Được xếp hạng. Các sân bay tốt nhất ở Mỹ, theo J. D

Có nhiều lý do khiến việc đi máy bay gần đây trở nên không đơn giản, bao gồm máy bay đông đúc, chuyến bay bị hoãn, thất lạc hành lý và hàng loạt vấn đề khác. Nhưng còn trải nghiệm ở sân bay thì sao?

J. Nghiên cứu Mức độ hài lòng về Sân bay của DThe group đã xếp hạng các sân bay theo ba hạng mục—Siêu lớn, Lớn và Trung bình—dựa trên sáu yếu tố bao gồm cơ sở vật chất của nhà ga, điểm đến/khởi hành tại sân bay, nhận hành lý, kiểm tra an ninh, làm thủ tục lên máy bay/kiểm tra hành lý và đồ ăn/đồ uống/ . Power vừa công bố danh sách thường niên lần thứ 17 về các sân bay tốt nhất và tệ nhất ở Bắc Mỹ. Nghiên cứu cũng xem xét mức độ hài lòng của hành khách hiện tại

Ai là người chiến thắng và kẻ thua cuộc?

Sân bay quốc tế Minneapolis-Saint Paul (MSP) giành vị trí đầu tiên trong hạng mục siêu sân bay nhờ hoàn thành các dự án xây dựng bên trong. Trong một năm chứng kiến ​​lượng hành khách tăng mạnh, MSP xử lý lượng hành khách tăng đột biến tốt hơn hầu hết; . D. D. Quyền lực

Các sân bay tốt nhất và tồi tệ nhất ở Bắc Mỹ đã được xếp hạng trong một cuộc khảo sát gần đây

nhận được

Sân bay quốc tế Newark Liberty (EWR), được xếp hạng là sân bay lớn tồi tệ nhất ở Mỹ, nằm cuối danh sách. Có chuyện gì?

Đây là lần đầu tiên Sân bay Quốc tế Tampa (TPA) đạt vị trí hàng đầu trong hạng mục Sân bay Lớn và đạt được thành tích này nhờ đạt điểm cao trên tất cả các yếu tố. Theo Taylor, khả năng cung cấp dịch vụ thư giãn tại chỗ của một sân bay là một ưu đãi thực sự và TPA đã cung cấp dịch vụ đó tốt hơn hầu hết các sân bay trong năm qua. "Họ đã dành nhiều năm để phát triển và hoàn thiện các cải tiến sân bay (chẳng hạn như đồ ăn/đồ uống/bán lẻ mới) và phát triển không gian để hành khách tận hưởng những thuộc tính đó. ”

THÊM TỪ CỐ VẤN CỦA FORBES CỐ VẤN CỦA FORBES

Các công ty bảo hiểm du lịch tốt nhất

Qua
Amy Danise
biên tập viên

Các gói bảo hiểm du lịch Covid-19 tốt nhất

Qua
Amy Danise
biên tập viên

Sân bay quốc tế Philadelphia (PHL), được xếp hạng là sân bay lớn tồi tệ nhất ở Mỹ, nằm ở đầu kia của quang phổ. cơ sở hạ tầng. Theo [cách tiếp cận] thiết kế của PHL, nhà ga chính "thêm vào" cho các cấu trúc đã có sẵn và mặt trước của sân bay "đơn giản là không đủ lớn để hỗ trợ số lượng hành khách đi qua TSA,""Sau khi đi qua,

Sân bay Quốc tế Indianapolis (IND), đã lọt vào top 5 của danh sách các sân bay hạng trung trong ba trong bốn năm trước (trong thời gian Covid, JD. Power không công bố người chiến thắng cho hạng mục Trung bình)"IND là một trong những thiết bị đầu cuối được xây dựng đẹp nhất ở Hoa Kỳ. S. Taylor cho biết: "Ngoài khả năng tiếp cận dễ dàng, khả năng quản lý lưu lượng hành khách đã giúp nó luôn dẫn đầu (New Orleans MSY là một hãng khác)". Các dịch vụ ăn uống, bán lẻ do IND cung cấp ngoài Covid đã thực sự cải thiện

