Quy trình đánh giá chứng nhận iso 9001 2023 năm 2024

ISO 9001 là một trong những tiêu chuẩn quốc tế nổi tiếng nhất về quản lý chất lượng. Tiêu chuẩn này được phát triển bởi Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) và được áp dụng rộng rãi trên toàn cầu. ISO 9001 giúp các tổ chức xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả, tăng cường khả năng cạnh tranh và đáp ứng yêu cầu của khách hàng.

Quy trình đánh giá và chứng nhận ISO 9001 là một quá trình quan trọng giúp tổ chức xây dựng và duy trì một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả. Bằng cách tuân thủ tiêu chuẩn này, tổ chức có thể nâng cao hiệu suất, tăng cường sự tin cậy và đáp ứng yêu cầu của khách hàng. Tuy quá trình đánh giá và chứng nhận ISO 9001 có thể đòi hỏi nỗ lực và thời gian, nhưng lợi ích mà nó mang lại là đáng kể. Trong môi trường kinh doanh ngày càng cạnh tranh hiện nay, việc duy trì và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ đã trở thành một yếu tố quan trọng để đảm bảo sự thành công của bất kỳ doanh nghiệp nào. Tiêu chuẩn ISO 9001 đã ra đời và trở thành một trong những tiêu chuẩn quan trọng nhất trên toàn cầu. Để giúp các doanh nghiệp đạt được hiệu quả trong việc quản lý chất lượng và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường,

CÁC PHIÊN BẢN CỦA ISO 9001 LÀ GÌ?

Từ khi ra đời đến nay, tiêu chuẩn ISO 9001 được chỉnh sửa qua 5 phiên bản. Các phiên bản cụ thể bao gồm:

• ISO 9001:1987 (Quản lý chất lượng - Mô hình đảm bảo chất lượng trong thiết kế/triển khai, sản xuất, lắp đặt và dịch vụ kỹ thuật)
• ISO 9001:1994 (Tiêu chuẩn Việt Nam tương đương: TCVN ISO 9001:1996 Quản lý chất lượng - Mô hình đảm bảo chất lượng trong thiết kế, triển khai, sản xuất, lắp đặt và dịch vụ kỹ thuật)
• ISO 9001:2000 (Tiêu chuẩn Việt Nam tương đương: TCVN ISO 9001:2000 Quản lý chất lượng - Các yêu cầu)
• ISO 9001:2008 (Tiêu chuẩn Việt Nam tương đương: TCVN ISO 9001:2008 Quản lý chất lượng - Các yêu cầu)
• ISO 9001:2015 (Tiêu chuẩn Việt Nam tương đương: TCVN ISO 9001:2015 Quản lý chất lượng - Các yêu cầu).

Trong đó, phiên bản hiện hành mới nhất thay thế các phiên bản cũ chính thức hết hiệu lực trước đó.

NHỮNG KHÍA CẠNH CỦA BỘ TIÊU CHUẨN ISO 9001:2015

Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 này có bao gồm các yêu cầu cũng như những hướng dẫn để xây dựng và duy trì một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả trong một tổ chức. Dưới đây là một tóm tắt về các nội dung chính của ISO 9001:

1. Phạm vi áp dụng (Scope): Bộ tiêu chuẩn ISO 9001:2015 hiện nay có bao gồm những xác định HTQLCL, bao gồm các loại sản phẩm, dịch vụ và quy trình được áp dụng.
2. Tham chiếu chuẩn: Việc các tổ chức, doanh nghiệp có liệt kê các tiêu chuẩn khác mà tiêu chuẩn ISO 9001 tham chiếu đến và phụ thuộc vào.
3. Những thuật ngữ và định nghĩa: Định nghĩa các thuật ngữ và khái niệm quan trọng trong ngữ cảnh của ISO 9001.
4. Nguyên tắc (Principles): Liệt kê các nguyên tắc quản lý chất lượng mà ISO 9001 dựa trên, bao gồm sự tập trung vào khách hàng, lãnh đạo, tương tác giữa các phần tử, và hướng dẫn dựa trên dẫn chứng.
5. Hệ thống quản lý chất lượng và tiêu chuẩn chất lượng (Quality Management System and Quality Management System Standard): Đưa ra yêu cầu chung về việc xây dựng và duy trì hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm việc thiết lập chính sách chất lượng, quy trình và quản lý tài liệu.
6. Trách nhiệm lãnh đạo (Leadership): Đề cập đến vai trò và trách nhiệm của lãnh đạo trong việc đảm bảo rằng hệ thống quản lý chất lượng được đạt được và duy trì.
7. Kế hoạch (Planning): Bao gồm việc xác định mục tiêu chất lượng, xác định rủi ro và cơ hội, lập kế hoạch để đạt được mục tiêu và đảm bảo tích cực.
8. Hỗ trợ (Support): Đề cập đến việc cung cấp các tài nguyên cần thiết cho hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm nguồn nhân lực, cơ sở vật chất và kiến thức.
9. Hoạt động sản xuất và dịch vụ (Operation of Processes and Provision of Products and Services): Bao gồm các yêu cầu về việc thực hiện các hoạt động sản xuất và cung cấp dịch vụ, bao gồm kiểm soát quy trình, kiểm tra chất lượng và xử lý nonconformities (sự không phù hợp).
10. Đánh giá hiệu suất (Performance Evaluation): Liên quan đến việc đánh giá hiệu suất của hệ thống quản lý chất lượng, bao gồm việc thu thập dữ liệu, kiểm tra và đo lường, đánh giá rủi ro và đảm bảo tích cực.
11. Cải tiến (Improvement): Bao gồm việc xác định cơ hội cải tiến, thiết kế và triển khai biện pháp cải tiến, cũng như thực hiện các hành động để ngăn chặn lặp lại các sự cố.

