Luận văn đánh giá giáo trình tiếng anh chuyên ngành năm 2024

• 1. này nhằm thiết kế một chương trình tiếng Anh chuyên ngành cho trường Cao đẳng Công nghiệp Huế [CĐCNH], Việt Nam. Để đạt được mục tiêu này, tác giả tập trung phân tích bối cảnh giáo dục và nghiên cứu nhu cầu nhu cầu, mục đích, sở thích, mong muốn của sinh viên đối với việc dạy và học tiếng Anh chuyên ngành. Do tình hình cấp bách hiện nay tại trường Cao đẳng Công nghiệp nên chương trình tiếng Anh sẽ được ưu tiên xây dựng cho sinh viên ngành Quản trị kinh doanh [QTKD]. Nghiên cứu này sử dụng cả hai phương pháp định tính và định lượng thông qua việc phân tích các tài liệu, văn kiện liên quan đến đề tài; kiểm tra sát hạch trình độ tiếng Anh của 114 sinh viên; điều tra bằng bảng hỏi; phỏng vấn sâu [với 26 sinh viên, 8 nhân viên QTKD, 3 lãnh đạo công ty, 7 giảng viên tiếng Anh, 5 giảng viên chuyên ngành QTKD và 3 lãnh đạo trường] và nghiệm thu, đánh giá chương trình [Hội đồng trường CĐCNH]. Nghiên cứu được chia thành ba giai đoạn: giai đoạn tiền thiết kế [nhằm phân tích bối cảnh và nhu cầu người học], giai đoạn thiết kế và giai đoạn hậu thiết kế [nhằm đánh giá chương trình]. Tất cả số liệu này sau đó được tập hợp và phân tích để trả lời các câu hỏi nghiên cứu của luận án. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra những điều cần lưu ý liên quan đến việc sử dụng và học tiếng Anh cho công việc sau này của sinh viên, đó là: [i] cả bốn kỹ năng ngôn ngữ đều cần thiết nhưng kỹ năng nghe và nói tiếng Anh được sử dụng và cần thiết hơn trong công việc QTKD; [ii] các kỹ năng tiếng Anh phục vụ nghề nghiệp cần được ưu tiên phát triển trong chương trình như điện đàm, nghe nói trong các tình huống giao tiếp với đối tác kinh doanh, viết email, thư tín thương mại, đọc hiểu văn bản về thương mại và phỏng vấn xin việc làm; [iii] nội dung chương trình cần bao gồm các chủ đề như tiếp thị [marketing], bán hàng [sales/selling], tài chính [finance], nhân sự [human resources] và sản xuất [production] và [iv] tài liệu tích hợp kỹ năng và nội dung chuyên ngành cần được đưa vào giảng dạy kèm theo việc thường xuyên tiến hành các hoạt động giao tiếp, tương tác trong giờ học tiếng Anh. Dựa trên những kết quả đó, tác giả đã xây dựng chương trình tiếng Anh chuyên ngành cho sinh viên QTKD với mục đích chủ yếu nhằm giúp sinh viên đạt chuẩn tiếng Anh và phát triển kiến thức, kỹ năng tiếng Anh chuyên ngành đáp ứng nhu cầu công việc QTKD. Trên cơ sở đó, nhiều kiến nghị đã được đề xuất trong việc xây dựng chương trình tiếng Anh cho sinh viên trường nghề nhằm nâng cao chất lượng và hiệu quả dạy-học tiếng Anh chuyên ngành.
• 2. THIỆU 1.1. Bối cảnh chung Xu thế hội nhập và toàn cầu hóa đã mang con người lại gần nhau hơn bao giờ hết. Trong bối cảnh này, tiếng Anh chiếm ưu thế hơn hẳn so với nhiều ngôn ngữ khác trên thế giới khi trở thành ngôn ngữ giao tiếp quốc tế với vai trò như tiếng mẹ đẻ, ngôn ngữ thứ hai hay ngoại ngữ [Cameron, 2002; Cahill, 2005]. Gần đây, Việt Nam hội nhập sâu rộng với nền kinh tế thế giới và xu thế toàn cầu hóa trong lĩnh vực thương mại như tham gia ký kết Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dương [TPP] [hiện nay là Hiệp định Đối tác toàn diện và tiến bộ xuyên Thái Bình Dương [CPTPP] ký kết vào ngày 8 tháng 3 năm 2018] và Cộng đồng kinh tế Asean năm 2015. Dưới những ảnh hưởng toàn cầu hóa về mặt kinh tế, văn hóa và xã hội, tiếng Anh trở thành ngoại ngữ trọng tâm nhất ở tất cả các cấp học, bậc học Việt Nam [Le, 2007; Nguyen, 2011; Pham, 2013; Wright, 2002, as cited in Pham, 2015, p.53]. Nhằm cải thiện chất lượng dạy và học ngoại ngữ [chủ yếu là tiếng Anh] trong hệ thống giáo dục quốc gia, Bộ Giáo dục và Đào tạo đã đề xuất Đề án dạy và học ngoại ngữ trong hệ thống giáo dục quốc dân giai đoạn 2020 [gọi tắt là Đề án ngoại ngữ 2020]. Mặc dù Đề án đã chuyển qua giai đoạn tiếp theo với tên gọi mới là Dạy và học ngoại ngữ trong hệ thống giáo dục quốc dân giai đoạn 2017-2025 nhưng mục tiêu cơ bản vẫn là nhằm nâng cao chất lượng dạy và học ngoại ngữ để đáp ứng yêu cầu hội nhập toàn cầu [VNEXPRESS online, 2017]. Hướng đến nhu cầu của thị trường lao động quốc tế, Đề án nhấn mạnh cải thiện các chương trình giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành [TACN] ở bậc cao đẳng, đại học nhằm trang bị lực lượng lao động đủ trình độ tiếng Anh phù hợp với môi trường làm việc toàn cầu hóa. 1.2. Lý do chọn đề tài Giáo dục cao đẳng, đại học Việt Nam đang hướng đến việc trang bị đầy đủ cho sinh viên đáp ứng xu thế toàn cầu hóa và hiện đại hóa, tuy nhiên đến nay vẫn chưa mang lại kết quả khả quan. Theo báo cáo hàng năm, phần lớn sinh viên vẫn không thể giao tiếp được bằng tiếng Anh [MOET annual report, 2013a, as cited in Pham, 2015, p.53]. Đây là vấn đề phổ biến khi hầu hết sinh viên tốt nghiệp cao đẳng, đại học không thể sử dụng tiếng Anh thành công để tham gia phỏng vấn việc làm hay giao tiếp tại nơi làm việc [Dan Anh, 2016, Mai & Iwashita, 2012; Tran, 2013; cited in Le, 2016]. Hạn chế này có khả năng xuất phát từ chương trình tiếng Anh chuyên ngành thiếu hiệu quả mà liên quan đến nhiều yếu tố như người học, người dạy, phương pháp giảng dạy, kiểm tra, đánh giá, tài liệu và chương trình chi tiết]. Hầu hết chương trình TACN của các trường cao đẳng, đại học Việt Nam nặng về giảng dạy từ vựng, cấu trúc ngữ pháp và kỹ năng ngôn ngữ chính như như nghe,
• 3. [Duong, Bui & Bui, 2005; Nguyen, 2015; Vu, 2015] mà xem nhẹ việc dạy các kỹ năng nghề nghiệp trong chương trình tiếng Anh. Hơn nữa, đa phần giảng viên TACN thiếu kiến thức tiếng Anh về lĩnh vực chuyên ngành và trình độ tiếng Anh còn hạn chế [Le, 2017]. Nhiều giảng viên còn lệ thuộc phương pháp giảng dạy truyền thống [phương pháp Ngữ pháp-Dịch và phương pháp lấy giáo viên làm trung tâm], không phát triển được tính chủ động của người học. Vì vậy, phần lớn sinh viên Việt Nam không thể cải thiện được năng lực giao tiếp tiếng Anh, đặc biệt là năng lực TACN của mình [Duong et al., 2005; T. S. Le, 2011]. Do nhu cầu nâng cao trình độ tiếng Anh ngày càng tăng trong thời kỳ toàn cầu hóa và theo chỉ đạo của của Đề án ngoại ngữ 2020, các trường cao đẳng, đại học quốc hữu ra sức cải cách chương trình, giáo trình, phương pháp giảng dạy, kiểm tra đánh giá năng lực tiếng Anh. Trong xu thế ấy, trường Cao đẳng Công nghiệp Huế xây dựng Đề án nâng cao chất lượng dạy và học ngoại ngữ tại trường Cao đẳng Công nghiệp Huế giai đoạn 2012-2020 [gọi tắt là Đề án CĐCNH]. Giảng dạy tại trường hơ 12 năm, tác giả nhận thấy sinh viên trường CĐCNH gặp nhiều trở ngại trong việc học tiếng Anh cho dù nhà trường đã nỗ lực thật nhiều. Trình độ ngoại ngữ của hầu hết sinh viên vẫn ở mức thấp [số liệu kiểm tra, đánh giá tiếng Anh từ năm 2013-2016, HUEIC, 2016a]. Tỉ lệ sinh viên đạt điểm dưới 4 theo thang điểm 10 chiếm hơn 50% trong các bài kiểm tra cuối kỳ. Thêm vào đó, độ chính xác và trôi chảy khi sử dụng tiếng anh của sinh viên tốt nghiệp vẫn đang rất thấp. Gần như tất cả sinh viên tốt nghiệp không thể giao tiếp bằng tiếng Anh tại nơi làm việc. Là giảng viên lâu năm của trường, tác giả biết được rằng ba giai đoạn quan trọng trong việc phát triển chương trình dạy ngôn ngữ [Nation & Macalister, 2010] như nghiên cứu bối cảnh giáo dục, phân tích nhu cầu và đánh giá chương trình chưa hề được thực hiện tại trường CĐCNH. Do vậy, trình độ và kỹ năng giao tiếp tiếng Anh của sinh viên thấp hiện nay có khả năng xuất phát từ bất cập giữa chương trình TACN và nhu cầu học và sử dụng tiếng Anh trong công việc của sinh viên trường CĐCN. Vấn đề này đặt ra yêu cầu cấp thiết phải tiến hành nghiên cứu bối cảnh giáo dục hiện này và tìm hiểu nhu cầu sinh viên trong việc học và sử dụng tiếng Anh phục vụ công việc. Vì vậy, nghiên cứu này được thực hiện nhằm điều tra nhu cầu học và sử dụng tiếng Anh đáp ứng công việc chuyên môn. Từ đó, nghiên cứu đề xuất chương trình TACN. Do nhu cầu cấp thiết hiện nay tại trường CĐCNH, chương trình này được ưu tiên thiết kế cho sinh viên chuyên ngành QTKD. 1.3. Mục tiêu nghiên cứu Đề tài nhằm thực hiện ba mục tiêu sau:
• 4. sử dụng kiến thức và kỹ năng tiếng Anh trong môi trường công việc QTKD để xác định sinh viên tốt nghiệp ngành QTKD thực sự sẽ cần và dùng tiếng Anh như thế nào trong công việc sau này; Nghiên cứu các đặc thù tiếng Anh mà sinh viên cần trang bị, phương pháp dạy học, tài liệu, chủ đề, chủ điểm TACN và hoạt động học tập yêu thích của sinh viên nhằm đề xuất được chiến lược dạy và học thực tiễn phù hợp với mục đích, nhu cầu, sở thích học TACN thực sự của sinh viên; Từ đó: Thiết kế chương trình TACN [QTKD] cho sinh viên trường CĐCNH nhằm trang bị kiến thức và kỹ năng TACN cần thiết đáp ứng nhu cầu học và sử dụng tiếng Anh trong công việc. 1.4. Câu hỏi nghiên cứu 1. Nhu cầu sử dụng tiếng Anh trong công việc sau này của sinh viên [QTKD] là gì? 2. Nhu cầu học TACN của sinh viên của trường CĐCNH là gì? 3. Mức độ phù hợp của chương trình TACN vừa thiết kế với nhu cầu học và sử dụng TACN như thế nào? 1.5. Phạm vi nghiên cứu của đề tài Việc xây dựng chương trình trong đề tài này chú trọng phân tích môi trường giáo dục, phân tích nhu cầu, phát thảo kết quả, chuẩn đầu ra, đề xuất tài liệu, phương pháp giảng dạy và đánh giá chương trình. Nhằm đáp ứng nhu cầu cấp thiết hiện nay tại trường CĐCNH, chương trình mới sẽ tập trung vào lĩnh vực QTKD. Vì vậy, đối tượng nghiên cứu chính bao gồm sinh viên QTKD, giảng viên TACN, giảng viên chuyên ngành QTKD, lãnh đạo trường CĐCNH, nhân viên và lãnh đạo từ 11 doanh nghiệp tại thành phố Huế, Việt Nam. Chương trình mới được nghiệm thu, đánh giá với sự tham gia của lãnh đạo trường, giảng viên TACN và giảng viên QTKD nhằm kiểm tra tính phù hợp so với nhu cầu đã được phát hiện và tính khả thi, ứng dụng của trương trình trong bối cảnh giáo dục hiện nay. 1.6. Ý nghĩa của đề tài Đề tài này phát triển thêm kiến thức, lý thuyết về giáo dục tiếng Anh phục vụ công việc. Việc phân tích nhu cầu và mục đích học tập góp phần quan trọng trong qui trình xây dựng chương trình tiếng Anh tại trường CĐCNH, từ đó đóng góp vào thực tế dạy và học TACN. Đề tài góp phần thay đổi nhận thức và việc thực hiện qui trình phát triển và thực thi chương trình của những người liên quan [như sinh viên, giảng viên và nhà quản lý]. Kết quả phân tích nhu cầu, sở thích, năng lực và khó khăn trong việc học và sử dụng tiếng Anh của sinh viên mang lại lợi ích thiết thực cho quá trình dạy và học TACN. Ngoài ra, thông tin về nhu cầu, hạn chế và thiếu hụt của sinh viên tốt
• 5. sử dụng tiếng Anh tại nơi làm việc rất có ích đối với người biên soạn và thực hiện chương trình TACN tại trường CĐCNH. Tất cả những điều này là cơ sở quan trọng giúp lãnh đạo trường và những người thực hiện chương trình có thể tiến hành việc dạy và học hợp lý. Sau cùng, đề tài là đóng góp vào việc đáp ứng nhu cầu quốc tế hóa rộng khắp hiện nay. Nghiên cứu đã tìm ra giải pháp cho việc cải thiện năng lực tiếng Anh của sinh viên CĐCNH, từ đó nâng cao khả năng tìm được việc làm và khả năng phát triển chuyên môn nghiệp vụ. 1.7. Cấu trúc đề tài Luận án gồm 5 chương: Chương 1: Giới thiệu Chương 2: Cơ sở lý luận Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận Chương 5: Kết luận và khuyến nghị Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN 2.1. Giới thiệu Chương này giới thiệu tổng quan cơ sở lý luận liên quan đến đề tài gồm các phần: các khái niệm về chương trình giảng dạy ngôn ngữ, TACN và các nghiên cứu liên quan đến luận án. 2.2. Thiết kế chƣơng trình ngôn ngữ 2.2.1. Định nghĩa curriculum Khái niệm curriculum [chương trình] được dùng trong nghiên cứu này bao gồm các quyết định liên quan đến mục tiêu, người học, người dạy, nội dung chính, phương pháp giảng dạy, yếu tố về cơ sở vật chất, tài liệu giảng dạy và đánh giá chương trình. Theo khái niệm này thì curriculum được xem như là khung có tính hệ thống nhằm thực hiện chương trình dạy và học. 2.2.2. Điểm khác nhau giữa syllabus và curriculum Theo cách phân biệt của nhiều học giả, curriculum [chương trình] liên quan đến các mục tiêu tổng quát của một chương trình và bao gồm nhiều phạm trù. Syllabus [đề cương chi tiết] gồm các thành tố cấu tạo nên một chương trình giáo dục. Do đề tài này đề cập đến quan điểm bao quát trong thiết kế chương trình giáo dục nên thuật ngữ curriculum được sử dụng trong luận án này. 2.2.3. Mô hình thiết kế chƣơng trình ngôn ngữ Mô hình thiết kế chương trình do Nation và Macalister [2010, tr.3] đề xuất gồm có 3 bước vòng ngoài hướng đến bước tâm điểm. Nghiên cứu vận dụng mô hình này do tính rõ ràng và logic của nó.
• 6. Mô hình thiết kế chƣơng trình ngôn ngữ [Nation &Macalister, 2010, p.3] 2.2.3.1. Phân tích môi trường giáo dục Environment analysis [Phân tích môi trường giáo dục] [Tessmer, 1990] còn được gọi là ‘situation analysis’ [phân tích bối cảnh giáo dục] [Richards, 2001a] liên quan đến việc tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến các quyết định về mục tiêu chương trình, nội dung chương trình và giảng dạy, đánh giá chương trình. Những nhân tố đó có thể đến từ người học, người dạy và cả bối cảnh dạy và học. 2.2.3.2. Phân tích nhu cầu Trong bối cảnh dạy và học ngôn ngữ, nhu cầu của người dạy, lãnh đạo, nhà quản lý, trường học, xã hội và của cả quốc gia đều cần được tìm hiểu. Tuy nhiên, theo Brown [1995], trọng tâm nghiên cứu nên đặt vào người học. Kết quả sẽ được hiện thực hóa qua mục tiêu, tài liệu, phương pháp giảng dạy, kiểm tra, đánh giá chương trình. 2.2.3.3. Nguyên tắc xây dựng chương trình Mục đích của việc xây dựng nguyên tắc là nhằm quyết định cách thức học tập của chương trình [Nation & Macalister, 2010, tr.35]. Việc tuân thủ nguyên tắc sẽ định hướng quá trình giảng dạy. Các nguyên tắc được phân thành ba nhóm chính: nội dung và liên kết nội dung; hình thức và trình bày; và giám sát và đánh giá. 2.2.3.4. Xác định mục tiêu chương trình Mô hình xây dựng chương trình ở sơ đồ 2.1 lấy mục tiêu là trung tâm để xác định lý do tại sao một chương trình được thiết kế và giảng dạy và người học cần gì từ chương trình đó [Nation & Macalister, 2010]. 2.2.3.5. Nội dung và liên kết nội dung Nội dung của một chương trình ngôn ngữ bao gồm các yếu tố ngôn ngữ, khái niệm, kỹ năng và chiến lược nhằm đạt mục tiêu chương trình. Nation and Macalister [2010] đề xuất rằng người xây dựng chương trình cần liên tục kiểm tra xem tính liền mạch và lập lại của các yếu tố từ vựng, ngữ pháp và diễn ngôn 2.2.3.6. Hình thức và trình bày Hình thức và trình bày tài liệu dạy và học của một chương trình cần hướng
• 7. Việc khó nhất giai đoạn này là làm sao cho nội dung chương trình đạt được mục tiêu đã được vạch ra. 2.2.3.7. Giám sát và đánh giá Một bước định kỳ quan trọng trong qui trình thiết kế chương trình là đánh giá mức độ đạt được các mục tiêu. Bài kiểm tra thường được dùng để thực hiện bước này. 2.2.3.8. Đánh giá chương trình Việc đánh giá chương trình nhằm 2 mục đích cơ bản: đánh giá hiệu quả và cải thiện chương trình. Do hạn chế về thời gian nên đề tài này dừng lại ở việc đánh giá thông qua nghiệm thu chương trình với sự tham gia của hội đồng quản lý và hội đồng sư phạm trường CĐCNH. 2.2.4. Phƣơng pháp thiết kế chƣơng trình ngôn ngữ Việc xây dựng và thực hiện chương trình có thể tiến hành theo 3 phương pháp cơ bản: forward design [Nội dung-> phương pháp ->kết quả], central design [Phương pháp->nội dung và kết quả] và backward design [Phương pháp và kết quả ->nội dung] [Richards, 2013]. 2.3. Tiếng Anh chuyên ngành [ESP] 2.3.1. ESP 2.3.1.1. Định nghĩa ESP ESP là phương pháp giảng dạy tiếng Anh xuất phát từ nhu cầu học tiếng Anh chuyên biệt của nhóm người học cụ thể. 2.3.1.2. Đặc tính của ESP Bảng 2.3. Phân định của Dudley-Evans và St John về đặc tính của ESP Đặc tính cố định Đặc tính biến thiên ESP được thiết kế để đáp ứng nhu cầu chuyên biệt của người học; ESP có thể được thiết kế cho các chuyên ngành cụ thể; ESP tận dụng phương pháp và hoạt động giảng dạy chuyên ngành mà nó hướng đến; ESP có thể sử dụng phương pháp giảng dạy tiếng Anh không chuyên; ESP tập trung vào các yếu tố ngôn ngữ, kỹ năng, diễn ngôn và phong cách ngông ngữ thích hợp với các hoạt động trên. ESP có thể thiết kế dành cho người trưởng thành; hoặc cho các trường cao đẳng đại học hoặc cho môi trường làm việc chuyên nghiệp; nhưng cũng có thể dành cho học sinh trung học; ESP có thể dành cho người học có trình độ tiếng Anh trung cấp hoặc cao cấp nhưng cũng có thể dành cho học viên sơ cấp.
