Mẫu danh sách Excel
Download FREE mẫu file quản lý khách hàng bằng excel. File excel quản lý thông tin khách hàng giúp bạn theo dõi, chăm sóc khách hàng chu đáo hơn nhằm nâng cao kết quả kinh doanh. Show Trường sẽ giúp các bạn nắm được những điểm quan trọng trong việc quản lý thông tin khách hàng. Từ đó có được kế hoạch chăm sóc khách hàng phù hợp nhất. Nếu bạn thấy hay thì like để ủng hộ Trường nhé. Phần mềm quản lý kho phân loại theo kho
1. Phần mềm quản lý chăm sóc khách hàng PRO gồm:
2. Cách quản lý khách hàng trên excelThông thường, để có thể quản lý khách hàng ta cần phải có 2 yếu tố: 2.1. Công cụ theo dõi, nhắc nhở, cảnh báoCông cụ thông minh, đơn giản và dễ sử dụng là yếu tố phải đặt lên hàng đầu.
Đặc biệt khi sử dụng excel nếu bạn không biết cách dùng thì sẽ hơi khó để theo dõi tình hình CSKH. => Xem thêm: Download ngay Rất nhiều Phần mềm, Ứng dụng hay 2.2. Tư duy chăm sóc khách hàngĐể có được tư duy chăm sóc khách hàng tốt thì bạn cần có thời gian và nên đi học các khóa đào tạo chuyên nghiệp. Không nên tiếc tiền bạn nhé! Bởi tiền thu lại được sẽ nhiều hơn nhiều so với học phí khi bạn vận dụng tốt. Một số điểm quan trọng: Phải thu thập, lưu trữ càng nhiều thông tin về khách hàng càng tốt: Tên, tuổi, quê quán, địa chỉ tạm trú, ngày sinh, Xây dựng chính sách chăm sóc khách hàng thật cụ thể tới từng đối tượng Ví dụ như: Lần gặp KH tiếp theo là ngày thứ 3 kể từ lần gặp đầu tiên Lịch nhắc nhở tự động để Gửi email, thư chúc mừng sinh nhật Gửi quà tặng nhân dịp lễ và rất nhiều thứ khác bạn có thể làm để bạn luôn xuất hiện trong tâm trí khách hàng của bạn. PHẦN MỀMBÁN HÀNG KHO CÔNG NỢ QUỸ
3. Link download mẫu file quản lý khách hàng bằng excel3.1. Hướng dẫn nhanh cách sử dụng file quản lý Danh sách khách hànga/ Cập nhật Danh mục thông tin khách hàngViệc đầu tiên cần làm là ta phải cập nhật đầy đủ thông tin khách hàng hiện có vào DSKH. Khi có thêm khách hàng thì ta lại phải cập nhật bổ sung bạn nhé. Ta càng có nhiều thông tin về KH càng tốt, không sợ thừa các bạn ạ. Dưới là ảnh chụp thông tin Danh sách khách hàng. b/ Cài đặtTheo mặc định, ta có 2 danh sách cần cập nhật là: Đánh giá cơ hội và Nguồn có được khách hàng. Sau khi khai báo tại đây, thông tin sẽ được chuyển sang phần QLKH Chăm sóc khách hàng để ta chọn các bạn nhé. c/ Cập nhật lịch sử chăm sóc khách hàng.Sau mỗi lần chăm sóc khách hàng, ta lại mở sheet QLKH để cập nhật thông tin gồm có:
3.2. Link tải file excel quản lý chăm sóc khách hàng Tải bản đơn giản như hướng dẫn của 3.1. tại: Tải bản PRO như hình dưới: Để tải file excel mẫu bạnthực hiện theo: Để tải bản miễn phí bạn chỉ cần Click vào nút bên dưới Đừng quên tham khảo thêm: Quản lý bán hàng chuyên nghiệp 2.0
Chúc buổi tối vui vẻ. Truongpx Admin webkynang.vn
Xem video: Click xem |