệt vời này, bạn đã sẵn sàng để đối mặt với một cuộc phỏng vấn thăng chức. Vì vậy, hãy tiếp tục tìm kiếm cơ hội và thực hiện ứng tuyển vào vị trí mà bạn đã rất háo hức chờ đợi nhé.

Chúc bạn thành công!

(Jane, biên tập từ naukri.com)

Người nộp đơn & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;                                            

Ngày và giờ & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;                     

Người phỏng vấn & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; ; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp;                                           

Vị trí này phục vụ như là ____________________.

Mô tả các vị trí trước đó mà bạn đã làm việc là ______.

Kỹ năng văn phòng chuyên nghiệp

1. Bạn nghĩ gì là yếu tố quan trọng nhất trong việc quản lý một văn phòng một cách hiệu quả và hiệu quả? Giải thích cách bạn đã làm điều này trong quá khứ.
2. Cách tiếp cận của bạn để giải quyết vấn đề là gì? Cho một ví dụ về nơi cách tiếp cận của bạn đã có hiệu quả.
3. Bạn có kinh nghiệm gì với chính sách diễn giải và phổ biến các hướng dẫn và các thủ tục phát triển cho người khác?
4. Đưa ra các ví dụ về thời điểm và cách bạn đã duy trì các tệp và hồ sơ, cả giấy và điện tử.
5. Cung cấp cho chúng tôi một ví dụ về kinh nghiệm của bạn với máy tính và đánh máy thành thạo.
6. Mô tả bất kỳ kinh nghiệm nào bạn đã có với nghiên cứu văn thư và lời khen của các phát hiện thành một định dạng có tổ chức và cách bạn sẽ tiếp cận nhiệm vụ này ở vị trí này?
7. Mô tả kiến ​​thức của bạn trong lĩnh vực giao dịch tài chính như thiết bị và vật tư văn phòng và giám sát ngân sách văn phòng.
8. Mô tả kinh nghiệm của bạn với việc sáng tác thư từ trên sáng kiến ​​của riêng bạn hoặc với rất ít hướng dẫn.

Các câu hỏi mẫu sau đây được lấy từ trang web của Hiệp hội Quản lý nguồn nhân lực: www.shrm.org, tháng 8 năm 2004:

Kỹ năng giao tiếp

1. Điểm mạnh của bạn là gì? & NBSP; Điểm yếu của bạn là gì?
2. Mô tả kinh nghiệm giám sát các nhân viên khác. Làm thế nào để bạn đo lường hiệu quả của bạn trong lĩnh vực này?
3. Ông chủ cuối cùng của bạn sẽ nói gì về bạn?
4. Mô tả cách bạn muốn được quản lý và mối quan hệ tốt nhất mà bạn đã có với một ông chủ trước đó.
5. Bạn làm gì khi bạn biết bạn đúng và sếp của bạn không đồng ý với bạn? & Nbsp; Cho tôi một ví dụ.
6. Nếu đồng nghiệp của bạn có cơ hội cho chúng tôi biết sức mạnh chính của bạn-thì đó là gì? Và, điểm yếu chính của bạn-đó sẽ là gì?
7. Mô tả kinh nghiệm của bạn làm việc với thông tin bảo mật cao. Làm thế nào bạn sẽ xử lý một nhân viên yêu cầu thông tin bí mật của bạn từ bạn?
8. Là một thành phần của vị trí này, bạn có thể phải làm việc trong một nhóm trong một số dự án nhất định. Mô tả khi bạn làm việc trong một nhóm trước và theo ý kiến ​​của bạn, điều gì tạo thành một nhóm hiệu quả? Bạn mong đợi điều gì từ những người khác trong đội và bạn cần gì từ những người khác trong đội?
9. Bạn làm gì khi người khác chống lại việc từ chối ý tưởng hoặc hành động của bạn?
10. Hãy cho tôi một ví dụ về thời gian bạn phải đối phó với một đồng nghiệp khó khăn. & NBSP; Bạn đã xử lý việc này như thế nào?
11. Giải thích cụm từ đạo đức làm việc của người Viking và mô tả của bạn.
12. Bạn đã đặt ra những mục tiêu nào cho chính mình trong vị trí cuối cùng của bạn? Bạn đã đạt được mục tiêu của mình?
13. Bạn sử dụng phương pháp nào để đưa ra quyết định? Khi nào bạn thấy khó khăn nhất để đưa ra quyết định?
14. Trong những loại điều kiện bạn học tốt nhất?
15. Đối với bạn, điều này là mong muốn hơn: một doanh nghiệp được điều hành một cách giống như kinh doanh hiệu quả hoặc một doanh nghiệp được điều hành một cách cá nhân và thân thiện?

