Hướng dẫn sử dụng thẻ visa

  • Sử dụng thẻ thông minh

    Quý khách cần hiểu rõ quyền lợi và trách nhiệm của chủ thẻ tín dụng để tránh phải trả những khoản lãi phát sinh hay các loại phí dịch vụ không mong muốn. Sau đây là một số gợi ý để quý khách luôn hài lòng sử dụng thẻ tín dụng của Techcombank.

    1. Luôn kiểm tra cẩn thận giá trị và các chi tiết khác của các giao dịch bao gồm giao dịch thanh toán và rút tiền trước khi đồng ý thực hiện. Techcombank hỗ trợ quý khách những công cụ sau đây để quản lý tài khoản dễ dàng hơn.


    - ATM: kiểm tra số dư tài khoản, kiểm tra 5 giao dịch gần nhất, thanh toán nợ thẻ,…
    - SMS: tin nhắn thông báo giao dịch được gửi ngay sau khi quý khách thực hiện giao dịch -F@st i-Bank: Quản lý giao dịch thẻ, kiểm tra sao kê, thanh toán nợ thẻ,…

    -Sao kê: Sao kê chi tiết tài khoản được gửi đến quý khách hàng tháng -Cảnh báo giao dịch thẻ giả mạo: Nếu xuất hiện các giao dịch nghi ngờ có dấu hiệu giả mạo, khách hàng sẽ được thông báo qua điện thoại và email.

    2. Quý khách nên đọc kỹ và hiểu bảng sao kê giao dịch và đặc biệt nên thường xuyên kiểm tra giá trị thanh toán tối thiểu, ngày đến hạn thanh toán, số hạn mức tín dụng đã dùng [dư nợ cuối kỳ] và số hạn mức còn lại

    3. Để được miễn lãi toàn bộ số giao dịch thanh toán quý khách đã thực hiện trong tháng, quý khách nên chọn thanh toán đầy đủ [100%] dư nợ thẻ tín dụng hàng tháng

    4. Nếu quý khách chọn thanh toán dư nợ tối thiểu, quý khách nên thanh toán trước ngày đến hạn để tránh phí chậm thanh toán, nếu không tài khoản thẻ tín dụng có thể bị khóa.

    5. Để thuận tiện hơn, quý khách có thể chọn hình thức thanh toán trích nợ tự động hàng tháng nếu quý khách mở tài khoản thanh toán tại Techcombank và đảm bảo tài khoản luôn đủ số dư để thực hiện.

  • Cách thức trả dư nợ thẻ

    Techcombank cung cấp nhiều cách thức thanh toán dư nợ thẻ, Quý khách có thể tham khảo sau đây. Lưu ý: để đảm bảo an toàn cho giao dịch của Quý khách, số thẻ tín dụng và số tài khoản thẻ tín dụng là hai số khác nhau. Quý khách cần điền số tài khoản thẻ tín dụng khi thực hiện thanh toán từ ngân hàng khác. [Quý khách có thể tìm số tài khoản thẻ tín dụng trên sao kê nhận được hàng tháng]  1. Thanh toán tự động:  Để sử dụng hình thức này, Quý khách cần có tài khoản thanh toán mở tại Techcombank. Tài khoản thanh toán và thẻ thanh toán F@stAccess hiện được cung cấp miễn phí lần đầu cho chủ thẻ tín dụng Techcombank. a. Các cách đăng ký thanh toán tự động dư nợ sao kê: - Đăng ký khi điền đơn đề nghị phát hành thẻ tín dụng - Điền vào yêu cầu trợ giúp và nộp tại bất kì chi nhánh nào của Techcombank - Đăng ký qua dịch vụ F@st i-bank của Techcombank b. Các lựa chọn thanh toán - Thanh toán toàn bộ dư nợ - Thanh toán dư nợ tối thiểu. 2. Thanh toán tại Quầy: a. Thanh toán tại quầy giao dịch Techcombank Quý khách có thể nộp tiền mặt hoặc chuyển khoản từ tài khoản thanh toán tại Techcombank sang tài khoản thẻ tín dụng để thanh toán nợ thẻ tín dụng. Trên giấy chuyển khoản hoặc giấy nộp tiền, Quý khách ghi rõ: - Số tài khoản thụ hưởng: điền số tài khoản thẻ tín dụng của Quý khách [có thể hiện rõ trên sao kê thẻ tín dụng định kỳ] - Tài khoản nguồn: Tài khoản thanh toán mở tại Techcombank và họ tên chính xác của Quý khách [nếu thực hiện giao dịch chuyển khoản] b. Thanh toán tại quầy giao dịch ngân hàng khác Quý khách có thể thanh toán nợ thẻ tín dụng bằng cách chuyển tiền từ ngân hàng khác với các thông tin như sau: - Thông tin ngân hàng thụ hưởng: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam -  Số tài khoản thụ hưởng: điền số tài khoản thẻ tín dụng của Quý khách [có thể hiện rõ trên sao kê thẻ tín dụng định kỳ] - Họ tên chính xác của Quý khách - Nội dung thanh toán: Thanh toán dư nợ thẻ tín dụng tháng… 3. Thanh toán qua dịch vụ Mobile Banking [F@st Mobile]:

    4. Thanh toán qua dịch vụ Internet Banking [F@sti-bank] 


     

Các bước thanh toán qua dịch vụ Internet Banking [F@st i-bank] 1. Đăng nhập vào dịch vụ F@st i-bank 2. Chọn menu Thanh toán\Thanh toán nợ thẻ 3. Chọn tài khoản nguồn [trong danh sách đã tích hợp sẵn] 4. Chọn số thẻ tín dụng trong danh sách đã tích hợp sẵn 5. Nhập số tiền cần thanh toán 6. Chọn “Thực hiện” 7. Xác nhận giao dịch và giữ lại số giao dịch thành công để tham chiếu khi cần 5. Thanh toán tại ATM Techcombank:

  • Hiểu bảng sao kê

    1. Ngày sao kê của thẻ tín dụng quốc tế Techcombank là một ngày trong tháng theo quy định của Techcombank, ngày sao kê tự động được chuyển lên trước 02 ngày làm việc nếu rơi vào ngày thứ 7, chủ nhật hoặc ngày lễ. 2. Dư nợ thẻ tín dụng là tổng giá trị khách hàng nợ Techcombank tại một thời điểm bất kỳ, bao gồm giá trị các giao dịch thẻ, phí, lãi phát sinh liên quan đến việc phát hành và sử dụng thẻ tín dụng. 3. Số dư kỳ trước là tổng dư nợ thẻ tín dụng của chủ thẻ vào cuối ngày sao kê kỳ trước. 4. Số dư cuối kỳ là tổng dư nợ thẻ tín dụng của Chủ thẻ vào cuối ngày sao kê kỳ này. 5. Giá trị thanh toán tối thiểu là khoản tiền tối thiểu chủ thẻ phải thanh toán cho Techcombank - Nếu khách hàng không thanh toán hoặc thanh toán nhỏ hơn giá trị thanh toán tối thiểu muộn nhất vào ngày đến hạn thanh toán của kỳ sao kê liền sau kỳ sao kê chưa thanh toán, thẻ sẽ bị khóa tạm thời. -  Nếu khách hàng không thanh toán hoặc thanh toán nhỏ hơn giá trị thanh toán tối thiểu muộn nhất vào ngày đến hạn thanh toán của kỳ sao kê thứ hai liền sau kỳ sao kê chưa thanh toán, thẻ sẽ bị khóa vĩnh viễn và Techcombank được quyền chấm dứt sử dụng thẻ. 6. Vui lòng thanh toán trước là ngày đến hạn thanh toán. 7. Ngày giao dịch là ngày thực hiện giao dịch. 8. Ngày cập nhật hệ thống là ngày giá trị giao dịch được hạch toán vào tài khoản thẻ tín dụng.

