Chiến lược kinh doanh của bách hóa xanh
Họ và tên thành viên tham gia bài tập 1. Trần Nguyễn Nhi Anh 2. Huỳnh Quốc Bảo 3. Nguyễn Thị Ngọc Hiền 4. Phạm Văn Trường 5. Phù Xuân Yến 1. Giới thiệu sơ lược về công ty Chuỗi siêu thị mini chuyển bản thực phẩm tươi sống Bách Hóa Xanh thuộc công ty Cổ Phần Đầu Tư Thế Giới Di Động. Siêu thị Bách Hoa Xanh bạn lẻ thực phẩm tươi sống, bánh kẹo, đồ hộp, đồ dùng gia đình giá rẻ, sản phẩm tươi mới, nguồn gốc đảm bảo, dịch vụ chu đáo. Bách Hoa Xanh được đưa vào thử nghiệm cuối năm 2015, là chuỗi cửa hàng chuyên bán lẻ thực phẩm tươi sống (thịt cá, rau củ trái cây ...) và nhu yếu phẩm với hơn 480 siêu thị tại TPHCM và các tỉnh Nam Bộ Show
Chiến lược của nó là tập trung vào phạm vi bao phủ rộng rãi và tương tự như các chợ truyền thống nhưng với dịch vụ tốt hơn và nhiều loại thực phẩm và hàng hóa đa dạng hơn Các cửa hàng không nằm trên trục đường chính, mà nằm gần khu dân cư, gần chợ truyền thống, dễ dàng tìm được. Các loại hàng hóa đa dạng với hơn 3000 sản phẩm tươi sống hàng ngày, nhanh, rẻ, đa dạng và không mất thời gian mặc cả. Để Bách Hóa Xanh lấy được lượng khách hàng từ thị trường truyền thống là lượng khách hàng khổng lồ, Bách Hóa Xanh đã đẩy mạnh lựa chọn các sản phẩm tiêu dùng nhanh có chứng nhận nguồn gốc xuất xứ rõ ràng và lựa chọn các sản phẩm tốt trong các gian hàng tiêu biểu của chợ địa phương để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. Để có lợi nhuận tốt, Bách Hóa Xanh sẽ lấy hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, không qua bất kỳ kênh nào. Với rau xanh, thay vì đóng túi bán sẵn, các cửa hàng để khách mua với số lượng tùy ý. Cá biển sẽ được nhập trực tiếp từ vùng biển chứ không qua chợ Bình Điền như các chuỗi hiện nay. Chẳng hạn, việc mua cá biển từ cảng đã giúp rút ngắn thời gian di chuyển của cá đến siêu thị chỉ còn dưới 2 ngày, thay vì mất 4-5 ngày như bình thường. Riêng trái cây, công ty sẽ không thông qua công ty nhập khẩu mà nhập từ các vùng trồng. Do đó, giá thành sản phẩm sẽ rẻ và cạnh tranh hơn bất kỳ hệ thống nào khác. Thịt tươi, cá sống là thế mạnh vượt trội so với các đối thủ cùng ngành hiện nay. Và là điểm hoà trộn giữa những ưu điểm của chợ và siêu thị truyền thống, là điểm mới và khác biệt so với các siêu thị mini khác. Nhờ mô hình này, mỗi cửa hàng bách hóa phục vụ trung bình 500 giao dịch thành công hàng ngày. Bên cạnh việc đa dạng nguồn thực phẩm, hàng tuần đơn vị này còn thực hiện hàng loạt đợt giảm giá mạnh, áp dụng cho hơn 200 mặt hàng tiêu dùng tươi sống các loại. Nhiều chương trình tặng quà, giảm giá hấp dẫn lên đến 10% cho mặt hàng rau củ và 40% cho mặt hàng nhanh cũng được diễn ra thường xuyên. Với cách làm này, Bách Hóa Xanh nhận được nhiều sự hưởng ứng của các bà nội trợ. 2. Tầm nhìn Bách Hóa Xanh ra đời với hoài bão tạo nên một bước đột phá lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử ở Việt Nam, góp phần thể hiện khát vọng của chúng tôi là luôn tiên phong, đi đầu trong mọi lĩnh vực trong nền kinh tế của đất nước. Bách Hóa Xanh đặt mục tiêu trở thành hệ thống bán lẻ số một tại Việt Nam, tiến đến vươn ra thị trường khu vực và thế giới. Đánh giá tầm nhìn: Tuyên bố quá mơ hồ 3. Sứ mệnh Các nội dung của tuyên bố sứ mệnh Sứ mệnh của Bách Hóa Xanh là mang thương mại điện tử đến với mọi đối tượng khách hàng, từ những tầng lớp bình dân nhất, ít quan tâm đến công nghệ nhất. Từ đó, Bách Hóa Xanh sẽ từng bước xây dựng văn hoá tiêu dùng tiện lợi và văn minh cho người Việt Nam. Bách Hóa Xanh cũng tạo ra cơ hội cho các nhà kinh doanh bán lẻ và các Nhà sản xuất nội địa mở rộng thị trường, có được một môi trường phát triển lành mạnh, hiệu quả. Cũng trên hệ thống này, Bách Hóa Xanh mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao, thúc đẩy và sự phát triển của lĩnh vực thương mại điện tử và ngành bán lẻ tại Việt Nam. Đây là một phần quan trọng tạo ra động lực mạnh mẽ để phát triển nền kinh tế, từ đó góp phần vào sự thịnh vượng của đất nước. 4. Mục tiêu của Bách Hóa Xanh Mục tiêu của Bách hóa xanh trong hoạt động kinh doanh là:
Các yếu tố bênngoàiTrọng số Phân loại Đểm theo trọng số+ Tăng cườngnhận thức về bảovệ môi trường+ Sự gia tăng nhucầu về sản phẩmhữu cơ+ Định hướng củangười tiêu dùngvề sản phẩm sạch.+ Cạnh tranh từcác chuổi cửahàng khác.+ Sự phá triểncủa ngành báchhóa sạch.+ Chính sách hổtrợ và ưu đãi từchính phủ.+ Sự thu hút củakhách hàng vớichiến dịchMarketing ( độnhận diện thươnghiệu)+ Khả năng mởrộng và mở rộngkênh phân phối.0.0.0.0.0.0.0.0.3 4 3 2 3 3 3 30.0.0.0.0.0.0.0.Tổng 1 3.Nhận xét: Dựa trên ma trận EFE được cung cấp, chúng ta có thể nhận xét như sau
0.0.0.0.0.434430.0.0.0.0.Tổng 1 2. Điểm tổng của ma trận IFE là 2 Thấp hơn 2 cho thấy Bách hóa xanh có một số sức mạnh nội tại, nhưng cần phải chú trọng vào việc khai thác và tận dụng chúng.
Các yếu tố quan trọng Các chiến lược có thể thay thế Cơ sở của số điểm hấp dẫn Hệ số phâ n loại Chiến lược định vị thương hiệu Chiến lược thâm nhập thị trường Chiến lược khác biệt hóa phẩm Chiến lược phát triển sản phẩm AS TAS AS TAS AS TAS AS TAS Các yếu tố bên trong Đội ngũ nhân viên 4 2 8 1 4 - - - -Đội ngũ nhân viên được đào tạo tốt, thân thiện với khách hàng Hệ thống cung ứng 3 3 9 4 12 3 9 2 6Hệ thống cung ứng đảm bảo nguồn hàng được cung cấp đầy đủ cho hoạt động kinh doanh Dòng sản phẩm 4 3 12 3 12 4 16 4 16 Cả 4 chiến lược đều tận dụng tốt điểm mạnh này Thương hiệu mạnh 4 3 12 3 12 - - 4 16Bách Hóa Xanh là một thương hiệu nổi tiếng, dễ dàng có được niềm tin của khách hàng, giúp doanh nghiệp dễ dàng thâm nhập và phát triển thị trường Mạng lưới cửa hàng 3 3 9 4 12 - - - -Tổ chức và mở rộng mạng lưới bán hàng phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp tiếp cận đến nhiều khách hàng, thỏa mãn nhu cầu cung cấp của khách hàng nhanh chóng, kịp thời, đúng lúc, đúng địa điểm Các yếu tố bên ngoài Tăng cường nhận thức về bảo vệ môi trường 3 1 3 1 3 - - 1 3Yếu tố này giúp cho doanh nghiệp có thiện cảm trong mắt khách hàng. Tuy nghiên nó không có ảnh hưởng lớn đến 4 chiến lược Sự gia tăng nhu cầu về sản phẩm hữu cơ 4 2 8 2 8 3 12 2 8Doanh nghiệp bổ sung thêm càng dòng sản phẩm hữu cơ khi nhu cầu sử dụng các loại sản phẩm hữu cơ của khách hàng đang tăng lên Ba chiến lược có tổng TA cao gồm:
3 3 9 4 12 - - 1 3Bách Hóa Xanh mở rất nhiều cửa hàng với mục đích thu hút và tiếp cận đến nhiều khách hàng hơn Tổng 106 114 46 68 |