Hành vi

1. Mô tả những gì bạn sẽ nói nếu được yêu cầu nói về bản thân trong một nhóm 15 người.
2. Nếu ai đó nói với bạn rằng bạn đã mắc lỗi, hãy mô tả cách bạn sẽ phản ứng và những gì bạn sẽ nói để bảo vệ bạn.
3. Nếu ai đó yêu cầu bạn hỗ trợ một vấn đề nằm ngoài các thông số của mô tả công việc của bạn, bạn sẽ làm gì?
4. Bạn là thành viên ủy ban và không đồng ý với một điểm hoặc quyết định. Bạn sẽ trả lời như thế nào?
5. Mô tả những gì bạn sẽ phân loại là một cuộc khủng hoảng.
6. Bạn tức giận về một quyết định không công bằng. Bạn phản ứng thế nào?
7. Giả sử bạn đang ở trong tình huống thời hạn và ưu tiên thay đổi thường xuyên và nhanh chóng. Bạn sẽ xử lý việc đó như thế nào?
8. Làm thế nào để bạn biết khi bạn bị căng thẳng? Bạn làm gì để giảm căng thẳng?
9. Hãy kể cho tôi nghe về một thời gian khi bạn là một phần của một đội ngũ tuyệt vời. Phần của bạn trong việc làm cho đội có hiệu quả là gì?
10. Hãy cho tôi một ví dụ về một thời gian khi bạn phải đối phó với một đồng nghiệp khó khăn. Bạn đã xử lí tình huống đó như thế nào?
11. Làm thế nào để bạn nghĩ rằng đồng nghiệp của bạn sẽ trả lời nếu bạn vắng mặt trong công việc?
12. Bạn có thể cho tôi biết về một thời gian trong công việc trước đây của bạn khi bạn đề xuất một cách tốt hơn để thực hiện một quy trình?
13. Hãy cho tôi biết về một mục tiêu cá nhân hoặc nghề nghiệp mà bạn đã hoàn thành và tại sao điều đó lại quan trọng với bạn.
14. Đưa ra một ví dụ về thời gian bạn đang cố gắng đáp ứng thời hạn, bạn đã bị gián đoạn và không thực hiện thời hạn. Bạn đã trả lời như thế nào?
15. Những điểm mạnh nào bạn đã dựa vào vị trí cuối cùng để làm cho bạn thành công trong công việc của mình?
16. Bạn làm gì khi bạn biết bạn đúng và sếp không đồng ý với bạn? Hãy cho tôi một ví dụ về khi điều này đã xảy ra trong sự nghiệp của bạn.
17. Hãy cho tôi biết về một tình huống mà bạn ước rằng bạn đã xử lý khác nhau dựa trên kết quả. & NBSP; Tình hình là gì? & NBSP; Điều gì bạn sẽ thay đổi (hoặc bạn sẽ thay đổi) khi phải đối mặt với một tình huống tương tự?
18. Giả sử người giám sát của bạn yêu cầu bạn lấy thông tin cho họ mà bạn biết là bí mật và anh ta/cô ta không nên có quyền truy cập. Bạn sẽ làm gì?
19. Mô tả một thời gian khi bạn thực hiện một nhiệm vụ bên ngoài trách nhiệm nhận thức của bạn. Nhiệm vụ là gì? Tại sao bạn nhận thấy nó nằm ngoài trách nhiệm của mình? Kết quả là gì?
20. Nó 4:30 vào chiều thứ Sáu. Người giám sát của bạn giao cho bạn một nhiệm vụ cần phải hoàn thành trước 8:00 sáng thứ Hai. Bạn đã lên kế hoạch đi xa toàn bộ cuối tuần. Bạn sẽ làm gì?
21. Nếu bạn quan sát một đồng nghiệp, người đã đưa ra những nhận xét tình dục hoặc chủng tộc không phù hợp với một nhân viên khác, và rõ ràng với bạn rằng tình hình đang tạo ra một môi trường không thoải mái, bạn sẽ làm gì.

Suy nghĩ sáng tạo

1. Những gì cuốn sách hay nhất mà bạn đã đọc trong năm ngoái? Hãy dành một phút và cho chúng tôi biết những gì bạn thích về nó.
2. Điều sáng tạo nhất bạn đã làm trong công việc cuối cùng của mình là gì?
3. Giải thích của bạn về thành công của người Viking là gì?
4. Mô tả một môi trường làm việc lý tưởng hoặc là công việc hoàn hảo.
5. Theo cách nào bạn thể hiện tính cách của mình tại nơi làm việc?

