Chuyển phát là gì

Chuyển phát nhanh là dịch vụ có vai trò, ý nghĩa quan trọng trong cuộc sống hiện nay. Sự ra đời của dịch vụ chuyển phát nhanh giúp cho việc vận chuyển, gửi hàng hóa từ nơi này đến nơi khác được trở nên đơn giản hơn, nhanh chóng hơn. Vậy cụ thể dịch vụ chuyển phát nhanh là gì? Dịch vụ chuyển phát nhanh có đặc điểm gì nổi bật? Các hình thức chuyển phát nhanh phổ biến nhất? Tìm hiểu ngay trong bài viết hôm nay.

Chuyển phát nhanh là hình thức chuyển phát thư từ, hàng hóa, bưu phẩm, bưu kiện … từ người gửi đến người nhận có sự đảm bảo, cam kết về thời gian và độ tin cậy cao.

Việc nhận hàng hóa, vận chuyển hàng hóa, giao hàng hóa sẽ do công ty chuyển phát nhanh đảm nhận và thời gian vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể đến khách hàng. Trong thời đại phát triển mạnh mẽ của công nghệ 4.0, khách hàng hoàn toàn có thể tạo đơn hàng, quản lý đơn hàng, theo dõi quá trình chuyển phát nhanh hàng hóa, bảng phí dịch vụ … ngay trên ứng dụng của các công ty chuyển phát nhanh thông qua các thiết bị điện tử thông minh như điện thoại, máy tính.

Đặc điểm nổi bật của dịch vụ chuyển phát nhanh

Thời gian chuyển phát nhanh, đúng hẹn

Dịch vụ chuyển phát nhanh khác với các dịch vụ chuyển phát nhanh thông thường chính là thời gian chuyển phát nhanh chóng, đúng theo yêu cầu của khách hàng, thời gian xác định. Đi cùng với dịch vụ là rất nhiều tính năng vượt trội khác như chuyển phát hẹn giờ, chuyển phát hỏa tốc, chuyển phát theo yêu cầu …

Còn đối với các dịch vụ chuyển phát nhanh thông thường sẽ do bưu chính ủy thác, bưu kiện đảm bảo, thời gian toàn hành trình có thể kéo dài, không xác định, không có thời gian giao phát hàng cụ thể và đa phần không giao đến tận tay người nhận.

Đảm bảo an toàn hàng hóa

Dịch vụ chuyển phát nhanh luôn đi kèm với chuyển phát đảm bảo. Tức là hàng hóa của quý khách hàng sẽ được đảm bảo an toàn tuyệt đối từ khi nhận hàng từ người gửi đến khi giao hàng đến người nhận. Hàng hóa sẽ được đảm bảo nguyên vẹn như trạng thái ban đầu. Nếu có bất kỳ vấn đề trục trặc nào trong quá trình vận chuyển và xuất phát từ lỗi của đơn vị chuyển phát nhanh, khách hàng sẽ được đền bù hợp lý nhất.

Nhiều phương tiện tham gia vào quá trình chuyển phát nhanh

Dịch vụ chuyển phát nhanh có sự tham gia hỗ trợ của nhiều loại hình phương tiện như máy bay, ô tô, xe máy, container, tàu biển …

Xe máy thường được sử dụng trong các trường hợp chuyển phát nhanh nội thành, nội tỉnh. Ô tô, xe thư báo thường được sử dụng kết hợp với xe máy trong trường hợp chuyển phát nhanh hàng hóa với số lượng nhiều, trọng lượng nặng và vận chuyển hàng hóa giữa các tỉnh thành. Máy bay thường dùng để vận chuyển hàng hóa giữa các thành phố cách xa nhau hoặc giữa các quốc gia khác nhau.

Các hình thức chuyển phát nhanh phổ biến hiện nay

- Chuyển phát nhanh đường bộ: Là hình thức chuyển phát nhanh, vận chuyển hàng hóa, bưu phẩm thông qua các tuyến đường bộ trên toàn quốc.

