Top phim ca m đô ng viê t nam năm 2024

Trong thời kỳ phát triển và hội nhập kinh tế, mỗi doanh nghiệp đều đứng trước những cơ hội và thách thức. Để duy trì và tồn tại cũng như đưa doanh nghiệp của mình đi lên, tạo dựng nên một thương hiệu mạnh và có uy tín không phải dễ dàng, đã có không ít doanh nghiệp phải phá sản vì không có chiến lược kinh doanh đúng đắn cho mình. Và trong một lĩnh vực kinh doanh khó và mạo hiểm như vàng,bạc , đá quý thì cần phải có một chiến lược đúng đắn và khôn khéo vì tình hình vàng trên thế giới cũng như trong nước có những biến động khôn lường. Trong lĩnh vực này có một thương hiệu có uy tín và tên tuổi đó là PNJ hay nói một cách đầy đủ là công ty Cổ phần Vàng bạc đá quý Phú Nhuận. PNJ đã trải qua rất nhiều khó khăn và thử thách để có được thương hiệu uy tín như ngày hôm nay.

Ảnh hưởng của nhóm các nhân tố tới hành vi mua của khách hàng với sản phẩm Cocacola trên thị trường Việt Nam

3.2.1ếu tố văn hóa

Nigel Hollis, nhà phân tích chiến lược toàn cầu của Millward Brown một công ty nghiên cứu thị trường và tư vấn thương hiệu, nhận xét: “Thách thức lớn nhất cho các nhãn hàng là phải đảm bảo mọi người hiểu rõ những đặc trưng của chính hãng. Đồng thời, họ phải tạo được sự gần gũi, tiếp cận và thích ứng bản sắc riêng đó vào mỗi nền văn hóa địa phương.”

Vậy tại sao văn hóa lại quan trọng đến thế? Và các nhà marketing đã ứng dụng thế nào trong việc xây dựng chiến lược marketing của mình?

Các yếu tĀ văn hoá có ảnh hưởng sâu rô ng nhất đến hành vi của người tiêụ d甃ng, văn hoá là lực lượng đầu tiên biến nhu cầu tự nhiên của con người thành ước muĀn. Khi mô ̣t sản phऀm khi muĀn tồn tại trên thị trường cần phải quan tâm đến nhiều yếu tĀ và trong đó có yếu tĀ văn hoá. Và với hãng nước giải khát Cocacola: mô ̣t hãng nước giải khát có quy mô lớn trên thế giới với sự tồn tại và phát triển hơn 125 năm thì càng phải quan tâm hơn nữa, bởi nó có tác đô ng mạnh m攃̀ tới hành vị mua và tiêu d甃ng sản phऀm trên thị trường.

Nền văn hoá là mô ̣t yếu tĀ cơ bản nhất trong những mong muĀn và hành vi của mô ̣t người, văn hoá có thể coi là tऀng thể những nét riêng biê t về tinh thần, vậṭ chất, trí tuê ̣ và cảm x甃Āc quyết định tính cách của mô ̣t xã hô ̣i hay mô ̣t nhóm người trong xã hô ̣i. Văn hoá bao gồm những lĀi sĀng, những quyền cơ bản của con người, những hê ̣ thĀng các giá trị, những tâ ̣p tục và tín ngưỡngăn hoá đem lại cho con người khả năng suy xét về bản thân, chính những văn hoá mà con người tự thể hiê ̣n, tự 礃Ā thức được bản thân cũng giĀng như mô ̣t đứa tr攃ऀ khi lớn lên s攃̀ tích

lu礃̀ được mô t sĀ những giá trị , nhâ ̣n thức, sở thích và hành vi thông qua gia đìnḥ của nó và những định chế then chĀt khác.

Văn hoá ấn định những điều cơ bản về giá trị, sự thụ cảm sự ưa thích, và những sắc thái đă ̣c th甃 của sản phऀm vâ t chất và phi vâ ̣t chất.̣

"Coca Cola không chỉ đơn thuần là một loại đồ uống. Nó là một ý tưởng, một tầm nhìn và một cảm xúc", Muhtar Kent -Chủ tịch kiêm CEO, Coca-Cola chia s攃ऀ.

Ở thị trường Viê ̣t Nam thì ảnh hưởng văn hóa rất quan trọng nhưng khó nhận thấy hơn vì bản thân nhà kinh doanh quá quen thuộc với văn hóa đó và coi điều đó như là một phần của cuộc sĀng. Khi Cocacola xâm nhập thị trường Việt Nam đã gặp một khó khăn lớn. Khऀu vị của Pepsi hợp với người Việt hơn là Coca cola. Chẳng hạn, chai to hơn (có cảm giác bề ngoài như vậy), nước uĀng cũng ngọt đậm đà hơn. Ðiều này ph甃 hợp với tâm l礃Ā tiêu d甃ng của người bản địa. Còn ở các thị trường khác (như các nước Âu-M礃̀) thì vị nhạt của Coca-cola hợp khऀu vị hơn, vì trong những xã hội phát triển, người ta đã ngán những gì quá béo, quá ngọt.. thịnh hành ở miền Nam hơn ở miền Bắc vì người miền Nam thích ngọt hơn trong khi người miền Bác thích ăn mặnứ hai là “trâu chậm uĀng nước đục”, Cocacola xâm nhập thị trường Việt Nam sau Pepsi, chịu cái bóng đi trước quá lớn nên khá là điêu đứng khi phân phĀi sản phऀm. Ngày Pepsi có mặt tại thị trường Việt, các cơ sở sản xuất và phân phĀi nước ngọt khá nhỏ l攃ऀ ma nh m甃Ān, thêm việc cơ sở luật pháp chưa đủ mạnh để kịp trở tay khi Pepsi t hâm nhập và phá vỡ các cơ sở sản xuất nước ngọt, hãng đã nhanh chóng thu phục thị trường. Cocacola không có được những lợi thế khi đó.Thứ ba, trên thị trường toàn cầu, Cocacola chiếm thế thượng phong so với Pepsi nhờ chiến lược tiếp thị và quảng cáo tài ba nhưng riêng tại thị trường Việt Nam, Pepsi không những có được một hệ thĀng phân phĀi tĀt trên toàn quĀc mà còn có được những nhà quản l礃Ā và điều

qu礃Ā báu của dân tộc ta. Tinh thần yêu nước, niềm tự hào dân tộc không chỉ được thể hiện trong quá trình đấu tranh dựng nước và giữ nước mà nó còn được thể hiện ởsự quan tâm, cऀ vũ nước nhà trong các sự kiện thể thao quĀc tế. Coca cola cần tận dụng cơ hội này để ghi dấu ấn trong lòng người dân Việt Nam, tạo vị thế vững chắc trên thị trường. Coca Cola đã thành công trong việc này khi trở thành một trong những nhà tài trợ chính cho SEA Games 21 diễn ra tại Việt Nam với khoản tiền 230 USD. Điều này đã gi甃Āp quảng bá hình hảnh của hãng sâu rộng tới toàn bộ người dân Việt Nam. Với chiến lược marketing ph甃 hợp, hãng đã tung ra các chiêu thức quảng cáo cũng như chương trình khuyến mãi với cơ cấu giải thưởng lớn, quy mô toàn quĀc đã thu h甃Āt sự quan tâm và tham gia đông đảo của mọi tầng lớp trong xã hô ̣i. Am hiểu văn hóa Việt, Coca-cola đã đưa ra nhưng quảng cáo rất được lòng người tiêu d甃ng, đă ̣c biê ̣t là vào dịp tết Nguyên Đán, các quảng cáo đều mang thông điê ̣p yêu thương, mang sự ấm c甃Āng của không khí gia đình tới mọi nơi, và đă ̣c trưng là hình ảnh những cánh én với hoa đào, hoa mai mỗi dịp tết đến xuân về. Chính vì thế trong những dịp lễ tết lượng hàng hoá của Coca-cola được tiêu thụ với 1 sĀ lượng lớn thu về doanh thu không nhỏ về cho hãng.