Khả năng lãnh đạo

1. Làm thế nào bạn sẽ mô tả một người giám sát lý tưởng?
2. Những điểm mạnh nào bạn đã dựa vào vị trí cuối cùng để làm cho bạn thành công trong công việc của mình?
3. Bạn làm gì khi bạn biết bạn đúng và sếp không đồng ý với bạn? Hãy cho tôi một ví dụ về khi điều này đã xảy ra trong sự nghiệp của bạn.
4. Hãy cho tôi biết về một tình huống mà bạn ước rằng bạn đã xử lý khác nhau dựa trên kết quả. & NBSP; Tình hình là gì? & NBSP; Điều gì bạn sẽ thay đổi (hoặc bạn sẽ thay đổi) khi phải đối mặt với một tình huống tương tự?
5. Giả sử người giám sát của bạn yêu cầu bạn lấy thông tin cho họ mà bạn biết là bí mật và anh ta/cô ta không nên có quyền truy cập. Bạn sẽ làm gì?
6. Mô tả một thời gian khi bạn thực hiện một nhiệm vụ bên ngoài trách nhiệm nhận thức của bạn. Nhiệm vụ là gì? Tại sao bạn nhận thấy nó nằm ngoài trách nhiệm của mình? Kết quả là gì?

Nó 4:30 vào chiều thứ Sáu. Người giám sát của bạn giao cho bạn một nhiệm vụ cần phải hoàn thành trước 8:00 sáng thứ Hai. Bạn đã lên kế hoạch đi xa toàn bộ cuối tuần. Bạn sẽ làm gì?

1. Nếu bạn quan sát một đồng nghiệp, người đã đưa ra những nhận xét tình dục hoặc chủng tộc không phù hợp với một nhân viên khác, và rõ ràng với bạn rằng tình hình đang tạo ra một môi trường không thoải mái, bạn sẽ làm gì.
2. Suy nghĩ sáng tạo
3. Những gì cuốn sách hay nhất mà bạn đã đọc trong năm ngoái? Hãy dành một phút và cho chúng tôi biết những gì bạn thích về nó.
4. Điều sáng tạo nhất bạn đã làm trong công việc cuối cùng của mình là gì?
5. Giải thích của bạn về thành công của người Viking là gì?
6. Mô tả một môi trường làm việc lý tưởng hoặc là công việc hoàn hảo.
7. Theo cách nào bạn thể hiện tính cách của mình tại nơi làm việc?
8. Khả năng lãnh đạo
9. Làm thế nào bạn sẽ mô tả một người giám sát lý tưởng?
10. Là người giám sát, điều cần thiết là thúc đẩy nhân viên trong khu vực của bạn. & NBSP; Đôi khi điều này phải được thực hiện bằng cách sử dụng các phương tiện phi tiền tệ. & NBSP; Vui lòng mô tả một số cách sáng tạo mà bạn đã có động lực và công nhận nhân viên trong quá khứ không theo lập trường.
11. Giải thích, từng bước một, làm thế nào bạn đã huấn luyện một nhân viên có vấn đề về hiệu suất.
12. Nếu chúng tôi có thể phỏng vấn một vài nhân viên trong quá khứ của bạn, họ sẽ mô tả phong cách giám sát của bạn như thế nào? Giải thích vì sao.
13. Nếu bạn phải mô tả phong cách lãnh đạo của riêng bạn theo chỉ thị, ủy thác hoặc huấn luyện, bạn sẽ chọn cái nào? Vui lòng giải thích tại sao đưa ra ví dụ.
14. Ban quản lý
15. Xác định hành vi chuyên nghiệp và/hoặc tiến hành phù hợp tại nơi làm việc.
16. Tại sao bạn nghĩ rằng một nhóm người - đội thể thao, đội làm việc, có thể không làm việc tốt với nhau?
17. Hãy cho chúng tôi biết về phong cách quản lý của bạn - con người, tinh thần đồng đội, chỉ đạo?
18. Mô tả một người giám sát lý tưởng.
19. Số lượng nhân viên lớn nhất mà bạn đã giám sát là bao nhiêu và chức năng công việc của họ là gì?
20. Bạn có tốt nhất trong việc xử lý các chi tiết và hoạt động hàng ngày hoặc với các khái niệm, hình dung và lập kế hoạch trong tương lai? Cho tôi một ví dụ.
21. Quản lý tổ chức và thời gian là rất cần thiết khi giám sát người khác. & NBSP; Đưa ra các ví dụ cụ thể về các dự án hoặc bài tập lớn mà bạn đã được đưa ra và sau đó giải thích cách bạn đã đi về việc ưu tiên và tổ chức hoàn thành nhiệm vụ thông qua nhân viên của bạn.
22. Giả sử bạn đang ở trong tình huống thời hạn và ưu tiên thay đổi thường xuyên và nhanh chóng. Làm thế nào bạn kiểm soát nó?
23. Bạn sử dụng phương pháp nào để đưa ra quyết định? Khi nào bạn thấy khó khăn nhất để đưa ra quyết định?
24. Một chính sách mới sẽ được thực hiện toàn tổ chức. & NBSP; Bạn không đồng ý với chính sách mới này. & NBSP; Làm thế nào để bạn thảo luận về chính sách này với nhân viên của bạn?
25. Nhìn chung, xin vui lòng cho chúng tôi biết những gì bạn đã tìm thấy là khía cạnh bổ ích nhất của việc giám sát người khác. & NBSP; Điều gì về thách thức nhất?

