K-bhxh và e-bhxh khác nhau như thế nào năm 2024
Show
Không ký được chữ ký số BHXH khiến cho doanh nghiệp không thể kê khai hồ sơ BHXH cho người lao động, nộp tiền hoặc kê khai các chế độ cho người lao động. Vậy nguyên nhân và cách giải quyết lỗi trong trường hợp này như thế nào? 1. Chữ ký số trong giao dịch với cơ quan BHXHChữ ký số đóng vai trò quan trọng trong các giao dịch điện tử hiện nay trong đó có giao dịch với cơ quan bảo hiểm xã hội (BHXH). Theo đó, chữ ký số được sử dụng để xác thực người thực hiện giao dịch, đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của dữ liệu, hồ sơ giao dịch. Chữ ký số được sử dụng trong các giao dịch BHXH như:
Lỗi không ký được chữ ký số BHXH. Bên cạnh đó, chữ ký số được sử dụng giao dịch với cơ quan bảo hiểm xã hội phải là chữ ký số an toàn theo quy định tại Điều 9 Nghị định 130/2018/NĐ-CP. Cụ thể, chữ ký số được xem là chữ ký điện tử an toàn khi đáp ứng các điều kiện sau:
+ Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số quốc gia; + Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số chuyên dùng Chính phủ; + Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số công cộng; + Tổ chức cung cấp dịch vụ chứng thực chữ ký số chuyên dùng của các cơ quan, tổ chức được cấp giấy chứng nhận đủ điều kiện đảm bảo an toàn cho chữ ký số chuyên dùng được quy định tại Điều 40 của Nghị định 130/2018/NĐ-CP. 2. Không ký được chữ ký số BHXH - nguyên nhân và cách giải quyếtKhông ký được chữ ký số BHXH có nhiều nguyên nhân khác nhau. Đối với mỗi nguyên nhân sẽ có cách giải quyết khác nhau. 2.1 Nguyên nhân không ký được chữ ký số BHXHCác nguyên nhân không ký được chữ ký số có thể do:
Có rất nhiều các nguyên nhân không ký được chữ ký số BHXH. Người dùng cần tìm hiểu rõ nguyên nhân gây lỗi để có cách giải quyết phù hợp. 2.2 Cách giải quyết lỗi không ký được chữ ký sốĐể giải quyết lỗi không ký được chữ ký số BHXH người dùng cần lưu ý tìm hiểu chính xác nguyên nhân gây lỗi chữ ký số. Cụ thể các bước giải quyết như sau: Cách giải quyết khi không ký được chữ ký số BHXH. Bước 1: Kiểm tra cài đặt ứng dụng nền Trường hợp sử dụng chữ ký số để giao dịch với cơ quan BHXH lần đầu cần kiểm tra xem ứng dụng nền ký số của nhà cung cấp đã được cài đặt trên máy tính hay chưa. Trường hợp chưa cài đặt, bạn cần tải ứng dụng nền ký số từ trang web của nhà cung cấp chữ ký số hoặc liên hệ đường dây nóng để được hỗ trợ cài đặt. Bước 2: Kiểm tra thông tin Người dùng kiểm tra xem thông tin trong chữ ký số có khớp với thông tin đăng ký trên hệ thống BHXH hay không. Nếu không khớp, bạn cần liên hệ với nhà cung cấp chữ ký số để được hỗ trợ cập nhật thông tin. Bước 3: Kiểm tra sự tương thích Người dùng kiểm tra xem chữ ký số có tương thích với hệ điều hành và trình duyệt web đang sử dụng hay không. Nếu không tương thích, bạn cần cài đặt lại chữ ký số hoặc sử dụng hệ điều hành và trình duyệt web khác. Bước 4: Kiểm tra giải quyết lỗi chữ ký số Trường hợp không ký được chữ ký số do lỗi chữ ký số cần liên hệ với nhà cung cấp để được cấp lại USB Token mới. Bước 5: Gia hạn chữ ký số nếu hết hạn Nếu chữ ký số đã hết hạn dùng, người dùng cần liên hệ với nhà cung cấp để được gia hạn chữ ký số. Trên đây Thái Sơn cung cấp thông tin về lỗi không ký được chữ ký số BHXH. Trường hợp người dùng đã thực hiện các bước trên mà vẫn không thể ký được chữ ký số BHXH, cần liên hệ với tổng đài hỗ trợ của BHXH Việt Nam để được hỗ trợ. |