    9. Diễn giải giao dịch là thông tin chi tiết về tất cả các khoản thanh toán, mua sắm, ứng tiền, hoàn tiền, phí, lãi… diễn ra trong khoảng thời gian của bảng sao kê

  • Sử dụng thẻ an toàn

    1. Sử dụng thẻ tại ATM - Nhận thẻ và nhận tiền ngay khi máy đưa ra - Bảo vệ số PIN: hãy nhớ số PIN của mình thay vì ghi ra giấy; không nên đưa thẻ và tiết lộ mã số PIN cho người khác sử dụng, tránh dùng số CMND hay ngày sinh làm số PIN; Để đảm bảo an toàn, nên thỉnh thoảng đổi số PIN tại ATM Techcombank; Khi giao dịch tại ATM hoặc ĐVCNT không nên để người khác nhìn thấy Quý khách nhập PIN. Nếu nghi ngờ số PIN đã bị lộ, Quý khách nên đổi PIN ngay - Trong trường hợp thẻ bị nuốt: Quý khách cần lấy giấy xác nhận là chủ thẻ của Techcombank. Sau đó liên hệ với ngân hàng chủ quản ATM, xuất trình:     + CMND/Hộ chiếu/Thẻ căn cước công dân    + Giấy xác nhận là chủ thẻ của Techcombank để lấy lại thẻ -  Nếu không nhận lại được thẻ từ ngân hàng chủ quản ATM, Quý khách liên lạc ngay với Techcombank theo số Hotline: 1800588822 hoặc [+84-24] 39446699 2.  Sử dụng thẻ tại ĐVCNT - Không để nhân viên thu ngân cầm thẻ của mình ra khỏi tầm mắt, tránh trường hợp thẻ bị lợi dụng - Nên lưu giữ các hóa đơn giao dịch trong 1 thời gian nhất định để kiểm tra và đối chiếu khi cần thiết. - Yêu cầu hủy giao dịch vừa thực hiện nếu Quý khách cảm thấy nghi ngờ và không chắc chắn. Nếu cần, hãy gọi điện cho Techcombank để xác định đúng là giao dịch đã được hủy. 3. Sử dụng thẻ thanh toán qua Internet - Kiểm tra chính xác các thông tin trước khi chấp nhận thanh toán như: số tiền thanh toán, loại tiền thanh toán… - Một số trang web có thể yêu cầu Quý khách xác nhận lại bằng văn bản giao dịch vừa thực hiện [ví dụ: gửi thêm bản sao hộ chiếu] - Không cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thẻ, thông tin mật khẩu dưới bất kì hình thức nào cho các trang web và email lạ, không tin cậy.

    - Chỉ nên kích hoạt chức năng thanh toán trên internet của thẻ khi thực sự có nhu cầu; và nên đóng chức năng này khi không còn nhu cầu.

    4. Sử dụng mật khẩu 3D Secure khi giao dịch qua Internet


    Các giao dịch thanh toán qua Internet của Quý khách sẽ được tăng cường tính bảo mật với dịch vụ Xác thực giao dịch thẻ trực tuyến 3D Secure. Theo đó, hệ thống sẽ gửi mật khẩu OTP về số điện thoại hoặc email khách hàng đã đăng ký trước với Techcombank để thực hiện giao dịch. Quý khách có thể sử dụng dịch vụ này một cách dễ dàng và hoàn toàn miễn phí. Để biết thêm thông tin, hãy liên hệ Dịch vụ khách hàng hoặc chi nhánh Techcombank gần nhất.

    - Bước 1: Lựa chọn hàng hóa, dịch vụ trên website và lựa chọn phương thức thanh toán là thẻ

    - Bước 2: Nhập thông tin thẻ

    - Bước 3: Lựa chọn hình thức nhận mật khẩu OTP và nhập mật khẩu OTP để submit kết thúc giao dịch


     

  • Thẻ ghi nợ – debit card có lẽ là một trong những loại thẻ không thể thiếu trong cuộc sống của chúng ta hiện nay. Ngày nay, ai cũng sử dụng thẻ ngân hàng như là một công cụ tài chính cực kì phổ biến cho việc quản lý và chi tiêu cá nhân. Thế nhưng hiện nay, không ít khách hàng chưa khai thác được hoàn toàn những tính năng, trải nghiệm mà thẻ ghi nợ mang lại và vẫn còn có những lầm lẫn đối với thẻ ATM nội địa. Sau đây là hướng dẫn từ A đến Z cách sử dụng thẻ ghi nợ của bạn.