- Chuyển phát nhanh đường hàng không: Là hình thức chuyển phát nhanh bằng máy bay thông qua đường hàng không, được thực hiện giữa các tỉnh thành có sân bay.

- Chuyển phát nhanh đường sắt: Là hình thức chuyển phát nhanh, vận chuyển hàng hóa bằng đường sắt thông qua phương tiện tàu hỏa.

- Chuyển phát nhanh đường biển: Là hình thức chuyển phát nhanh, vận chuyển hàng hóa thông qua các cảng biển lớn tại các địa phương trên cả nước.

- Chuyển phát nhanh kết hợp: Là việc sử dụng kết hợp 2 hoặc nhiều hình thức vận chuyển, chuyển phát nhanh khác nhau để đảm bảo việc kết nối hàng hóa được nhanh chóng, tiết kiệm và tối ưu nhất.

Dịch vụ chuyển phát nhanh uy tín

PCS POST là đơn vị chuyển phát nhanh uy tín, chuyên nghiệp, giá rẻ trên thị trường hiện nay. Tại PCS POST, lợi ích của khách hàng luôn được đảm bảo nhất. Trong toàn hành trình phát triển, đơn vị đã không ngừng nỗ lực để mang đến chất lượng dịch vụ tốt nhất, giá thành tiết kiệm nhất cho khách hàng.

PCS POST cung cấp đến khách hàng nhiều gói dịch vụ chuyển phát nhanh khác nhau, đảm bảo về thời gian vận chuyển. Bảng cước phí dịch vụ được cung cấp chi tiết nhất, hiển thị cụ thể thông qua ứng dụng. Khách hàng dễ dàng nắm bắt thông tin và quản lý đơn hàng, tiền hàng.

Như vậy, với những thông tin trên đây chắc chắn đã giúp bạn hiểu được dịch vụ chuyển phát nhanh là gì. Nếu bạn cần tư vấn hỗ trợ thêm về dịch vụ hoặc cần liên hệ gửi hàng vui lòng kết nối đến PCS POST theo địa chỉ:

Ngày nay với sự hỗ trợ của các phương tiện điện tử giúp cho việc trao đổi thông tin trở nên nhanh chóng. Sự phát triển của các phương tiện di chuyển cũng giúp cho việc trao đổi hàng hóa trở nên dễ dàng. Sự ra đời của các công ty chuyen phat nhanh giúp chúng ta có thể gửi hàng hóa với thời gian ngắn mà lại tiết kiệm chi phí.

Vậychuyển phát nhanh là gì?

Chuyển Phát Nhanh, phát chuyển nhanh hay giao nhận nhanh là việc thực hiện một, một số hoặc tất cả các công đoạn thu gom, chia chọn, vận chuyển và phát, bằng các phương tiện vật lý, thông tin dưới dạng văn bản và kiện, gói hàng hóa có yếu tố nhanh về thời gian và có độ tin cậy cao.

Đặc điểm của chuyển phát nhanh?

Dịch vụ chuyển phát nhanh khác với các gói dịch vụ gửi thông thường là thời gian toàn trình ngắn và được xác định. Trong khi dịch vụ chuyển phát thường, bưu chính uỷ thác, bưu kiện đảm bảo, có thời gian toàn trình dài hơn nhiều và các nhà cung cấp ít khi đưa ra 1 khoảng thời gian cam kết xác định

Chuyển phát nhanh luôn kèm với “chuyển phát đảm bảo”, nghĩa là nếu địa chỉ nhận không có gì trục trặc thì bưu phẩm phải đến nơi và có chữ ký, họ tên của người đã nhận hàng và thời gian nhận hàng. Nếu không làm được như vậy thì khách hàng có quyền khiếu kiện nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát

Chuyển phát nhanh cũng đi kèm với các dịch vụ giá trị gia tăng như phát hẹn giờ [phát đúng thời điểm người gửi yêu cầu], báo phát [cung cấp cho người gửi xác nhận về người nhận và thời điểm nhận bằng văn bản], phát hàng thu tiền [thu hộ người gửi một khoản tiền – thường là tiền thanh toán cho chính hàng hóa được gửi]

Ngày nay dịch vụ chuyển phát nhanh trở nên rất phổ biến trong đời sống của mỗi người, giúp cho việc vận chuyển và trao đổi hàng hóa trở nên thuận tiện rất nhiều. Các công ty chuyển phát nhanh ra đời cũng giúp cho bạn lựa chọn dễ dàng và tiết kiệm chi phí nhất cho bạn.