3.2.2ếu tố xã hội. Năm 1960 nước giải khát Coca-cola chính thức có mă ̣t ở Viê t Nam, tồn tạị phát triển cho đến tâ ̣n hôm nay và có công ty u礃ऀ quyền. Khi đưa sản phऀm Coca cola vào thị trường Viê ̣t Nam đầu những năm 60 thì khi đó Viê ̣t Nam đang còn gă ̣p những khó khăn về kinh tế và xã hô ̣i, tuy nhiên nó cũng đã trở thành mô t mă ̣t hàng,̣ mô ̣t loại thức uĀng phऀ biến đĀi với những tầng lớp thượng lưu, cho đến hôm na y, khi xã hô ̣i đã phát triển, thu nhâ ̣p của con người đã tăng lên nhiều. Khi nghiên cứu về người tiêu d甃ng ở Viê t Nam hiê ̣n nay, trong thời buऀi hộ i nhâ ̣p hoá thì đă ̣c điểṃ chính của người tiêu d甃ng Viê ̣t Nam là: kho攃ऀ, ham vui, yêu nước, đam mê thể thao và yêu thích bóng đá. Hiểu được điều đó, Coca cola đã tài trợ cho các hoạt động từ

thiện, các hoạt động thể thao để khẳng định thương hiệu và thu h甃Āt người tiêu d甃ng.

Coca-Cola đã tài trợ thực hiện chương trình truyền hình thực tế sôi động “Đua tài ẩm thực” : phát sóng 9h sáng chủ nhật hàng tuần trên kênh HTV9 bắt đầu từ 18/10, phát lại l甃Āc 10h20 thứ bảy hàng tuần trên kênh HN1 và 20h30 thứ sáu, 10h30 thứ bảy hàng tuần trên kênh HTV3. Đây không chỉ là một chương trình mang tính giải trí cao mà còn là bऀ sung kiến thức ऀ m thực, gi 甃Āp các bạn có thêm thông tin để lựa chọn thức ăn có ích cho sức khỏe, biết cách chế biến món ăn yêu thích, cũng như có những khoảnh khắc th甃Ā vị c甃ng bạn bè và gia đình.

Coca-Cola còn tạo chuyên trang ẩm thực với nhiều thông tin bổ ích trên kênh 14 tại địa chỉ: Tại đây, các bạn tr攃ऀ có thể đăng k礃Ā tham gia và cập nhật thông tin về chương trình “Đua tài ऀ m thực” c甃ng Coca-Cola, trả lời các câu hỏi hàng tuần để giành những giải thưởng hấp dẫn và c甃ng bè bạn chia s攃ऀ về cá c món ăn ngon, các đặc sản của từng v甃ng, miền c甃ng các địa chỉ ऀ m thực trên toàn quĀc. Nhân dịp này, Coca-Cola cũng dành 300 mẫu d甃ng thử miễn phí tại các nhà hàng, quán ăn ở 2 đô thị là Hà Nội và TP HCM.

Chương trình “Chia sẻ cùng ai điêu tốt đẹp nhất? Dành Coca–Cola Đầu Năm cho người bạn yêu thương” : gửi hàng trăm, hàng ngàn lời ch甃Āc tĀt đẹp của mọi người đến mọi miền đất nước. Đặc biệt chương trình Coca-Cola Đầu Năm s攃̀ dành sĀ tiền 233.420 đồng tương ứng với 46 lời yêu thương các bạn đã gửi cho người thân bạn bè trong suĀt thời gian diễn ra chương trình để ủng hộ cho chương trình Nước sạch cộng đồng. Với chương trình 礃Ā nghĩa này, Tết năm nay không những khách hàng của coca được s攃ऀ chia yêu thương mà còn góp phần đóng góp vì cộng đồng.

Ngày 28/12, Coca-Cola Việt Nam công bố tài trợ gần 6 tỷ đồng cho dự án “Nước Sạch Cho Cộng Đồng” năm 2012 tại Việt Nam trong khuôn khổ hợp tác với UN-HABITAT (Tổ chức Định cư Liên Hợp Quốc) và CEFACOM (Trung tâm Nghiên cứu Sức khỏe Gia đình và Cộng đồng). Đồng thời, Coca-Cola Việt Nam cũng tài trợ gần 2,8 t礃ऀ đồng để CEFACOM thực hiện chương trình đưa nước sạch về cộng đồng trong năm 2012 tại Hà Nội, Đà Nẵng và TPHCM. Hoạt động chính của dự án là lắp đặt đường Āng, đồng hồ nước cho các hộ nghèo tại Liên Chiểu (Đà Nẵng), Thủ Đức (TPHCM); khoan giếng, lắp đặt hệ thĀng lọc nước cho các hộ nghèo tại Thường Tín (Hà Nội), kết hợp với giáo dục vệ sinh cá nhân và 礃Ā thức bảo vệ tài nguyên nước cho cộng đồng. Ước tính dự án s攃̀ đưa nước sạch tr ực tiếp đến cho hơn 4,500 người.

