Trong cuộc sống, bạn luôn luôn cần phải thuyết phục người khác. Bài viết dưới đây sẽ gợi ý những tuyệt chiêu cơ bản của nghệ thuật thuyết phục để bạn chinh phục mọi đối tác.
Khái niệm nghệ thuật thuyết phục
Thuyết phục là dùng lời nói, chứng cứ, cử chỉ,… để khiến người khác tin và hành động theo những gì mà bạn muốn hướng tới. Nghệ thuật thuyết phục chính là việc bạn áp dụng những tuyệt chiêu chinh phục người khác để họ phải tin tưởng rằng bạn đúng.
Những người thành công thường là những người biết cách áp dụng nghệ thuật thuyết phục vào trong bất cứ lĩnh vực nào của đời sống. Họ rất tâm lý và biết tận dụng những thời điểm vàng để thực hiện những quyết định quan trọng.
5 tuyệt chiêu cơ bản của nghệ thuật thuyết phục
Tập trung vào cảm xúc của người nghe
Con người thường có xu hướng bị cảm xúc chi phối. Vì vậy, cảm xúc là yếu tố được khai thác nhiều nhất trong nghệ thuật thuyết phục.
Mọi câu từ, cử chỉ, cách nói chuyện của bạn cần đánh mạnh vào cảm xúc của người đối diện. Bạn phải tạo ra sự liên tưởng, cảm giác vừa thăng hoa vừa lo lắng cho đối tượng. Điểm quan trọng ở đây chính là đánh vào điểm yếu và sở thích của người đó.
Đánh vào tâm lý đám đông
Đây chính là một trong những điểm yếu của con người. Họ luôn cảm thấy an toàn khi đi trong đám đông cùng với những người đồng hành. Khi bạn đưa họ vào vùng an toàn, đối tác của bạn sẽ cảm thấy an tâm tuyệt đối và khiến họ đưa ra quyết định nhanh chóng hơn.
Hãy nhượng bộ
Ai cũng luôn cho rằng bản thân là người khôn ngoan và chiến thắng. Vì vậy, bạn đừng nghĩ rằng chiếm thế thượng phong trong một cuộc nói chuyện là bạn thành công khi thuyết phục người khác. Hãy nhượng bộ khi cần thiết! Bạn cần tiết chế để điều tiết mọi chuyện một cách linh hoạt.
Lắng nghe và thấu hiểu
Tất cả mọi người đều muốn được tôn trọng và thấu hiểu. Vậy nên, bạn hãy hành xử giống như một người bạn, có thể lắng nghe và chia sẻ mọi thứ cho đối tác. Từ đó, bạn sẽ có thể đưa ra phương án giải quyết hợp lý nhất.
Đặt những câu hỏi thông minh cần thiết
Việc đặt những câu hỏi thông minh giúp bạn dễ dàng làm chủ tình huống và giải quyết mọi vấn đề. Đây là một kỹ năng khó đối với nhiều người. Bạn cần thường xuyên rèn luyện để trau dồi kỹ năng này, nâng cao khả năng ứng biến trong mọi tình huống. Cách đặt câu hỏi thông minh giống như chìa khóa giúp bạn phá tan bầu không khí căng thẳng của cuộc trò chuyện.
Như vậy, những người có sức thuyết phục người khác thường dựa vào yếu tố cảm xúc của đối tác để giao tiếp hiệu quả. Bạn có thể áp dụng và rèn luyện những tuyệt chiêu này để đạt hiệu quả cao hơn trong nghệ thuật thuyết phục và thành công trong cuộc sống.
Để thành công trong công việc và cuộc sống thì không thể nào thiếu kỹ năng thuyết phục. Kỹ năng này đóng vai trò quan trọng trong tuyển dụng. Các công ty thường ưu tiên ứng viên thành thạo kỹ năng tuyên truyền thuyết phục vì đây là tố chất làm việc hiệu quả. Trong bài viết sau đây, hãy cùng Blog.TopCV.vn khám phá thêm về cách thuyết phục người khác!