Hollywood Burbank (BUR), sân bay hạng trung tồi tệ nhất ở Hoa KỳTaylor khẳng định rằng BUR là nạn nhân của chính thành công của mình và lưu ý rằng hầu hết các sân bay vẫn hoạt động kém 9% so với mức của năm 2019 trong khi lượng hành khách đã tăng hơn 5 đến 6% . Taylor cho biết: “Như chúng ta thấy ở hầu hết các sân bay, lượng hành khách tăng lên tạo ra sự hài lòng nói chung”. "Lượng hành khách tại BUR đã tăng mạnh trở lại và những con số này dẫn đến một nhà ga quá đông. "

Lối vào Sân bay Quốc tế Minneapolis-Saint Paul, được xếp hạng là siêu sân bay tốt nhất Bắc Mỹ. . [+] Mỹ.

nhận được

Ngoài việc xếp hạng các sân bay, J. Khách du lịch hàng không của DToday được thảo luận trong Nghiên cứu về sự hài lòng của sân bay Power. Trên thang điểm 1.000, mức độ hài lòng chung giảm 25 điểm trong năm nay. ít chuyến bay hơn, nhà ga chật cứng và các lựa chọn đồ ăn thức uống hạn chế

Các sân bay cực kỳ đông đúc và hành khách có thể sẽ tăng lên do sự kết hợp của nhu cầu bị dồn nén, tình trạng thiếu lao động chất lượng của ngành du lịch hàng không và giá cả mọi thứ từ nhiên liệu máy bay đến nước tăng cao

"Nhu cầu đi lại dường như không giảm bớt, điều đó có nghĩa là nhiều hành khách hơn đang đến sân bay, vậy chúng ta sẽ đi đâu?" Sẽ có nhiều người hơn ở cổng khi mọi người bay do ít máy bay bay hơn và số lượng ghế trống cao hơn

Tình trạng thiếu lao động sẽ tiếp tục hạn chế khả năng tiếp cận thực phẩm, đồ uống và cửa hàng tại sân bay; . ”

Tin tốt duy nhất, theo Taylor. “Nhu cầu đi lại tăng là bài toán ngành muốn có Cơ sở hạ tầng phát triển tốt hơn và giải pháp cho tình trạng thiếu lao động hiện nay là cần thiết

Tiếp tục đọc để xem bảng xếp hạng các sân bay tốt nhất và tồi tệ nhất của Mỹ. Khảo sát của Power tại đây

Được mệnh danh là sân bay lớn tồi tệ nhất ở Bắc Mỹ, Sân bay Quốc tế Newark Liberty

nhận được

Các sân bay được xếp hạng ở Mỹ. Siêu cấp

Đây là J. Đ. Danh sách các sân bay Mega của Power — từ tốt nhất đến tệ nhất. Các sân bay lớn được định nghĩa là những sân bay có 33 triệu hành khách trở lên mỗi năm