Bên cạnh các dự án trên, trong nhiều năm qua, Coca-Cola Việt Nam còn hợp tác với WWF (Qu礃̀ QuĀc tế Bảo vệ Thiên nhiên) thực hiện dự án Phục hồi sinh thái đất ngập nước Đồng Tháp Mười tại Vườn QuĀc Gia Tràm Chim thông qua các hoạt động phục hồi sinh cảnh, quản l礃Ā tài nguyên có sự tham gia của cộng đồng và các hoạt động hỗ trợ sinh kế của người dân. Đồng thời Coca-Cola còn hỗ trợ WWF thực hiện dự án Thích ứng với biến đऀi khí hậu dựa vào hệ sinh thái ởBến Tre. Tऀng ngân sách tài trợ cho hai dự án vào khoảng 24 t礃ऀ đồng trong giai đoạn 2007- 2012.

Với các chiến lược marketing như vậy, cho đến nay, Cocacola đã trở thành một thương hiệu được 98% dân sĀ thế giới biết đến.

Đồng thời ch甃Ā 礃Ā hơn tới các thành phần xã hội tiêu thụ nhiều nhất lượng nước giải khát như: học sinh, sinh viên, người tâ ̣p thể thao, người lao đô ̣ng chân tay, người làm viê ̣c căng thẳng. Chính vì thế các điểm bán hàng bán buôn bán l攃ऀ được mở tại gần các điểm du lịch, các trung tâm thể thao, các trường Đại học,

Trung học cơ sở... hơn nữa hiểu được tâm lí người tiêu d甃ng là thíc h nhiều hơn thích ít, mua r攃ऀ với sĀ lượng lớn, hãng Coca-cola luôn đưa ra cá c chương trình khuyến mại lớn trong m甃a hè, hoă ̣c các dịp đă ̣c biê ̣t của Việt Nam như: ngày quĀc khánh, ngày giải phóng miền Nam, ngày lao đô ̣ng quĀc tế để kích thích sự tiêu d甃ng nhiều hơn của khách hàng.

3.2. Yếu tố cá nhân. Nghiên cứu hành vi tiêu d甃ng sản phऀm coca- cola để biết được những vấ n đề sau: Tại sao khách hàng mua coca- cola? (Họ tin rằng nhãn hiệu đó chất lượng tĀt hơn hay đang được bán giảm giá)? Loại nào thường được khách hàng mua nhiều nhất (loại chai và bao nhiêu ml)? Mua như thế nào (mua l攃ऀ từng chai hay mua nhiều)? Khi nào mua (mua khi cần d甃ng, khi đi chợ hay khi đi mua sắm vào cuĀi tuần)? Mua ở đâu (chợ, siêu thị hay tiệm tạp hóa)? Mức độ mua (bao lâu mua 1 lần)?...

Để trả lời cho các câu hỏi đó ch甃Āng ta c甃ng đi phân tích xem nhân tĀ cá nhân có ảnh hưởng như thế nào đến hành vi mua sản phऀm của nhãn hiệu Cocacola.

Chiến lược marketing mà Coca- Cola Việt Nam lựa chọn là chiến lược tạo sự khác biệt hóa. Công ty tạo ra sự khác biệt này thông qua cải tiến sản phऀm và tạo ra sự khác biệt cho thương hiệu của mình thông qua các hoạt động truyền thông. Coca- Cola nhận thấy rằng thị hiếu tiêu d甃ng ở Việt Nam rất đa dạng do dân sĀ. Coca- Cola Việt Nam đã hướng tới giới tr攃ऀ với phong cách sà nh điệu, tr攃ऀ trung, năng động. Thực tế cho thấy, thương hiệu không trực tiếp phân đoạn thị trường mà chính quá trình phân đoạn thị trường đòi hỏi phải có một thương hiệu ph甃 hợp cho từng phân đoạn để định hình một giá trị cá nhân nào đó là người tiêu d甃ng.

