Mô hình doanh thu là cách thức để doanh nghiệp códoanh thu, tạo ra lợi nhuận, và mức lợi nhuận lớn hơn trênvốn đầu tư. Chức năng của một tổ chức kinh doanh là tạora lợi nhuận và thu được doanh lợi trên vốn đầu tư lớnhơn các hình thức đầu tư khác. Bản thân các khoản lợinhuận chưa đủ để khẳng định sự thành công của mộtdoanh nghiệp. Một doanh nghiệp được xem là kinhdoanh thành công cần tạo ra mức lợi nhuận lớn hơn cáchình thức đầu tư khác. Bằng không, doanh nghiệp khôngthể tồn tại.Thực tế có nhiều mô hình doanh thu thương mại điện tửđược áp dụng nhưng chủ yếu tập trungvào một [hoặc là sự phối hợp của một số] trong số các môhình cơ bản sau: mô hình quảng cáo, môhình đăng ký [subscription model], mô hình phí giao dịch,mô hình bán hàng và mô hình liên kếtMô hìnhdoanh thuThí dụQuảng cáoYahoo.comĐăng kýWSJ.comConsumerreports.orgSportsline.comPhí giao dịcheBay.comE-Trade.comBán hàngLiên kếtAmazon.comDoubleClick.netSalesforce.comMyPoints.comNguồn doanh thuThu phí từ những ngườiquảng cáo trảcho các quảng cáo của mìnhThu phí từ những ngườiđăng ký trả choviệc truy cập các nội dungvà dịch vụThu phí [hoa hồng] khi thựchiện cácgiao dịch mua bánBán hàng hoá, thông tin vàdịch vụThu phí dẫn khách hàng,hoặc phầntrăm trên doanh thu bánhàng trên cơ sởliên kếtMÔ HÌNH DOANH THU QUẢNG CÁO[ADVERTISING REVENUE MODEL]Áp dụng mô hình doanh thu quảng cáo, doanh nghiệpcung cấp một website với các nội dung hữu ích hoặc đểcác đối tác đưa các thông tin kinh doanh, giới thiệu cácsản phẩm hay các dịch vụ hoặc cung cấp vị trí để họquảng cáo và thu phí từ các đối tượng quảng cáo này. Cácwebsite quảng cáo như vậy có thể thu hút sự chú ý củanhiều người và đối với những đối tác có nhu cầu đặc biệt,doanh nghiệp có thể thu các mức phí cao hơn.Hiện nay, không chỉ quảng cáo trên web mà nhờ vào sựphát triển mạnh mẽ của điện thoại thông minh cùng hệsinh thái ứng dụng đi kèm do đó quảng cáo còn xuất hiệnbên trong ứng dụng.Thí dụ tiêu biểu cho mô hình này là••Google.com[Google Adwords],Facebook.com[Facebook ads]…những công ty mà doanh thu chủ yếu thu được từ việckinh doanh quảng cáo, cụ thể là bán các dải băng [banner]quảng cáo trên web, trên mạng xã hội, trong các ứng dụngđiện thoại...Đây là một trong các mô hình doanh thu cơ bản trên Webvà mặc dù có một số ý kiến không đồng tình, nhưng nóvẫn là nguồn thu chủ yếu của doanh thu trênInternet.Nguồn doanh thu đến từ những người quảng cáo trả chocác quảng cáo của mình hoặc người dùng không muốnxem các quảng cáo [dịch vụ youtube red]Hiện tại doanh thu từ quảng cáo chiếm hơn 88% doanhthu của tập đoàn Google và lên đến 97% đối vớiFacebook. Do đó, tôi xin phân tích Google Adwords vàFacebook ads là hai đại diện cho mô hình doanh thu phíquảng cáo.PHÂN TÍCH GOOGLE ADWORDSMô hình AIDA trong quảng cáo Google AdsĐược thiết kế theo dạng mô hình phễu. Đây là môhình có tính ứng dụng cao trong cả marketing và quảngcáo, dưới dạng truyền thống hay trực tuyếnAttention [Gây chú ý]: Nhận diện thương hiệu, hình ảnh sản phẩmdoanh nghiệp. Yếu tố này là yếu tố giúp lôi cuốn người xem, gây sựchú ý bởi sự khác biệt hoặc khác thường từ mẫu quảng cáo.