1. Sân bay quốc tế Minneapolis-Saint Paul

2. Sân bay quốc tế San Francisco

3. Sân bay Detroit Metropolitan Wayne County, đồng hạng ba

2. (tie) John Sân bay Quốc tế Kennedy của Thành phố New York

Năm. Paradise, sân bay quốc tế Harry Reid của Nevada

6. Sân bay Quốc tế Orlando

7. Sân bay Quốc tế Hartsfield-Jackson Atlanta

8. Sân bay Quốc tế Dallas/Fort Worth

9. Sân bay quốc tế Miami

mười. Sân bay quốc tế Charlotte Douglas

Sân bay quốc tế Phoenix Sky Harbor, 11

thứ mười hai. Sân bay Quốc tế Fort Lauderdale-Hollywood

13. Sân bay quốc tế Seattle-Tacoma

14. Sân bay Quốc tế Denver

15. Sân bay Quốc tế George Bush của Houston, Texas

16. Sân bay Quốc tế Toronto Pearson

17. Sân bay quốc tế Boston Logan

18. Sân bay quốc tế Los Angeles

19. Sân bay Quốc tế O'Hare

20. Sân bay Quốc tế Newark Liberty

Sân bay lớn tốt nhất ở Mỹ là Sân bay Quốc tế Tampa

nhận được

Các sân bay được xếp hạng ở Mỹ. Lớn

J. Danh sách các sân bay lớn của DPower có tính đến các cơ sở phục vụ từ 10 đến 31. 9 triệu hành khách mỗi năm. Dưới đây là kết quả cho năm 2022, được liệt kê theo thứ tự tốt nhất đến tồi tệ nhất

1. Sân bay quốc tế Tampa

2. Sân bay Quận Cam của John Wayne

3. Cánh Đồng Tình Yêu Dallas

Thứ tư, Sân bay Quốc tế Louis Armstrong

5. Sân bay quốc tế Raleigh-Durham

Sân bay ở Thành phố Salt Lake, Utah, Không. 6

7. Sân bay quốc tế Portland

8. William P. sân bay sở thích

9. Sân bay quốc tế San Antonio

mười. Sân bay quốc tế Sacramento

11. Sân bay Quốc tế Vancouver

thứ mười hai. Sân bay Quốc tế Nashville

13. Sân bay Quốc tế Washington Dulles

14. Sân bay quốc tế San Diego

15. Sân bay quốc tế Austin-Bergstrom

16. Sân bay quốc tế Thurgood Marshall ở Baltimore-Washington

17. Sân bay Quốc tế Calgary

18. Sân bay Quốc tế Oakland

Sân bay quốc gia Ronald Reagan (19

20. Sân bay quốc tế Chicago Midway

21. Sân bay quốc tế San Jose

Sân bay quốc tế Pierre Elliott Trudeau ở Montreal, số 22

23. StAirport Louis Lambert International

Sân bay LaGuardia ở thành phố New York, số 24

25. Sân bay Quốc tế Thành phố Kansas

26. Sân bay Quốc tế Honolulu

27. Sân bay Quốc tế Philadelphia

Sân bay quốc tế Indianapolis, sân bay cỡ trung bình hàng đầu của Mỹ

nhận được

Các sân bay được xếp hạng ở Mỹ. Vừa phải

J. Sân bay xử lý 4. 5 đến 9 hành khách được đưa vào danh sách các sân bay trung bình của Power. Danh sách này xếp hạng các sân bay trung bình từ tốt nhất đến tồi tệ nhất dựa trên sản lượng hàng năm là 9 triệu hành khách

Bay đến Minneapolis?

Minneapolis-St. Sân bay Quốc tế Paul (MSP), Sân bay Quốc tế Tampa (TPA) và Sân bay Quốc tế Indianapolis (IND) nhận được xếp hạng cao nhất về mức độ hài lòng của khách hàng trong các hạng mục tương ứng, theo công ty nghiên cứu thị trường J. D. Quyền lực

Muốn có thêm tin tức cụ thể về hãng hàng không?

Ở hạng mục “siêu lớn”, Minneapolis đứng đầu với 800 điểm trên thang điểm 1.000. Quán quân năm ngoái, Sân bay Quốc tế Miami (MIA), tụt xuống thứ chín với số điểm 770. Sân bay Quốc tế San Francisco (SFO) xếp thứ hai, trong khi Sân bay Detroit Metropolitan Wayne County (DTW) và Sân bay John F của New York. Sân bay quốc tế Kennedy (JFK) đồng hạng ba

Đứng cuối danh sách các sân bay “siêu lớn” là Sân bay Quốc tế Newark Liberty (EWR), xếp ở vị trí thứ 19 với số điểm 719

Trong số các sân bay “khủng”, Tampa đứng đầu, tiếp theo là Sân bay John Wayne (SNA) ở Quận Cam, California và Sân bay Tình yêu Dallas (DAL). Sân bay Quốc tế Louis Armstrong New Orleans (MSY) — quán quân năm 2021 ở hạng mục “lớn” — xếp thứ tư