nghiệm lâm sàng tại Đại học East Anglia (Anh), một nhóm nam giới và nữ giới ăn pizza - loại thực phऀm được coi là không cân đĀi về thành phần dinh dưỡng và uĀng Coca cola. Sau đó, họ được thử máu. Các nhà khoa học dự đoán khi vào dạ dày, Coca-Cola s攃̀ gi甃Āp giải phóng sắt trong thực phऀm, khiến cơ thể dễ hấp thụ hơn. Tऀ chức Y tế thế giới ước chừng khoảng 1 tỉ người trên thế giới bị thiếu máu do thiếu sắt. Sắt là nguyên tĀ có nhiều trong thực phऀm, nhưng cần phả i được tách ra thì cơ thể mới hấp thụ được. Bên cạnh đó, Coca Cola còn là 1 sản phऀm giải khát khiến cho con người tỉnh táo và khỏe khoắn trở lại, đem lại sự sảng khoái tuyệt vời. Bao nhiêu thập kỉ qua, Coca cola vẫn giữ vững biểu tượng của sự tin cậy, sự độc đáo vĀn có và sự sảng khoái tuyệt vời.

Lời hứa của Coca- Cola “mang lại lợi ích và sự sảng khoái cho tất cả những ai được chúng tôi phục vụ”, công ty phấn đấu làm “tươi mới” thị trường, làm phong ph甃Ā nơi làm việc, bảo vệ môi trường và truyền thông công ch甃Āng. Qua quá trình hoạt động từ những bước đầu tiên và phát triển trên những con đường khác nhau, các nỗ lực về nhận thức của công ty đều tập trung vào giáo dục và xây dựng ước mơ tuऀi tr攃ऀ. Cá nhân mỗi khách hàng luôn luôn muĀn khám phá và tìm hiểu những điều mới lạ, chính vì vậy họ luôn muĀn tìm đến với những sản phऀm mới, có những cái gì đó riêng biệt với các sản phऀm khác. Do đó mà Coca Cola đã tạo ra nhiều sản phऀm đồ uĀng với m甃i vị mẫu mã khác nhau để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng như: Coke ít gas, sprite, fanta, Coke hương vani, Coke, nước trái cây... Trong thời gian vừa qua, công ty đã không ngừng nghiên

cứu phát triển thêm nhiều sản phऀm mới phục vụ người tiêu d甃ng Việt Nam như nước uĀng đóng chai Joy, nước tăng lực Samurai, bột trái câu Sunfill, đồng thời bऀ sung nhiều hương vị mới cho các sản phऀm truyền thĀng đáp ứng thị hiế u và khऀu vị của người Việt Nam như: Fanta chanh, Fanta dâu, Soda chanh...

Công ty Coca- Cola tiếp tục cam kết làm ăn lâu dài tại Việt Nam và luôn đऀi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao ở thị trường nước giải khát năng động và đầy tiềm năng ở Việt Nam. Mỗi thiết kế, logo của Coca- Cola lại có sự chuyển bi ến linh hoạt, sáng tạo và thích hợp khi xuất hiện trên các quảng cáo, hay trên áo thun khăn bãi biển, mũ... tạo nên một chiến lược hoàn hảo cho Coca- Cola. Coca được nhận giải Platium Pentarwad 2009 cho mẫu thiết kế hè 2009, đây là giải thưởng cao qu礃Ā cho những nhà thiết kế bao bì và mẫu mã sản phऀm bắt mắt, đẹ p, độc đáo. Với mẫu mã này thì Coca- Cola đã khẳng định vị trí đứng đầu cho những thiết kế bao bì kiểu dáng về đồ uĀng.