• 8. hình ESP ESP được phân định thành 2 nhánh cơ bản: Tiếng Anh học thuật [EAP] và tiếng Anh phục vụ công việc [EOP]. Theo Hutchinson and Waters [1987, tr.17], EOP có thể gọi thành EVP [English for Vocational Purposes] và VESL [Vocational English as a Second Language]. 2.3.2. Tiếng Anh thƣơng mại [EBP] EBP là bộ phận của EOP. Dudley-Evans & St.John [1998] claimed that a business purpose is an occupational purpose, so it is logical to see it as part of EOP. Giáo viên EBP có khả năng linh hoạt và khả năng thích ứng với các chương trình ESP. Thể loại Business bao gồm dự án, báo cáo, bản ghi nhớ, giới thiệu sản phẩm, hội họp, đàm phán, thư tín thương mại, v.v. Hoạt động giao tiếp chủ yếu gồm điện đàm, giao tiếp xã hội, trình bày, báo cáo, tham dự cuộc họp, đàm phán và những trao đổi qua văn viết như thư tín và báo báo [Dudley-Evans và St. John, 1998, tr.64] Ngữ dụng, ngữ pháp và từ vựng: không có ngữ pháp và từ vựng chính yếu từng được liệt kê trong tiếng Anh thương mại. Giao thoa văn hóa: Dudley-Evans và St. John [1998] cho rằng việc ý thức được khác biệt về văn hóa là thực sự cần thiết để giao tiếp thương mại thành công. Communication skills training Hiện nay ngày càng nhiều chương trình chú ý đến bối cảnh thương mại nhằm mang lại hiệu quả trong việc sử dụng tiêng Anh vì mục đích thương mại. 2.3.3. ESP và phân tích nhu cầu ngƣời học Phân tích nhu cầu là bước đầu tiên trong qui trình xây dựng chương trình, thiết kế tài liệu phục vụ dạy và học và xây dung kiểm tra ngôn ngữ. Trong ESP, phân tích nhu cầu hết sức cần thiết để xác định phạm vi ngôn ngữ cần thiết trong việc dạy một chuyên ngành nào đó. 2.3.4. Nhu cầu TACN Có rất nhiều thuật ngữ về nhu cầu TACN như: objective và subjective [Bindley, 1989, tr.65], perceived và felt [Berwick, 1989, tr.55], target situation / goal-oriented và learning, process-oriented và product-oriented [Brindley, 1989, tr.63]; necessities, wants và lacks [Hutchinson và Waters, 1987, tr.55]. Một mô hình nghiên cứu nhu cầu dễ tiếp cận của Hutchinson và Waters
• 9. câu hỏi mà người biên soạn hay thực hiện chương trình cần tìm câu trả lời trong bảng 2.4. Bảng 2.4. Mô hình nghiên cứu nhu cầu của ngƣời học [Hutchinson và Waters, 1987, tr.54] Nhu cầu sử dụng ngôn ngữ Nhu cầu học tập ngôn ngữ 1. Ngôn ngữ dùng làm gì? 2. Ngôn ngữ sẽ được dùng như thế nào? 3. Yếu tố ngôn ngữ nào cần cho công việc? 4. Ngôn ngữ sẽ được dùng ở đâu? 5. Ngôn ngữ sẽ được dùng khi nào? 1. Người học tham gia chương trình để làm gì? 2. Họ học như thế nào? 3. Tài liệu, cơ sở vật chất nào có sẵn? 4. Người học là ai? Đề tài này sử dụng mô hình của Hutchinson và Waters [1987] để nghiên cứu nhu cầu học TACN của sinh viên trường CĐCNH. 2.3.5. Phƣơng pháp thiết kế chƣơng trình TACN Chủ yếu có ba phương pháp thiết kế chương trình TACN: Phương pháp lấy ngôn ngữ làm trung tâm, phương pháp lấy kỹ năng ngôn ngữ làm trung tâm và Phương pháp lấy việc học làm trung tâm. 2.3.6. Lý thuyết giảng dạy ngôn ngữ Luận án đề cập ba phương pháp chính trong giảng dạy ngôn ngữ: phương pháp giao tiếp, phương pháp chú trọng bài tập liên quan đến công việc và phương pháp giảng dạy theo chủ đề. Đề tài này áp dụng ba phương pháp [theme-based, skill-based and communicative approaches] để thiết kế chương trình TACN. 2.4. Chƣơng trình tiếng Anh hiện nay tại trƣờng CĐCNH Chương trình tiếng Anh hiện nay chia thành ba học kỳ, mỗi kỳ 15 tuần, tổng cộng 11 tín chỉ [1 tín chỉ gồm 15 tiết học]. Ở bậc cao đẳng, đại học, trong khi Bộ Giáo dục-Đào tạo đề xuất 180 tiết học cho giảng dạy ngoại ngữ thì trường CĐCNH rút ngắn còn 165 tiết học, chia làm 2 phần: 120 giờ tiếng Anh không chuyên và 45 giờ TACN. Việc kiểm tra, đánh giá dựa trên điểm trung bình từ các bài tập, kiểm tra giữa kỳ và kiểm tra cuối kỳ trong mỗi học kỳ. Đặc biệt không có thi vân đáp [thi nói tiếng Anh]. Giảng viên được đề xuất lấy người học làm trung tâm trong giảng dạy. Trong khi đó, chương trình và đề cương chi tiết, qui định đầu ra do người thiết kế và lãnh
• 10. Phương pháp giao tiếp không được áp dụng thường xuyên. Để đơn giản, nhiều giảng viên thường dùng phương pháp ngữ pháp-dịch để giảng dạy. Bộ giáo trình tiền trung cấp New Cutting Edge [Cunningham và Moor, 2008] được dùng để dạy học. Nhiều giảng viên nhận xét rằng tài liệu này vượt trình độ tiếng Anh của sinh viên trường CĐCNH mặc dù nó nằm trong danh mục sách giúp người học đạt bậc A1 đến bậc C2. Từ những phân tích trên, có thể thấy rằng nhiều vấn đề còn tồn tại trong chương trình tiếng Anh tại trường CĐCNH. Do đó, nghiên cứu này nhằm xây dựng một chương trình TACN mới cho sinh viên, đặc biệt là sinh viên QTKD. 2.5. Các nghiên cứu liên quan đến đề tài Phần này tổng quan các nghiên cứu liên quan đến việc xây dựng chương trình TACN như Jones [1991], Garcia [2002], Orsi and Orsi [2002], Cowling [2007], Tsou [2009], Alfehaid [2011], Dang [2010], Le [2013], Nguyen và Pham [2016], Le và Nguyen [2014], Nguyen [2015], L. V. C. Tran [2015], Bao [2013], Le [2016] và Nguyen [2017]. Qua đây, những hạn chế các nghiên cứu trước được phát hiện và phân tích và luận án này được thực hiện nhằm phần nào khắc phục các hạn chế đó.
• 11. pháp nghiên cứu 3.1. Giới thiệu Chương này giới thiệu phương pháp nghiên cứu của đề tài gồm các phần: mô hình, công cụ nghiên cứu, thu thập, phân tích dữ liệu, độ tin cậy và hợp lệ của dữ liệu, vai trò tác giả và vấn đề về đạo đức trong nghiên cứu. 3.2. Mô hình nghiên cứu Mô hình nghiên cứu được miêu tả trong sơ đồ sau: Sơ đồ 3.1. Mô hình nghiên cứu Lãnh đạo Giảng viên TACN Giảng viên QTKD 114 sinh viên QTKD 126 Nhân viên QTKD 3 lãnh đạo trường 7 giảng viên TACN 5 Giảng viên QTKD Tác giả đề tài Nghiên cứu tài liệu Kiểm tra trình độ tiếng Anh của SV Điều tra bằng bảng hỏi Phỏng vấn Phiếu nhận xét/ biên bản nghiệm thu chương trình Thu thập thông tin bối cảnh giáo dục, nhu cầu đích và nhu cầu học tiếng Anh của SV Xây dựng chương trình TACN mới Assessing the alignment of the new curriculum to the identified needs Phân tích bối cảnh và phân tích nhu cầu Thiết kế chƣơng trình Đánh giá chƣơng trình Giai đoạn 1 Giai đoạn 2 Giai đoạn 3
• 12. dữ liệu Bảng 3.1. Thu thập dữ liệu Phƣơng pháp Công cụ Đối tƣợng Số lƣợng Khảo sát Kiểm tra trình độ tiếng Anh Sinh viên QTKD 114 Bảng hỏi Sinh viên QTKD 92 Nhân viên QTKD 126 Phỏng vấn Phỏng vấn 1 Lãnh đạo trường 3 Phỏng vấn 2 Giảng viên TACN 7 Giảng viên QTKD 5 Phỏng vấn 3 Sinh viên QTKD 23 Nhân viên QTKD 8 3.3.1. Đối tƣợng nghiên cứu 114 sinh viên QTKD, trong số này, chỉ 92 sinh viên điền bảng hỏi hợp lệ; 126 nhân viên QTKD từ 11 doanh nghiệp ở thành phố Huế tham gia khảo sát; 7 giảng viên TACN, 5 giảng viên QTKD và 3 lãnh đạo tham gia phỏng vấn. 3.3.2. Công cụ nghiên cứu Nghiên cứu này sử dụng nhiều công cụ như phân tích các tài liệu, văn kiện liên quan đến đề tài; kiểm tra sát hạch trình độ tiếng Anh của 114 sinh viên; điều tra bằng bảng hỏi và phỏng vấn sâu [với 26 sinh viên, 8 nhân viên QTKD, 3 lãnh đạo công ty, 7 giảng viên tiếng Anh, 5 giảng viên chuyên ngành QTKD và 3 lãnh đạo trường] và nghiệm thu, đánh giá chương trình. 3.4. Phân tích dữ liệu Dữ liệu được phân nhóm nhằm giải quyết các câu hỏi nghiên cứu theo các hướng chính: phân tích bối cảnh sử dụng tiếng Anh tại nơi làm việc, phân tích nhu cầu học tập, thiết kế chương trình cho sinh viên QTKD và đánh giá chương trình mới. 3.5. Tính hợp lệ và độ tin cậy của dữ liệu Phân tích nhân tố đã được chạy bằng phần mềm SPSS để xác định biến phù hợp. Sau qui trình này, phân tích độ tin cậy cũng được thực hiện đối với từng bộ bảng hỏi và với từng nhóm biến. Biến có giá trị alpha if item deleted cao hơn 0,9 và giá trị Corrected Item – Total Correlation thấp hơn 0,3 bị loại. Kết quả được trình bày trong bảng sau
• 13. số tin cậy Cronbach’s Alpha của bảng hỏi Bảng hỏi Cronbach's Alpha Số câu hỏi Bảng trả lời từ nhân viên QTKD 0.853 48 Bảng trả lời từ sinh viên QTKD 0.824 49 3.6. Vai trò tác giả trong nghiên cứu Tác giả vừa trong vai người trong lẫn người ngoài nghiên cứu. Việc này giúp tác giả vừa dễ dàng tiếp cận cơ sở nghiên cứu, vừa đảm bảo tính khách quan khi thực hiện đề tài. 3.7. Vấn đề đạo đức nghiên cứu Đầu tiên, mục đích nghiên cứu được giải thích rõ rang cho đối tượng nghiên cứu. Thứ hai, tất cả dữ liệu về đối tượng nghiên cứu dược giữ kín. Chƣơng 4: Kết quả nghiên cứu 4.1. Phân tích nhu cầu sử dụng tiếng Anh trong công việc Phần này phân tích dữ liệu về nhu cầu sử dụng tiếng Anh trong công việc sau này của người tốt nghiệp ngành QTKD nhằm trả lời câu hỏi đầu tiên của đề tài. 4.2. Phân tích nhu cầu học tiếng Anh của sinh viên QTKD Phần này phân tích dữ liệu về nhu cầu học tiếng Anh của sinh viên QTKD nhằm trả lời câu hỏi thứ hai của đề tài. Tóm lại, kết quả nghiên cứu làm nổi bậc nhiều vấn đề đáng lưu tâm trong việc xây dựng chương trình TACN cho sinh viên QTKD tại trường CĐCNH, đó là: tất cả các kỹ năng tiếng Anh đều cần thiết trong ngành QTKD nhưng kỹ năng nói và nghe tiếng Anh cần được chú trọng nhiều hơn trong chương trình; các kỹ năng ngoại ngữ phục vụ công việc cần ưu tiên như điện đàm, viết e-mail, thư tín thương mại, đọc văn bản thương mại, phỏng vấn việc làm, nghe và nói trong giao tiếp với đối tác kinh doanh và quản lý người nước ngoài; chương trình cần sử dụng tài liệu dạy và học lấy nội dung và kỹ năng TACN làm trung tâm; và sinh viên yêu thích các hoạt động giao tiếp. 4.3. Thiết kế chƣơng trình TACN mới cho trƣờng CĐCNH Phần này nhằm giới thiệu chương trình TACN mới và phân tích tính phù hợp của chương trình này với kết quả phân tích nhu cầu của sinh viên về TACN để trả lời câu hỏi nghiên cứu thứ ba. 4.3.1. Chƣơng trình TACN thí điểm 4.3.1.1. Tổng quan chương trình
