So sánh quy trình ở phòng khám và bệnh viện năm 2024

Được thành lập dưới sự cho phép của Sở Y tế TP.HCM, Phòng khám Đa khoa Hà Đô (đường 3/2, quận 10, TP.HCM) đang hoạt động khám chữa bệnh công khai với các chuyên khoa trọng điểm. Từ Nội khoa; Hồi sức cấp cứu và chống độc; Ngoại khoa; Sản phụ khoa cho đến Siêu âm - chẩn đoán; Huyết học (xét nghiệm đông máu, tế bào học và huyết thanh học nhóm máu); Hóa sinh (định lượng các thành phần sinh hóa trong máu và nước tiểu)...

ĐỘI NGŨ Y BÁC SĨ CÓ CHUYÊN MÔN

Các y, bác sĩ tại Phòng khám Đa khoa Hà Đô đều có học vị, đủ bằng cấp, chứng chỉ khám chữa bệnh theo đúng quy định của Bộ Y tế. Mỗi chuyên khoa sẽ được đảm nhiễm bởi một chuyên gia giỏi và nhiều kinh nghiệm. Họ luôn tận tâm với nghề, hết lòng vì sức khỏe người bệnh. Đội ngũ nhân viên năng động, nhiệt tình, vui vẻ và gần gũi.

Hà Đô luôn hiểu rằng, người bệnh không chỉ gánh chịu nỗi đau thể chất mà còn cả những tổn thương tinh thần. Do đó, các kỹ thuật chữa lành cơ thể sẽ được thực hiện song song với nhiều liệu pháp cân bằng tâm lý. Vì vậy, khi đến với Phòng khám Đa khoa Hà Đô, bệnh nhân luôn hài lòng về chất lượng. Khả năng đáp ứng điều trị tốt, nhanh hồi phục và mang lại lợi ích sức khỏe cao nhất.

Trong những năm qua, Phòng khám Đa khoa Hà Đô đã nhận được rất nhiều sự yêu mến của quý khách hàng. Đồng thời, trở thành địa chỉ chuyên khoa uy tín của người dân TP.HCM và các tỉnh thành lân cận.

CƠ SỞ VẤT CHẤT KHANG TRANG HIỆN ĐẠI

Với tổng diện tích trên 1.300m2, gồm 9 tầng và nhiều bộ phận chuyên trách khác nhau, phòng khám Hà Đô có thể tiếp nhận khám chữa cho khoảng 200 đến 300 ca bệnh mỗi ngày. Bên cạnh đó, với vị trí nằm trên tuyến đường chính thuộc khu vực trung tâm thành phố, người bệnh rất thuận lợi trong việc đi lại hoặc tra cứu địa chỉ phòng khám trên bản đồ.

Không gian y tế sang trọng, sạch đẹp và thân thiện, trang thiết bị nhập khẩu từ các quốc gia có nền y học hiện đại đã giúp phòng khám đem lại nhiều lợi ích sức khỏe trong điều trị. Chẳng hạn như hạn chế đau đớn và các nguy cơ rủi ro, rút ngắn thời gian khám chữa và hồi phục, giúp người bệnh an tâm hơn trong các dịch vụ chăm sóc và theo dõi y khoa...

Tổng đài tư vấn Online 24/24 của phòng khám được phụ trách bởi đội ngũ chuyên gia giỏi. Họ luôn sẵn sàng lắng nghe, chia sẻ, giải đáp kịp thời những vướng mắc của người bệnh.

PHƯƠNG PHÁP ĐIỀU TRỊ TIÊN TIẾN, ĐA DẠNG

Quy trình khám chữa tại phòng khám Hà Đô luôn đề cao tính linh động và tạo mọi thuận lợi cho người bệnh. Với thời gian làm việc xuyên suốt, từ 8h – 20h/ngày, thứ 2 đến Chủ nhật. Đặc biệt, mô hình thăm khám “1 bác sĩ – 1 bệnh nhân – 1 y tá”, bảo vệ trọn vẹn sự riêng tư, giúp người bệnh dễ dàng và thoải mái hơn khi chia sẻ những vấn đề sức khỏe.