[2] Interest [Tạo sự quan tâm]: Khi đã gây sự chú ý cho khách hàngthành công [Attention], tiếp theo là cần giữ chân khách hàng bằngsự quan tâm của họ. Bạn cần tạo mối liên hệ giữa mẫu quảng cáovới các khách hàng. Họ sẽ quan tâm đến thông điệp bạn truyền tải,sản phẩm của bạn có lợi như thế nào với họ.[3] Desire [ Tạo sự khao khát, mong muốn]: Cho khách hàng thấyưu điểm vượt trồi của sản phẩm, và lý do thôi thúc khách hàng cầnphải mua sản phẩm ngay lập tức. Khách hàng quan tâm tới điều màcó thể giải quyết được vấn đề cho họ, chứ không phải chi tiết sảnphẩm như thế nào.[4] Action [ Thôi thúc sự hành động]: Đây là yếu tố quan trọng đểcó thể có được một khách hàng đúng nghĩa cho bạn [mua sảnphẩm]. Bạn cần cho họ một chỉ dẫn để họ biết cần làm gì tiếp theo,nếu không thì họ chỉ dừng lại ở mức độ quan tâm mà thôi. Thúc đẩyhành động, mời gọi khách hàng mua hàng là yếu tố then chốt giúpbạn tăng doanh số.Theo mô hình AIDA, bạn cần phải thu hút đối tượng khách hàng trướctiên. Thu hút đối tượng khách hàng đọc thông điệp của bạn rất quantrọng. Hãy cho họ thấy sự khác biệt của bạn với các đối thủ còn lại[Attention]. Sau đó chia sẻ cho họ bạn có những gì có thể đáp ứng nhucầu của họ tốt nhất, lợi ích mà họ có được khi click chuột vào quảngcáo. Hãy đặt mình vào vị thế khách hàng và tìm hiểu điều họ muốn. Lúcnày bạn có thể kết hợp Interest và Desire lại với nhau để giúp tăng yếutố kích thích mong muốn của họ. Bạn hãy cho họ thấy điều họ đang tìmkiếm ở đây. Cuối cùng hãy cho thêm những yếu tố giúp dẫn dắt họ muasản phẩm hoặc truy cập vào website của bạn. Bạn có thể cho thêm cáctiện ích như địa chỉ, điện thoại, cung cấp danh mục dịch vụ,…để khuyếnkhích hành động [Action] tiếp theo của họ. Bạn có thể trộn lẫn, sắp xếplại 4 yếu tố này để tạo thêm các mẫu quảng cáo khác nhau, giúp đa dạngthông điệp quảng bá. Hãy vận dụng mô hình AIDA trong quảng cáo đểtạo các thông điệp khác nhau, so sánh hiệu quả khi hiển thị trên quảngcáo Google. Bạn sẽ có được cho mình mẫu quảng cáo từ khoá hiệu quảnhất, mang lại doanh số trực tuyến tốt nhất cho bạn•Ưu điểm vượt trội của Quảng cáo Google AdwordsGoogle Adwords có khả năng nhắm đúng vào đối tượng khách hàngtiềm năng: Google Adwords cho phép doanh nghiệp đứng vào thế chủđộng có thể tùy chỉnh để hướng mục tiêu đến nhứng đối tượng kháchàng tiềm năng phân theo nhiều tiêu chí từ độ tuổi, giới tính, đến vị trí,nghề nghiệp,...Với Google Adwords, bạn có thể nhắm trực tiếp vào những ai đang cónhu cầu mua hàng để tối ưu chi phí thay vì việc thiết lập nên nhữngchiến dịch quảng cáo trực tuyến đắt đỏ nhằm tiếp cận với tất cả ngườidùng.Việc sở hữu công cụ tìm