Số tổng đài mobiphone là gì năm 2024

Trong quá trình sử dụng các sản phẩm dịch vụ từ nhà mạng, chắc hẳn khá nhiều người dùng rơi vào những tình huống cần sự hỗ trợ tức thời như mở khóa nạp thẻ, mất sim, mất mật khẩu, đăng ký/hủy các gói cước… Lúc này, thay vì phải tốn thời gian di chuyển đi đến các điểm giao dịch hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng, bạn có một sự lựa chọn khác hữu ích hơn đó là gọi trực tiếp tổng đài Mobifone.

Vậy tổng đài Mobifone gồm những số nào? Cách gọi tổng đài ra sao? Chức năng của tổng đài Mobifone là gì?… Tất cả những vấn đề này sẽ được mobifone.pro.vn cung cấp chi tiết từ A đến Z trong bài viết sau đây. Cùng theo dõi để tiện sử dụng trong những trường hợp cần thiết bạn nhé.

1. Tổng đài 9090:

  • Đây là tổng đài hỗ trợ giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng về tất cả các vấn đề liên quan đến cước, gói dịch vụ, hòa mạng, tài khoản, thuê bao, đăng ký 3G Mobi, 4G Mobi….
  • Cước phí thoại: Chỉ 200đ/phút đối với thuê bao trả trước và miễn phí 100% cho thuê bao trả sau.
  • Tổng đài hoặt động 24/24 và tất cả các ngày trong tuần, đồng thời chỉ tiếp nhận các cuộc gọi đến là các số thuê bao nội mạng Mobifone.
  • Để gọi đến tổng đài này, khách hàng chỉ cần bấm: 9090 và bấm phím Gọi.

2. Tổng đài tự động 18001090:

  • Đây là tổng đài chăm sóc khách hàng thông qua hệ thống trả lời tự động, chuyên giải quyết những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng trong những lĩnh vực liên quan đến dịch vụ di động.
  • Tổng đài được mở miễn phí cho tất cả các thuê bao trả trước và trả sau.
  • Tổng đài hoạt động 24/7 và chỉ tiếp nhận các cuộc gọi đến là các số thuê bao nội mạng Mobifone.
  • Tương tự, để gọi đến tổng đài này, khách hàng vui lòng bấm: 18001090 và nhấn phím Gọi.

Số tổng đài mobiphone là gì năm 2024

3. Tổng đài 9393:

  • Đây là tổng đài hỗ trợ, tư vấn, chăm sóc khách hàng được mở dành riêng cho người nước ngoài đang sử dụng dịch vụ Mobifone tại Việt Nam.
  • Bất cứ khi nào cần hỗ trợ từ phía tổng đài, khách hàng chỉ cần bấm: 9393 và nhấn phím Gọi.
  • Tổng đài hoạt động 24/7 và chỉ tiếp nhận các cuộc gọi đến là thuê bao mạng Mobifone.

Các Hotline chăm sóc khách hàng MobiFone theo vùng:

Trong trường hợp thuê bao Mobifone của bạn không thể thực hiện cuộc gọi được do bị khóa hoặc hết tiền… bạn có thể dùng thuê bao của bất kỳ mạng nào khác hoặc số cố định và gọi đến một trong các hotline hỗ trợ khách hàng MobiFone theo khu vực, cụ thể như sau:

  • Hotline Mobifone Phía Bắc: 0904.144.144.
  • Hotline Mobifone miền Trung: 0905.144.144.
  • Hotline Mobifone Phía Nam: 0908.144.144.
  • Hotline Mobifone tại Cần Thơ: 0939.144.144.

Tổng đài mạng MobiFone được mở 24/7 và cước phí thoại được tính như các cuộc gọi di động thông thường. Riêng đối với các hotline chăm sóc khách hàng Mobifone theo vùng, khách hàng có thể liên hệ qua số ngoại mạng hoặc số điện thoại bàn/cố định mỗi khi cần. Các số hotline còn lại cần kết nối từ số điện thoại Mobifone.

Hãy lưu lại thông tin các số tổng đài Mobifone ở trên để tiện liên lạc, nhờ hỗ trợ mỗi khi gặp sự cố hoặc cần tư vấn trong những trường hợp cần thiết bạn nhé.

