Chính sách đổi trả hàng ivy là gì năm 2024
|
Đơn giản là vì LEO muốn khách hàng của LEO thật sự yêu thích và sử dụng sản phẩm của LEO một cách thoải mái và vui vẻ nhất! Show Lưu ý: Chính sách đổi/trả hàng trong vòng 33 ngày không áp dụng đối với nhóm sản phẩm giày & dép và sản phẩm ví đã khắc tên 2. Bảo hành: Toàn bộ các sản phẩm của LEO đều được bảo hành kỹ thuật. Chi tiết chính sách bảo hành: https://www.leonardo.vn/pages/chinh-sach-bao-hanh 3. Đổi hàng dễ dàng & tận nơi: Bạn sẽ không phải dãi nắng, dầm mưa đi ra bưu điện để gửi hàng về cho LEO, rồi lại đợi chờ LEO gửi sản phẩm mới về. Bạn hãy cứ ở yên đấy, mọi thứ cứ để LEO lo nhé! LEO sẽ giao sản phẩm mới tới và thu hồi sản phẩm cũ về. Bạn chỉ cần hỗ trợ LEO 1 xíu, chính là đóng gói sản phẩm cũ lại để đưa bưu tá khi bưu tá giao hàng nhé! 4. Trả hàng - Hoàn tiền: Nhanh chóng và miễn phí. Tình huống 1: Nếu bạn đến trực tiếp store: nhân viên của LEO sẽ kiểm tra sản phẩm và xử lý ngay lúc đó cho bạn. LEO cam kết toàn bộ quá trình không quá 30 phút. Hiện tại, Maison cho phép Quý khách đổi sản phẩm nguyên giá sang sản phẩm giảm giá. Việc hỗ trợ đổi SP phản căn cứ vào chính sách đổi hàng của từng nhãn hàng riêng biệt. Nếu sản phẩm của quý khách vẫn còn trong thời hạn bảo hành, Maison khuyến khích quý khách gửi trực tiếp đến các cửa hàng của Maison gần nhất để được hỗ trợ bảo hành trong thời gian nhanh nhất.Trường hợp quý khách gửi hàng về Maison, thời gian bảo hành sẽ được thông báo chi tiết sau khi có thông tin từ trung tâm bảo hành của nhà cung... Nếu sản phẩm quá thời hạn bảo hành Maison sẽ không nhận bảo hành sản phẩm cho Quý khách. Tuy nhiên, tùy trường hợp Maison có thể nhận hỗ trợ sửa chữa sản phẩm miễn phí. Trong thời gian bảo hành, nếu Quý khách gửi hàng đổi trả/bảo hành sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất thì Maison sẽ chịu toàn bộ phí vận chuyển. Tuy nhiên nếu sản phẩm đổi trả/bảo hành sản phẩm có lỗi từ phía khách hàng thì khách hàng phải chịu toàn bộ chi phí vận chuyển.Quý khách có thể tham khảo thêm về Chính sách đổi trả tại đây. Mời Quý khách tham khảo chính sách đổi/trả khi mua sản phẩm online tại link sau: https://maisononline.vn/pages/chinh-sach-hoan-tra ★ Đối với đồ điện tử có lỗi của NSX, Abby sẽ tạm giữ hàng trong vòng 2 ngày làm việc (không tính T7, CN, ngày lễ) để kiểm tra. Sau đó, Abby sẽ liên hệ lại với khách hàng trong vòng 7 ngày làm việc. ★ Quý khách có thể đổi lấy bất kỳ sản phẩm nào khác có giá trị tương đương sản phẩm đã trả ★ Nếu khách hàng nhận được đơn hàng ship có sản phẩm bị lỗi ngoại quan (có dấu hiệu trầy xước, hư hỏng bên ngoài…) hoặc đơn hàng không đầy đủ sản phẩm, vui lòng liên hệ hotline khiếu nại: 0368020956 trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ tốt nhất. ★ Với đơn hàng ship đủ điều kiện đổi trả, chi phí vận chuyển phục vụ quá trình đổi trả