tiếm lớn nhất hành tinh [Google Search] chiếm90% thị phần tìm kiếm toàn cầu, cho phép Google điều hướng quảng cáocủa bạn nhắm đến đối tượng tiềm năng ngay khi họ có nhu cầu tìm kiếmvề sản phẩm/dịch vụ bạn cung ứng theo mẫu quảng cáo.Khả năng "bám đuổi" khách hàng siêu việt: Quảng cáo Remarketing Tiếp thị lại, hiệu quả nhân hai, tính năng vô cùng siêu việt này cho phépmẫu quảng cáo của bạn “bám đuổi” theo những đối tượng đã từng truycập vào trang web của bạn nhưng không hoàn tất các thao tác mà bạnmong muốn.Loại quảng cáo này khiến cho người dùng cảm giác như Google biết tấtcả mọi thứ về bất kỳ ai trên hành tinh này. Với những dịch vụ xuyên suốtmọi ngõ ngách trong thế giới ảo của mạng Internet, Google có thểchỉđích danh bạn là ai, bao nhiêu tuổi, vị trí, sở thích, nhu cầu,... là gì.Bởi thế, bạn đừng quá ngạc nhiên khi bỗng nhiên xuất hiện những quảngcáo về chính món hàng mà bạn vừa tìm kiếm trên những trang web khác,bởi chúng nằm trong hệ thống hơn 2 triệu website thành viên mạng hiểnthị của Google.Hiệu quả Quảng cáo tuyệt vời: Với khả năng tiếp cận khách hàng tiềmnăng một cách nhanh chóng và chính xác, cũng như việc đeo bám ngườidùng trong hệ thống mạng hiển thị rộng lớn, Google Adwords là hìnhthức quảng cáo tuyệt vời mà bạn có thể tin tưởng. Những quảng cáo củaGoogle luôn đưa đến tỷ lệchuyển đổi đơn hàng rất cao và được kháchhàng ưa chuộng, trao hầu bao cho việc quảng cáo•Nhược điểm tồn tại của Quảng cáo Google AdwordsCạnh tranh cao trong cách tính phí: Google Adwords tính phí theogiá đấu thầu nên có mức cạnh tranh rất cao. Cũng bởi lý do hiệu năngquảng cáo vượt trội và thương hiệu nổ tiếng nên giá thầu quảng cáoGoogle Adwords luôn thuộc dạng đắt đỏ. Bởi vậy nếu không có khảnăng tài chính dồi dào cho ngân sách quảng cáo, tốt nhất bạn nên đứngngoài cuộc chơi và chọn hình thức quảng cáo khác.Cần có website để chạy quảng cáo: Sau khi đã tiếp cận được kháchhàng nhờ Quảng cáo Google bạn cần phải thuyết phục họ chuyển đổithành đơn hàng nhờ hành vi mua và sử dụng sản phẩm/dịch vụ. Trongđó, website thường là kênh đầu tiên mà khách hàng tiếp cận đến saunhững cú nhấp chuột quảng cáo. Vì thế, bạn sẽ cần có một website thânthiện và tạo ra ấn tượng tốt để việc quảng cáo có hiệu quả.Không phải hình thức dành cho những loại sản phẩm/dịch vụ mới: Đâycó lẽ là điểm yếu chí mạng của Google Adwords. Nếu khách hàng chưahề biết về loại sản phẩm/dịch vụ của bạn thì hẳn nhiên họ sẽ chẳng cóthao tác tìm kiếm chúng trên Google. Như vậy thì tỷ lệ tìm kiếm cũngnhư tỷ lệ nhấp chuột sẽ rất hạn chế, chưa nói đến tỷ lệ chuyển đổi thànhđơn hàng. Bạn phải chọn những hình thức truyền thông theo nhiềuhướng khác để quảng bá giúp khách hàng nhận diện được sản phẩm/dịch vụ cũng như thương hiệu của mình nhiều hơn trước khi tiến hànhchạy Google Adwords.PHÂN TÍCH FACEBOOK ADSQuảng Cáo Facebook Ads là hình thức quảng cáo hiển thị phân