Samsung là thương hiệu điện thoại phổ biến và được nhiều người dùng Việt Nam yêu thích. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung. Do đó, Viettel Store sẽ hướng dẫn các bạn cách tra cứu bảo hành chính xác nhất.

Cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung chuẩn xác nhất

2 cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung chính xác tuyệt đối

Hiện nay hầu hết các nhà sản xuất di động đã áp dụng cơ chế bảo hành điện tử. Do đó, rất ít người để ý hoặc biết thiết bị của mình còn hạn sử dụng hay không. Nếu bạn đang sử dụng điện thoại Samsung có thể áp dụng một trong hai cách dưới đây để kiểm tra bảo hành.

• Xem thêm: Hướng dẫn đăng ký, đăng xuất, thoát và xóa tài khoản Samsung Account từ A – Z

1. Kiểm tra bảo hành qua ứng dụng

Tất cả các điện thoại Samsung đều được cài đặt sẵn ứng dụng Quà tặng Galaxy. Bạn có thể sử dụng ứng dụng này như một cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung.

– Bước 1: Vào ứng dụng Quà tặng Galaxy trên máy của bạn -> tìm đến “Dịch vụ Galaxy ” -> chọn “Tra thông tin bảo hành”.

Lấy IMEI của điện thoại

– Bước 2: Một cửa sổ thông báo hiện lên các bạn cần nhập IMEI của máy vào. Để lấy được IMEI, bạn lại phải vào Cài đặt -> chọn “Thông tin điện thoại”.

Copy số IMEI

– Bước 3: Copy mã IMEI và dán lên ô kiểm tra trên ứng dụng Quà tặng Galaxy. Lập tức ứng dụng sẽ trả về cho bạn thời gian bảo hành.

2. Tra cứu qua website

Ngoài cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung qua ứng dụng Quà tặng Galaxy, bạn có thể kiểm tra thông qua website.

Lấy IMEI của điện thoại Samsung

– Bước 1: Cũng vào Cài đặt để lấy mã IMEI điện thoại của bạn hoặc nhấn “*

06#”.

Kiểm tra IMEI qua website

– Bước 2: Sau đó bạn hãy truy cập vào một trong hai website: imei.info hoặc IMEI24.com và dán mã IMEI vừa lấy được vào ô trống. Nhấn nút “Check” để kiểm tra.

Trên đây là hai cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung chuẩn xác nhất các bạn nên áp dụng. Chúc các bạn thực hiện thành công!

Bảo hành điện thoại là thứ đảm bảo cho quyền lợi của người tiêu dùng và giải quyết nhanh chóng những trục trặc không đáng có xảy ra trên thiết bị của bạn. Dù vậy ở hiện tại vẫn còn nhiều người chưa biết cách kích hoạt chế độ này. Vì thế bài viết hôm nay sẽ hướng dẫn bạn cách kích hoạt, kiểm tra, đăng ký bảo hành điện thoại Samsung chi tiết và đơn giản nhất.

1. Tìm hiểu về chính sách bảo hành điện thoại Samsung

Trước khi đến với hướng dẫn cách kích hoạt, kiểm tra, đăng ký bảo hành điện thoại Samsung. Các bạn hãy cùng chúng mình tìm hiểu sơ lược về chính sách bảo hành của thiết bị ngay dưới này nhé.

• Thời hạn bảo hành của các thiết bị điện tử Samsung được xác nhận thông qua tổng đài 6060. Nếu thiết bị chưa được kích hoạt hoặc không dùng hình thức bảo hành 6060 thì thời hạn bảo hành sẽ tính từ ngày mua (tối đa 24 tháng). Và không vượt quá thời gian là 15 tháng kể từ ngày sản xuất.
• Các sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành hay thuộc đối tượng từ chối hoặc đã hết thời hạn bảo hành đều được áp dụng thời hạn bảo hành linh kiện thay thế. Tùy vào thời gian bảo hành của sản phẩm mà tại thời điểm sửa chữa, thay thế các linh kiện sẽ có mức tính thời gian bảo hành khác nhau.
• Thời hạn bảo hành của sản phẩm phẩm mới được áp dụng tương đương với thời gian bảo hành còn lại trên sản phẩm cũ (nếu trên 6 tháng). Ngược lại, thời hạn bảo hành sản phẩm mới sẽ là 6 tháng nếu thời gian bảo hành còn lại của sản phẩm cũ dưới 6 tháng.