Thủ tục hải quan đối với những công ty chuyên phát

Hàng hóa chuyển phát nhanh được làm thủ tục hải quan tại cơ quan quản lí hải quan chuyển phát nhanh. Cơ quan này làm thủ tục đối với các loại hình kinh doanh xuất nhập khẩu, tạm nhập tái xuất, tạm xuất tái nhập, hàng phi mậu dịch xuất nhập khẩu. Nếu các loại hàng hóa thông thường phải kiểm tra thực tế theo tỷ lệ được duyệt, thì sự khác biệt của hàng hóa xuất khẩu, nhập khẩu chuyển qua đường hàng không quốc tế được phân làm 03 luồng: Luồng 1 [xanh], luồng 2 [vàng], luồng 3 [đỏ]

Những rủ ro là điều không thể tránh khỏi

Chậm trễ: Đây là một sự cố khá phổ biến trong chuyển phát nhanh. Khi vận chuyển hàng hóa cũng như chứng từ đến chậm, lỗi không chỉ do các nhà cung cấp dịch vụ, do lỡ máy bay,thiên tai,lũ lụt,thời tiết xấu hay những yếu tố ngoại cảnh khác ….mà nguyên nhân từ phía khách hàng cũng không phải là ít. Có rất nhiều khách hàng tỏ ra khá bức xúc khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh mà bưu phẩm, bưu kiện đến người nhận quá chậm.

Hàng hóa có dấu hiệu bị xâm nhập: trong quá trình vận chuyển không thể tránh khỏi những rủi ro như hàng hóa bị dập nát, hay bị đánh cắp, tráo đổi,. Chắc hẳn chúng ta ai cũng từng nghe đến sự việc gửi hàng phát nhanh chiếc Iphone và khi nhận lại là một cục gạch rồi chứ. Đó quả là một sự cố hi hữu.

Hiện nay có rất nhiều công ty làm về dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế từ nhà nước, doanh nghiệp hay tư nhân đều tham gia. Chính vì vậy bạn ngày càng có nhiều lựa chọn để gửi và nhận hàng hóa hay bưu phẩm, chất lượng dịch vụ, thời gian vận chuyển và chi phí luôn là quan tâm hàng đầu của khách hàng và mỗi người có một tiêu chí riêng.

Nên chọn dịch vụ chuyển phát nhanh của công ty nào 

Chuyển phát nhanh DOVE EXPRESS là một dịch vụ chuyển phát nhanh giá rẻ, uy tín chất lượng. Hiện nay có rất nhiều chương trình ưu đãi dành cho những khách hàng sử dụng trong dịp Tết. Vậy nhưng, cái gì cũng có giá của nó. Nếu bạn muốn nhanh chóng thì sẽ mất chi phí cao hơn, còn bạn muốn sử dụng dịch với giá rẻ thì sẽ không được an toàn và nguy cơ mất hàng sẽ ở mức cao. Bạn sử dụng dịch vụ của các công ty lớn sẽ đắt hơn so với những công ty tư nhân và chưa có tên tuổi bù lại hàng hóa của bạn sẽ được vận chuyển một cách an toàn và bảo đảm hơn.
Khi thị trường đa dạng nhu cầu cũng như hình thức cung cấp phục vụ thì dễ xảy ra những bất cập. Tuy nhiên việc chọn lọc và sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp nào là do người dùng quyết định.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