hàng sẽ do Abby chịu trách nhiệm. – Hàng đổi phải còn nguyên nhãn mác, mã vạch, chưa qua sử dụng và có hóa đơn mua hàng nguyên vẹn kèm theo (bao gồm cả các sản phẩm chất liệu thun/len/thun len, jeans). – Với các trường hợp đổi trả không có hóa đơn, Quý khách vui lòng quay lại showroom đã mua hàng để được hỗ trợ. – Đơn hàng chỉ được đổi 01 lần theo đúng quy định. – Giá trị sản phẩm đổi/trả được tính theo đơn giá trên hóa đơn mua hàng. – Unleashed chỉ sử dụng “Biên lai đặt cọc” để hoàn lại tiền thừa sau khi đổi và giá trị hàng trả cho khách, không hoàn tiền mặt trong mọi trường hợp. – Nếu lỗi do nhà sản xuất, Unleashed sẽ chịu hoàn toàn phí ship đổi trả sản phẩm 4. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI TRẢ– Sản phẩm nằm trong chương trình đồng giá, giảm giá trên 50% – Thời gian mua hàng quá 15 ngày. – Nhãn mác, mã vạch không còn nguyên vẹn. – Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng (bị bẩn, rách, hỏng, rút sợi, phai màu, có mùi hôi, mùi hóa chất khác thường) hoặc bị lỗi do những tác động bên ngoài sau khi mua, hoặc các phụ kiện/chi tiết gắn liền của sản phẩm không còn đầy đủ/hư hại. 5. HƯỚNG DẪN ĐỔI HÀNG ONLINECách 1: Đổi hàng tại kho của Unleashed.1. Khách hàng gửi hàng về kho với nội dung và địa chỉ:
*** Lưu ý: Đối với đơn hàng đổi do lỗi phát sinh từ nhà sản xuất Unleashed như: Sản phẩm lỗi; Giao nhầm sản phẩm;… Unleashed hỗ trợ toàn bộ phí ship vận chuyển. Khi gửi hàng, khách hàng vui lòng báo bên vận chuyển người nhận chịu phí ship. 2. Unleashed xử lý đơn hàng đổi: Khi nhận được hàng gửi, Unleashed sẽ kiểm tra và gọi điện thông báo, xác nhận yêu cầu Đổi hàng và gửi lại hàng cho khách trong vòng từ 1 đến 3 ngày làm việc. 3. KH cần hỗ trợ vui lòng liên hệ: Số Hotline: 04 – Hỗ trợ đặt đơn, tư vấn size, sản phẩm: Ấn phím 1 – Tra cứu thông tin đơn hàng: Ấn phím 2 – Các thông tin cần hỗ trợ khác: Ấn phím 3 Nhân viên phụ trách sẽ liên hệ qua số điện thoại đặt hàng hoặc Add Zalo của khách hàng (trong giờ hành chính) để hỗ trợ xử lý Nhân viên phụ trách sẽ liên hệ qua số điện thoại đặt hàng hoặc Add Zalo của khách hàng (trong giờ hành chính) để hỗ trợ xử lý. Cách 2: Đổi hàng tại Hệ thống cửa hàng của Unleashed1. Khách hàng đến cửa hàng Unleashed gần nhất. Hệ thống của hàng của Unleashed: 2. Yêu cầu khi đổi hàng. KH cần mang hóa đơn và sản phẩm đổi còn nguyên tem mác đến trực tiếp cửa hàng Unleashed để đổi size/ màu/ mẫu trong vòng 5 ngày kể từ ngày nhận hàng. Cảm ơn bạn đã yêu thích sản phẩm và đồng hành cùng Unleashed! Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách đổi hàng, vui lòng liên hệ IVY moda là của ai?IVY moda là một thương hiệu thời trang nội địa được sáng lập bởi doanh nhân Nguyễn Vũ Anh vào năm 2005. Nguyễn Lê Vũ Linh là con trai cả của nhà sáng lập IVY moda - ông Nguyễn Vũ Anh. IVY moda bán gì?Áo thun.. Áo khoác/vest.. |