Đăng ký bảo hành điện thoại Samsung

2. Hướng dẫn cách kích hoạt bảo hành điện thoại Samsung

Tiếp theo, chúng mình sẽ hướng dẫn bạn cách kích hoạt bảo hành điện thoại Samsung

Cách 1: Gửi tin nhắn đến tổng đài 6060

Bước 1: Trên tem của sản phẩm, bạn lấy số Serial (S/N gồm 14 chữ số hoặc Số thứ tự).

Bước 2: Soạn tin theo cú pháp: Số Seri > Gửi 6060.

Bước 3: Chờ vài phút để hệ thống nhận tin, kiểm tra rồi gửi về thông báo đã kích hoạt và thời hạn bảo hành sản phẩm cho bạn.

Gửi tin nhắn đến tổng đài 6060

Cách 2: Gọi đế tổng đài chăm sóc khách hàng

Ngoài trường hợp trên, khách hàng có thể gọi qua 2 số: 1800-588-889 (khách hàng cá nhân) và 1800-588-890 (khách hàng là doanh nghiệp). Đây là cách nhanh nhất để người dùng nhanh chóng nhận được sự hỗ trợ đến từ tư vấn viên. Họ sẽ cho bạn biết chính xác thông tin bảo hành sản phẩm của bạn.

Cách 3: Sử dụng CS One

Bước 1: Bạn tải về ứng dụng CS One > sử dụng số điện thoại mà mình đăng ký mua sản phẩm > chọn Kích hoạt.

Sử dụng CS One bước 1

Bước 2: Tiếp đến, bạn chọn mục ĐK Bảo hành > Nhập IMEI/Serial cần tra cứu. Hệ thống sẽ tiếp nhận và hiển thị thời gian bảo hành ngay sau đó.

Sử dụng CS One bước 2

3. Cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung

Người dùng có thể kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung thông qua Tổng đài Samsung hoặc Ứng dụng Galaxy. Hay bạn có thể theo dõi hướng dẫn ngay dưới này:

Bước 1: Bạn truy cập tại đây để vào trang web kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung.

Bước 2: Chọn Sản phẩm di động để kiểm tra thời hạn bảo hành.

Cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung bước 1

Bước 3: Nhập IMEI > tick vào I’m not a robot > chọn Kiểm tra.

Cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung bước 2

Bước 4: Ngay sau đó, mọi thông tin liên quan đến phần thời gian bảo hành sẽ được gửi đến bạn như hình dưới đây.

Cách kiểm tra bảo hành điện thoại Samsung bước 3

4. Cách đăng ký bảo hành điện thoại Samsung

Cuối cùng, chúng mình sẽ hướng dẫn cách đăng ký bảo hành điện thoại Samsung qua 3 tips ngay dưới này.

4.1. Thông qua ứng dụng Samsung Members

Đây là ứng dụng được phát triển nhằm chăm sóc và hỗ trợ cho các khách hàng sử dụng thiết bị Samsung. Bạn có thể đăng ký bảo hành Samsung qua 2 cách sau:

Cách 1: Quét mã QR

Bước 1: Bạn mở ứng dụng lên (nếu chưa có thì tải về) > chọn Trợ lý và chọn tiếp Đăng ký.