    Đăng kí thẻ ghi nợ

    Các ngân hàng hiện nay đang phát hành Thẻ ghi nợ với những loại thẻ chính như là thẻ Napas, thẻ Mastercard và Visa. Trong đó:

    • Napas là dòng thẻ nội địa do công ty Cổ phần thanh toán quốc gia Việt Nam phát hành.
    • Mastercard và Visa là hai tập đoàn nổi tiếng quốc tế chuyên cung cấp những giải pháp thanh toán quốc tế.

    Tùy vào nhu cầu của mình mà bạn chọn cho mình dòng thẻ thích hợp. Hiện nay, để tiện lợi cho các giao dịch thanh toán hơn thì bạn nên sử dụng thẻ Mastercard hay là thẻ Visa nhằm giúp cho bạn có thể mua hàng online hay thanh toán tại những máy POS của các cửa hàng.
    Để đăng ký thẻ ghi nợ, bạn chỉ cần mang CMND đến phòng giao dịch ngân hàng là được.
    Trong lúc đăng ký, bạn có thể tham khảo đăng ký luôn những dịch vụ công thêm Internet/Mobile/SMS Banking cho việc sử dụng nhanh chóng và tiện lợi hơn.

    Thẻ Timo hiện có nhiều ưu đãi hấp dẫn

    Nhận thẻ và đổi mã PIN

    Đổi mã PIN là công việc bắt buộc đối với những ai bắt đầu sử dụng thẻ nhằm để đảm bảo an toàn khi sử dụng. Cách đổi mã pin cũng cực kì đơn giản. Thường nhân viên ngân hàng sẽ giúp bạn đổi mã PIN ngay tại quầy. Nếu bạn không làm tại quầy thì chỉ cần đưa thẻ vào máy ATM, nhập mã PIN ban đầu được cấp, sai đó đổi lại theo mã PIN mà mình mong muốn là đã hoàn toàn đổi được rồi.

    Hướng dẫn sử dụng thẻ ghi nợ

    Do đặc thù đây là dòng thẻ ghi nợ, vì thế bắt buộc trong thẻ của bạn phải có tiền để có thể trích nợ ra được. Thẻ ghi nợ được sử dụng cho nhiều hoạt động khác nhau, trong đó bao gồm những trường hợp:

    1. Tra cứu số dư thẻ

    Để tra cứu số dư, bạn có thể sử dụng các dịch vụ cộng thêm như E-Banking, SMS Banking hoặc tại máy ATM một cách dễ dàng.

    2. Giao dịch chuyển tiền trong và ngoài hệ thống

    Bạn có thể chuyển tiền online từ tài khoản thẻ tại quầy, qua E-Banking, tại ATM đều được. Một mẹo cho bạn là nếu chuyển tiền thẳng đến số thẻ ghi nợ thì đối phương sẽ nhận được tiền nhanh hơn và ngay cả cuối tuần cũng nhận được tiền.
    Phí chuyển tiền sẽ được ngân hàng quy định khác nhau. Thông thường được tính theo phần trăm giá trị giao dịch.

    3. Rút tiền tại các cây ATM

    Chỉ cần đưa thẻ vào máy ATM, nhập mã PIN và chọn số tiền muốn rút là bạn sẽ rút được tiền. Rút tiền tại máy ATM trong và ngoài hệ thống sẽ có mức phí khác nhau tuy nhiên phí không quá cao. Tuy nhiên, vẫn có ngân hàng miễn phí rút tiền ATM như thẻ Timo Debit.
    Khi rút tiền ở máy ATM khác ngân hàng, bạn nên lấy hóa đơn để dễ dàng đối chiếu nếu có lỗi xảy ra.