Chấp hành, quản lý

1. Bạn vui lòng mô tả sự quan tâm của bạn trong việc trở thành (tiêu đề của vị trí).
2. Hãy cho tôi biết về vị trí hiện tại của bạn hoặc vị trí gần đây nhất và cách bạn đã giúp tổ chức hoàn thành mục tiêu và sứ mệnh của mình.
3. Bạn đã làm gì cho công ty đó tạo ra sự khác biệt và mà bạn tin rằng bạn sẽ được nhớ đến?
4. Hãy cho tôi biết về kinh nghiệm của bạn trong việc lãnh đạo và quản lý một tổ chức tương tự như của chúng tôi.
5. Bạn có triết lý quản lý cá nhân?
6. Hãy cho tôi biết về kinh nghiệm quản lý tài khóa của bạn: lập ngân sách, báo cáo, cắt giảm chi phí, xây dựng và duy trì dự trữ.
7. Bạn đã bao giờ phải vô địch một sự thay đổi không phổ biến? Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?
8. Bạn đã bao giờ phải đối mặt với một vấn đề đạo đức quan trọng trong công việc? Làm thế nào bạn có thể xoay xở được?
9. Hãy cho tôi biết về kinh nghiệm của bạn làm việc với một ban giám đốc. Cách tiếp cận và triết lý nào bạn đã làm theo khi làm việc với các bảng?
10. Bạn nghĩ vai trò của chủ tịch/CEO trong kế hoạch chiến lược cho tổ chức là gì?
11. Hãy cho tôi một số ví dụ về cách thức và khi bạn là người phát ngôn cho công ty hiện tại hoặc gần đây nhất của bạn.
12. Là chủ tịch/CEO của chúng tôi, bạn sẽ tiến hành như thế nào nếu Hội đồng quản trị áp dụng chính sách hoặc chương trình mà bạn cảm thấy không phù hợp với các mục tiêu và sứ mệnh của công ty chúng tôi?
13. Hãy cho tôi biết về kinh nghiệm của bạn với sự phát triển của nhân viên. Làm thế nào để bạn nghĩ rằng nhân viên hiện tại hoặc gần đây nhất của bạn sẽ mô tả bạn?
14. Làm thế nào để bạn được thông báo về các ý tưởng hiện tại về quản lý và (lĩnh vực công nghiệp cho công ty/tổ chức)?
15. Dựa trên những gì bạn đã đọc và nghe, bạn có ý tưởng gì về việc tiếp tục và tăng sự thành công của công ty này?
16. Có bất kỳ chương trình, chính sách hoặc hành động nào của (tên của công ty/tổ chức) mà bạn đã nghe nói đến những mối quan tâm hoặc khác biệt?
17. Nếu bạn được thuê cho vị trí này và vẫn còn (tên của công ty/tổ chức) năm năm kể từ bây giờ, bạn nghĩ rằng tổ chức sẽ khác như thế nào?

Chức năng

Các câu hỏi sau đây là chức năng cụ thể.