Quét mã QR bước 1

Bước 2: Tiếp đến chọn vào mã QR > đưa điện thoại lên mã QR trên bao bì sản phẩm > lúc này ứng dụng sẽ kiểm tra và tiến hành đăng ký bảo hành cho sản phẩm nhà bạn.

Quét mã QR bước 2

Cách 2: Đăng ký thông qua IMEI hoặc số Seri

Bước 1: Trên điện thoại mở ứng dụng Samsung Members > chọn Trợ lý và chọn tiếp Đăng ký.

Đăng ký thông qua IMEI hoặc số Seri bước 1

Bước 2: Bạn chọn Nhập th.tin hoặc quét mã vạch.

Đăng ký thông qua IMEI hoặc số Seri bước 2

Bước 3: Bạn chọn loại sản phẩm là điện thoại > nhập Kiểu máy và IMEI hoặc số seri MEID vào ô là xong. Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn biểu tượng mã vạch ở bên phải để quét mã số seri cho nhanh (nếu muốn).

Đăng ký thông qua IMEI hoặc số Seri bước 3

4.2. Thông qua website

Hướng dẫn cách đăng ký bảo hành Samsung thông qua website

Bước 1: Vào trang web chính sủa Samsung > chọn Đăng nhập.

Bước 2: Bạn nhập Email và Password của mình vào như yêu cầu bên dưới. Nếu chưa có tài khoản > bạn hãy đi đăng ký bằng cách làm theo những hướng dẫn mà hệ thống chỉ định.

Thông qua website bước 1

Bước 3: Nhập mã IMEI hay Seri trên máy > chọn VERIFY.

Thông qua website bước 2

Bước 4: Nhập ngày bạn mua sản phẩm tại mục Date of Purchase. Tiếp đến tại mục Proof of Purchase, bạn đính kèm hóa đơn mua hàng (dung lượng < 5MB) > chọn CONFIRM để hoàn thành việc đăng ký.

Thông qua website bước 3

5. Tổng kết

Hướng dẫn cách kích hoạt, kiểm tra, đăng kí bảo hành điện thoại Samsung đã được chúng mình triển khai đầy đủ và chi tiết nhất ở bài viết trên. Hãy luôn dõi theo kênh Dchannel để cập nhật thêm nhiều hướng dẫn thủ thuật công nghệ mới nhất.

Di Động Việt hoạt động đi cùng triết lý “CHUYỂN GIAO GIÁ TRỊ VƯỢT TRỘI”. Chúng tôi hứa hẹn sẽ mang tới cho quý khách sự an tâm, hài lòng khi mua sắm mọi thiết bị công nghệ điện tử tại mọi cửa hàng. Đồng thời khẳng định mọi thiết bị đến tay quý khách là chính hãng, chính thống với giá siêu tốt ở thị trường hiện tại.

Điện thoại Samsung được bảo hành bao lâu?

- Thông thường, điện thoại Samsung sẽ có thời gian bảo hành là 12 tháng kể từ ngày mua. Trong một số trường hợp, thời gian bảo hành sẽ có thể hơn 12 tháng nhưng không quá 15 tháng kể từ ngày sản xuất.

Kiểm tra xem điện thoại Samsung kích hoạt từ bao giờ?

Bước 1: Trên tem của sản phẩm, bạn lấy số Serial (S/N gồm 14 chữ số hoặc Số thứ tự). Bước 2: Soạn tin theo cú pháp: Số Seri > Gửi 6060. Bước 3: Chờ vài phút để hệ thống nhận tin, kiểm tra rồi gửi về thông báo đã kích hoạt và thời hạn bảo hành sản phẩm cho bạn.

Tủ lạnh Samsung được bảo hành bao lâu?

Thời hạn bảo hành tủ lạnh Samsung.

Mua điện thoại mới bảo hành bao lâu?

Tất cả các sản phẩm máy cũ mua tại Điện Thoại Vui đều được bảo hành 6 tháng, không loại trừ linh kiện, bảo hành cả nguồn, màn hình.