Các bác sĩ luôn xem xét kỹ lưỡng thông tin về tiền sử bệnh án. Từ đó, nắm rõ tình trạng sức khỏe và các loại thuốc thường dùng trước đây để có thể đưa ra hướng điều trị bệnh phù hợp. Tùy theo tình trạng bệnh lý mà chuyên gia sẽ áp dụng những biện pháp trị liệu riêng biệt, đảm bảo đẩy lùi bệnh tật, hồi phục nhanh, hạn chế nguy cơ tái phát và không làm ảnh hưởng đến chức năng của cơ thể.

Lạm dụng thuốc kháng sinh trong điều trị bệnh dễ dẫn tới tình trạng kháng thuốc, ảnh hưởng xấu đến các lợi khuẩn trong cơ thể và làm suy giảm hệ miễn dịch. Do vậy, các bác sĩ của Hà Đô luôn cân nhắc và hạn chế tối đa việc dùng kháng sinh khi khám chữa.

CẬP NHẬT VÀ BẢO MẬT HỒ SƠ BỆNH ÁN

Sau thăm khám, bác sĩ sẽ cập nhật những ghi chú lâm sàng vào hồ sơ bệnh án đồng thời giữ bảo mật trọn vẹn sự riêng tư và quyền lợi của bệnh nhân. Đây cũng là nguồn dữ liệu để bác sĩ dễ dàng hơn trong việc theo dõi, so sánh tình trạng bệnh trong thời gian dài từ đó đưa ra phác đồ điều trị hay thông tin tư vấn cho bệnh nhân một cách chính xác nhất.

Nhân viên Hà Đô thường xuyên gọi điện thăm hỏi sức khỏe bệnh nhân, nhắc lịch khám hoặc tái khám và tiếp nhận phản hồi sau khám chữa từ người bệnh.

CÔNG KHAI CHI PHÍ KHÁM CHỮA BỆNH

Chi phí khám chữa bệnh tại Phòng khám đa khoa Hà Đô được công khai một cách chi tiết, rõ ràng. Bệnh nhân sẽ được thông báo trước chi phí trước khi tiến hành. Để tạo điều kiện cũng như giảm bớt áp lực tài chính, phòng khám thường xuyên có các đợt ưu đãi cho bệnh nhân.

Sau thăm khám, phòng khám sẽ xuất hóa đơn, thể hiện rõ từng hạng mục và khoản phí tương ứng. Nếu có vướng mắc, chuyên viên y tế sẽ giải trình chi tiết và kịp thời.

* Thông tin liên hệ: Phòng Khám Đa Khoa Hà Đô, số 35 B&C, Đường 3/2, Phường 11, Quận 10, TP.HCM. Hotline: 076 3013 666 hoặc 028 3832 9966. Website: https://dakhoahado.vn/

Ông T. bị đau bao tử, ông muốn tìm đến một bác sĩ giỏi tại một bệnh viện công có tiếng nhưng lại được bạn bè giới thiệu đến phòng khám riêng của một nhóm bác sĩ đang làm việc tại bệnh viện CR ở TPHCM.

Phòng khám của nhóm bác sĩ này được tổ chức thành nhiều phòng khám bệnh nên dù bệnh nhân khá đông nhưng không phải chờ đợi lâu; nhân viên chăm sóc cũng nhiệt tình, chu đáo, nhẹ nhàng. Bệnh nhân thấy mình được trân trọng.

Ông T. được chỉ định nội soi bao tử. Có hai cách nội soi: xịt thuốc tê thì có giá dịch vụ 500.000 đồng, còn chích thuốc mê thì có giá 1,2 triệu đồng. Ông T. chọn phương án thứ hai. Kết quả nội soi cho thấy bao tử của ông có bất thường, bác sĩ cho cắt phần bất thường và đưa đi sinh thiết với chi phí 250.000 đồng. Tổng số tiền khám và xét nghiệm của ông hết 1,5 triệu đồng, và chỉ trong vòng một buổi sáng, ông được biết kết quả sinh thiết và nhận được đơn thuốc điều trị.

