Khái niệm thảo luận nhóm tập trung là gì năm 2024
Thảo luận nhóm và phỏng vấn nhóm giống nhau đều là một công cụ mạnh mẽ để thu thập thông tin, kiểm tra những ý tưởng mới và đánh giá dịch vụ. Về cơ bản, thảo luận nhóm là các cuộc phỏng vấn, từ 6-10 Show TRƯỜNG ĐH TÀI CHÍNH-MARKETINGKHOA MARKETING 72người cùng một lúc trong cùng một nhóm. Tuy vậy thảo luận nhóm khác với phỏng vấn nhóm. Đầu tiên, thảo luận nhóm là một cách để quan sát một nhóm nhỏ những người nói về một vấn đề cụ thể. Thảo luận nhóm là phát triển chủ đề với một số hướng từ một người điều tiết. Vai trò của người điều tiết là đảm bảo rằng các ranh giới nhóm đang giữ và để đảm bảo rằng nhóm luôn đi đúng hướng. Điều này khác với một cuộc phỏng vấn nhóm là người phỏng vấn hoặc điều phối viên có một vai trò nổi bật hơn yêu cầu mọi người đi vào những câu hỏi cụ thể. Phỏng vấn nhóm (group interviews) Merton, Fiske, và Kendall (1956) là những người tiên phong thực hiện phương pháp phỏng vấn nhóm. Sau này, phỏng vấn nhóm được tiến hành bởi nhiều nhà nghiên cứu khác (Fontana và Frey 2000; Merton 1987). Theo Patton (2002): "Cuộc phỏng vấn nhóm tập trung, đầu tiên và trước hết không phải là một kỳ họp để giải quyết vấn đề. Nó không phải là một nhóm ra quyết định. Nó không phải là là một cuộc thảo luận, mặc dù sự tương tác trực tiếp giữa các thành viên thường xuyên xảy ra. Nó là một cuộc phỏng vấn". Phỏng vấn nhóm không đồng nghĩa hoàn toàn với nghiên cứu định tính và một cuộc phỏng vấn nhóm tập trung là không có cấu trúc. Phỏng vấn nhóm tập trung được dẫn dắt bởi một người phỏng vấn (interviewer) luôn linh hoạt, khuyến khích đối thoại giữa người trả lời, cân bằng giữa định hướng và kiểm soát. Nhiệm vụ chính của người phỏng vấn là để ngăn chặn những người tham gia đơn lẻ hoặc một phần nhóm thống trị các cuộc phỏng vấn để cả nhóm có sự đóng góp hữu ích của họ. Lý tưởng nhất là cuộc trao đổi theo sáng kiến của nhóm, không phải là của người phỏng vấn. Người phỏng vấn nên tránh đặt câu hỏi trực tiếp, trừ khi thật cần thiết. GIÁO TRÌNH NGHIÊN CỨU MARKETING 73Các cuộc phỏng vấn nhóm được các công ty quảng cáo và nghiên cứu thị trường thực hiện để sàng lọc ý tưởng và khái niệm sản phẩm, thông điệp quảng cáo... Khái niệm sản phẩm có thể được liên tục sửa đổi, tinh luyện lại thông qua phỏng vấn nhóm cho đến khi nhà quản lý tin rằng nó được khách hàng mục tiêu chấp nhận. Thảo luận nhóm (Group Discussions) Không giống như các cuộc phỏng vấn nhóm, thảo luận nhóm kích thích thảo luận và sử dụng sự năng động của cuộc phát triển trong các cuộc thảo luận như là nguồn trung tâm củahiểu biết. Bohnsack (2004) cho rằng phương pháp này đã thu hút rất nhiều sự quan tâm và thường không thiếu trong bất kỳ sách giáo khoa về nghiên cứu thị trường nào. Mọi người đều có những lý do khác nhau để sử dụng phương pháp này. Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu thực sự sử dụng phương pháp này để quyết định về các đối tượng nghiên cứu. Recently submitted questionsNhóm tập trung - Focus groups là một phương pháp nghiên cứu thị trường tập hợp 6-10 người trong một phòng để cung cấp phản hồi về sản phẩm, dịch vụ, khái niệm hoặc chiến dịch tiếp thị. Người điều hành được đào tạo dẫn dắt cuộc thảo luận kéo dài 30-90 phút trong nhóm được thiết kế để thu thập thông tin hữu ích. Người kiểm duyệt đến với một danh sách gồm 10-12 câu hỏi sẽ được chia sẻ với nhóm trong thời gian họ ở cùng nhau, được thiết kế để thu hút câu trả lời chu đáo từ tất cả những người tham gia. Mục tiêu của người kiểm duyệt là lắng nghe ý kiến của mọi người và khuyến khích chia sẻ nhiều ý kiến và quan điểm khác nhau. Focus groups là kỹ thuật thường xuyên được sử dụng để thu thập thông tin Những người tham gia nhóm tập trung được tập hợp dựa trên lịch sử mua hàng, nhân khẩu học, tâm lý học hoặc hành vi của họ và thường không biết nhau. Để đảm bảo rằng số lượng tối đa các ý tưởng hoặc phản ứng khác nhau đã được thu thập từ những người tham gia, các công ty thường tổ chức một số nhóm tập trung, thường ở các thành phố khác nhau; 3-4 là phổ biến. Trong khi người tham gia trả lời câu hỏi của người kiểm duyệt, người kiểm duyệt và / hoặc những người quan sát khác sẽ ghi chú lại. Lịch sử Focus groupsTrước đây được gọi là "phỏng vấn tập trung", các nhóm tập trung lần đầu tiên được sử dụng trong Thế chiến thứ hai để đánh giá phản ứng đối với chương trình phát thanh. Ngày nay kỹ thuật này đã được mở rộng để đánh giá nhận thức và phản ứng của người tiêu dùng. Định dạng Focus groupsTrong nhóm tập trung, người điều hành đưa người tham gia qua ba loại câu hỏi khác nhau được thiết kế để thu thập càng nhiều thông tin từ họ càng tốt. Chúng bao gồm:
Ưu điểm Focus groupsNhóm tập trung là một loại phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến vì chúng:
Nhược điểm Focus groupsBởi vì một nhóm tập trung bao gồm nhiều người tham gia, nhược điểm của việc sử dụng kỹ thuật này thường liên quan đến sự tương tác giữa những người tham gia:
Các loại nhóm Focus groups là gìTrong kỹ thuật Focus groups gồm các loại nhóm cụ thể hơn được thiết kế cho các tình huống khác nhau. Một số trong số này bao gồm:
Về phương diện thu thập dữ liệu định tính từ nhiều người trả lời, nhóm tập trung là một công cụ nghiên cứu thị trường phổ biến. Phương pháp thảo luận nhóm là gì?Thảo luận nhóm là quá trình bàn bạc, trao đổi giữa các thành viên trong nhóm về một vấn đề cụ thể, nhằm thu thập những ý kiến trên cơ sở tìm hiểu, đánh giá, phân tích và xử lý vấn đề đã đưa ra. Thảo luận nhóm thương tập trung bao nhiêu người?Một nhóm tập trung thường bao gồm từ 6 đến 8 người có chung một số đặc điểm nhất định phù hợp với chủ đề cuộc thảo luận, ví dụ cùng một trình độ học vấn, cùng một độ tuổi, cùng một giới tính ... Thảo luận là như thế nào?Theo Từ điển tiếng Việt thì “thảo luận” là “trao đổi ý kiến về một vấn đề, có phân tích lý lẽ”; “tranh luận” là “bàn cãi có phân tích lý lẽ để tìm ra lẽ phải”. Thảo luận nhóm có mục đích gì?Mục đích của thảo luận nhóm là thu thập được những thông tin sâu về quan niệm, nhận thức, thái độ, hành vi và tư tưởng của các thành viên về một vấn đề sức khoẻ nào đó của cộng đồng hoặc liên quan tới việc cung cấp các dịch vụ y tế. |