Chiến lược marketing của trà sữa Gong Cha
|
Năm 2014, thương hiệu trà sữa đình đám Gong Cha lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam. 4 năm sau, hệ thống đã phát triển lên 37 cửa hàng và khẳng định nguồn gốc của gongcha tại Đài Loan. Ở Việt Nam, thị phần của GongCha là một trong những nhãn hàng trà sữa dẫn đầu trong xu hướng giải khát được mọi đối tượng tiêu dùng yêu thích và chọn lựa. Cũng bởi vậy mà đại sứ thương hiệu Gongcha toàn là những gương mặt hạng A trong giới showbiz. Cùng MarketingAI tìm hiểu chiến lược marketing của Gongcha đã “chọn mặt gửi vàng” những ai nhé! Show
Đại sứ thương hiệu Gongcha – Toàn những sao “Đỉnh” thế này!Dưới đây là các đại sứ thương hiệu Gongcha trong chiến lược marketing của trà sữa đã giúp cho thương hiệu khẳng định được vị thế. Hãy cùng xem họ là ai nhé. “Chị Đẹp” Mỹ Tâm – Đại sứ thương hiệu của Gongcha tại Việt Nam Chị đẹp Mỹ Tâm bất ngờ trở thành đại sứ thương hiệu của Gongcha tại Việt Nam (Nguồn: FB GongCha Viet Nam) Một trong những Diva làng nhạc Việt, giọng ca “Họa mi tóc nâu” với lối sống đẹp cùng lượng fan hâm mộ đông đảo, với nhất cử nhất động của cô nàng luôn được công chúng dõi theo. Khi Mỹ Tâm nhận lời mời hợp tác trở thành đại sứ thương hiệu Gongcha đã làm giới truyền thông không khỏi bất ngờ, còn với các thương hiệu trà sữa khác thì màn kết hợp này được cho là “một lần chơi lớn của Gongcha khiến các local brand phải trầm trồ”. Mỹ Tâm là 1 trong top 50 người phụ nữ có ảnh hưởng nhất tại Việt Nam năm 2017 (Nguồn: FB GongCha Viet Nam) Với thâm niên hoạt động nghệ thuật gần 20 năm, sở hữu lượng fan đông đảo và “lý lịch” sạch sẽ, nói không scandal, Mỹ Tâm là lựa chọn hàng đầu của nhiều nhãn hàng, thương hiệu tại Việt Nam hiện nay. Cô cũng là đại sứ có thời gian gắn bó với sản phẩm mà mình làm đại diện lâu nhất. Với các fan của cô nàng thì điều này không mấy ngạc nhiên vì trước tới nay Mỹ Tâm rất ưa chuộng thương hiệu trà sữa này, cô cũng rất chăm up lên Facebook những hình ảnh đẹp bên ly Gongcha. Chị đẹp Mỹ Tâm là một trong những tín đồ Trà Sữa – Điểm mạnh của trà sữa Gong Cha (Nguồn: FB Gongcha Viet Nam) Mỗi thương hiệu đều có một giá trị và cá tính riêng giúp tạo nên sự khác biệt, khẳng định tên tuổi của thương hiệu đó trên thị trường. Do vậy, đại diện thương hiệu cũng phải là nhân vật thể hiện được cá tính riêng và cái tầm của thương hiệu. Việc chọn Mỹ Tâm làm đại sứ thương hiệu Gongcha đã chứng tỏ tiềm lực to lớn của thương hiệu trà sữa này tại thị trường Việt Nam. Thật không quá khó để nhận thấy, Mỹ Tâm là một trong những sao có đời sống “sạch” bậc nhất trong làng giải trí Việt. Trải qua thời gian dài hoạt động nghệ thuật hình ảnh của nữ ca sĩ “tóc nâu môi trầm” này chưa bao giờ hết hot. Điều này có sự tương đồng với Gong Cha, qua thời gian dài phát triển thương hiệu này ngày càng ghi dấu đối với người tiêu dùng, định vị sản phẩm Gongcha là thương hiệu hàng đầu trong “làng trà sữa”. Ngoài ra, việc sử dụng hình ảnh Mỹ Tâm để quảng bá hình ảnh giúp tác động tích cực đến người tiêu dùng, đặc biệt là đối tượng khách hàng trẻ. Khiến người dùng có cái nhìn thiện cảm với thương hiệu cũng giống như dành cho Mỹ Tâm. Bởi ai cũng hiểu rằng, một ca sĩ tầm cỡ như Mỹ Tâm khi chọn một thương hiệu làm đại sứ chắc chắn họ đã phải nghiên cứu và tham vấn rất nhiều về sản phẩm do mình làm đại diện. Điều này càng khẳng định sự chắc chắn và uy tín của thương hiệu. Mặt khác, việc sử dụng hình ảnh Mỹ Tâm làm đại sứ thương hiệu Gongcha cũng là một cách đánh bật tất cả những cửa hàng nào có ý định nhái giả thương hiệu này, vốn là vấn nạn của ngành trà sữa tại Việt Nam.