Địa chỉ: 93 Cầu giấy, phường Quan Hoa, quận Cầu Giấy, Hà Nội

Hotline: 19001590

Là dịch vụ chuyển phát nhanh thư, tài liệu, vật phẩm, hàng hóa từ người gửi đến người nhận giữa Việt Nam trong nước và các nước trên thế giới trong khuôn khổ Liên minh Bưu chính Thế giới [UPU] và Hiệp hội EMS theo chỉ tiêu thời gian được Công ty Cổ phần Chuyển Phát Nhanh Bưu điện công bố trước. Chi tiết xin tham khảo tại website: www.ems.com.vn

Phạm vi cung cấp

Toàn quốc và trên 100 quốc gia và vùng lãnh thổ khắp thế giới theo thoả thuận giữa Công ty và Bưu chính các nước thuộc Liên minh Bưu chính Thế giới [UPU] hoặc các đối tác khác.

Khối lượng, kích thước

Khối lượng:
- Khối lượng bưu gửi EMS thông thường: Tối đa 31,5kg/bưu gửi.
- Đối với bưu gửi là hàng nguyên khối không thể tách rời, vận chuyển bằng đường bộ được nhận gửi tối đa đến 50kg, nhưng phải đảm bảo giới hạn về kích thước theo quy định.
- Đối với bưu gửi là hàng nhẹ [hàng có khối lượng thực tế nhỏ hơn khối lượng qui đổi], khối lượng tính cước không căn cứ vào khối lượng thực tế mà căn cứ vào khối lượng qui đổi theo cách tính như sau: Khối lượng qui đổi [kg] = Chiều dài x Chiều rộng x Chiều cao [cm] / 6000
- Đối với bưu gửi quốc tế: Thực hiện theo thông báo của Công ty Cổ phần Chuyển phát nhanh Bưu điện đối với từng nước.
Kích thước:
- Kích thước tối thiểu:
+ Ít nhất một mặt bưu gửi có kích thước không nhỏ hơn 90mm x 140mm với sai số 2 mm.
+ Nếu cuộn tròn: Chiều dài bưu gửi cộng hai lần đường kính tối thiểu 170 mm và kích thước chiều lớn nhất không nhỏ hơn 100mm.
- Kích thước tối đa: Bất kỳ chiều nào của bưu gửi không vượt quá 1500mm và tổng chiều dài cộng với chu vi lớn nhất [không đo theo chiều dài đã đo] không vượt quá 3000mm.
- Bưu gửi có kích thước lớn hơn so với kích thước thông thường được gọi là bưu gửi cồng kềnh và có quy định riêng phụ thuộc vào từng nơi nhận, nơi phát và điều kiện phương tiện vận chuyển.
- Đối với bưu gửi quốc tế: Kích thước thông thường đối với bưu gửi EMS là bất kỳ chiều nào của bưu gửi cũng không vượt quá 1,5m và tổng chiều dài cộng với chu vi lớn nhất [không đo theo chiều dài đã đo] không vượt quá 3m.

Cước phí

Tùy theo từng dịch vụ sẽ có bảng cước giá khác nhau kèm theo phí dịch vụ của các dịch vụ cộng thêm.
Bảng cước dịch vụ chuyển phát nhanh EMS trong nước
Bảng cước dịch vụ chuyển phát nhanh EMS quốc tế