    4. Thanh toán online

    Dùng thẻ ghi nợ để thanh toán khi mua sắm sản phẩm dịch vụ nào đó rất dễ dàng. Bạn sẽ được yêu cầu nhập thông tin in trên thẻ như Số tài khoản, ngày hết hạn, số CVV, CVC là được. Bên cạnh đó, thẻ ghi nợ cũng được dùng để thanh toán hóa đơn như thanh toán tiền nước online, tiền điện, thanh toán tiền điện thoại qua ngân hàng thông qua E-Banking cực kỳ đơn giản. 
    Chính vì thế mà nếu bạn làm mất thẻ, trộm có thể dùng để thanh toán cũng dễ dàng như vậy. Bạn nên sử dụng thêm dịch vụ xác nhận giao dịch của ngân hàng thông qua mã OTP để an toàn hơn. Ngoài ra thì bạn nên ưu tiên thanh toán bằng Debit Visa/MasterCard có gắn chip EMV vì thẻ có gắn chip EMV được bảo mật cẩn thận hơn thẻ từ nội địa.
    Bạn cần lưu ý chỉ nên thanh toán ở những trang lớn như Vietnam Airline, Lazada, Tiki, Adayroi,… để đảm bảo bảo mật thông tin thẻ ghi nợ.

    5. Thanh toán qua máy POS

    Khi đi ăn uống, trả tiền khách sạn, mua sắm tại siêu thị, các plaza, đi xe taxi, bạn có thể sử dụng thẻ ghi nợ để quẹt máy POS thanh toán rất đơn giản. Dù là thẻ ghi nợ nội địa hay quốc tế đều quẹt được.
    Lưu ý là khi thanh toán qua máy POS, bạn phải đảm bảo được nhận hóa đơn và ký đủ 2 hóa đơn mỗi giao dịch.

    6. Thanh toán khi ở nước ngoài

    Thẻ ghi nợ quốc tế Visa/MasterCard/Amex/JCB đều có thể dùng để rút tiền từ máy ATM, thanh toán qua POS tại nước ngoài với cách sử dụng như bình thường.
    Khi thanh toán tại nước ngoài, bạn sẽ có một loại phí nữa là phí chuyển đổi ngoại tệ khoảng 4%.

    Những lưu ý khi sử dụng thẻ Debit

    • Luôn kiểm soát số tiền trong thẻ của mình.
    • Cẩn thận khi thanh toán tại các trang website.
    • Ưu tiên rút tiền mặt tại ATM trước phòng giao dịch ngân hàng.
    • Khi rút tiền mặt tại ATM khác ngân hàng cần lưu ý về thông báo thu phí của ngân hàng.
    • Thanh toán tại POS phải đảm bảo nhận được hóa đơn.
    • Ghi nhớ và xóa số CVC/CVV là mẹo của đa số khách hàng khi sử dụng thẻ ghi nợ quốc tế nhằm giúp không lộ thông tin thẻ.

    Hy vọng, bài viết trên đã giúp bạn biết cách sử dụng thẻ ghi nợ một cách kỹ càng. Hiện tại, ngân hàng số Timo cũng đang phát hành thẻ ATM nội địa miễn phí với đặc trưng là miễn phí hầu hết giao dịch và dịch vụ kèm theo. Đây sẽ là lựa chọn cực kỳ sáng suốt cho bạn nếu muốn sở hữu một chiếc thẻ thanh toán thân thiện và tiết kiệm. Hãy đăng ký Timo ngay để được tư vấn miễn phí bạn nhé!

    Mở thẻ ATM Timo online chỉ 2 phút với eKYC

    Miễn phí mở thẻ. Thủ tục đơn giản, nhanh chóng

    Miễn phí chuyển tiền. Miễn phí quẹt thẻ máy POS

    Miễn phí rút tiền tại 17.000+ ATM toàn quốc

    Dễ dàng liên kết với các ví điện tử Momo, Moca, Zalo Pay, AirPay

    Dễ dàng quản lý, mở khoá thẻ 24/7 qua ứng dụng

    Video liên quan

    Chủ Đề