Phó chủ tịch Lee – Park Seo Jun cũng là đại sứ thương hiệu GongchaĐại sứ thương hiệu Gong Cha Park Seo Jun là khuôn mặt đắt show sau khi phim “Thư ký Kim sao thế” được ra mắt (Nguồn: Kenh14) Nổi tiếng với khuôn mặt khả ái cùng tài năng diễn xuất vượt trội, Park Seo Jun đang là một gương mặt cực đắt “show” quảng cáo: Soju Chamisul, Domino’s Pizza, Laineige, Sperry, Esquire…cùng với thành công của bộ phim “Thư ký Kim sao thế?” góp phần tạo nên tên tuổi của anh. Trước bộ phim này, Park Seo Jun đã là một diễn viên nổi tiếng với những vai diễn trong các phim như: Kill me heal me, She was pretty, Hwarang, Fight for my way…. gây tiếng vang lớn tại Hàn Quốc và nhiều nước châu Á, trong đó có Việt Nam. Sở hữu nụ cười đốn tim khiến cho người hâm mộ đặc biệt là “Gong Cha fan” lại cảm thấy hãnh diện và tự hào vì thần tượng cũng yêu thích khi sử dụng sản phẩm đồng thương hiệu đang có trên đất nước của mình. Sau những lần thỏa thuận, cuối cùng Park Seo Joon chính thức trở thành Đại sứ thương hiệu Gongcha Việt Nam. Việc mời được Park Seo Joon làm đại sứ thương hiệu Gongcha Việt Nam được xem là “đắt giá” trong thị trường trà sữa này. Nhờ độ hot của anh chàng cùng cộng đồng fan đông đảo cũng đủ để thấy sức ảnh hưởng của anh lớn thế nào tại thị trường tiềm năng này. Nhượng quyền thương hiệu Gong Cha – Chiến lược marketing của Gongcha sử dụng hình ảnh Phó chủ tịch Lee – Gong Cha Park Seo Joon
Tạm kết Nổi tiếng là 1 trong những thương hiệu trà sữa hàng đầu tại Việt Nam được người tiêu dùng tin tưởng bình chọn, cùng chất lượng sản phẩm tốt và sở hữu đại sứ thương hiệu Gongcha là những tên tuổi hạng A trong giới giải trí đã giúp Gongcha có chỗ đứng và vị thế riêng trong ngành F&B. Gongcha đã và đang phát triển với chất lượng và tiềm lực vốn có. Trong thời gian tới, sẽ còn nhiều sự kết hợp của Gongcha với những ngôi sao hạng A này về việc sử dụng sản phẩm tái chế, thân thiện với môi trường – những hành động đẹp, ý nghĩa cùng độ phủ quá lớn từ đại sứ thương hiệu Gongcha, chắc chắn luôn nhận được sự ủng hộ dõi theo từ cộng đồng. Phương Thảo – MarketingAI Trào lưu trà sữa bắt đầu xuất hiện từ cuối năm 2016, bùng nổ năm 2017 và đến nay dù đã bớt sôi động nhưng vẫn chiếm được cảm tình của đông đảo công chúng. Thậm chí thưởng thức trà sữa đã dần trở thành thói quen, nếp sống của một bộ phận người dân trẻ. Cùng với đó, câu chuyện về nhượng quyền trà sữa cũng nóng bỏng hơn bao giờ hết. Cùng MarketingAI tìm hiểu câu chuyện nhượng quyền trà sữa của thương hiệu Gong Cha qua bài viết dưới đây. Tìm hiểu câu chuyện nhượng quyền trà sữa đằng sau