Kỹ năng thuyết phục là gì?
Thuyết phục là hành động khiến người khác tin tưởng thông qua lời nói. Người thuyết phục sẽ phải dựa vào dẫn chứng, ví dụ và nhiều lý luận cụ thể để giải thích. Muốn người khác đồng ý hoặc chấp nhận một điều gì đó thì bạn phải thuyết phục họ.
Sở hữu kỹ năng thuyết phục chính là cách hiệu quả nhất để nắm bắt tâm lý người đối diện. Kỹ năng mềm này đem lại hiệu quả cực lớn trong công việc và cuộc sống. Người biết cách thuyết phục hiệu quả cũng dễ gặt hái thành công hơn.
Vai trò của kỹ năng thuyết phục
Khả năng thuyết phục giúp bạn thành công trong nhiều công việc. Từ trao đổi với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp cho đến bán hàng, làm truyền thông đều rất cần kỹ năng này. Ngược lại, nếu thiếu kỹ năng này thì bạn dễ gặp thất bại. Nhất là trong ngành sale phải tiếp xúc với nhiều đối tượng khác nhau nên phải biết cách thuyết phục khéo léo nhất. Nói tóm lại, vai trò của kỹ năng thuyết phục như sau:
- Giúp bạn nâng cao sự tự tin trong giao tiếp
- Giúp bạn thay đổi tâm lý người khác dễ dàng
- Hỗ trợ kỹ năng đàm phán và kỹ năng giao tiếp
- Gây dựng thương hiệu uy tín, thông thái của bản thân
- Là điểm sáng trong CV xin việc
Xem thêm: Kỹ năng trong CV là gì? Những kỹ năng được đánh giá cao
Những bước cơ bản để thuyết phục người đối diện
Chuẩn bị kỹ vấn đề trình bày
Trước khi thuyết phục người khác thì bạn phải làm chủ và nắm vững mọi thông tin cần thiết. Hãy suy nghĩ kỹ càng về bộ dữ kiện quan trọng. Hơn nữa phải tìm hiểu cơ bản về đối phương để biết đâu là sở trường và sở đoản của họ. Nhìn chung, chuẩn bị kỹ vấn đề trình bày có nghĩa là:
- Xác định mục đích thuyết phục
- Liệt kê thông tin cần thiết theo thứ tự nhất định
- Chuẩn bị sẵn ảnh, video, hồ sơ, tài liệu cụ thể để làm minh chứng
- Triển khai sẵn các bước trình bày, đặc biệt là nội dung mở đầu và chốt hạ
Giữ sự tự tin
Giữ tinh thần thoải mái và tự tin là cách tốt nhất để thành thạo nghệ thuật thuyết phục. Bạn nên tự tin thể hiện quan điểm của mình bằng giọng nói dõng dạc và hệ thống luận chứng cụ thể. Ngoài ra, chọn thời điểm thích hợp cũng là mẹo hay để tự tin và bình tĩnh. Buổi sáng và đầu giờ chiều là lựa chọn lý tưởng, tránh hẹn giờ thuyết phục vào giờ nghỉ trưa, tối.
Xem thêm: Những “diệu kế” giúp bạn cải thiện kỹ năng thuyết trình trước đám đông
Tạo hứng thú với người nghe
Muốn thông tin thêm thuyết phục thì người nói phải tạo được sự hứng thú. Bạn nên kể những chuyện có thật để khơi gợi sự đồng cảm. Trong đó, đề cập đến trải nghiệm cá nhân là cách thuyết phục chi tiết nhất. Đừng quên kết hợp cả ngôn ngữ cơ thể [ánh mắt, nụ cười, cử chỉ tay] để thu hút sự chú ý.
Trình bày luận điểm có dẫn chứng
Hãy sử dụng hệ thống luận điểm và chứng cứ rõ ràng để tạo dựng sự tin tưởng. Muốn đối phương hành động theo ý mình thì nội dung nói ra phải có tính logic và khoa học. Câu chuyện bạn kể dù sáng tạo nhưng thiếu khả thi và hợp lý thì cũng không thể thuyết phục 100% người khác. Từ đó, nên xây dựng lập luận chặt chẽ, kết hợp nhiều ví dụ thực tiễn.