Indianapolis đứng đầu về mức độ hài lòng của khách hàng ở hạng mục “trung bình”, tiếp theo là Sân bay Quốc tế Pittsburgh (PIT). Sân bay Quốc tế Jacksonville (JAX) và Sân bay Quốc tế Tây Nam Florida (RSW) đồng hạng ba

Có liên quan. 10 bài học khủng hoảng du lịch hàng không mùa hè 2022 đã dạy chúng ta

J. D. Phương pháp của Power để xếp hạng các sân bay dựa trên sáu yếu tố. cơ sở vật chất nhà ga, đến và đi tại sân bay, nhận hành lý, kiểm tra an ninh, ký gửi/kiểm tra hành lý, và các lựa chọn ăn uống và bán lẻ

Đăng ký nhận bản tin hàng ngày của chúng tôi

Địa chỉ email

Đăng ký

Tôi muốn đăng ký nhận bản tin The Points Guy và các chương trình khuyến mãi đặc biệt qua email. The Points Guy sẽ không chia sẻ hoặc bán email của bạn. Xem chính sách bảo mật

Công ty định nghĩa các sân bay “siêu lớn” là những sân bay đón 33 triệu hành khách trở lên mỗi năm. Các sân bay “lớn” có từ 10 đến 32. 9 triệu hành khách mỗi năm và các sân bay “vừa” có 4. 5 đến 9. 9 triệu một năm, theo công ty. Bảng xếp hạng dựa trên 26.529 cuộc khảo sát đã hoàn thành từ U. S. và cư dân Canada đã đi qua ít nhất một U. S. hoặc sân bay Canada trong vòng 30 ngày qua

Tuy nhiên, năm vừa qua cho du lịch không phải là tất cả màu hồng

J. D. điện tìm thấy

J. D. Trưởng nhóm tình báo du lịch của Power, Michael Taylor cho biết trong một tuyên bố. “Nhưng trong trường hợp các bãi đậu xe quá sức chứa, các cổng chỉ còn chỗ trống và các nhà hàng và quán bar thậm chí không mở cửa để cung cấp một số biện pháp hỗ trợ, thì rõ ràng là việc tăng sức chứa tại các sân bay không thể đến sớm. ”

Ngoài các lựa chọn chuyến bay hạn chế và sân bay đông đúc, các vấn đề khác như lạm phát và chỗ đậu xe hạn chế tại các sân bay đã ảnh hưởng tiêu cực đến du khách. Gần 1/4 (24%) khách hàng tham gia khảo sát cho biết họ không mua đồ ăn tại sân bay vì quá đắt, J. D. điện tìm thấy

Có liên quan. Những sân bay và hãng hàng không nào sử dụng TSA PreCheck?

Đối với bãi đậu xe, 14% khách du lịch được khảo sát cho biết họ thấy giá quá đắt. Mức độ hài lòng với chỗ đậu xe cũng giảm 45 điểm vào năm 2022 do số lượng có hạn

Đây là danh sách đầy đủ các xếp hạng sân bay, được chia thành J. D. Các danh mục “siêu lớn”, “lớn” và “trung bình” của Power

Sân bay quốc tế Minneapolis-Saint Paul, Sân bay quốc tế Tampa và Sân bay quốc tế Indianapolis Xếp hạng cao nhất trong các phân khúc tương ứng

21 tháng chín 2022

Tải xuống thông cáo báo chí

Sự hài lòng của khách du lịch hàng không với các sân bay ở Bắc Mỹ đạt mức cao nhất mọi thời đại vào năm 2021 khi lượng hành khách vẫn chỉ bằng một phần nhỏ so với tiêu chuẩn lịch sử. Giờ đây, khi lượng hành khách toàn cầu tăng trở lại tới 91% so với mức trước đại dịch và tình trạng thiếu lao động đã gây ra số lượng chuyến bay bị hủy kỷ lục, những điểm số hài lòng cao ngất trời đó lại một lần nữa rơi xuống Trái đất. Theo J. D. Nghiên cứu về mức độ hài lòng của Sân bay Bắc Mỹ Power 2022, SM được công bố hôm nay, mức độ hài lòng chung giảm 25 điểm (trên thang điểm 1.000) trong năm nay do khách du lịch gặp ít chuyến bay hơn, nhà ga đông đúc hơn và dịch vụ ăn uống thưa thớt