Kế toán

1. Mô tả một số dự án gần đây mà bạn đã tham gia để cải thiện hiệu quả/hiệu quả của kế toán. Bạn đã làm gì?
2. Mô tả cho tôi một thời gian khi bạn đã bắt gặp các hoạt động kế toán đáng ngờ. Bạn đã xử lí tình huống đó như thế nào?
3. Bạn đã hoàn thành kết thúc tháng kết thúc tháng/năm chưa? Bạn có bao nhiêu kinh nghiệm với điều này?
4. Mô tả cuộc gặp gỡ đầy thách thức nhất của bạn với kết thúc cuối tháng/năm kết thúc. Làm thế nào bạn giải quyết vấn đề?
5. Mô tả kinh nghiệm PL (lãi/lỗ) của bạn.
6. Bạn đã tham gia loại kiểm toán hàng tồn kho nào? Mô tả những thách thức mà bạn đã phải đối mặt.
7. Hãy cho tôi biết về kiến ​​thức của bạn về kế toán hoa hồng.
8. Bạn đã có kinh nghiệm gì với kế toán thuế?

Dịch vụ khách hàng

1. Bạn thích gì khi ở trong dịch vụ khách hàng? & NBSP; Bạn tìm thấy điều gì là phần khó nhất của việc tham gia dịch vụ khách hàng?
2. Bạn nghĩ gì là cơ bản để dịch vụ khách hàng hiệu quả?
3. Hãy kể cho tôi nghe về thời gian bạn đã hết cách để cung cấp dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng?
4. Mô tả một quy trình hoặc hệ thống mà bạn đã cải thiện để khách hàng sẽ được phục vụ tốt hơn.
5. Hãy cho tôi biết về thời gian bạn yêu cầu phản hồi về các kỹ năng dịch vụ khách hàng của bạn từ người quản lý hoặc đồng nghiệp của bạn và sau đó sử dụng phản hồi đó để cải thiện công việc của bạn.
6. Hãy cho tôi biết về một thời gian mà bạn biết rằng khách hàng của bạn có thể không nhận được những gì anh ấy hoặc cô ấy cần đúng hạn. & NBSP; Bạn đã xử lý việc này như thế nào?
7. Hãy kể cho tôi nghe về một thời gian khi bạn phải nói rằng không có khách hàng nào vì đó là chống lại chính sách của công ty.
8. Hãy kể cho tôi nghe về thời gian bạn gặp khó khăn khi làm việc với một khách hàng khó khăn hoặc đòi hỏi. & NBSP; Bạn đã xử lý việc này như thế nào?

công nghệ thông tin

1. Theo kinh nghiệm của bạn, các yếu tố thiết yếu của kế hoạch khắc phục thảm họa CNTT là gì?
2. Mô tả các loại tính năng bảo mật mạng bạn đã triển khai hoặc duy trì trong quá khứ.
3. Khi bạn có một số người dùng gặp sự cố máy tính, làm thế nào để bạn xác định người dùng nào nhận được trợ giúp trước?
4. Mô tả quá trình ra quyết định của bạn khi chọn chứng nhận theo đuổi.
5. Trong số các chứng chỉ của bạn, bạn đã thấy hữu ích nhất khi gặp phải vấn đề kỹ thuật trong công việc?
6. Theo bạn, làm thế nào để quản lý một đội ngũ nhân viên kỹ thuật khác với việc quản lý các loại công nhân khác?
7. Những thương hiệu nào của phần cứng mà bạn cảm thấy thoải mái nhất khi đối phó với?
8. Bạn đã có phần mềm nào hỗ trợ thành công nhất?
9. Những đặc điểm nào bạn cảm thấy là cần thiết để thành công như một nhân viên hỗ trợ kỹ thuật?
10. Mô tả một tình huống trong quá khứ trong đó bạn cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời cho người dùng.

Câu hỏi tình huống tùy chọn:

Vui lòng giải thích cách bạn sẽ xử lý các tình huống sau:

1. Bạn quan sát hai nhân viên của bạn đang tranh cãi ở một vị trí trung tâm trong văn phòng.
2. Một trong những nhân viên của bạn đến gặp bạn phàn nàn về một nhân viên khác và khăng khăng rằng họ không còn làm việc cùng nhau.
3. Một trong những nhân viên của bạn đến gặp bạn để phàn nàn rằng anh ấy/cô ấy có khối lượng công việc đòi hỏi khắt khe hơn một nhân viên khác và muốn khối lượng công việc được thay đổi.