Dịch vụ cộng thêm

1. Dịch vụ “Phát tận tay”: là dịch vụ mà người gửi yêu cầu phát đến tận tay cho người nhận có họ tên địa chỉ ghi trên bưu gửi. Không chấp nhận sử dụng dịch vụ phát tận tay trong các trường hợp người nhận là các đồng chí Lãnh đạo cấp cao của Đảng, chính quyền, đoàn thể, các tổ chức doanh nghiệp, các địa chỉ là trường học.
2. Dịch vụ “Khai giá”: là dịch vụ mà người gửi có thể sử dụng thêm khi ký gửi bưu gửi, bằng cách kê khai giá trị nội dung hàng gửi. Trong trường hợp bưu gửi bị mất mát, suy suyển người sử dụng dịch vụ được bồi thường theo giá trị bưu gửi.
3. Dịch vụ “Phát ngoài giờ hành chính”: là dịch vụ người gửi yêu cầu phát bưu gửi trong khoảng thời gian từ 17h00 đến trước 21h00 hàng ngày, trừ các ngày lễ Tết theo quy định.
4. Dịch vụ phát hàng thu tiền COD: là dịch vụ mà người gửi có thể sử dụng kèm với dịch vụ EMS để uỷ thác cho doanh nghiệp cung cấp dịch vụ thu hộ một khoản tiền của người nhận khi phát bưu gửi [hàng hoá] và chuyển trả khoản tiền đó cho người gửi.
5. Dịch vụ “Báo phát”: là dịch vụ mà người gửi yêu cầu được cung cấp bằng chứng phát bưu gửi có chữ ký người nhận.
6. Dịch vụ “Phát đồng kiểm”: là dịch vụ mà người gửi yêu cầu Bưu điện thực hiện đồng kiểm số lượng sản phẩm trong bưu gửi khi nhận gửi và khi phát tại Bưu điện căn cứ theo biên bản giao nhận do người gửi cung cấp.
7. Dịch vụ EMS_VUN: là dịch vụ đảm bảo an toàn, hạn chế rủi ro cho các mặt hàng nhạy cảm vận chuyển qua đường Hàng không. Hàng không sẽ chất xếp toàn bộ các mặt hàng nhạy cảm trong container có niêm phong và bố trí phục vụ riêng trong toàn bộ quá trình vận chuyển từ bước đặt chỗ, tiếp nhận hàng tại sân bay đi, chất xếp và trả hàng tại sân bay đến. Hàng VUN [hàng nhạy cảm] bao gồm các loại hàng sau: Máy chụp ảnh, máy quay phim, máy tính xách tay, các phương tiện hỗ trợ cá nhân, điện thoại di động, hàng điện tử và các loại hàng hoá có giá trị cao khác.
8. Dịch vụ Rút bưu gửi: là dịch vụ người gửi có thể rút bưu gửi tại bưu cục gốc nếu như thời gian từ lúc nhận gửi đến thời điểm khách hàng đề nghị rút bưu gửi chưa vượt chỉ tiêu thời gian toàn trình.
9. Dịch vụ Thay đổi họ tên địa chỉ người nhận: là dịch vụ người gửi có thay đổi họ tên, địa chỉ người nhận bưu gửi tại bưu cục gốc nếu như thời gian từ lúc nhận gửi đến thời điểm khách hàng đề nghị thay đổi họ tên, địa chỉ người nhận chưa vượt quá chỉ tiêu thời gian toàn trình.
10. Dịch vụ nhận tại địa chỉ: là dịch vụ mà người gửi yêu cầu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ đến nhận bưu gửi tại địa điểm do người gửi đề nghị và phải trả một khoản tiền cước theo quy định.
11. Dịch vụ Thu cước ở người nhận [EMSC]: là dịch vụ mà người nhận ký hợp đồng với bưu điện để đảm bảo thanh toán toàn bộ cước phí đối với bưu gửi EMS gửi đến người nhận.
12. Dịch vụ người nhận trả tiền [EMS PPA]: là dịch vụ mà người gửi ký hợp đồng với bưu điện để chỉ định cho bưu điện thu toàn bộ cước phí từ người nhận khi phát bưu gửi.
Dịch vụ EMS lô:là dịch vụ chấp nhận, khai thác, vận chuyển và phát một lô hàng theo dịch vụ EMS bao gồm các bưu gửi được gửi đến một người nhận tại một địa chỉ trong một lần gửi.