• 14. bố thời lƣợng Niên chế Khóa học Học kỳ Số tín chỉ Năm nhất Tiếng Anh cơ bản 1 2 Tiếng Anh cơ bản 2 2 Năm hai Tiếng Anh cơ bản 1 2 TACN QTKD 2 2 Năm ba TACN QTKD 1 3 Mục tiêu chính của chương trình là giúp sinh viên có thể sử dụng tiếng Anh để giao tiếp trong công việc sau này. 4.3.1.2. Đối tượng tham gia chương trình là sinh viên năm hai và năm ba chuyên ngành QTKD, những sinh viên đã hoàn thành chương trình tiếng Anh cơ bản. 4.3.1.3. Giảng viên cần có trình độ tiếng Anh phù hợp, kỹ năng phát triển giáo trình, tài liệu giảng dạy, có khả năng ứng dụng công nghệ thông tin vào giảng dạy, được huấn luyện chuyên môn nghiệp vụ. 4.3.1.4. Cơ sở vật chất Physical environment and resources Cơ sở vật chất, tài liệu giảng dạy cần đáp ứng mục tiêu sử dụng TACN giao tiếp hiệu quả. Tài liệu sẽ được sử dụng trong giảng dạy và tự học. The materials will be used for both the classroom teaching and self-study learning. Physical environment is required as bellows. Mỗi lớp nhiều nhất 30 sinh viên. Phòng học cần trang bị tiện lợi, phù hợp cho hoạt động cặp, nhóm, đội. Phương tiện hỗ trợ giảng dạy gồm Internet, máy cassette, CD, máy tính, máy chiếu, màn chiếu hoặc màn hình LCD 4.3.1.5. Phương pháp thiết kế chương trình Chương trình được thiết kế thông qua việc phối hợp phương pháp theo chủ đề, chủ điểm với phương pháp lấy kỹ năng ngôn ngữ làm trung tâm và phương pháp giap tiếp. 4.3.1.6. Mục tiêu chương trình 4.3.1.6.1. Mục tiêu tổng quát Chương trình nhằm đáp ứng nhu cầu học TACN QTKD. Về cơ bản, chương trình nhằm: [1] giúp sinh viên có thể đạt được chuẩn đầu ra tiếng Anh và [2] nâng cao trình độ và kỹ năng tiếng anh phục vụ công việc QTKD. Cụ thể hơn, chương trình này trang bị cho sinh viên kiến thức tiếng Anh về các chủ điểm thương mại và kỹ năng tiếng Anh cần thiết cho giao tiếp tại nơi làm việc. 4.3.1.6.2. Mục tiêu cụ thể Chương trình nhằm giúp sinh viên: Thực hiện được đàm thoại thương mại bằng tiếng Anh trong môi trường làm việc liên quan các chủ điểm: tài chính, sản xuất, tiếp thị và nhân sự.
• 15. tài liệu, bài báo, tạp chí TACN. Viết thư tín thương mại, e-mail và hồ sơ xin việc bằng tiếng Anh. 4.3.1.7. Kiến thức và kỹ năng Chương trình gồm 15 chủ điểm giao tiếp TACN về tài chính, sản xuất, tiếp thị và nhân sự và liên quan đến các công việc QTKD. Ngoài ra, các yếu tố ngôn ngữ, khái niệm, kỹ năng và chiến lược trong chương trình được liên kết theo trình tự nội dung chuyên ngành và được bố trí từ dễ đến khó. Kiến thức và kỹ năng được biên soạn tham khảo hồ sơ chuyên ngành QTKD của CEF nhưng đã được điều chỉnh cho phù hợp với bối cảnh giáo dục Việt Nam. Chương trình miêu tả năng lực ngôn ngữ dưới các phát biểu Can Do đối với bốn kỹ năng nghe, nói, đọc, viết. 4.3.1.8. Chương trình khung English for Business administration 1: Level 2/A2/Elementary. Speaking skills: By the end of the course, students can: - Introduce self by name, employer and companies. - Talk about routines at business introductions. - Make predictions. - Talk about business trends. - Suggest, give options, agree or disagree in business. - Start a presentation. - Make and respond to offers. - Describe new products or services to clients and business partners. - Discuss a product launch. - Prepare for an interview. - Negotiate. - Discuss a product launch. Listening skills: By the end of the course, students can: - Follow requests and responses. - Take key notes from a business conversation. - Note numerical data. - Note how to start a presentation. - Follow and take notes from an interview. - Note how to start a presentation. - Follow a negotiation: note key points of short extracts. - Follow and make notes from talk on sales skills. Reading skills: By the end of the course, students can: - Read and complete fact file about companies. - Find information in short factual articles about business.
• 16. from brief descriptions of business cultures. - Understand an email and summarize the content. - Find specific information in article about business competitors. - List stages of negotiation in correct order. Writing skills: By the end of the course, students can: - Write short paragraphs about work. - Write short company profile. - Write business emails. - Make notes from interview. - Summarize points of agreement from negotiation. - Complete meeting minutes. - Outline a marketing plan for a product. Table 4.18. Course framework of English for Business administration 1 Themes Skills Career communication Grammar Vocabulary & pronunciation Introductions Speaking: Introducing yourself Listening for details: Company information Writing: Company profile Reading for details Describing companies Starting a presentation Present simple Negative, question and short answer Articles Present continuous Types of companies Word families/building Pronunciation: Sentence stress Third person singular /s/ /z/ /iz/ Trends Listening for main ideas and detailed information Speaking: Predicting trends; Presentations Reading for details Making predictions Talking about trends will for decisions will for predictions Numbers and symbols Graphs and charts
• 17. Listening for specific details Speaking: group-work conversation Reading: Scanning and skimming Writing: Rephrasing and exemplifying Scale of probability Figures and numbers Transitive and intransitive verbs Finance Word partners Pronunciation: Saying numerals, word recognition Markets and customers Listening for gist and details Speaking: Making offers; customer care Reading: Scanning and skimming Writing: Formal letter; Prepare an advertisement; e-mail Making and responding to offers Advertising products Negotiating Direct and indirect question forms Gerunds and infinitives Compound nouns Types of markets Customers Word partners Pronunciation: Weak and strong forms /dj/ /du:/ Competition Listening for detailed information Speaking: Interviews; Discussion Reading for Negotiating Present perfect Time clauses Competition Word groups Expressions with have Compound nouns
• 18. /hv/ /hs/ /f/ Marketing Listening for detailed and general information Speaking: Comparison for better choice Reading: scanning and skimming Writing: e- mail; an action plan for marketing Telephoning: Exchanging information Considering alternatives Comparatives and superlatives Word partnerships Questions Brands Marketing words English for Business administration 2: Level 3+/B1+/Intermediate Speaking skills: By the end of the course, students can: - Introduce self for job application. - Evaluate factors in job seeking. - Describe work experience. - Describe experience of job interviews. - Discuss ambition and career plan. - Give short oral descriptions of business plans. - Present/Describe products. - Persuade a partner to buy a product. - Choose a product or a service. - Say prices; order goods. - Make sales. - Make short presentations - Review achievements and give praise. - Communicate numerical information of a business.
• 19. by phone. - Evaluate and suggest solutions to business conflicts. - Discuss a business plan. - Negotiate. - Discuss about the importance of cultural awareness in business - Discuss cultural conflicts and give advice. Listening skills: By the end of the course, students can: - Understand gist and details in interview. - Follow and take notes from phone messages. - Make notes from a meeting. - Understand and make notes on recruitment process. - Note key advice from recruitment agency. - Follow a phone response to a job advertisement. - Follow product presentations. - Note numerical data. - Take key notes from a business conversation. - Follow a negotiation. - Take key notes from a meeting. Reading skills: By the end of the course, students can: - Extract data from business articles. - Skim read and compare two business articles. - Extract information from emails. - Organize dialogue lines into sequence. - Extract main points and specific information from business reports. - Make notes on changes in an established brand. - Extract information from an article to prepare an interview. Writing skills: By the end of the course, students can: - Write business emails. - Make notes from interview. - Write career profile or study experience. - Write CVs and letters of application. - Write short reports about companies-related matters. - Make notes from a meeting. - Complete meeting minutes and memos. - Write a short report.