Thuyết phục bằng cách trả lời những thắc mắc
Thủ sẵn câu hỏi thú vị là cách hay để thuyết phục nhiều đối tượng. Tuy nhiên, bạn cần sử dụng chúng linh hoạt và tùy theo hoàn cảnh nhất định. Nên tận dụng bộ câu hỏi 5W1H để làm chủ tâm lý người khác. Những câu hỏi đó bao gồm:
- What? – Là gì?
- Why? – Tại sao?
- When? – Lúc nào?
- Where? – Ở đâu?
- Who? – Ai?
- How? – Làm thế nào?
Xem thêm: 5W1H – 5W2H – 5W1H2C5M: Nguyên tắc lập kế hoạch trong mọi công việc
Mẹo cải thiện kỹ năng thuyết phục
Tìm ra điểm chung với đối phương
Muốn tạo quan hệ vững bền thì phải tìm hiểu trước về đối phương rồi tìm ra điểm chung giữa bạn và họ. Điều này sẽ khiến người khác tin tưởng và dành nhiều thiện cảm hơn cho bạn. Việc tìm ra điểm tương đồng cũng chắc chắn nâng cao khả năng thuyết phục. Đây là cách giúp bạn sở hữu tiếng nói chung với người đối diện, hạn chế bất đồng không đáng có.
Trình bày mạch lạc cách giải quyết vấn đề
Khi thuyết phục người khác, bạn nên trình bày thông tin theo thứ tự gãy gọn. Đặc biệt là phải đi thẳng vào vấn đề và làm rõ ý kiến cần thiết. Luôn nhớ trọng tâm câu chuyện nằm ở đâu để tránh thiếu sót. Ngoài ra, không cần quá rườm rà hay dùng từ hoa mỹ. Nói lan man, dài dòng chỉ làm người nghe mất tập trung hơn thôi chứ không bao giờ có sức thuyết phục.
Kiên định nhưng không ngoan cố
Giữ vững ý kiến của mình là tốt nhưng không có nghĩa là bảo thủ và ngoan cố. Muốn thuyết phục thì phải tôn trọng ý kiến của đối phương. Từ việc thấu hiểu cảm xúc và suy nghĩ của họ thì bạn mới có thể đi sâu vào phân tích chi tiết. Ví dụ: khi thuyết phục người khác mua hàng, đừng chỉ ép họ sử dụng sản phẩm bằng được mà hãy hỏi thêm về nhu cầu cụ thể. Khách hàng cần gì thì bạn cung cấp thông tin đấy – đó mới là cách thuyết phục đúng đắn.
Tự tin
Cuối cùng, sự tự tin luôn là nền tảng quan trọng cho mọi kỹ năng. Bạn có niềm tin vững vàng vào bản thân thì mới dễ dàng trao đổi và thuyết phục người khác. Chẳng ai muốn tin tưởng một người nói chuyện ngắc ngứ cả. Bởi vậy, tập thói quen tự tin chính là yếu tố thiết yếu. Bạn có thể tập nói chuyện qua gương hoặc siêng năng làm quen với người khác để tự tin hơn trong giao tiếp. Ghi nhớ “có công mài sắt, có ngày nên kim” nên đừng lười biếng quá nhé!
Vậy là bài viết đã cung cấp đầy đủ thông tin về kỹ năng thuyết phục. Hy vọng bạn đã hiểu hơn về kỹ năng này và biết cách thuyết phục người khác hiệu quả nhất. Muốn thành công hơn nữa thì đừng bỏ qua sự kiên nhẫn kết hợp với tập luyện chăm chỉ nhé. Nếu đã tự tin với kỹ năng mềm của mình thì bạn có thể tham khảo ngay mẫu CV sáng tạo của TopCV để kết nối với nhà tuyển dụng ưa thích nhất!
Nguồn ảnh: Sưu tầm