thương hiệu Gong Cha Theo báo cáo từ Euromonitor, thị trường trà sữa Việt Nam có giá trị 282 triệu USD vào năm 2016, tốc độ tăng trưởng 20% năm. Năm 2018 này, ngành trà sữa được dự đoán tăng trưởng ổn định với tốc độ 5,7%/năm và sẽ tiếp tục tăng đến năm 2020. Một cuộc khảo sát của Lozi gần đây công bố có tới 53% số người tham gia khảo sát uống trà sữa ít nhất 1 lần/tuần. Nếu trước đây, trà sữa chủ yếu được học sinh, sinh viên ưa thích, thì hiện nay, nhóm khách độ tuổi trung niên, gia đình… cũng thường xuyên chọn mua thức uống này. Tệp khách hàng tiềm năng của trà sữa mở rộng 15-34 tuổi, chiếm tới 30% dân số. Tệp khách hàng lớn, lợi nhuận cao nên kinh doanh trà sữa được các chuyên gia F&B đánh giá là xu hướng kinh doanh nổi bật, sau 6-12 tháng có thể thu hồi vốn. >>> Xem thêm:
Nhượng quyền kinh doanh hay còn được gọi là nhượng quyền thương hiệu là một hình thức hợp tác, cho phép bạn sử dụng tên tuổi của thương hiệu hoặc kinh doanh sản phẩm của thương hiệu đó. Trong nhượng quyền trà sữa nói riêng, ngoài việc tuân thủ những quy định trong bản cam kết, bên được nhượng quyền sẽ nhận được 4 mảng chính trong kinh doanh:
Muốn việc kinh doanh theo hình thức nhượng quyền được suôn sẻ, mang lại chất lượng tốt thì người kinh doanh phải được đào tạo về tất cả quy trình sản xuất, chế biến sao cho chất lượng sản phẩm không thay đổi. Đồng thời, họ còn phải là người hiểu được ý nghĩa sản phẩm, phương thức vận hành hoạt động cũng như đào tạo nhân viên từ thương hiệu chính. Gong Cha là thương hiệu trà sữa lâu đời và nổi tiếng ở Đài Loan. Trên thế giới, thương hiệu này đã phát triển theo hình thức nhượng quyền và đến nay, thương hiệu Gong Cha có gần 3.000 cửa hàng trên khắp 20 quốc gia. Riêng ở Việt Nam, Gong Cha xuất hiện từ năm 2014, với cửa hàng đầu tiên đặt tại Hồ Tùng Mậu, quận 1, TP. HCM. Câu chuyện nhượng quyền trà sữa đằng sau thương hiệu Gong Cha (Ảnh: Gongcha)
Ở thời điểm ấy, theo chia sẻ của ông Nguyễn Hoài Phương, Giám đốc Công ty Golden Trust, đơn vị nhận nhượng quyền và quản lý, vận hành chuỗi Gong Cha ở Việt Nam, thị trường đã xuất hiện một số cửa hàng trà sữa của Ding Tea, Toco Toco,… tuy nhiên, với đam mê ẩm thực, thích uống trà sữa, lại có cơ hội đi đây đi đó nhiều nên khi thưởng thức trà sữa của Gong Cha ở Đài Loan, ông Phương nhận thấy hương vị trà sữa này ngon và lạ hơn rất nhiều so với các loại trà sữa mà ông từng uống tại Việt Nam. Ông Nguyễn Hoài Phương, người đưa Gong Cha về Việt Nam. (Ảnh: Báo Thanh Niên) Lúc bấy giờ, dù tự nhận thấy mình không có kiến thức gì về ngành kinh doanh đồ uống và thực phẩm (F&B), ông Nguyễn Hoài Phương vẫn muốn đem trà sữa Gong Cha về Việt Nam. Ông Phương đã đặt vấn đề với Gong Cha và “thật may mắn, tôi đã gặp nhà sáng lập Gong Cha. Sau buổi ăn trưa và trò chuyện, phía Gong Cha đã đồng ý”. Theo thỏa thuận đôi bên, Golden Trust là đại diện độc quyền của Gong Cha tại Việt Nam. Ông Phương không chia sẻ mức phí nhượng quyền trà sữa nhưng tiết lộ đó là con số không nhỏ. Đổi lại, Golden Trust nhận thương hiệu, công thức, nguyên liệu, quy trình, các tiêu chuẩn hoạt động, vận hành và các chương trình tập huấn đào tạo từ Gong Cha để phát triển hệ thống tại Việt Nam. Ngoài chi phí nhượng quyền, chuỗi Gong Cha Việt Nam còn phải bỏ tiền ra để đầu tư mặt bằng, trang trí, mua sắm trang thiết bị. Chi phí trung bình mở cửa hàng trà sữa ở nhiều nơi hiện khoảng 4-6 tỉ đồng. Nhưng theo ông Phương, con số này còn tùy vào mức độ đầu tư của các đơn vị nên rất vô chừng. Như ở Gong Cha, ông Phương quan tâm nhiều đến sự tiện lợi, dễ chịu cho khách hàng. Và Gong Cha thường chọn các vị trí mặt bằng không quá ồn ào, rộng rãi, thuận tiện vào ra, có chỗ để xe, có khu vực vệ sinh riêng. Ông Phương cũng chú ý đến không gian chỗ ngồi sao cho thoải mái và đầu tư nhiều máy lạnh đảm bảo mát mẻ. Đối với đầu tư thiết bị, ngoài mua sắm những vật dụng cần thiết, Gong Cha còn đầu tư thêm tủ làm đá, máy lọc nước. Do đó, chi phí đầu tư ở Gong Cha có thể cao hơn mức trung bình. Buổi ban đầu, do trà sữa còn chưa phổ biến nên cửa hàng Gong Cha hoạt động cầm chừng. Nhưng khi thị trường trà sữa bùng nổ và thương hiệu Gong Cha được nhận biết nhiều hơn ở Việt Nam, sau khoảng một năm rưỡi, Gong Cha đã bắt đầu có lãi. Cùng với Gong Cha, một số cửa hàng trà sữa khác như Tiên Hưởng, Ding Tea,… cũng ghi nhận lợi nhuận sau hơn 1 năm hoạt động. Hiện tại, trà sữa đã trở thành thức uống quen thuộc của nhiều đối tượng, nhất là tuổi teen và giới văn phòng. Trong nước, bên cạnh hàng trăm thương hiệu trà sữa của Việt Nam như Hoa Hướng Dương, Coco, Hot & Cold, Like, Alo Trà, Hebes… và rất nhiều tiệm trà sữa tự phát mọc lên thì các chuỗi cửa hàng tiện lợi như Ministop, FamilyMart và các siêu thị như Co.opmart, Aeon cũng bán trà sữa. Ngay những cửa hàng cà phê như Phúc Long, Highland, The Coffee House cũng phục vụ món đồ uống được giới trẻ yêu thích này. Trong một thị trường trà sữa đầy nhộn nhịp đó, Gong Cha vẫn được xem là thương hiệu lớn với lượng khách hàng luôn đông và ổn định. Dù mô hình cửa hàng Gong Cha đòi hỏi đầu tư lớn, từ ống hút, ly nhựa cũng phải nhập khẩu, dẫn đến mức lãi ròng ở Gong Cha chỉ khoảng 10-15%, thấp hơn nhiều so