• 20. framework of English for Business administration 2 Themes Skills Career communication Grammar Vocabulary & pronunciation Products Listening: Advertising products Speaking: product presentations Reading for general information Writing a short report Describing new products Deciding on a new product Past simple Past time references Passives Products Sizes, shape and material Word building Price Listening for detailed information Speaking: argument; supplier-customer conversation through telephone calls Reading for general ideas and detailed information Writing a memo Ordering goods Saying prices Countable and uncountable nouns Some, any, how, much, how many a, an, some Prices Currency Orders [invoices, order forms] Place Reading for details Speaking: Negotiating: Reaching agreement Writing: letter Making sales Choosing a product or a service Adjectives and adverbs much / a lot, a little / a bit Place words Adjectives, opposites Promotion Listening for general information Speaking: Making Presentation styles Future forms Words related to promotion Definitions Prefixes
• 21. for gist Speaking: Job interview Reading: Scanning Writing: CV and letter of application Attending job interviews. Selecting candidates. Small talk: attitudes to personal space. Relative pronouns Indirect questions and statements Words to describe the recruitment process and personal character Compound nouns Human resources Listening for detailed information Speaking: Discussion Reading for general information Writing: Letter; report Socializing and entertaining Getting information on the telephone Verbs and prepositions Reporting speech Expressions for talking about job applications Developme nt Listening for general ideas and detailed information Speaking: Pair- work: Reviewing achievement; Presentation about future career Reading for specific information Writing: a letter; a short report Reviewing achievement Giving praise Showing cause and effect Past modals Past Simple / Present Perfect Time expressions. Product development Synonyms Development and environment Setting up a business in the new era of Listening for specific information Speaking: Discussing a business plan Relative clauses Economic terms Checklist for starting a
• 22. main points and specific information Writing a business plan business Prefixes Business cultures Listening for details Speaking: Role- play; Discussion about the importance of cultural awareness in business Reading: scanning Reading for specific information Writing: action minutes of meeting / Report / email Identifying problems and agreeing action Doing business in another country Advice, obligation and necessity should / shouldn’t could /couldn’t must / mustn’t have to / don’t have to Company cultures Social English Idioms for talking about business relationships 4.3.1.9. Phƣơng pháp giảng dạy Phương pháp tự học có hướng dẫn [GIL/GIS] kết hợp với dạy học trực tuyến được đề xuất nhằm giải quyết việc thiếu hụt giờ dạy cần thiết [400] [North, 2014, tr.98] để đạt trình độ B1/ bậc 1 so với giờ thực tế [165] trong chương trình khung. Mặt khác, các hoạt động giao tiếp bao gồm hoạt động cặp, nhóm, đội cần được tiến hành trong quá trình dạy học. 4.3.1.10. Tài liệu giảng dạy Việc phát triển hoặc cải cách các tài liệu chú trọng nội dung và kỹ năng TACn thực sự cần thiết. Giảng viên cũng có thể sử dụng tạp chí, trích dẫn hay tài liệu thương mại từ nơi làm việc QTKD thực tế. 4.3.1.11. Kiểm tra, đánh giá Việc kiểm tra, đánh giá kết quả học tập của sinh viên cần bám sát mục tiêu và nội dung giảng dạy của chương trình, dựa trên mục tiêu đã đặt ra trên bốn kỹ năng ngôn ngữ, nghe, nói, đọc, viết. 4.3.2. Đánh giá chƣơng trình TACN mới 4.3.2.1. Mức độ phù hợp của chương trình với nhu cầu và mục đích của người học Phần này phân tích mức độ phù hợp giữa chương trình TACN vừa được thiết kế với nhu cầu và mục đích học tiếng Anh của sinh viên. Có thể còn tồn tại
• 23. vì vậy chương trình cần được nghiệm thu, đánh giá bởi chuyên gia và những người liên quan. 4.3.2.2. Nghiệm thu chương trình Chương trình mới được báo cáo theo Quyết định số 904/QĐ-CĐCNH về việc Nghiệm thu chương trình đào tạo: Tiếng Anh chuyên ngành Quản trị kinh doanh. Các thành viên hội đồng nghiệm thu đánh giá chương trình thông qua phiếu đánh giá sử dụng các tiêu chí chuyên môn. Hội đồng đã chấp thuận, đề xuất thực hiện chương trình TACN mới này trong năm học đến theo Quyết định 913b/QĐ- CĐCNH ngày 18 tháng 8 năm 2017 của hiệu trưởng trường CĐCNH. Chƣơng 5: Kết luận và khuyến nghị 5.1. Giới thiệu Nghiên cứu này nhằm thiết kế chương trình TACN cho trường CĐCNH bằng việc nghiên cứu nhu cầu và mục đích học TACN QTKD của sinh viên. 5.2. Các kết quả nghiên cứu chính Về mục đích học tiếng Anh của sinh viên, kết quả cho thấy vai trò quan trọng của việc sử dụng tiếng Anh thường xuyên trong công việc QTKD. Phần lớn cho rằng tất cả các kỹ năng tiếng Anh đều cần thiết để làm việc. Kỹ năng TACN được sử dụng nhiều như đọc hiểu và sử dụng thông tin bằng tiếng Anh liên quan ngành QTKD [như hợp đồng, miêu tả, giới thiệu sản phẩm, tạp chí thương mại, báo cáo, e-mail, v.v.], viết e-mail, thư tín thương mại, giới thiệu và điện đàm với khách hàng, đối tác, quản lý nước ngoài. Các chủ điểm giao tiếp hàng ngày: bán hàng, tiếp thị, sản xuất và tài chính. Về nhu cầu học tiếng Anh của sinh viên, kết quả cho thấy sinh viên QTKD học tiếng Anh chủ yếu để giao tiếp và xin việc làm. Đa phần sinh viên gặp khó khăn khi giao tiếp tiếng Anh, hoặc khi nghe, nói, viết, phát âm tiếng Anh, thiếu từ vựng và kiến thức về ngữ pháp tiếng Anh cơ bản lẫn chuyên ngành. Sinh viên thường sử dụng tiếng Anh để đọc tài liệu học tập tiếng Anh nhưng lại hiếm khi sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp hàng ngày [như điện thoại, viết e-mail, báo cáo, trình bày, viết sơ yếu lý lịch và đơn xin việc]. Sinh viên thích tài liệu học tập lấy nội dung và kỹ năng chuyên ngành làm trọng tâm và gồm có các chủ điểm như tiếp thị, bán hàng, tài chính, nhân sự và sản xuất và sinh viên yêu thích các hoạt động giao tiếp. Từ những phát hiện đó, chương trình TACN mới đã được xây dựng cho sinh viên TACN QTKD. Kết quả nghiệm thu cho thấy rằng chương trình đáp ứng được nhu cầu của những người liên quan và phù hợp với sinh viên QTKD tại trường CĐCNH.
• 24. quả cho thấy cần xây dựng chương trình TACN hướng đến doanh nghiệp, thay đổi phương pháp giảng dạy và thay đổi phương pháp đánh giá. Thứ nhất, việc liên kết với doanh nghiệp khi thiết kế chương trình sẽ nâng cao cơ hội việc làm cho sinh viên tốt nghiệp trường CĐCNH trong thị trường lao động toàn cầu. Thứ hai, nghiên cứu cho thấy phương pháp của giảng viên TACN hiện chưa phù hợp. Vì vậy, việc giảng dạy sẽ hiệu quả hơn nếu giảng viên được tham dự các khóa học chuyên ngành hướng đến doanh nghiệp để tiếp nhận kiên thức chuyên ngành cơ bản. Hoặc là giảng viên TACN có thể hợp tác cung giảng viên chuyên ngành để giảng dạy [gọi là phương pháp CLIL-Content and language integrated learning] được sáng chế bởi Marsh [1994]. Thứ ba, cần thay đổi phương pháp kiểm tra, đánh giá bằng việc kết hợp cả kỹ năng nghe, nói, đọc, viết. Bài kiểm tra cần chú trọng việc thực hành ngữ dụng hơn là kiểm tra độ chính xác về ngôn ngữ. Kiểm tra, đánh giá nên nhằm mục đích đo lường mức độ đáp ứng nhu cầu sinh viên của chương trình TACN. 5.4. Đóng góp mới của đề tài 5.4.1. Đóng góp về mặt lý thuyết Nghiên cứu đã cụ thể hóa được các khái niệm về phát triển chương trình ngôn ngữ, về tầm quan trọng của các thành tố, đặc biệt là phân tích bối cảnh giáo dục và đánh giá nhu cầu người học trong qui trình thiết kế chương trình tại Việt Nam. Việc nghiên cứu nhu cầu người học củng cố, thúc đẩy kiến thức về mô hình của Hutchinson và Water [1987]. Đề tài còn bao quát được hiểu biết thực tế trong lĩnh vực xây dựng chương trình tiếng Anh chuyên nghiệp. 5.4.2. Đóng góp về mặt sƣ phạm Thứ nhất, đề tài cho thấy tình hình dạy và học tiếng Anh cơ bản và TACN tại trường CĐCNH. Ngoài ra, nghiên cứu còn chỉ ra nhu cầu và mục đích học tiếng Anh của sinh viên QTKD và kỳ vọng của nhà trường và xã hội đối với việc dạy và học tiếng Anh. Thứ hai, chương trình TACN mới đã kết hợp được kiến thức và kỹ năng TACN đáp ứng được nhu cầu và mục đích học tiếng Anh của sinh viên. Thứ ba, chương trình TACN có thể trở thành khung tham chiếu cho việc học và dạy TACN của sinh viên và giảng viên. Thứ tư, về phía lãnh đạo trường, đề tài làm cơ sở cho việc quản lý việc giảng dạy hiệu quả TACN cho sinh viên QTKD. Về phía khoa chuyên môn, chương trình mới là cơ sở để xây dựng đề cương chi tiết phù hợp. Đồng thời, chương trình cũng giúp sinh viên có thể đạt được chuẩn đầu ra về tiếng Anh. Cuối cùng, đề tài góp phần vào việc kết nối chương trình TACN với nhu cầu của doanh nghiệp trong bối cảnh toàn cầu hóa.
• 25. của đề tài và đề xuất hƣớng nghiên cứu Thứ nhất, nghiên cứu sau nên sử dụng nhiều phương pháp khác để điều tra nhu cầu và mục đích học tiếng Anh của sinh viên nhằm có cái nhìn vào quát hơn. Thứ hai, đề tài này còn hạn chế về đối tượng nghiên cứu. Rõ rang là người làm việc Việt Nam không thể đại diện cho tất cả nhân viên QTKD ở châu Á hay toàn cầu. Vì vậy, cần có nghiên cứu khác với sự tham gia của nhiều người hơn trên qui mô lớn hơn. Cuối cùng, nghiên cứu tiếp theo nên mở rộng vào việc thực hiện và đánh giá tính hiệu quả của chương trình mới được thiết kế. Tóm lại, từ kết quả nghiên cứu nhu cầu và mục đích học tiếng Anh của sinh viên, tác giả đã thiết kế chương trình TACN cho sinh viên chuyên ngành QTKD. Biết rằng chương trình nào vẫn tồn tại một số hạn chế nhất định, vì vậy cần có nhiều nghiên cứu đánh giá những điểm yếu đồng thời phát huy ưu điểm của chương trình đó.
• 26. của tác giả Ho, T.Q.N. [2017]. English learning needs of business administration students: factors to consider in ESP curriculum development. Inquiry into Languages and Cultures, 1[1], 59-71. Ho, T.Q.N. [2017]. Industry needs: Considerations in developing an ESP program. Conference Proceedings of Educational Sciences and Technologies - CEST 2017. Da Nang. Ho, T.Q.N. [2017]. Developing an ESP curriculum for vocational students in orientation to the Vietnam’s Framework of Reference for Languages. Proceedings of International Conference on Vietnamese Qualifications Framework and Curriculum Development in Higher Education. Nha Trang. Ho, T.Q.N. [2016]. Professional English Communication Needs for Integration in Vietnam. Paper presented at the International Journal of Arts & Sciences’ [IJAS] International Conference for Education, Boston, the USA. Ho, T.Q.N. [2016]. Designing an ESP curriculum for vocational students in alignment to the CEFR. Paper presented at the 12th Annual CamTESOL conference: Promoting Autonomy in Language Teaching and Learning, Phnom Penh, Cambodia, Ho, T.Q.N. [2016]. Situational analysis towards designing an ESP curriculum for vocational students. Proceedings of International Conference on Action Research in Language Education. Hue. Ho, T.Q.N. [2016]. Language-in-education policy at Hue Industrial College. Social Sciences and Humanities, 123[9], 107-117. Ho, T.Q.N. [2015]. Developing an ESP curriculum with reference to the CEFR – A Research Design. Proceedings of Regional Conference on Interdisciplinary Research in Linguistics and Language Education. Hue.