phối tựđộng nhắm mục tiêu dựa trên các tiêu chí về nhân khẩu học, sở thích,hành vi, vị trí địa lý,… của người dùng. Theo đó, các doanh nghiệp và cánhân có nhu cầu quảng cáo sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu của mìnhcần trả một khoản phí để hiển thị mẫu quảng cáo ở những vị trí quy địnhtrên trang mạng xã hội Facebook. Quảng cáo Facebook Ads dành cho tấtcả mọi đối tượng không vi phạm các chính sách quảng cáo mà Facebookđề ra.Lợi ích của Quảng cáo Facebook Ads là gì?Facebook là mạng xã hội lớn nhất hành tinh với hàng tỷ người dùnghằng ngày và vẫn đang không ngừng lớn mạnh. Lợi thế này giúpFacebook trở thành một phương tiện quảng cáo hữu ích cho rất nhiềudoanh nghiệp, cá nhân và tổ chức,...Tính đến hết năm 2015 tại Việt Nam đã có hơn 35 triệu người sử dụngFacebook và số liệu thống kê cho thấy con số này vẫn không ngừng tănglên. Trong số đó, tỷ lệ người dùng Facebook cao nhất nằm trong độ tuổitừ 18 đến 30, phân bố chủ yếu ở 2 thành phố lớn là Hà Nội và Hồ ChíMinh. Với số lượng người dùng khổng lồ này, Quảng cáo Facebook cóthể giúp bạn quảng bá hình ảnh, sản phẩm của mình đến hàng triệungười và thu hút được sự quan tâm của tập khách mục tiêu thông quacác trường phân loại đối tượng cụ thể [độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp,vùng miền, sở thích, ….]1. Hướng tới đúng đối tượng khách hàng tiềm năngVới Facebook Ads, bạn có thể điều chỉnh chiến dịch quảng cáo nhắmvào đối tượng khách hàng tiềm năng có nhu cầu về sản phẩm dịch vụcủa mình thông qua các tiêu chí phân loại người dùng chi tiết. Việc này,không chỉ giúp cho hiệu quả quảng cáo tăng cao mà bạn còn tiết kiệmchi phí khi không phải trả tiền hiển thị mẫu quảng cáo cho những đốitượng không tiềm năng.2. Khả năng lan tuyền nhanh chóngNhờ tính kết nối cao của mạng xã hội mà khả năng lan truyền trênFacebook rất nhanh chóng. Chỉ cần một người like hay comment mẫuquảng cáo hoặc bài đăng của bạn trên Fanpage thì thông tin sẽ được hiểnthị trên News feed của bạn bè họ và lôi kéo sự chú ý, quan tâm củanhững người này tới Fangage một cách rất tự nhiên.Bên cạnh đó, qua Quảng cáo Facebook, doanh nghiệp có thể thu thập ýkiến, phản hồi của khách hàng để kịp thời giải đáp thắc mắc, đáp ứngyêu cầu của họ ngay trên Fanpage của mình.3. Chi phí thấp, linh động - Hiệu quả caoThay vì bỏ ra hàng chục, hàng trăm triệu mỗi tháng để xuất hiện với thờilượng ngắn ngủi trên truyền hình trong giờ vàng như quảng cáo trên TV.Với Quảng cáo Facebook, bạn chỉ cần bỏ ra vài triệu đồng mỗi tháng đãcó thể tiếp cận được hàng triệu khách hàng tiềm năng trên Facebook.Facebook Ads tính phí theo hình thức:••CPC [cost per click]CPM [cost per impression]Với CPC, bạn chỉ phải trả tiền cho những người click vào quảng cáo củabạn. Với CPM, bạn cũng chỉ trả tối thiểu từ 0.03$/1000 lần hiển thị mẫuquảng cáo [tương đượng 600đ].4. Khả năng kết nối, tương tác