“Sự kết hợp giữa nhu cầu đi lại bằng máy bay bị dồn nén, tình trạng thiếu lao động trên toàn quốc và giá cả mọi thứ từ nhiên liệu máy bay đến một chai nước tăng đều đặn đã tạo ra một viễn cảnh trong đó các sân bay cực kỳ đông đúc và hành khách ngày càng thất vọng—và có khả năng là . D. Quyền lực. “Theo một số cách, đây là sự trở lại bình thường vì đám đông lớn hơn tại các sân bay có xu hướng khiến du khách trở nên mệt mỏi hơn, nhưng trong trường hợp bãi đậu xe quá sức chứa, cổng chỉ còn chỗ trống và các nhà hàng và quán bar thậm chí không mở cửa để cung cấp một số ưu đãi . ”

Sau đây là một số phát hiện chính của nghiên cứu năm 2022

  • Đám đông trở lại mức trước đại dịch. Mức độ hài lòng chung của khách hàng với các sân bay Bắc Mỹ giảm 25 điểm xuống còn 777 trong năm nay trong bối cảnh hủy chuyến bay tràn lan và nhà ga đông đúc. Hơn một nửa (58%) khách du lịch đến sân bay mô tả nhà ga sân bay quá đông đúc hoặc vừa phải, gần bằng với năm 2019 khi 59% khách du lịch cho biết sân bay của họ quá đông đúc/vừa phải
  • Lạm phát tấn công sân bay. Gần một phần tư (24%) khách du lịch cho biết họ không mua bất kỳ đồ ăn hoặc thức uống nào tại sân bay vì chúng quá đắt. Con số này tăng từ 20% vào năm 2021 và 23% vào năm 2019. Tương tự như vậy, sự hài lòng của khách du lịch đối với tính hợp lý của giá cả thực phẩm và đồ uống giảm trong năm nay
  • Không có nơi nào để đậu xe. Một số sự sụt giảm lớn về mức độ hài lòng của khách du lịch trong năm nay được tìm thấy ở bãi đậu xe, nơi tình trạng thiếu chỗ đã khiến mức độ hài lòng với các bãi đậu xe trên mặt đất giảm 45 điểm so với năm 2021. Trong khi đó, 14% du khách cho biết phí đỗ xe đắt hơn họ mong đợi, tăng từ 12% vào năm 2021 và 11% vào năm 2019

Xếp hạng học tập

Sân bay quốc tế Minneapolis-Saint Paul xếp hạng cao nhất về mức độ hài lòng của hành khách trong số các sân bay lớn với số điểm là 800. Sân bay quốc tế San Francisco (796) đứng thứ hai trong khi Sân bay Detroit Metropolitan Wayne County (791) và John F. Sân bay Quốc tế Kennedy (791) đồng hạng ba

Sân bay Quốc tế Tampa xếp hạng cao nhất trong số các sân bay lớn với số điểm là 846. Sân bay John Wayne, Quận Cam (826) đứng thứ hai và Dallas Love Field (825) đứng thứ ba

Sân bay quốc tế Indianapolis xếp hạng cao nhất trong số các sân bay hạng trung với số điểm là 842. Sân bay Quốc tế Pittsburgh (839) đứng thứ hai trong khi Sân bay Quốc tế Jacksonville (826) và Sân bay Quốc tế Tây Nam Florida (826) đồng hạng ba