• 27. of this study was to develop a vocational English curriculum for Hue Industrial College [HUEIC] in Vietnam. The development was based on identifying the students‟ target needs and learning needs regarding English for business administration [BuAdmin] and on analyzing the educational environment. A combination of quantitative and qualitative approaches was adopted with the use of multiple instruments: document study, placement testing [with 114 BuAdmin students], questionnaires [delivered to students and BuAdmin employees], semi- structured interviews [administered to 26 students, 8 employees, 3 employers, 7 ESP teachers, 5 content teachers and 3 college administrators] and curriculum evaluation [HUEIC panel]. The research methodology was constructed based on the statement of the problem and the theoretical discussion of situation analysis and needs assessment for the purpose of proposing an appropriate ESP curriculum. The triangulation of data collection instruments, sources of information and various investigated locations helped to increase the validity and reliability of the findings. The data obtained were analyzed through SPSS statistics, content analysis and triangulation. The findings informed factors that were important to both the students‟ English learning and their target careers, which are: [i] all four English language skills were perceived important but listening and speaking were more needed at BuAdmin workplace; [ii] language skills for job purposes namely telephoning, speaking and listening in social situations with business partners, writing business letters and emails, reading business texts and job interviewing should be prioritized in the new ESP curriculum; [iii] the course contents recommended by the participants were marketing, sales/selling, finance, human resources and production; and [iv] content-based and skill-integrated materials should be used with the conduction of interactive activities during the ESP program. Accordingly, the study proposed a new ESP curriculum for BuAdmin students. It employed an integrated model of theme-based approach, skill-based approach and communicative approach. The primary goals of this sample ESP curriculum were to assist the students to achieve the expected EFL learning outcomes and to promote the students‟ English knowledge and skills for BuAdmin job contexts. Through this English learning program, the suggestions put forth by all the participants were catered for.
• 28. Background Integration and globalization have brought people closer than ever regardless of geographical barriers. English gains its dominance among various languages. It is accepted as the international communication language in the role of a first, second or foreign language [Cameron, 2002; Cahill, 2005]. Vietnam has recently integrated deeply into the world economy and increasing globalization of world trade such as joining in the Trans-Pacific Partnership [TPP] agreement [which has been currently known as CPTPP - the Comprehensive and Progressive Agreement for Trans Pacific Partnership signed on 8 March 2018] and ASEAN Economic Community in 2015. Under the impact of globalization in terms of economy, culture and society, English has been prioritized as the number one foreign language taught at all education levels in Vietnam [Le, 2007; Nguyen, 2011; Pham, 2013; Wright, 2002, as cited in Pham, 2015, p.53]. With the purpose of enhancing the quality of the foreign language teaching and learning [primarily English] in the national education system, the MOET has launched a language project namely Teaching and learning foreign languages in the state-run educational system for the 2008-2020 period [which is often called the 2020 Project]. Even though the Project 2020 has been transited into the next phase called Teaching and learning foreign languages in the state-run educational system for the 2017-2025 period, the core contents still aim to promote the foreign language teaching and learning quality in order to meet the demands of global integration [VNEXPRESS online, 2017]. In orientation to the global labor market, the Project 2020 emphasizes enhancing training programs for English for Specific Purposes [ESP] in higher education. This aims to prepare a workforce with an appropriate English proficiency to meet the fast-globalized working environment. 1.2. Rationale Tertiary education in Vietnam is directed to train students for the globalization and integration but at present there is little sign of success. It is annually reported that despite the introduction and emphasis of English in the educational curriculum for decades, a majority of Vietnamese students cannot communicate well in English [MOET annual report, 2013a, as cited in Pham, 2015, p.53]. This is a common problem for most Vietnamese graduates who cannot use English effectively for job interviews or for communication at work [Dan Anh, 2016, Mai & Iwashita, 2012; Tran, 2013; cited in Le, 2016]. This poor English competence, as pointed out in these studies, possibly denotes ineffective ESP curricula which are caused by several factors [e.g. learners, teachers,
• 29. assessment, materials and syllabus]. Most ESP curricula in Vietnamese universities often concentrate on vocabulary, grammar and macro language skills [Duong, Bui & Bui, 2005; Nguyen, 2015; Vu, 2015] while neglecting training students on professional skills. Moreover, the majority of ESP teachers lack English knowledge for vocational purposes and have low English proficiency [Le, 2017]. They mainly rely on traditional methodology [i.e. grammar-translation and teacher-based instruction] that do not promote the students‟ autonomy in learning English. Consequently, Vietnamese students have few opportunities to enhance their communicative competence, especially professional language competence [Duong et al., 2005; T. S. Le, 2011]. Due to the increasing demand for English proficiency in the time of globalization and the imperative of the Project 2020, state-run colleges and universities have been urged to reform their English curricula, teaching materials, methodologies and assessment practice in order to enable their students to meet the changing workplace demands. In pursuit of the Project 2020, Hue Industrial College, a vocational institution in the central of Vietnam, devised „The Project of Foreign Language Education at Hue Industrial College for 2012-2020 period‟ [hereafter the HUEIC Project] [HUEIC, 2012a]. As a teacher of English at HUEIC for more than twelve years, I am able to observe that the students of this college face difficulties learning English though several efforts have been made to implement the HUEIC Project. The language proficiency of most HUEIC students is evaluated at the low level [the 2013-2016 achievement testing statistics, HUEIC, 2016a]. According to the statistical data from the Department of Training in the academic year of 2013-2014, the ratio of below 4 in the ten-point scale marking is over 50 % in the final tests. In addition, the level of fluency and accuracy of most HUEIC graduates remains below the expected standard. Nearly all graduates at HUEIC are unable to communicate in English at work. This indicates that there may exist limitations in the English program and ESP courses as well. In the position of an English teacher at this college for such a long time, I have found that three essential steps in their development, namely environment analysis, needs assessment and course evaluation [Nation & Macalister, 2010] has never been conducted to check if the ESP courses address the social demands, students‟ professional needs and learning needs of English for vocational purposes. It is anticipated that the students‟ low English proficiency and limited communication skills result from a possible mismatch between the current ESP curriculum and their target needs and learning needs. Therefore, there is a dire necessity to conduct a study to investigate the educational environment and explore the students‟ needs of using and learning English for vocational purposes.
• 30. this, the current research was conducted to explore the students‟ target career and learning needs concerning the actual use of English for vocational purposes. Then, the study comes to design a vocational English curriculum basing on the identified needs. Due to the current need at HUEIC, the program was devised for students majoring in Business Administration [BuAdmin]. 1.3. Research objectives This current research pursues the following purposes: To explore the actual use of the English language knowledge and skills in the real-world workplace settings specific to BuAdmin in order to identify what the graduates really need in terms of English to function well their future jobs; To explore the areas of English use that the students need training in, their preferred teaching styles, ESP materials, topics and wants on learning activities in order to devise a practical strategy for best suiting the students‟ real goals, needs and interests in learning English for professional purposes; To develop a vocational English curriculum for students [majoring in BuAdmin] at HUEIC in order to equip them with vocational English knowledge and skills needed for their English studies and target career. 1.4. Research questions 1. What are the students‟ target needs for using English in their future workplace contexts regarding the business administration field? 2. What are the students‟ English learning needs for vocational purposes at HUEIC? 3. To what extent can the identified needs be met in the newly designed vocational English curriculum? 1.5. Scope of the study Curriculum development in this project refers to the range of planning process itself which concentrates on the environment analysis, needs analysis, planning learning outcomes, offering teaching materials, selecting methodology and curriculum evaluation. Within the larger framework of specialized English language curriculum in higher education, the current study focuses on English for BuAdmin due to the current needs at HUEIC. Accordingly, the study‟s major participants are BuAdmin students, [who teach English for BuAdmin], content teachers [who major in BuAdmin], administrators and BuAdmin employees from 11 corporations in Hue City, Vietnam. The newly-designed ESP curriculum is evaluated by the panel of college administrators, ESP teachers and content teachers in order to examine its alignment to the identified needs and its applicability in the situation.
• 31. the research This research project is expected to foster further knowledge of vocational English language education. Target situation analysis and needs assessment help the development of an English language program at HUEIC, which then contributes to the research in the practice of vocational language teaching and learning. Through this project, it is to be expected that the course stakeholders [students, teachers and administrators] have new perception and practice of the course planning and implementation. The result of analyzing the students‟ needs, interests, abilities and difficulties will be of great benefit in the ESP teaching and learning process. In addition, the information about the graduates‟ workplace language requirements and what they currently lack for English communication at work is likely useful to the ESP curriculum developers and practitioners at HUEIC in that they can make pedagogical plans for meeting these concerns. These key issues then create a basis for the HUEIC administrators and the course practitioners to organize the ESP teaching and learning appropriately. It is finally expected that this research project acts as a response to the widespread internationalization. The understanding of the students‟ language needs emerging from the globalized situation can be applied as a basis to define efficiently and appropriately the objectives, goals, syllabus, methodologies and teaching materials of a student-centered and industry-oriented language curriculum. By doing this, the research seeks possible solutions to come up with the urgent needs in enhancing English language competence of employees graduating from HUEIC. Thus, it is also anticipated that this research would increase HUEIC graduates‟ employability and professional development with special reference to business administration profession. 1.7. Structure of the study This thesis includes five chapters: Chapter 1: Introduction Chapter 2: Literature Review Chapter 3: Methodology Chapter 4: Findings Chapter 5: Conclusion and implications Chapter 2: LITERATURE REVIEW 2.1. Introduction This chapter presents a review of the literature related to the research, involving concepts related to language curriculum; notions of English for Specific Purposes considering its characteristics, types, needs in ESP and approaches to ESP course design; reviews on the current English curriculum at HUEIC and
• 32. to the current research. 2.2. Language curriculum design 2.2.1. Definition of the term curriculum The notion of curriculum that is followed in the current study involved all decisions about the objectives and goals, target learners, teachers, the principal contents, the methodology, physical resources, teaching materials and the program evaluation. On this sense, curriculum is seen as a systematic plan to implement the programme of teaching and learning. 2.2.2. Difference between syllabus and curriculum According to the authors‟ clarification, curriculum concerns the overall goals of a broad program and consists of several subjects reflecting the educational and cultural philosophy as well as national political trends. A syllabus works as one of the components constituting a curriculum. Since the current study deals with the larger view of educational planning, the term curriculum will be adopted. 2.2.3. Model of language curriculum design The curriculum design model suggested by Nation and Macalister [2010, p.3] consists of three outside circles and a subdivided inner circle. The current study made use of Nation and Macalister‟s curriculum development model due to its clarity and logicality. Figure 2.1. Model of the parts of the curriculum design process [Nation &Macalister, 2010, p.3] 2.2.3.1. Environment analysis Environment analysis [Tessmer, 1990], which is also called „situation analysis‟ [Richards, 2001a] involves considering the factors of the situation that will have a strong influence on decisions about the goals of the course, what to include in the course and how to teach and assess it. These factors can arise from the learners, the teachers and the teaching and learning situation. 2.2.3.2. Needs analysis In the language teaching and learning situation, the needs of teachers, administrators, employers, institutions, societies, and even nations may be taken into accounts. However, according to Brown [1995], the analytical focus should be