Chung

1. Bạn có thể chia sẻ với chúng tôi một thành tựu gần đây mà bạn tự hào nhất?
2. Bạn muốn làm gì nhiều hơn ở vị trí cuối cùng của bạn? Điều gì đã giữ bạn lại?
3. Hãy cho chúng tôi biết một chút về nền tảng làm việc của bạn, và sau đó cung cấp cho chúng tôi một mô tả về cách bạn nghĩ rằng nó liên quan đến việc mở hiện tại của chúng tôi.
4. Trình độ của bạn trong lĩnh vực chuyên môn của bạn là gì, tức là, bạn có những kỹ năng nào khiến bạn trở thành ứng cử viên tốt nhất cho vị trí này? Bao gồm bất kỳ khóa đào tạo đặc biệt nào bạn đã có (tại chỗ, đại học, giáo dục thường xuyên, hội thảo, đọc, v.v.) và kinh nghiệm làm việc liên quan.
5. Tại sao bạn đã nộp đơn cho vị trí này?
6. Bạn nghĩ bạn sẽ mang đến vị trí này bộ kỹ năng nào?
7. Hãy cho tôi biết về hiện tại hoặc công việc cuối cùng của bạn. Tại sao bạn chọn nó? Tại sao bạn/bạn muốn rời đi?
8. Đóng góp/thành tích chính của bạn là gì? Thách thức lớn nhất?
9. Mục tiêu ngắn hạn và dài hạn của bạn là gì?
10. Ở những lĩnh vực nào bạn muốn phát triển hơn nữa? Kế hoạch của bạn để làm điều đó là gì?
11. Một số khía cạnh tích cực của việc làm/sử dụng lao động cuối cùng của bạn là gì? Một số khía cạnh tiêu cực là gì?
12. Bạn nghĩ gì về SOP (quy trình vận hành tiêu chuẩn)?
13. Lợi ích của con đường sự nghiệp của bạn là gì?
14. Bạn biết điều gì về công ty chúng tôi?
15. Tại sao chúng tôi nên tuyển dụng bạn?
16. Nếu vị trí yêu cầu, bạn có sẵn sàng đi du lịch không?
17. Nếu vị trí yêu cầu, bạn có sẵn sàng di dời không?
18. Nếu bạn được cung cấp vị trí này, khi nào bạn sẽ có sẵn để bắt đầu?
19. Sau khi tìm hiểu về cơ hội này, điều gì đã khiến bạn thực hiện bước tiếp theo và xin việc?
20. Nếu bạn là người nộp đơn thành công, bạn sẽ khác biệt như thế nào sau một năm ở vị trí này?
21. Bây giờ bạn đã tìm hiểu về công ty của chúng tôi và vị trí bạn đang đăng ký, bạn sẽ có gì do dự trong việc chấp nhận công việc này nếu chúng tôi cung cấp nó cho bạn?
22. Hãy nói với tôi bất cứ điều gì khác mà bạn muốn chúng tôi biết về bạn sẽ hỗ trợ chúng tôi đưa ra quyết định của chúng tôi.
23. Bạn muốn hỏi tôi những câu hỏi gì?

Những câu hỏi này được sử dụng và được gửi bởi các thành viên SHRM. Nếu bạn có thêm câu hỏi mà bạn muốn đóng góp cho cơ sở dữ liệu, vui lòng gửi chúng với các từ Câu hỏi phỏng vấn mẫu trong dòng chủ đề. Chúng tôi đặc biệt quan tâm đến việc mở rộng việc cung cấp các câu hỏi cụ thể về chức năng trong các lĩnh vực như công nghệ thông tin, bán hàng/tiếp thị, hành chính, v.v. with the words “Sample Interview Questions” in the subject line. We are particularly interested in expanding our offering of function-specific questions in areas such as Information Technology, Sales/Marketing, Administrative, etc.

Các nguồn trực tuyến SHRM bổ sung cho các câu hỏi phỏng vấn:

• Phỏng vấn cơ bản Giấy trắng (http://www.shrm.org/hrresource/whitepapers_published/cms_000339
• Hướng dẫn về phỏng vấn và ứng dụng việc làm Câu hỏi trắng: & NBSP; http://www.shrm.org/hrresource/whitepapers_published/cms_000341.asp#p-4_0
• Phỏng vấn hành vi Giấy trắng: & NBSP; http://www.shrm.org/hrresource/whitepapers_published/cms_000340.asp#p-4_0

Làm thế nào bạn biết đến vị trí này?.

Các câu hỏi phỏng vấn 5 sao là gì?

10 câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn phổ biến nhất là gì?

5 câu hỏi và câu trả lời phỏng vấn phổ biến nhất là gì?