Sau hai tuần uống thuốc, ông T. thấy khỏe lại. Trước đó, ông đã được bác sĩ dặn dò nếu thấy bệnh đỡ hơn thì mua thuốc uống tiếp và không cần phải tái khám, đỡ mất thời gian, đỡ tốn thêm tiền tái khám. Ông T. bắt đầu có niềm tin vào phòng khám tư, vì ông thấy máy móc, thiết bị khá đầy đủ, cần thực hiện những xét nghiệm phức tạp cũng không phải chờ đợi lâu, bác sĩ cũng không yêu cầu phải khám đi khám lại nhiều lần để... thu tiền khám.

Khi được hỏi tại sao ông không đến bệnh viện tư quy mô lớn hơn để an tâm hơn, ông T. cho rằng thật ra người bệnh không rõ tay nghề của các bác sĩ tại bệnh viện tư ra sao mà điều chắc chắn là sẽ tốn kém hơn phòng khám vì bệnh viện tư đầu tư tốn kém hơn! Trong khi đó, bác sĩ ở các phòng khám thường là từ các bệnh viện có uy tín ra mở dịch vụ.

Tại một phòng khám chuyên khoa gan, mật ở quận 5, TPHCM của một nhóm bác sĩ từ bệnh viện C nổi tiếng, mỗi ngày có khoảng vài trăm bệnh nhân đến khám và điều trị. Máy móc phục vụ siêu âm, xét nghiệm... khá đầy đủ. Khi bệnh nhân cần thực hiện những xét nghiệm phức tạp, bác sĩ sẽ chuyển họ vào bệnh viện công - nơi bác sĩ đang làm việc để xét nghiệm và điều trị thêm.

Cùng một người bác sĩ nhưng có hai bộ mặt. Một mang vẻ khó chịu ở bệnh viện công với áp lực công việc cấp tập, nặng nề, thậm chí họ sinh ra cáu gắt với bệnh nhân; một là thái độ ân cần, chu đáo, nói năng nhẹ nhàng, giải thích chi tiết bệnh tình cho bệnh nhân tại phòng khám tư.

Những phòng khám đa khoa tư nhân này thường có giá ưu đãi cho nhóm khách hàng khám sức khỏe tổng quát định kỳ hàng năm (nhân viên các tổ chức/công ty, cơ quan hành chính sự nghiệp...). Từ phân khúc này, phòng khám cung cấp thêm dịch vụ chăm sóc sức khỏe khách hàng khi có yếu tố bệnh cần chăm sóc lâu dài và đặc biệt. Mỗi ngày, các phòng khám này cũng đón được 80-100 người khám sức khỏe tổng quát và thu được một khoản tiền không nhỏ (từ 800.000 đến 2 triệu đồng/người).

Nhiều phòng khám đa khoa của người nước ngoài kết hợp với các bác sĩ trong nước cũng đua nhau mọc lên với mức giá khám bệnh khá cao (300-500.000 đồng/lần), nhắm vào đối tượng là những gia đình khá giả, có nhu cầu khám bệnh nhanh và có chất lượng. Không chỉ các phòng khám đa khoa, nhiều phòng khám chuyên khoa của người nước ngoài về các bệnh gan, ung thư, tim mạch, thẩm mỹ... được mở ra đi kèm quảng cáo tay nghề bác sĩ cùng các chiến lược giá ưu đãi. Một số phòng khám sẵn sàng chuyển tiếp bệnh nhân ra nước ngoài điều trị khi cần.

Không dừng lại ở đó, nhiều phòng khám chuyên khoa, đa khoa của các bệnh viện tư lớn cũng được mở ra như Phòng khám FV (của Bệnh viện FV); Phòng khám quốc tế Hạnh Phúc... khám sàng lọc bệnh nhân trước khi đưa bệnh nhân về bệnh viện điều trị khi cần thiết.

Trong khi đó, ở nhiều bệnh viện tư hiện nay, số lượng bệnh nhân đến khám và điều trị mỗi ngày, ít hơn lượng bệnh nhân đến các phòng khám tư.

Đầu tư ít rủi ro

Theo thống kê của Hội Hành nghề y tư nhân TPHCM, hiện thành phố có 38 bệnh viện đa khoa và khoảng 300 phòng khám tư nhân.