• 33. learners. When already identified, needs can be stated in terms of goals and objectives, which will work as the basis for the development of tests, materials, teaching activities and evaluation strategies. 2.2.3.3. Following principles The aim of this part in the curriculum design process is to decide how learning can be encouraged [Nation & Macalister, 2010, p.35]. Following principles plays a sensible basis to guide teaching and to support the course development. These principles have been divided into three groups which represent the three major divisions of the central circle in the curriculum design diagram, viz. content and sequencing, format and presentation; and monitoring and assessment. 2.2.3.4. Setting goals The curriculum design model in Figure 2.1 has goals as its centre. The reason is that it is necessary to decide why a language course is being taught and what the learners need to get from it. The identification of students‟ needs brings out the specification of goals, which are defined as general statements about what must be achieved to attain and satisfy learners‟ needs. 2.2.3.5. Content and sequencing The content involves the language items, ideas, skills and strategies that meet the goals of the course. Nation and Macalister [2010] suggested that it is necessary for curriculum designer to keep some check on vocabulary, grammar and discourse to make sure that important items are being covered and repeated even though the units of progression in a course might be tasks, topics or themes. 2.2.3.6. Format and presentation The format and presenting material in a course need to be presented to learners in a form that will help learning. The most difficult task at this stage is making sure that the learning goals of the course are met. This means that the intended language items are well-presented in the course and involve the use of appropriate teaching techniques and procedures and these need to be put together in lessons. 2.2.3.7. Monitoring and assessing An important recurring part of the design process is to assess how well the goals of the course are achieved. Tests are often used for the purpose of assessment. 2.2.3.8. Evaluation There are two main purposes for the information gathered from program evaluation: the assessment of effectiveness and the promotion of improvement. However, considering the time resource, the current project considers the curriculum development as the planning process itself. The evaluation stage, then, was done through the assessment of the HUEIC panel to check the alignment of the proposed
• 34. identified needs. 2.2.4. Curriculum approaches in language teaching 2.1.4.1. Forward design According to Richards‟s [2013] description, forward design concerns the assumption that input, process and output are planned in a linear fashion. 2.1.4.2. Central design Central design starts with classroom processes and methodology. Issues concerning the input and output of the program are tackled after a methodology has been determined or developed or during the teaching process itself. 2.1.4.3. Backward design This approach begins with a specification of learning outcomes and a determination of methodology. Then, the syllabus is rooted in the learning outcomes. Since the intended ESP curriculum at HUEIC aims to enable the students to achieve the learning outcome of level 3 [B1-CEFR] which was identified from the situation analysis and needs analysis, it was designed in backward model. Then, the syllabus, methodology, materials, testing and assessment generated from the identified output. 2.3. English for Specific Purposes [ESP] 2.3.1. ESP 2.3.1.1. Development and definition of ESP ESP is an approach to language teaching which is driven by specific and obvious learning needs of particular learners. 2.3.1.2. Characteristics of ESP Table 2.3. Dudley-Evans and St John’s list of ESP characteristics Absolute characteristics Variable characteristics ESP is designed to meet learners‟ specific needs; ESP may be related to or designed for specific disciplines; ESP makes use of the underlying methodology and activities of the disciplines it serves; ESP may use, in specific teaching situations, a different methodology from that of „General English‟; ESP is centered on the language [grammar, lexis, register], skills, discourse and genres appropriate to those activities. ESP is likely to be designed for adult learners; either at a tertiary level institution or in a professional work situation. It could, however, be used for learners at secondary school level; ESP is generally designed for intermediate or advanced students. Most
• 35. basic knowledge of the language system, but it can be used with beginners. 2.3.1.3. ESP types Traditionally, ESP has been divided into two classified main branches, namely English for Academic Purposes [EAP] and English for Occupational Purposes [EOP]. As Hutchinson and Waters [1987, p.17] maintained, EOP is also known as EVP [English for Vocational Purposes] and VESL [Vocational English as a Second Language]. 2.3.2. English for Business Purposes [EBP] English for Business Purposes [EBP] is classified as a category within EOP. Teachers of Business English Successful Business English teachers will have the flexibility and adaptability of any ESP course. Business genres The names used by business communities to describe their activities are project, report, prospectus, memo, presentation, meetings, negotiations, business letters and the like. Key communicative events The five requiring basically oral language involve telephoning, socialising, making presentations, taking part in meetings and negotiating; those that require the written form are: corresponding and reporting [cited in Dudley-Evans and St. John, 1998, p.64]. Functions, grammar and lexis There is no identifiable core grammar and lexis for Business English. Cross-cultural communication Business English has been open in the way that there is variation between different cultures. Dudley-Evans and St. John [1998] concluded that a sensitivity to differences between cultures is essential for successful business communications. Communication skills training Currently, more courses combine language and skills development and more account is taken of the business context and business relationship with a purpose that the efficiency of business people‟s English use for Business purposes can be achieved. 2.3.3. ESP and needs analysis Needs analysis is the first step prior to a language course development, materials design for teaching and learning, and language test development. In ESP,
• 36. crucial for course design to determine the aspects of language that are necessary for certain area of teaching. 2.3.4. ESP needs There is a confusing plethora of terms: needs are described as objective and subjective [Bindley, 1989, p.65], perceived and felt [Berwick, 1989, p.55], target situation / goal-oriented and learning, process-oriented and product-oriented [Brindley, 1989, p.63]; necessities, wants and lacks [Hutchinson and Waters, 1987, p.55]. A comprehensive needs analysis framework was proposed by Hutchinson and Waters [1987] which consists of a list of questions the ESP practitioner should find answers to. Table 2.4. The framework proposed by Hutchinson and Waters for needs analysis [1987, p.54] Target needs Learning needs 1. Why is language needed? 2. How will the language be used? 3. What will the content areas be? 4. Where will the language be used? 5. When will the language be used? 1. Why are the learners taking the course? 2. How do the learners learn? 3. What sources are available? 4. Who are the learners? In the current research, in order to explore the students‟ needs of English language, the researcher adopted the Hutchinson and Waters‟ framework. 2.3.5. Approaches to ESP curriculum design There are three main approaches to ESP curriculum design: language-centred approach, skills-centred approach and learning-centred approach 2.3.6. Theory to language instruction This thesis mentioned three main kinds of approach to language instruction: communicative approach, task-based approach and theme-based instruction. The current researcher employed theme-based, skill-based and communicative approaches to the development of a new ESP curriculum for vocational students and applied the theme-based model as the organizing basis for designing the ESP curriculum. 2.4. The current English curriculum at HUEIC The English program at Hue Industrial College follows a semester-based system which includes three fifteen-week semesters with eleven credits of English. Each credit is equivalent to 15 teacher-led hours. At the tertiary level, while the MOET prescribes a time allocation of 180 contact hours of instruction for foreign language education taught in three semesters, HUEIC shortened the time into 165 hours, which are organized into two
• 37. stage [120 hours] supplies students with knowledge of English for General Purposes [General English]. The second [45 hours] concentrates on English for Specific Purposes. The assessment of learning processes is based on the calculation of the average points earned from two regular assignments, a mid-term test and a final test of each semester. There are no quizzes within the semesters. The teachers are expected to apply learners-centered approach in classrooms. The curriculum and syllabus with reference to the target learning outcome achievement are determined by the program designers and administrators. Regarding the methodology, communicative language teaching is not applied frequently. For simplicity, a number of teachers have chosen grammar-translation method which requires little preparation. A series of pre-intermediate New Cutting Edge by Cunningham and Moor [2008] has been used. Teaching this package, the teachers found that it was out of reach of their students though New Cutting Edge is in the list of materials suggested for attaining A1-C2 levels. From the afore-mentioned, there exists a number of problems in the current English curriculum at HUEIC. For these reasons, an ESP curriculum was developed for college students. Due to the current need at this institution, the program was devised for students majoring in BuAdmin. 2.5. Previous studies related to the current research This section review studies on the ESP curriculum development such as Jones [1991], Garcia [2002], Orsi and Orsi [2002], Cowling [2007], Tsou [2009], Alfehaid [2011], Dang [2010], Le [2013], Nguyen and Pham [2016], Le and Nguyen [2014], Nguyen [2015], L. V. C. Tran [2015], Bao [2013], Le [2016] and Nguyen [2017]. Through this section, the limitations of the previous studies have been explored and analysed as the research gap for the dissertation to fill up. Chapter 3: METHODOLOGY 3.1. Introduction This chapter introduces the methodology adopted to do the research, which involves an explanation of research design, a description of the instruments, data collection, analysis and interpretation, the research reliability and validity, the researcher‟s role and the ethical issues.
• 38. 3.1. Research framework 3.3. Data collection The table below describes the data collection with the instruments, sample sources and sample size of this study. Table 3.1. Data collection for needs analysis Research strategies Instruments Sample sources Sample size Survey Placement tests BuAdmin students 114 Questionnaires BuAdmin students 92 BuAmin employees 126 Interviews Interview schedule 1 HUEIC administrators 3 Interview schedule 2 ESP teachers 7 Administrators ESP teachers Content teachers 114 BuAdmin students 126 BuAdmin employees 3 college‟s administrators 7 ESP teachers 5 content teachers Teacher researcher Document study Placement testing for students Questionnaires Interviews Curriculum evaluation form Documenting environment factors, students‟ target needs and learning needs of English Designing a new ESP curriculum Assessing the alignment of the new curriculum to the identified needs Situational analysis and Needs analysis Curriculum design Evaluation Phase 1 Phase 2 Phase 3
• 39. schedule 3 BuAdmin students 23 BuAmin employees 8 3.3.1. Participants The participants for this study consisted of 114 HUEIC students majoring in BuAdmin; Of this total, 92 students fulfilled the questionnaires appropriately; One hundred and twenty-six BuAdmin employees from 11 corporations in Hue participated in the survey; Seven ESP teachers, five content teachers and three HUEIC administrators took part in the interviews. 3.3.2. Instruments This research employed multiple instruments: document study, placement testing [with 114 BuAdmin students], questionnaires [delivered to students and BuAdmin employees], semi-structured interviews [administered to 26 students, 8 employees, 3 employers, 7 ESP teachers, 5 content teachers and 3 college administrators] and curriculum evaluation [HUEIC panel]. 3.4. Data analysis The data were classified along the line with the research questions with the aims of target situation analysis, learning needs analysis, designing a sample curriculum for students of BuAdmin and assessing the new ESP curriculum. 3.5. Reliability and validity To obtain the most reliable data, factor analysis was conducted to identify the variables [i.e. items] that clustered together in a meaningful way. Right after the variables under each factor were formed, the reliability analysis of the questionnaires and clusters was run to ensure no item would cause a substantial decrease in alpha. Items whose values of “alpha if item deleted” were higher than 0.9 and those with Corrected Item – Total Correlation were below 0.3 were deleted. Table 3.12. Cronbach’s Alpha reliability statistics of the questionnaires Questionnaires Cronbach's Alpha Number of items BuAdmin employees‟ responses 0.853 48 BuAdmin students‟ responses 0.824 49 Table 3.13. Cronbach's Alpha reliability statistics of the clusters Questionnaires Clusters Cronbach's Alpha Number of items BuAdmin Reasons for language needed at 0.860 5
• 40. used at work 0.808 4 Communicative activities 0.900 12 Types of texts and discourse 0.886 12 Content areas 0.842 15 BuAdmin students‟ responses Purposes of English learning 0.837 10 Students‟ current language skills 0.838 4 Communicative activities 0.884 8 Students‟ accessibility to learning facilities 0.681 6 Students‟ perceptions of English courses 0.783 6 Learners‟ needs from ESP courses 0.701 15 No real names of participants appeared in the research report and analysis. Their privacy was preserved. Only the researcher had access to the data. 3.6. The role of the researcher The researcher was in the roles of an insider and outsider as well. Being an insider helped her obtain access to the research site and have an advantage of being aware of the situation. In addition, the researcher always put herself in the position of an outsider in order to have objective perspectives of the study. 3.7. Ethical issues Ethical issues were taken during the process of collecting, analyzing and disseminating data. First, the purpose of the research was clearly explained to the participants. Second, all data provided by the participants was kept confidential and anonymous. Chapter 4: FINDINGS AND DISCUSSION 4.1. Target needs analysis The data analysis aimed to answer the first research question: What are the students’ target needs for using English in their future workplace contexts regarding the business administration field? 4.2. The students’ English learning needs analysis This part analyzed the students‟ English learning needs. The data helped to cope with the second research question: What are the students’ English learning needs for vocational purposes at HUEIC?