Ngoài ra Coca còn không ngừng cải tiến về bao bì và kiểu dáng ngày càng đẹp và tiện dụng hơn. Bao bì Coca gồm có: lon 330ml, chai Pet 1,5l, th甃ng 330ml (24l/th甃ng), công ty cũng đưa ra chai nhựa 390ml với kiểu dáng nhỏ gọn và thanh nhã, ... nhằm đáp ứng dễ dàng nhu cầu mua sắm của từng đĀi tượng khách hàng-Cola đưa ra mẫu chai “Fanta Fun” độc đáo. Đây là loại chai với kiểu dáng vui mắt tạo cho sản phऀm Fanta thêm hấp dẫn và sành điệu. Kiểu dáng chai mới này s攃̀ làm nऀi bật hơn phong cách tr攃ऀ trung, năng động đặc trưng c ủa nhãn hiệu Fanta, ph甃 hợp với giới tr攃ऀ Việt Nam. Đặc biệt, phần thân chai được thiết kế tĀi ưu và vừa tay làm tăng sự thoải mái khi sử dụng sản phऀm. Nỗ lực sáng tạo của công ty Coca-Cola nhằm liên tục đem lại cho người tiêu d甃ng Việt Nam, nhất là các bạn tr攃ऀ cơ hội thưởng thức những kiểu bao bì nước giải khát vừa độc đáo và hấp dẫn, vừa vui nhộn và tiện dụng. Coca-Cola thường xuyên đऀi mới bao bì vớ i hình ảnh bắt mắt nhằm đem đến cho khách hàng sự mới lạ, độc dáo trong sản phऀm

định giá sản phऀm mới tương đĀi thấp nhằm tiếp cận và thu h甃Āt toàn bộ các thành phần của thị trường,từ giới tr攃ऀ năng động đến những người chơi thể thao, từ người lao động chân tay đến nhân viên văn phòng và tất cả các đoạn thị trường khác với hy vọng rằng s攃̀ thu h甃Āt được một sĀ lượng lớn khách hàng và đạt được một thị phần lớn.

Định giá chiết khấu: phần lớn doanh nghiệp Coca s攃̀ điều chỉnh giá cả của mình để tạo điều kiện cho khách hàng thanh toán trước thời hạn, mua khĀi lượng lớn, chiết khấu trả tiền mặt là sự giảm giá cho những khách hàng nào mua và thanh toán tiền ngay.

Định giá phân biệt theo dạng sản phऀm: theo cách định giá này các kiểu sản phऀm và các mặt hàng của Coca được định giá khác nhau nhưng tỉ lệ với chi phí tương ứng của ch甃Āng.

Định giá theo loại sản phऀm: doanh nghiệp Coca thường sản xuất nhiều l oại sản phऀm và mặt hàng chứ không phải một thứ duy nhất. Ch甃Āng khác biệt nhau về hình thức, kích cỡ, tính năng... do đó ch甃Āng được định giá ở các thang bậ c khác nhau.

Hiện nay giá của sản phऀm Coca trên thị trường Việt Nam cao hơn các sản phऀm c甃ng loại, tuy nhiên mức chênh lệch về giá không cao và các sản phऀm của Cocacola có lợi cho sức khỏe, đáp ứng tiêu d甃ng nên Coca vẫn là sự lựa chọn hàng đầu của khách hàng

Sau đây là bảng so sánh giá của Coca- Cola và Pepsi

Coca Pepsi Lon 330ml 6800 6500 Pet 1,5l 14000 13500 Th甃ng 24l 145000 140000

Bên cạnh đó, nghiên cứu tâm l礃Ā của người dân bản địa, tết Nguyên Đán là cái Tết được mong chờ nhất của người Việt vì đó là ngày đoàn viên, nhất là đĀi với những người con xa quê được về đoàn tụ với gia đình. ĐĀi với những mảnh đời thiếu thĀn thì đây cũng là dịp để ước mơ một tương lai tĀt đẹp hơn. C甃ng chung mong ước đó, Tết Nhâm Thìn 2012 này Coca-Cola đã đồng hành c甃ng cộng đồng gửi vạn cánh én yêu thương để người nhận, đặc biệt là những người kém may mắn có được một cái Tết đầy tình thương, ấm áp và trở nên kỳ diệu. M甃a xuân trọn vẹn hơn khi cánh én vàng rộn rã hiện diện trong mỗi gia đình để c甃ng thắp lên mong ước về sự an lành, may mắn, thịnh vượng. Với chiến lược như vậy, Cocacola đã đánh tr甃Āng tâm l礃Ā và lòng thương yêu đồng bào của người dân Việt, xây dựng cho mình một hình ảnh “sĀng vì cộng đồng” và càng ngày càng quảng bá sâu rộng hình ảnh của mình tới thị trường Việt Nam đầy tiềm năng.