với mức 50-60% của nhiều nơi, nhưng một số nhà đầu tư đã đặt vấn đề nhận nhượng quyền Gong Cha từ Golden Trust. Theo tiết lộ của ông Phương, có 3 đối tác nhận nhượng quyền Gong Cha và gần một nửa số cửa hàng Gong Cha hiện nay là của bên nhận nhượng quyền. Gong Cha Việt Nam hiện chỉ sở hữu khoảng 50% tổng cửa hàng. Ông Phương không cho biết chi tiết các chi phí nhượng quyền. Nhưng nhìn vào Dingtea, phí nhượng quyền vĩnh viễn là 20.000 USD, còn ở Toco Toco khoảng 160-300 triệu đồng/cửa hàng tùy địa điểm và trong 3 năm; là một thương hiệu lớn, chi phí nhượng quyền trà sữa của Gong Cha chắc chắn không thấp hơn. Thực tế, dù là cửa hàng tự mở hay nhượng quyền thì Gong Cha Việt Nam vẫn thường xuyên tiến hành kiểm tra, giám sát, để đảm bảo chuẩn mực của Gong Cha được thực hiện đồng nhất tại mọi cửa hàng. Gong Cha có những chế tài nếu đối tác vi phạm. Một trong những nguyên tắc ông Phương đặt ra là chỉ cần phía đối tác vi phạm quy định về nguyên liệu như sử dụng nguyên liệu không rõ nguồn gốc, thêm bớt liều lượng,… thì sẽ bị tước giấy phép nhượng quyền. Gong Cha Việt Nam luôn thận trọng trong từng khâu nhượng quyền trà sữa (Ảnh: world of buzz) Ngoài ra, trước khi đàm phán đi đến nhượng quyền, ông Phương luôn có những trao đổi để nắm rõ quan điểm kinh doanh của đối tác. Nếu đó là người mong muốn kiếm tiền nhanh, nhiều từ trà sữa thì ông Phương sẽ hạn chế bắt tay. Bởi theo ông Phương, tuy ra kinh doanh ai cũng phải đặt mục tiêu lợi nhuận nhưng riêng trong lĩnh vực ẩm thực, nếu quá coi trọng lợi nhuận thì rất dễ bị lòng tham dẫn dắt, sẽ đi đến gian dối, cẩu thả trong bán hàng, phục vụ, làm giảm chất lượng và cả nguy hại đến sức khỏe khách hàng. Ông Phương không phủ nhận, trà sữa là thức uống không tốt cho những người cần kiêng đường, ngọt. Vì thế, dù không ai bắt buộc thì trên website của Gong Cha vẫn có thêm thông tin calories của từng sản phẩm, để người tiêu dùng có thêm tư vấn và chọn lựa. Trên cơ sở này, có thể thấy định hướng của Gong Cha là tập trung vào chất lượng và dịch vụ, đây là chìa khóa chính dẫn đến thành công của Gong Cha. > Tham khảo thêm: Franchise là gì Trong một vào năm tới thì đầu tư vào trà sữa vẫn sẽ luôn mang lại lợi nhuận. Tuy nhiên, với vị thế là người đi mua lại cửa hàng nhượng quyền, trong sự cạnh tranh khốc liệt ngày nay thì ngoài những chiến lược trong hoạt động kinh doanh, việc lựa chọn thương hiệu để nhượng quyền cũng là một bài toán lớn. Cần biết chọn thương hiệu nào đang có tiềm năng trên thị trường và sự phù hợp với tính cách thương hiệu. Nguồn: Tổng hợp Phương Nguyễn – MarketingAI |