Quy định về khiếu nại, bồi thường

1. Thời hiệu khiếu nại:
1.1. Đối với bưu gửi EMS trong nước:
a. Sáu [06] tháng kể từ ngày kết thúc thời gian toàn trình của bưu gửi đối với khiếu nại về việc mất bưu gửi, chuyển phát bưu gửi chậm so với thời gian toàn trình đã công bố; trường hợp thời gian toàn trình của dịch vụ chưa được công bố thì thời hiệu này được tính từ ngày bưu gửi được chấp nhận.
b. Một [01] tháng kể từ ngày bưu gửi được phát cho người nhận đối với khiếu nại về việc bưu gửi bị suy suyển, hư hỏng, về giá cước và các nội dung khác có liên quan trực tiếp đến bưu gửi
1.2. Đối với Bưu gửi EMS quốc tế:
a. Sáu [06] tháng kể từ ngày kết thúc thời gian toàn trình của bưu gửi đối với khiếu nại về việc mất bưu gửi, chuyển phát bưu gửi chậm so với thời gian toàn trình đã công bố.
b. Một [01] tháng kể từ ngày bưu gửi được phát cho người nhận đối với khiếu nại về việc bưu gửi bị suy suyển, hư hỏng, về giá cước và các nội dung khác có liên quan
2. Mức bồi thường:
2.1. Đối với bưu gửi EMS trong nước:
- Trường hợp bưu gửi phát chậm so với thời gian toàn trình: Hoàn lại cước đã thu khi chấp nhận bưu gửi.
- Trường hợp bưu gửi bị mất, hư hại hoàn toàn: Mức bồi thường bằng 04 lần mức cước đã thu khi chấp nhận, tối thiểu 200.000 đồng. Riêng đối với các bưu gửi có nội dung là tài liệu đặc biệt: [hồ sơ thầu, vé máy bay, hộ chiếu, sổ gốc hộ khẩu, bằng gốc đại học], bồi thường chi phí làm lại giấy tờ, tối đa 1.000.000 đồng.
- Trường hợp bưu gửi bị mất, hư hại một phần: Mức bồi thường tối đa cho mỗi bưu gửi như sau:Số tiền bồi thường: [tỷ lệ % khối lượng bưu gửi bị mất, hư hại một phần] x [mức bồi thường tối đa trong trường hợp bưu gửi bị mất, hư hại hoàn toàn].
Trong đó: Tỉ lệ % khối lượng bưu gửi bị mất, hư hại một phần được xác định căn cứ vào biên bản lập có xác nhận của người gửi hoặc người nhận.
- Trường hợp bưu gửi bị chuyển hoàn sai do lỗi của Bưu điện: Miễn cước chuyển hoàn và bồi thường cước đã thu khi chấp nhận bưu gửi.
- Đối với bưu gửi của khách hàng lớn có nội dung là hàng hóa bị thất lạc, hư hại hoàn toàn: Mức bồi thường sẽ căn cứ theo thỏa thuận đối với từng trường hợp cụ thể.
* Điều kiện bồi thường:
- Đối với bưu gửi có nội dung là tài liệu đặc biệt bị thất lạc, hư hại hoàn toàn:
+ Người gửi phải cung cấp các giấy tờ cần thiết, chứng minh chi phí làm lại giấy tờ [phiếu thu, biên nhận, hóa đơn].
+ Người gửi kê khai rõ nội dung bưu gửi trên phiếu gửi E1, trường hợp không kê khai nội dung, thực hiện bồi thường theo như bưu gửi có nội dung là tài liệu thông thường.
- Bưu gửi của Khách hàng lớn có nội dung là hàng hóa bị thất lạc, hư hại hoàn toàn:
+ Người gửi phải cung cấp các giấy tờ chứng minh giá trị bưu gửi [hóa đơn, phiếu xuất kho, biên nhận..].
+ Người gửi phải kê khai chi tiết nội dung, giá trị bưu gửi ngay khi ký gửi, trường hợp người gửi không kê khai chi tiết, mức bồi thường sẽ căn cứ theo quy định tại mục 2 phần I.
2.2. Đối với bưu gửi EMS quốc tế:
- Được quy định tại bảng cước dịch vụ EMS.
- Trường hợp bưu gửi phát chậm so với thời gian toàn trình: Hoàn lại cước đã thu khi chấp nhận bưu gửi.
- Trường hợp bị mất, hư hại một phần:

Trọng lượng	Bưu gửi EMS là tài liệu	Bưu gửi EMS là hàng hóa
Mỗi 500gr hoặc phần lẻ được tính bằng 500gr	200.000VNĐ	200.000 VNĐ