Vốn đầu tư một bệnh viện trung bình từ 2,5-3 tỉ đồng/giường bệnh. Một bệnh viện có 100 giường tối thiểu phải đầu tư 300 tỉ đồng; bệnh viện cao cấp hơn có thể lên đến 500 tỉ đồng. Trong khi đó, vốn đầu tư một phòng khám “nhẹ” hơn rất nhiều, chỉ khoảng 4-5 tỉ đồng. Thủ tục cấp phép mở phòng khám cũng nhẹ nhàng, nhanh gọn và chỉ tốn khoảng 100 triệu đồng, còn để xin giấy phép thành lập một bệnh viện tư thì phải đáp ứng được nhiều điều kiện, như không được đặt trong nội thành, thủ tục giấy tờ phức tạp hơn với chi phí cao hơn, có thể tới 2 triệu đô la Mỹ.

Theo PGS.BS. Nguyễn Hoài Nam, khoa Tim mạch, Bệnh viện Đại học Y dược TPHCM, người có kinh nghiệm vừa mở phòng khám chuyên khoa tim mạch, vừa mở một bệnh viện tư khá lớn, hiện có khá nhiều phòng khám tư đầu tư theo kiểu “ăn xổi ở thì”, muốn thu tiền ngay và nhanh. Nhiều phòng khám đầu tư máy móc rất ít vì đã có các công ty mua bán, cho thuê trang thiết bị y tế sẵn sàng ký kết đặt máy hợp tác xét nghiệm, chia nhau lợi nhuận.

Vị bác sĩ này cũng cho biết các phòng khám đều dựa trên uy tín của bác sĩ và gắn với tên tuổi của một bệnh viện có tiếng nào đó, khi gặp vấn đề về chuyên môn, các bác sĩ sẽ chuyển bệnh nhân vào viện để nhờ bệnh viện can thiệp. Ông cũng cho biết các phòng khám hình thành từ việc hợp tác giữa các bác sĩ với nhau thường chỉ phát triển trong thời gian đầu, sau đó, nhóm tan vỡ vì giữa họ phát sinh mâu thuẫn, bác sĩ giỏi nào cũng muốn “xưng tên” mình. Nếu phòng khám do một bác sĩ đứng tên thì ổn hơn.

Theo BS. Nguyễn Hữu Tùng, Phó chủ tịch Hội Hành nghề y tế tư nhân TPHCM, mô hình bệnh viện với công việc chính là điều trị (ngoài việc khám bệnh, cho toa thuốc) nên cần phải đầu tư cơ sở vật chất lớn, dẫn đến những rủi ro lớn về tài chính cũng như chuyên môn. Chi phí cho việc khám chữa bệnh của bệnh nhân tại bệnh viện cũng cao hơn ở các phòng khám nên mô hình bệnh viện khó kinh doanh hơn.

Với mô hình phòng khám, bệnh nhân đến khám tốn ít thời gian hơn lại có bác sĩ giỏi từ bệnh viện công, nên nhiều phòng khám thu giá dịch vụ cao bệnh nhân cũng chấp nhận, vì nhìn chung, họ vẫn thấy thoải mái hơn là đến bệnh viện công. Điều này phản ánh sự tương quan giữa chất lượng dịch vụ và chi phí tương xứng mà khách hàng chấp nhận bỏ ra để mua dịch vụ dó.

Nhưng cũng từ đây, người ta thấy một vấn đề: cùng một người bác sĩ nhưng có hai bộ mặt. Một mang vẻ khó chịu ở bệnh viện công với áp lực công việc cấp tập, nặng nề, thậm chí họ sinh ra cáu gắt với bệnh nhân; một là thái độ ân cần, chu đáo, nói năng nhẹ nhàng, giải thích chi tiết bệnh tình cho bệnh nhân tại phòng khám tư.

Hơn nữa, các bác sĩ còn dùng cả danh tiếng của bệnh viện, viết trên bảng hiệu quảng cáo phòng khám là “nhóm bác sĩ của bệnh viện A, bệnh viện B...”. Trong khi đó, việc ký kết với các bệnh viện công đưa bác sĩ giỏi về các bệnh viện tư để liên kết điều trị (còn gọi là liên kết công - tư) hiện luật vẫn chưa cho phép.