Nghiên cứu Mức độ Hài lòng của Sân bay Bắc Mỹ năm 2022 đo lường mức độ hài lòng tổng thể của khách du lịch đối với các sân bay lớn, lớn và trung bình ở Bắc Mỹ bằng cách xem xét sáu yếu tố (theo thứ tự quan trọng). thiết bị đầu cuối; . Các sân bay lớn được định nghĩa là những sân bay có 33 triệu hành khách trở lên mỗi năm; . 9 triệu hành khách/năm; . 5 đến 9. 9 triệu hành khách mỗi năm

Bây giờ là năm thứ 17, nghiên cứu này dựa trên 26.529 cuộc khảo sát đã hoàn thành từ U. S. hoặc cư dân Canada đã đi qua ít nhất một U. S. hoặc sân bay Canada và bao gồm cả trải nghiệm đi và đến (bao gồm cả sân bay nối chuyến) trong 30 ngày qua. Khách du lịch đánh giá sân bay khởi hành hoặc sân bay đến từ trải nghiệm khứ hồi của họ. Nghiên cứu được thực hiện từ tháng 8 năm 2021 đến tháng 7 năm 2022

Để biết thêm thông tin về Nghiên cứu Mức độ Hài lòng của Sân bay Bắc Mỹ, hãy truy cập http. //www. jdpower. com/resource/north-america-airport-satisfaction-nghiên cứu

Về J. D. Quyền lực
J. D. Power là công ty hàng đầu thế giới về thông tin chi tiết về người tiêu dùng, dịch vụ tư vấn cũng như dữ liệu và phân tích. Tiên phong trong việc sử dụng dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo (AI) và khả năng lập mô hình thuật toán để hiểu hành vi của người tiêu dùng, J. D. Power đã cung cấp thông tin tình báo sâu sắc trong ngành về tương tác của khách hàng với các thương hiệu và sản phẩm trong hơn 50 năm. Các doanh nghiệp hàng đầu thế giới trong các ngành công nghiệp chính dựa vào J. D. Sức mạnh để hướng dẫn các chiến lược đối mặt với khách hàng của họ

J. D. Power có văn phòng tại Bắc Mỹ, Châu Âu và Châu Á Thái Bình Dương. Để tìm hiểu thêm về các dịch vụ kinh doanh của công ty, hãy truy cập JDPower. com/doanh nghiệp. các J. D. Công cụ mua sắm tự động điện có thể được tìm thấy tại JDPower. com

Liên hệ Quan hệ Truyền thông
Geno Effler, J. D. Quyền lực;
John Roderick;

Về J. D. Quyền lực và Quy tắc Quảng cáo/Khuyến mại. www. jdpower. com/business/about-us/press-release-info

Top 10 sân bay tốt nhất ở Mỹ là gì?

Top 10 sân bay lớn tốt nhất ở Bắc Mỹ. .
Sân bay Quốc tế Harry Reid
Sân bay Quốc tế Orlando
Sân bay Quốc tế Hartsfield-Jackson Atlanta
Sân bay Quốc tế Dallas/Fort Worth
Sân bay quốc tế Miami
Sân bay quốc tế Charlotte Douglas
Sân bay quốc tế Phoenix Sky Harbour

Sân bay số 1 ở Mỹ là gì?

40 sân bay hàng đầu của Hoa Kỳ

Top 10 sân bay lớn nhất ở Mỹ là gì?

Các sân bay lớn nhất ở Hoa Kỳ .
Sân bay Quốc tế Denver, Colorado – 135 km2. .
Sân bay Quốc tế Dallas/Fort Worth, Texas – 69 km2. .
Sân bay quốc tế Orlando, Florida – 54 km vuông. .
Sân bay quốc tế Washington Dulles, Virginia – 52 km2

Top 10 sân bay trên thế giới là gì?

Các sân bay tốt nhất thế giới. Giải thưởng do độc giả bình chọn năm 2022 .
Sân bay quốc tế Dubai (DXB).
Sân bay Quốc tế Hamad (DOH).
Abu Dhabi (AUH).
Sân bay Tokyo Haneda (HND).
Sân bay Zurich (ZRH).
Sân bay quốc tế Seoul Incheon (ICN).
Sân bay Changi Singapore (SIN).
Sân bay Istanbul (IST)