- Trường hợp bưu gửi bị mất, hư hại hoàn toàn: Hoàn lại cước đã thu khi chấp nhận cộng với số tiền bồi thường theo nấc trọng lượng thực tế gửi đi theo mức tối đa cho mỗi bưu gửi EMS như sau:

Trọng lượng	Bưu gửi EMS là tài liệu	Bưu gửi EMS là hàng hóa
Mỗi 500gr hoặc phần lẻ được tính bằng 500gr	200.000VNĐ	200.000 VNĐ
Tối thiểu cho mỗi bưu gửi	1.000.000 VNĐ	1.000.000 VNĐ
Tối đa cho mỗi bưu gửi		4.300.000 VNĐ

- Trường hợp bưu gửi bị chuyển hoàn sai do lỗi của Bưu điện: miễn cước chuyển hoàn và bồi thường cước đã thu khi chấp nhận bưu gửi.

Dịch vụ đặc biệt

1. EMS VISA: là dịch vụ khách hàng trên toàn quốc xin cấp VISA sẽ gửi hồ sơ xin cấp VISA qua dịch vụ chuyển phát nhanh EMS đến Đại sứ quán/Lãnh sự quán. Sau khi có kết quả, Bưu điện sẽ chuyển trả VISA đến khách hàng bằng dịch vụ EMS.
2. EMS hồ sơ và hộ chiếu ngoại giao công vụ: là dịch vụ khách hàng trên toàn quốc sẽ gửi hồ sơ xin cấp hộ chiếu ngoại giao, công vụ qua dịch vụ chuyển phát nhanh EMS đến Cục Lãnh sự tại Hà nội và Sở ngoại vụ TP Hồ Chí Minh. Sau khi có kết quả, Bưu điện sẽ chuyển trả hộ chiếu đến khách hàng bằng dịch vụ EMS.
3. EMS hồ sơ xét tuyển [HSXT]: là dịch vụ chuyển phát HSXT của các thí sinh trọn gói có kèm báo phát ghi số và dịch vụ thu hộ được ưu tiên xử lý tại tất cả các khâu khai thác, vận chuyển và phát trả.
4. Dịch vụ phát hỏa tốc: là dịch vụ chuyển phát nhanh bưu gửi theo một hành trình riêng. Bưu gửi sẽ phát đến người nhận sau 02h00’ kể từ khi đến bưu cục khai thác trung tâm tỉnh/thành phố.
5. Dịch vụ phát trước 09h00: là dịch vụ mà bưu gửi được tổ chức khai thác và chuyển phát cùng hành trình với các bưu gửi EMS thông thường. Tuy nhiên sẽ được ưu tiên sắp xếp để phát đến người nhận trong khoảng thời gian trước 09 giờ.
6. Dịch vụ phát trong ngày: là dịch vụ mà bưu gửi được ưu tiên nhận gửi, chuyển phát đến người nhận trong ngày.
7. Dịch vụ EMS Next Day Delivery [EMS NDD]: là dịch vụ chuyển phát bưu gửi EMS vào ngày hôm sau [Sau ngày chấp nhận] giữa Việt Nam và Đài Loan, Hàn Quốc.
8. Dịch vụ EMS thỏa thuận:
- Là dịch vụ có giá cước kinh tế với chỉ tiêu thời gian toàn trình cộng thêm 02 ngày so với dịch vụ EMS thông thường
- Dịch vụ EMS thỏa thuận áp dụng với bưu gửi chuyển phát cận vùng và cách vùng, không áp dụng với bưu gửi chuyển phát nội vùng, nội tỉnh.
- Quy định về kích thước:
Kích thước chiều dài x chiều rộng x chiều cao của 01 bưu gửi EMS thỏa thuận: Tối đa 180 x 52 x 52 cm.
- Quy định về khối lượng:
Quy định về khối lượng bưu gửi đơn lẻ:
- Khối lượng bưu gửi EMS thỏa thuận: Tối đa 31,5kg/bưu gửi [không quy định khối lượng tối thiểu]
- Đối với bưu gửi là hàng nguyên khối không thể tách rời, được nhận gửi tối đa đến 50kg, nhưng phải đảm bảo giới hạn về kích thước theo quy định.
Quy định về khối lượng bưu gửi theo lô:
- Số lượng bưu gửi tối thiểu trên 01 lô: 02 bưu gửi
- Khối lượng mỗi bưu gửi trong lô:
+ Khối lượng tối thiểu: 02kg/bưu gửi
+ Khối lượng tối đa: 31,5kg/bưu gửi. Đối với bưu gửi là hàng nguyên khối không thể tách rời, được nhận gửi tối đa đến 50kg, nhưng phải đảm bảo giới hạn về kích thước theo quy định.
- Giới hạn tối đa khối lượng lô hàng: 500kg/lô.