với khách hàngCông nghệ phát triển, các doanh nghiệp chỉ xây dựng website cung cấpđược các thông tin của mình tới công chúng thôi là chưa đủ, mà còn cóthể thu thập ý kiến của khách hàng, lắng nghe và trả lời phản hồi củakhách hàng thông qua mạng xã hội Facebook và liên kết Website vóiFanpage trên Facebook.5. Tính linh hoạt caoFacebook Ads cho phép bạn điều chỉnh chiến dịch quảng cáo một cáchdễ dàng với tính linh hoạt cao. Bạn có thể chạy một hay nhiều quảng cáocùng lúc và có thể lựa chọn, điều chỉnh hình thức hiển thị, đối tượng, chiphí sao cho phù hợp nhất với từng chiến lược, từng giai đoạn. VớiQuảng cáo Facebook, bạn hoàn toàn có thể chủ động về thời gian mẫuquảng cáo của mình hiển thị để có thể tiếp cận được đông đảo côngchúng mục tiêu nhất.Không giới hạn trong không gian mạng xã hội Facebook, Quảng cáoFacebook Ads còn cho phép bạn dẫn khách hàng tới website bán hàngcủa mình để tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng việc gắn url trang đích vào mẫuquảng cáo khi thiết lập.6. Phân phối quảng cáo hợp lýFacebook luôn đảm bảo rằng mẫu quảng cáo của bạn được phân bổ đềuđặn và hiển thị hợp lý, hãy yên tâm rằng sẽ không có trường hợp tậptrung quá nhiều vào người này và không xuất hiện với những kháchhàng tiềm năng khác. Bạn còn có thể nắm bắt dễ dàng được quảng cáoFacebook Ads của mình xuất hiện ở những đâu, thời gian nào, có baonhiêu người nhấp chuột vào quảng cáo, hiệu quả, tiến độ theo thời gianra sao... thông qua các báo cáo cập nhật chính xác và thường xuyên.Bên cạnh đó còn nhiều hạn chế nhưQuảng cáo Facebook được hiển thị đến những khách hàng tiềm năngtrong đích ngắm nhưng không có gì đảm bảo rằng những người này sẽdùng lại, nhấp chuột vào quảng cáo và tìm hiểu những thông tin- Quảng cáo xuất hiện nhiều lần trên newsfeed của người dùng đôi khikhiến người dùng cảm thấy không hài lòng bởi vì họ không có nhu cầu,điều này sẽ gây ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu mà doanh nghiệpđang gây dựng- Những mẫu quảng cáo đôi khi bị người dùng xếp vào nhóm quảng cáospamQuảng cáo Facebook chỉ phù hợp với một nhóm các sản phẩm nhất định,đặc biệt là các sản phẩm có giá thành vừa và thấp, những sản phẩm cógiá trị cao không phù hợp với kênh quảng cáo này. Đây được xem là mộthạn chế lớn đối với các doanh nghiệp đang kinh doanh những sản phẩmcó giá trị cao- Quảng cáo Facebook mô hình chung vẫn được xem là một dịch vụquảng cáo trực tuyến, mua bán hàng bằng những giao dịch online nên sựtin tưởng của khách hàng vào những quảng cáo trên đây vẫn còn nhữnghạn chếTÀI LIỆU THAM KHẢO1.2.3.4.//tinhte.vn/threads/infographic-top-5-hangcong-nghe-lon-kiem-tien-nhu-the-nao.2698421///www.visualcapitalist.com/chart-5-tech-giantsmake-billions/Giáo trình Thương mại điện tử căn bản đại họcthương mại//www.facebook.com/business/products/ads5.6.//www.google.com/adsense/start/#/?modal_active=none