  • 30/01/2024
  • Hỗ trợ khách hàng

Số tổng đài MobiFone miễn phí 24/24 18001090 – 9090? Đây là tổng đài hỗ trợ tốt nhất trong quá trình trải nghiệm các dịch vụ của Mobifone, hãy nhanh chóng liên hệ đến đầu số tổng đài mạng Mobifone để được hỗ trợ giải đáp thông tin chính chủ MobiFone, sử dụng các dịch vụ MobiFone 4G, dịch vụ giá trị gia tăng MobiFone hay gặp những vấn đề khiếu nại cước, dịch vụ trong quá trình sử dụng.

» Xem ngay: Đăng ký gói cước MobiFone 50k/tháng giá rẻ nhất

Khi nào cần liên hệ đến số tổng đài MobiFone để được hỗ trợ?

Khi quý khách hàng có bất kỳ khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ, bức xúc, phàn nàn về dịch vụ hoặc phản ảnh nhân viên…..quý khách hàng có thể gọi tổng đài MobiFone miễn phí 18001090 để khiếu nại.

Chỉ cần bấm: Bấm gọi 18001090 ngay trên điện thoại của mình để gặp trực tiếp nhân viên hỗ trợ.

Số tổng đài mobiphone là gì năm 2024

Danh sách các đầu số tổng đài hotline cskh Mobifone miễn phí 24.7

Các vấn đề của khách hàng sẽ được xử lý theo từng bộ phận khách hàng khác nhau, để xử lý thông tin được tiện lợi và nhanh chóng nhất, tổng đài Mobifone miễn phí đã chia riêng từng đầu số MobiFone tổng đài khác nhau cụ thể như sau:

  • 1800 1090: Số hotline MobiFone dùng để khiếu nại hoặc phản ánh về chất lượng dịch vụ,…
  • 9090: Số dùng để tư vấn thông tin, sản phẩm dịch vụ của nhà mạng MobiFone.

1. Đầu số tổng đài chăm sóc khách hàng Mobifone miễn phí

Để giải đáp các thắc mắc về dịch vụ MobiFone, bạn có thể gọi đến tổng đài Mobi như sau:

Tổng đài Chức năng Thời gian hoạt động Cước phí 9090 Tổng đài 9090 được chia thành 3 nhánh, tùy vào nhu cầu hỗ trợ bạn lựa chọn nhánh phù hợp:

  • Phím 1: Hỗ trợ dịch vụ 3G MobiFone, 4G MobiFone và các dịch vụ GTGT.
  • Phím 2: Hỗ trợ các chương trình khuyến mãi, bán máy, chăm sóc khách hàng.
  • Phím 3: Tư vấn về các sản phẩm và gói cước của MobiFone
  • Phím 4: Tư vấn về các dịch vụ thanh toán cước phí 24/24

200đ/phút

(Các thuê bao trả sau được hoàn toàn miễn phí)

1800 1090

Chuyên tiếp nhận ý kiến khiếu nại và góp ý của khách hàng:

  • Khiếu nại về các dịch vụ trừ tiền của MobiFone và thái độ phục vụ, hỗ trợ của nhân viên.
  • Các ý kiến, góp ý về quá trình sử dụng dịch vụ, các dịch vụ của MobiFone.

    24/24 Miễn phí 0935 030 681 Hỗ trợ, tư vấn dịch vụ 3G/4G/5G MobiFone 24/24 Tính theo cước gọi thông thường

    » Xem ngay: My Mobifone là gì? Hướng dẫn cách tải, cài đặt sử dụng My Mobifone

2. Tổng đài Mobi 9393 cho người nước ngoài tại Việt Nam

Tư vấn, hỗ trợ khách hàng người nước ngoài sử dụng sim MobiFone tại Việt Nam. Chọn ngôn ngữ hỗ trợ theo các phím sau:

  • 1: Tiếng Anh
  • 2: Tiếng Hoa
  • 3: Tiếng Hàn
  • 4: Tiếng Nhật
  • 5: Tiếng Khme

Số tổng đài mobiphone là gì năm 2024

Tổng đài MobiFone hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc chính sách khách hàng

3. Đầu tổng đài mạng MobiFone qua điện thoại bàn

Trong trường hợp sim MobiFone không liên hệ tổng đài Mobifone hãy liên hệ với các hotline chăm sóc khách hàng Mobifone sau:

Khu vực Tổng đài MobiFone Chức năng Cước phí Miền Bắc 0904 144 144 Giải đáp, tư vấn thắc mắc, hỗ trợ chăm sóc khách hàng, cung cấp khuyến mãi, khiếu nại,… Tính cước theo quy định hiện hành của từng nhà mạng bạn sử dụng gọi Miền Trung 0905 144 144 Miền Nam 0908 144 144

» Xem thêm: Tổng đài 909 Mobifone là gì? Gửi tin nhắn đến 909 có tốn phí không?