Thủ tục xuất khẩu

Các loại hàng hóa cấm gửi, gửi có điều kiện và giấy phép xuất khẩu [tuân theo quy định của các cơ quan chuyên ngành Việt Nam và các cơ quan chuyên ngành tại nước nhận]
a. Quy định hàng cấm gửi đến các nước theo qui định của Việt Nam
- Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh
- Vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự
- Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động; ấn phẩm, tài liệu nhằm phá hoại trật tựcông cộng
- Vật hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường
- Các loại vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu
- Động vật
- Lông thú
- Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận
- Tiền Việt Nam, tiền nước ngoài và các giấy tờ có giá trị như tiền
- Các loại kim khí quý [vàng, bạc,…], đá quí hay các sản phẩm được chế biến từ kim khí quí, đá quí
- Đồ cổ [loại dễ vỡ]
- Bộ phận cơ thể người
- Pin lithium
- Các chất gây nghiện
- Bưu gửi chứa nhiều bưu gửi, gửi cho nhiều địa chỉ nhận khác nhau
b. Quy định hàng gửi có điều kiện đến các nước theo quy định của Việt Nam
- Đồ uống có cồn [rượu, bia…]
- Các sản phẩm có nguồn gốc động vật
- Đồ cổ [không dễ vỡ], tranh nghệ thuật, đồ mỹ nghệ
- Dược phẩm, mẫu bệnh phẩm [máu, nước tiểu]
- Hoa, thực vật và các sản phẩm từ thực vật [các loại hạt, thuốc lá…]
- Kim cương nhân tạo, đồ may mặc, mỹ phẩm
- Chất bột, lỏng, điện tử, hàng hóa dễ hư hỏng
c. Các mặt hàng phải xin giấy phép xuất khẩu theo quy định của Việt Nam

STT	Mặt hàng	Giấy phép	Tài liệu tham khảo
1	Thuốc tân dược [số lượng ít, gửi cho người nhận là cá nhân]	Đơn thuốc; công văn cam kết	Thông tư 39_2013_TT-BYTvề xuất nhập khẩu thuốc dưới hình thức phi mậu dịch
2	Các loại hạt giống	Giấy phép kiểm dịch thực vật của Chi cục kiểm dịch thực vật – Cục bảo vệ thực vật	Danh mục thực vật phải kiểm dịch theo Thông tư 40_2012_TT-BNNPTNT
3	Mẫu khoáng sản	Giấy phép khai thác, xuất khẩu, công văn xin xuất hàng gửi Hải quan	Thông tư 41-2012-TT-BCTvề xuất khẩu khoáng sản
4	Gỗ và các sản phẩm từ gỗ	Giấy phép, hun trùng	Thông tư 88-2011-TT-BNNPTNT
5	Động thực vật	Kiểm tra của Cục kiểm dịch thực vật, Cục thú y, Giấy phép của Cites nếu cần	Thông tư 40-2013-TT-BNNPTNT
6	Mỹ phẩm	Giấy phép	Thông tư 06-2011-TT-BYT
7	Chất lỏng, cát, bột than,…	MSDS Công văn gửi hàng không	Quy định về an toàn bay của Hàng không
8	Sách báo, ổ đĩa cứng	Kiểm tra của Sở Thông tin truyền thông, Sở Văn hóa thể thao du lịch	Nghị định 32-2012-ND-CP