Điện thoạikhông nhận được tin nhắn từ tổng đài có thể khiến bạn bỏ lỡ nhiều tin nhắn khuyến mãi quan trọng liên quan đến các dịch vụ mình đang sử dụng. Vậy để giải quyết tình trạng này, bạn phải làm sao?
Không nhận được tin nhắn từ tổng đài thường đem đến nhiều rắc rối hơn là những gì bạn nghĩ. Mặc dù tình trạng này không quá phổ biến, nhưng một khi xuất hiện, người dùng smartphone sẽ phải đối mặt với nhiều phiền toái khác nhau.
Để khắc phục lỗi điện thoại không nhận tin nhắn từ tổng đài, bạn cần tham khảo một vài biện pháp mà Trung Hải Mobile chia sẻ dưới đây.
➤ Kiểm tra mục chặn liên lạc có chặn tin nhắn từ tổng đài không
Trên hầu hết các dòng điện thoại hiện nay đều có mục chặn tin nhắn hoặc chặn cuộc gọi. Trên một số dòng máy, chẳng hạn như iPhone, nếu bạn chặn cuộc gọi từ một số bất kỳ, số điện thoại này cũng không thể nhắn tin cho bạn. Đôi khi, người dùng vô tình chặn số điện thoại của tổng đài mà không hề hay biết.
Bạn nên vào ứng dụng Tin nhắn trên dế yêu, vào phần Cài đặt và tìm đến mục Chặn. Tại đây, bạn cần kiểm tra xem có lỡ chặn số của tổng đài không nhé.
➤Liên hệ với nhà mạng
Trong nhiều trường hợp, điện thoại không nhận nhắn từ tổng đài hoặc bạn không gửi được tin nhắn trên điện thoại đều có liên quan đến những vấn đề của nhà mạng. Vì vậy, cách khắc phục nhanh chóng nhất trong trường hợp này chính là gọi điện đến tổng đài hỗ trợ của nhà mạng bạn đang sử dụng. Bạn sẽ được tổng đài viên tư vấn cách khắc phục nhanh chóng.
➤Đặt lại Trung tâm nhắn tin
Trung tâm nhắn tin là một thông tin cài đặt quan trọng. Nếu thông tin này bị thiết lập sai, chức năng gửi và nhận tin nhắn cũng bị ảnh hưởng theo. Do vậy, bạn cần tra cứu số Trung tâm nhắn tin của nhà mạng [qua Google hoặc hỏi trực tiếp tổng đài]. Sau đó, bạn vào ứng dụng Tin nhắn, tìm đến phần Cài đặt => Trung tâm nhắn tin và kiểm tra xem thông số ở đây đã chính xác hay chưa. Nếu chưa, bạn chỉ cần chỉnh sửa lại cho chuẩn là được.
➤Đặt lại tất cả cài đặt
Đây là thủ thuật quen thuộc, đơn giản và an toàn nên được áp dụng trong nhiều trường hợp khác nhau. Vì thế, khi điện thoại không nhận tin nhắn từ tổng đài, bạn cũng nên thử áp dụng giải pháp này xem sao. Thông thường, bạn sẽ tìm thấy mục này trong phần Đặt lại của ứng dụng Cài đặt.
Sau khi áp dụng những giải pháp đơn giản kể trên, lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn từ tổng đài cũng được xử lý thành công. Trong trường hợp vẫn chưa thể khắc phục sự cố, bạn nên liên hệ với các trung tâm bảo hành, để được các chuyên gia công nghệ đưa ra hướng giải quyết tối ưu.
Ngày 27/07/2022
Bạn có thể liên lạc cho mọi người bằng cách gọi điện hoặc sử dụng các nền tảng mạng xã hội hiện đại. Thế nhưng, nhắn tin vẫn là một hình thức liên lạc không thể thay thế. Không chỉ vậy, khi sử dụng nhiều dịch vụ, bạn vẫn sử dụng tính năng nhắn tin để xác nhận hoặc cập nhật một thông tin quan trọng nào đó. Vì vậy, lỗi điện thoại không nhận được tin nhắn luôn được coi là sự cố nghiêm trọng với mọi người dùng smartphone.
=> Có thể bạn quan tâm: Nhập đúng mật khẩu nhưng không vào được Wifi
Giải pháp cho tình trạng điện thoại không nhận được tin nhắn
Để khắc phục sự cố này hiệu quả và nhanh chóng, bạn nên tham khảo một vài bí quyết sau đây:
Kiểm tra lại SIM
Bạn cần đảm bảo SIM trên chiếc dế yêu của mình vẫn hoạt động bình thường. Máy vẫn có thể bắt sóng tốt, các chức năng khác như nghe - gọi hay gửi tin nhắn vẫn có thể thực hiện.
Nếu SIM có vấn đề, bạn nên gỡ SIM, lau sạch bụi bẩn trên bề mặt rồi lắp lại đúng vị trí. Hoặc nếu SIM bị hư hỏng, bạn cần đổi SIM mới tại các điểm giao dịch của nhà mạng.
Khởi động lại điện thoại
Cho dù bạn đang sử dụng chiếc smartphone nào, iPhone hay Android, khởi động lại máy vẫn là một thủ thuật vô cùng hữu ích. Khi dế yêu bỗng dưng không thể nhận tin nhắn, bạn cũng không nên bỏ qua thủ thuật này.
Khởi động lại giúp “reset” các tính năng trên dế yêu. RAM trên máy được giải phóng và các xung đột trên phần mềm có thể được khắc phục. Do vậy, nhiều sự cố bất thường đôi khi cũng được xử lý bởi thao tác đơn giản này.
Xóa cache, data của ứng dụng tin nhắn
Nếu đang dùng điện thoại Android, bạn có thể vào Cài đặt => Ứng dụng => Quản lý ứng dụng. Tại đây, bạn chọn ứng dụng Tin nhắn và tiến hành chọn Xóa cache và .Xóa dữ liệu [Data].
Bạn lưu ý sau khi thực hiện thao tác này, các tin nhắn trên máy sẽ bị xóa sạch. Do vậy, bạn nên lưu trữ các tin nhắn trên điện thoại trước khi tiến hành.
Khôi phục cài đặt mạng
Khôi phục cài đặt mạng cũng là thủ thuật bạn nên áp dụng khi điện thoại không nhận được tin nhắn. Bạn thường tìm thấy mục này trong phần Đặt lại của ứng dụng Cài đặt.
=> Xem thêm: Nên sạc pin điện thoại khi còn bao nhiêu phần trăm
Ngoài các thủ thuật kể trên, bạn nên kiểm tra lại bộ nhớ của dế yêu. Bởi nếu bộ nhớ bị đầy cũng là một nguyên nhân khiến bạn không nhận được tin nhắn. Đồng thời, bạn cũng cần kiểm tra lại danh sách liên hệ bị chặn trên máy và số trung tâm nhắn tin của nhà mạng. Bởi nếu bạn chặn một số điện thoại nào đó, liên hệ này sẽ không thể gọi điện và nhắn tin cho bạn. Tương tự, nếu trung tâm nhắn tin bị sai, việc gửi - nhận tin nhắn cũng bị ảnh hưởng theo.
Khi không thể xử lý tình trạng điện thoại không nhận được tin nhắn tại nhà. Bạn đừng quên đem máy đi bảo hành. Hoặc đến trung tâm sửa điện thoại FASTCARE để sự cố được xử lý nhanh chóng nhé!