The setup files are corrupted please obtain a new copy of the program la gi

Résolu/Fermé

trumanberic

Messages postés 28Date d'inscriptionmercredi 12 août 2015Statut MembreDernière intervention 4 novembre 2015 - 12 août 2015 à 12:32
trumanberic Messages postés 28Date d'inscriptionmercredi 12 août 2015StatutMembreDernière intervention 4 novembre 2015 - 15 août 2015 à 17:57

Bonjour
Il y a quelques jours j'ai téléchargé le logiciel suivant : RS Repair psd afin de récupérer des fichiers PSD endommagés. Malheureusement il ne se met pas en route, j'obtiens le message suivant :" The setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program" .

J'ai fais le tour des forums et ai essayé de télécharger différents antivirus scanner :
RogueKiller, ZHPDiag, malwarebyte anti-malware, Spybot, bitdefender, housecall launcher ...
Le téléchargement s'effectue mais au moment de l'exécuter j'obtiens de nouveau le message : "The setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program."

Le seul que j'ai pu faire tourner est ADWcleaner .
Je l'ai lancé mais je suis incapable de " traduire " le raport qu'il m'à fourni.

Je suis sur Windows 8.1. Je n'ai qu'Avira comme antivirus, déconnecté pour les diverses opérations sus mentionnées.
J'espère que l'un de vous saura m'aider !!
Merci

A voir également:

• The setup files are corrupted. please obtain a new copy of the program
• The setup files are corrupted - Meilleures réponses
• The setup file is corrupted please obtain a new copy - Meilleures réponses
• The setup files are corrupted. Please obtain a new copy... ✓ - Forum - Virus / Sécurité
• The setup files are corrupted please obtain a new copy of the program ✓ - Forum - Virus / Sécurité
• The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program. ✓ - Forum - Virus / Sécurité
• The setup files are corrupted. please obtain a new copy ... ✓ - Forum - Virus / Sécurité
• Setup files corrupted ✓ - Forum - Virus / Sécurité

lilidurhone

Messages postés 43277Date d'inscriptionlundi 25 avril 2011StatutContributeur sécuritéDernière intervention23 avril 2022 3 811
Modifié par lilidurhone le 12/08/2015 à 12:42

Je rejoins malekal c'est lié au téléchargement il a été corrompu
Si problème il y a il existe toujours une solution
~~~~~~ Cs ~~~~~~

Malekal_morte-

Messages postés 180242Date d'inscriptionmercredi 17 mai 2006StatutModérateur, Contributeur sécuritéDernière intervention26 mars 2021 24 567
12 août 2015 à 12:38

Salut,

Aucun rapport avec les virus.
Le setup que tu as téléchargé est corrompu (ou est malicieux et ton antivirus le bloque).

Je te conseille de désinstaller Spybot, pas super efficace.

Malekal_morte-

Messages postés 180242Date d'inscriptionmercredi 17 mai 2006StatutModérateur, Contributeur sécuritéDernière intervention26 mars 2021 24 567
Modifié par Malekal_morte- le 12/08/2015 à 13:51

Essaye le fix microsoft donnée sur cette page : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=44630&start=

Essaye FRST :

Suis le tutoriel FRST.
(et bien prendre le temps de lire afin d'appliquer correctement - tout y est expliqué).
Télécharge et lance le scan FRST, cela va générer trois rapports FRST :

• FRST.txt
• Shortcut.txt
• Additionnal.txt

Envoie, comme expliqué, ces trois rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com et en retour donne les trois liens pjjoint qui mènent à ses rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

Like the angel you are, you laugh creating a lightness in my chest,
Your eyes they penetrate me,
(Your answer's always 'maybe')
That's when I got up and left

Malekal_morte-

Messages postés 180242Date d'inscriptionmercredi 17 mai 2006StatutModérateur, Contributeur sécuritéDernière intervention26 mars 2021 24 567
Modifié par Malekal_morte- le 13/08/2015 à 18:52

C'est le dernier programme installé, ce qui est bizarre c'est tu n'as pas de point de restauration système avant, c'est étonnant.

C'est vrai que ce serait étonnant.
Au point où tu en es... tente ça :

Voici la correction à effectuer avec FRST.
Tu peux t'inspirer de cette note explicative avec des captures d'écran pour t'aider: https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/#fix

Ouvre le bloc-notes : Touche Windows + R, dans le champs executer, tape notepad et OK.
Copie/colle dedans ce qui suit :

2015-08-11 14:03 - 2015-08-11 14:03 - 00001767 _____ C:\Users\Public\Desktop\iTunes.lnk
2015-08-11 14:03 - 2015-08-11 14:03 - 00000000 ____D C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\iTunes
2015-08-11 14:02 - 2015-08-11 14:03 - 00000000 ____D C:\Program Files\iTunes
2015-08-11 14:02 - 2015-08-11 14:02 - 00000000 ____D C:\Program Files\iPod
2015-08-11 14:02 - 2015-08-11 14:02 - 00000000 ____D C:\Program Files (x86)\iTunes
2015-08-11 13:38 - 2015-08-11 13:50 - 155875632 _____ (Apple Inc.) C:\Users\Bruce Martin\Downloads\iTunes6464Setup.exe
2015-08-10 14:56 - 2015-08-12 13:25 - 00001617 _____ C:\WINDOWS\setupact.log
2015-08-10 14:56 - 2015-08-10 14:56 - 00000000 _____ C:\WINDOWS\setuperr.log
2015-08-10 14:55 - 2015-08-12 11:36 - 00003268 _____ C:\WINDOWS\PFRO.log
2015-08-10 14:52 - 2015-08-10 14:52 - 00001301 _____ C:\Users\Bruce Martin\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Malware Protection Live.lnk
2015-08-09 11:33 - 2015-08-09 11:34 - 00000000 __RHD C:\Users\Bruce Martin\Creative Cloud Files
HKLM\...\Run: [iTunesHelper] => C:\Program Files\iTunes\iTunesHelper.exe [170280 2015-07-11] (Apple Inc.)
EmptyTemp:

Relance FRST et clic sur le bouton Corriger / Fix
Selon comment un redémarrage est nécessaire (pas obligatoire).
Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

Redémarre l'ordinateur

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Malekal_morte-

Messages postés 180242Date d'inscriptionmercredi 17 mai 2006StatutModérateur, Contributeur sécuritéDernière intervention26 mars 2021 24 567
13 août 2015 à 22:06

et les autres applications ?

Réinstalle Itunes et vois si ça fait pareil.