• 41. results from the target needs and learning needs indicated significant factors to consider in the ESP curriculum development for BuAdmin students at HUEIC, these were: all four macro English language skills were necessary in BuAdmin job and speaking and listening were the skills that should be given more focus; especially, language skills for workplace purposes namely telephoning, writing business letters and emails, reading business texts, interviewing, speaking and listening in social situations with business partners and foreign managers should be prioritized; the topics that the insiders recommended the ESP courses for BuAdmin students to cover were marketing, sales/selling, finance, human resources and production; the use of content-based and skill- integrated materials were necessary and interactive activities were preferred. The findings from needs analysis can be summarized in the below table. Table 4.16. A summary of the needs analysis findings Clusters Findings Target needs Reasons for language needed at work English needed for workplace task fulfillment, professional development and job promotion. Frequently used language skills Listening, speaking and reading Frequent English communicative activities and texts Telephoning; meeting clients and business associates; social talk; reading/writing contracts, minutes, reports and summaries; reading and using information from professional sources; Reading/writing e- mails and business letters. Communicative topics at work Work and jobs, marketing, sales, finance, production and human resources. Common English use problems at work Lack of professional vocabulary; limited communicative competence due to weak speaking, listening skills, lack of cross- cultural norms and wrong pronunciation. Learnin g needs Purposes of learning English to communicate; to apply for a job; to read job-related materials; to conduct professional correspondence Students‟ English proficiency Over 98% of the students were basic English users; 70% of them could not reach the college required English learning outcomes [level 3/B1].
• 42. areas Students had limitations in pronunciation, lack of GE and ESP vocabulary and limited grammar knowledge; had problems and weaknesses in speaking and listening skills. Language skills needed for communication Speaking and listening were considered as important communicative skills in BA job. Frequent communicative activities and English texts Social situations; Reading and using information from different sources. Accessibility to learning resources The students had easy access to high-tech learning facilities both inside and outside college. Preferences for learning approaches interactive learning which includes pair- work, group-work and project-based activities. Preferences for ESP materials skill-integrated and updated content-based materials 4.3. The development of a new vocational English curriculum for HUEIC This section aims to deal with the third research question. It presents a sample ESP curriculum, which was designed based on the findings from the previous research questions. 4.3.1. The sample vocational English curriculum 4.3.1.1. Overview of the program Table 4.17. Time allotment for the English program Academic years Courses Term No of Credits First year GE 1 2 GE 2 2 Second year GE 1 2 ESP for BuAdmin 2 2 Third year ESP for BuAdmin 1 3 The broad aim of this program is to enable the students to use English for professional communication in future job contexts.
• 43. are second-year and third-year students majoring in business administration, having already finished the general English courses. 4.3.1.3. ESP teachers need to have English language proficiency, skills of developing course books and materials, competence of applying information technology in teaching online, professional training. 4.3.1.4. Physical environment and resources Teaching and learning resources are developed in orientation to the authentic communicative purposes of BuAdmin employees. The materials will be used for both the classroom teaching and self-study learning. Physical environment is required as bellows. Number of students in a class: 30/Class The classrooms need equipping with convenient facilities so that pair-work, group-work or team-work activities can be conducted easily. Teaching aids: Internet, Cassette players, CDs, computers, projectors, screens or LCDs are required to be supplied in English classrooms. 4.3.1.5. Approaches The program was tailored through integrating thematic approach with skill- based and communicative approaches. 4.3.1.6. Goals and objectives 4.3.1.6.1. Goals This ESP program was intended to meet the English learning needs of students who will work in BuAdmin. Broadly, the goal of this curriculum is to: [1] assist the students to achieve the expected EFL learning outcomes and [2] promote the students‟ English knowledge and skills for BuAdmin job contexts. More specifically, this proposed curriculum is to: equip students with topical business administration issues and terminology and develop students‟ language skills as needed for their job communication. 4.3.1.6.2. Objectives The objectives are detailed as follows. conduct general business conversations for workplace purposes related to finance, production, marketing and human resources. comprehend English job-related documents and newspaper articles. write business letters, e-mails and resumes. 4.3.1.7. Knowledge and skills This proposed curriculum includes 15 vocational communicative themes which are related to the issues recommended by the insiders, i.e. production, marketing, finance and human resources and which are involved in the frequent tasks of the BuAdmin employees at work.
• 44. language items, ideas, skills and strategies of the course are sequenced relevant to the progression of professional contents. The chapters demonstrate a fundamental principle: ranging from the easy to the difficult in terms of curriculum sequence. Instructional input is provided in terms of language form, professional vocabulary and language function in context for students to acquire the form via language form. The knowledge and skills of this curriculum were compiled with reference to the CEF professional profile on BuAdmin field but with necessary adaptation. This new curriculum describes English proficiency as the ability to use the target language in the form of Can Do statements for each of the four professional language skills. The descriptors for each category describe what the students can do in the target language at each proficiency level. For her choice of language components, the author of this project used the Core Inventory which represents the core of English language taught at the CEFR levels A1 to C1 in English [North, Ortega & Sheehan, 2010]. However, based on the analysis of the students‟ needs and interests, the researcher adjusted certain language points to the minimal core. 4.3.1.8. Course framework A SAMPLE ESP CURRICULUM FOR HUE INDUSTRIAL COLLEGE English for Business administration 1: Level 2/A2/Elementary. Speaking skills: By the end of the course, students can: - Introduce self by name, employer and companies. - Talk about routines at business introductions. - Make predictions. - Talk about business trends. - Suggest, give options, agree or disagree in business. - Start a presentation. - Make and respond to offers. - Describe new products or services to clients and business partners. - Discuss a product launch. - Prepare for an interview. - Negotiate. - Discuss a product launch. Listening skills: By the end of the course, students can: - Follow requests and responses. - Take key notes from a business conversation. - Note numerical data. - Note how to start a presentation. - Follow and take notes from an interview.
• 45. to start a presentation. - Follow a negotiation: note key points of short extracts. - Follow and make notes from talk on sales skills. Reading skills: By the end of the course, students can: - Read and complete fact file about companies. - Find information in short factual articles about business. - Collect information from brief descriptions of business cultures. - Understand an email and summarize the content. - Find specific information in article about business competitors. - List stages of negotiation in correct order. Writing skills: By the end of the course, students can: - Write short paragraphs about work. - Write short company profile. - Write business emails. - Make notes from interview. - Summarize points of agreement from negotiation. - Complete meeting minutes. - Outline a marketing plan for a product. Table 4.18. Course framework of English for Business administration 1 Themes Skills Career communication Grammar Vocabulary & pronunciation Introductions Speaking: Introducing yourself Listening for details: Company information Writing: Company profile Reading for details Describing companies Starting a presentation Present simple Negative, question and short answer Articles Present continuous Types of companies Word families/building Pronunciation: Sentence stress Third person singular /s/ /z/ /iz/ Trends Listening for main ideas and detailed information Speaking: Making predictions Talking about trends will for decisions will for predictions Numbers and symbols Graphs and charts
• 46. report Finance Listening for specific details Speaking: group-work conversation Reading: Scanning and skimming Writing: Rephrasing and exemplifying Scale of probability Figures and numbers Transitive and intransitive verbs Finance Word partners Pronunciation: Saying numerals, word recognition Markets and customers Listening for gist and details Speaking: Making offers; customer care Reading: Scanning and skimming Writing: Formal letter; Prepare an advertisement; e-mail Making and responding to offers Advertising products Negotiating Direct and indirect question forms Gerunds and infinitives Compound nouns Types of markets Customers Word partners Pronunciation: Weak and strong forms /dj/ /du:/ Competition Listening for detailed information Negotiating Present perfect Time clauses Competition Word groups Expressions
• 47. and weak form /hv/ /hs/ /f/ Marketing Listening for detailed and general information Speaking: Comparison for better choice Reading: scanning and skimming Writing: e- mail; an action plan for marketing Telephoning: Exchanging information Considering alternatives Comparatives and superlatives Word partnerships Questions Brands Marketing words English for Business administration 2: Level 3+/B1+/Intermediate Speaking skills: By the end of the course, students can: - Introduce self for job application. - Evaluate factors in job seeking. - Describe work experience. - Describe experience of job interviews. - Discuss ambition and career plan. - Give short oral descriptions of business plans. - Present/Describe products. - Persuade a partner to buy a product. - Choose a product or a service. - Say prices; order goods. - Make sales. - Make short presentations
• 48. and give praise. - Communicate numerical information of a business. - Exchange information by phone. - Evaluate and suggest solutions to business conflicts. - Discuss a business plan. - Negotiate. - Discuss about the importance of cultural awareness in business - Discuss cultural conflicts and give advice. Listening skills: By the end of the course, students can: - Understand gist and details in interview. - Follow and take notes from phone messages. - Make notes from a meeting. - Understand and make notes on recruitment process. - Note key advice from recruitment agency. - Follow a phone response to a job advertisement. - Follow product presentations. - Note numerical data. - Take key notes from a business conversation. - Follow a negotiation. - Take key notes from a meeting. Reading skills: By the end of the course, students can: - Extract data from business articles. - Skim read and compare two business articles. - Extract information from emails. - Organize dialogue lines into sequence. - Extract main points and specific information from business reports. - Make notes on changes in an established brand. - Extract information from an article to prepare an interview. Writing skills: By the end of the course, students can: - Write business emails. - Make notes from interview. - Write career profile or study experience. - Write CVs and letters of application. - Write short reports about companies-related matters. - Make notes from a meeting. - Complete meeting minutes and memos. - Write a short report. Table 4.19. Course framework of English for Business administration 2 Themes Skills Career communication Grammar Vocabulary & pronunciation

Môn Anh văn chuyên ngành tiếng Anh là gì?

- Anh văn chuyên ngành [english for specific purposes] bao gồm các từ vựng phù hợp cho các chuyên ngành khác nhau ví dụ như scientific english [anh văn cho chuyên ngành khoa học], medical english [anh văn cho ngành y học], ... Anh văn chuyên ngành đề cao sự chính xác và thực tế.

Ngoại ngữ chuyên ngành là gì?

ngôn ngữ chuyên ngành Tiếng Anh là gì Ngôn ngữ chuyên ngành là ngôn ngữ được sử dụng trong một lĩnh vực, chuyên ngành nhất định để truyền tải thông tin và kiến thức chuyên môn.