Bên cạnh đó, quý khách hàng có nhu cầu hỗ trợ trực tuyến có thể đến các cửa hàng Mobifone để được hỗ trợ nhanh chóng nhất. Bạn có thể liên hệ tổng đài Mobifone để được cung cấp địa chỉ cửa hàng Mobifone gần nhất.

Cách khiếu nại qua tổng đài MobiFone hay trực tiếp tại các Cửa hàng MobiFone trên toàn quốc

  • Qua tổng đài hỗ trợ khách hàng MobiFone miễn phí 18001090; hotline đường dây nóng: 0904/5/8 144144; 0939 144144.
  • Kiếu nại qua website MobiFone: www.mobifone.vn
  • Địa chỉ dịch vụ MobiFone khu vực 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 và 9 cụ thể như sau: TT Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực Địa chỉ 1 Công ty Dịch vụ MobiFone khu vực 1 Tòa nhà MobiFone – Duy Tân, số 5/82 đường Duy Tân, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội. 2 Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 2 MM 18, đường Trường Sơn, phường 14, Quận 10, TP. HCM. 3 Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 3 263, Nguyễn Văn Linh, TP. Đà Nẵng 4 Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 4 414, đường Mê Linh, phường Khai Quang, TP. Vĩnh Yên, tỉnh Vĩnh Phúc. 5 Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 5 Số 8, lô 28 A, Lê Hồng Phong, Q. Ngô Quyền, TP. Hải Phòng. 6 Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 6 10, đường Nguyễn Thị Minh Khai, phường Hưng Bình, Tp. Vinh, tỉnh Nghệ An. 7 Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 7 Số 21, Hai Bà Trưng, phường Xương Huân, TP. Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa. 8 Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 8 236A Đường Phan Trung, P.Tân Tiến, TP.Biên Hoà, T.Đồng Nai 9 Công ty dịch vụ MobiFone khu vực 9 11B Hòa Bình, Ninh Kiều, Cần Thơ.

Mong rằng với bài viết số tổng đài CSKH Mobifone sẽ giúp khách hàng có thể yên tâm sử dụng dịch vụ của nhà mạng và liên hệ để yêu cầu hỗ trợ, giúp đỡ bất cứ khi nào gặp sự cố trong quá trình sử dụng nhé! Chúc bạn có những trải nghiệm thú vị từ dịch vụ của Mobifone và nhận được sự hỗ trợ từ tổng đài MobiFone chăm sóc khách hàng 24/24.

» Đừng bỏ qua: Cách đổi sim 4G Mobifone online tại nhà miễn phí

Cước phí đăng ký qua tổng đài Mobifone 9084 là Miễn Phí, Cảm ơn Quý Khách đã sử dụng dịch vụ của Mobifone

Số tổng đài của MobiFone là gì?

Số gọi ra hỗ trợ khách hàng 18001090 * Chăm sóc khách hàng. * Bán hàng, tư vấn cho khách hàng và dịch vụ, sản phẩm mới.

Tổng đài 18001090 là của ai?

Tổng đài 18001090 là tổng đài chăm sóc khách hàng tự động của MobiFone. Đây là đầu số tiếp nhận, hỗ trợ xử lý các khiếu nại và hỗ trợ khẩn cấp như: Khóa chiều đi do mất máy, phản ánh bị mất sóng điện thoại (mất liên lạc), phản ánh khiếu nại khác về dịch vụ và cung cấp thông tin trả lời tự động (IVR).

Số điện thoại 9090 là của ai?

9090 là tổng đài chăm sóc khách hàng quen thuộc của những người dùng mạng Mobifone. Để kiểm tra số điện thoại tại tổng đài 9090 bạn thực hiện như cách trên để gặp trực tiếp các tổng đài viên và yêu cầu được kiểm tra số thuê bao Mobifone mà mình đang sử dụng.

Tổng đài 1.189 là mạng gì?

“Theo Công văn số 1189 thì Vinaphone áp dụng từ 20.4.2011. Bên em triển khai lâu rồi và không qua công ty trung gian nào cả” - nhân viên này nói thêm.