NHỮNG KHÍA CẠNH CỦA TIÊU CHUẨN ISO 9001

Các khía cạnh chính

ISO 9001 là một hệ thống quản lý chất lượng được công nhận rộng rãi trên toàn cầu. Tiêu chuẩn này xác định các yêu cầu về việc xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả trong mọi khía cạnh của doanh nghiệp. Điều này bao gồm quy trình sản xuất, quản lý tài liệu, kiểm soát chất lượng, đào tạo nhân viên, quản lý rủi ro, và sự cải tiến liên tục.

Tầm quan trọng của Chứng nhận ISO 9001

Có thể thấy được giấy chứng nhận ISO 9001 là một bằng chứng cho thấy được các tổ chức, doanh nghiệp của bạn đã có thể được đáp ứng một cách đầy đủ nhất các yêu cầu của một hệ thống HTQLCL. Đây chính là một hệ thống chứng nhận ISO 9001 là một bằng chứng cho thấy doanh nghiệp đã đáp ứng đầy đủ các yêu cầu của Tiêu chuẩn ISO 9001 và đang duy trì một hệ thống quản lý chất lượng đáng tin cậy.

Điều này giúp tạo ra sự tin tưởng từ phía khách hàng và đối tác, góp phần tạo nên lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.

Quá trình đạt Chứng nhận ISO 9001 thường bao gồm các bước sau:

1. Lập kế hoạch: Xác định mục tiêu và phạm vi áp dụng của hệ thống quản lý chất lượng.
2. Triển khai: Thực hiện các biện pháp cần thiết để tuân thủ Tiêu chuẩn ISO 9001 trong mọi hoạt động của doanh nghiệp.
3. Đánh giá rủi ro: Xác định và đánh giá các rủi ro có thể ảnh hưởng đến chất lượng và hiệu suất của sản phẩm/dịch vụ.
4. Kiểm tra và cải tiến: Thực hiện kiểm tra định kỳ và đánh giá hiệu suất hệ thống quản lý chất lượng, từ đó đưa ra các biện pháp cải tiến.
5. Kiểm tra nội bộ: Tiến hành kiểm tra nội bộ để đảm bảo rằng mọi khía cạnh đáp ứng yêu cầu của Tiêu chuẩn ISO 9001.
6. Kiểm tra bởi tổ chức chứng nhận: Tổ chức độc lập sẽ tiến hành đánh giá để xác định xem doanh nghiệp đã đáp ứng đủ yêu cầu để nhận Chứng nhận ISO 9001 hay chưa.

Kết luận

Bộ tiêu chuẩn chứng nhận ISO 9001 này có thể thấy được chúng chỉ hiển thị một loại chất không chỉ là một biểu thị cho chất lượng và hiệu suất của một doanh nghiệp mà còn là một công cụ giúp doanh nghiệp nâng cao khả năng cạnh tranh và tạo sự tin tưởng từ phía khách hàng. Bằng việc tuân thủ Tiêu chuẩn ISO 9001 và đạt được Chứng nhận tương ứng, doanh nghiệp đã chứng minh sự cam kết đối với chất lượng và sự phục vụ tốt nhất cho khách hàng.

KNA CERT cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp hỗ trợ tận tâm và nỗ lực vì sự phát triển Bền vững & Thịnh vượng cho doanh nghiệp. Bên cạnh đó KNA CERT có Tích hợp đa dạng dịch vụ nhằm giảm Chi phí & tăng tiện ích. Chuyên gia + 5 năm kinh nghiệm trong nghề. Chúng tôi tin tưởng sẽ trở thành người đồng hành cùng sự phát triển của doanh nghiệp bạn.

Giấy chứng nhận phù hợp ISO 9001 là gì?

Chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 là chứng nhận tiêu chuẩn quốc tế nêu ra các yếu tố có tính bao quát đầy đủ đối với hệ thống quản lý chất lượng. Có thể chỉ dùng để chuẩn hóa hoạt động quản lý chất lượng trong nội bộ tổ chức, hoặc sử dụng nhằm mục đích chứng nhận hoặc phục vụ ký kết hợp đồng.

Chứng chỉ ISO 9001 có hiệu lực trong bao lâu?

là một trong những thắc mắc mà VINAQUALITY thường xuyên nhận được khi tư vấn cho các tổ chức/doanh nghiệp lần đầu đăng ký chứng nhận ISO 9001. Chứng chỉ ISO 9001 có hiệu lực trong vòng 3 năm kể từ ngày cấp.

Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 là gì?

ISO 9001:2015 là tiêu chuẩn quốc tế về Hệ thống quản lý Chất lượng do Tổ chức Tiêu chuẩn hóa Quốc tế (ISO) ban hành, được chấp nhận và có giá trị trên phạm vi toàn cầu. Việc áp dụng và được chứng nhận theo ISO 9001:2015 đối với một doanh nghiệp đảm bảo đơn vị đó có Hệ thống quản lý tốt về Chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

ISO là tên viết tắt của từ gì?

KHÁI NIỆM ISO: ISO (International Organization for Standardization) là Tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế. Được thành lập vào năm 1947, hiện nay có trên 150 quốc gia thành viên. Việt Nam gia nhập vào ISO năm 1977, là thành viên thứ 77 của tổ chức này.