10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Bạn đang là founder Start-up hay chủ một doanh nghiệp nhỏ SME đang tìm kiếm một phần mềm quản lý bán hàng online hiệu quả để giảm thiểu chi phí và tối ưu doanh thu?

Show

Bài viết này Uplevo xin được giới thiệu tới các bạn tổng hợp các phần mềm bán hàng, phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất từ nước ngoài, chi tiết về các đặc điểm sản phẩm cũng như review về giá tiền của chúng. Cùng khám phá ngay thôi, trước tiên:

>>> 10 Phần mềm quản lý kho hàng hiệu quả

Phần mềm quản lý bán hàng là phần mềm giúp các công ty, doanh nghiệp dễ dàng tổng hợp các quy trình, nhiệm vụ và đo lường hiệu quả của công việc kinh doanh. Bắt đầu từ việc lưu trữ data đến chuyển đổi thành khách hàng thực tế, tất cả sẽ đều được thể hiện qua các báo cáo chi tiết, giúp bạn dễ dàng cải tiến hơn cho việc bán hàng của mình.

Phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn tiết kiệm nhiều giờ đồng hồ làm việc trên các bảng excel mà hầu hết vẫn đang sử dụng. Bạn cũng có thể tính toán chính xác các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, phần trăm lãi lỗ, số lượng khách hàng,…

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Đây sẽ là sản phẩm cần thiết cho mọi doanh nghiệp, mọi mô hình từ kinh doanh online cho tới các tập đoàn lớn bởi lẽ, phần mềm quản lý bán hàng giúp người chủ doanh nghiệp có bức tranh tổng quan nhất về hiệu quả của: đội ngũ nhân sự bán hàng, sản phẩm, dịch vụ, vị trí và khách hàng.

Giải pháp này giúp quá trình quá trình theo dõi việc bán hàng nhanh chóng và dễ dàng hơn, giúp các KPI về sale trở nên hợp lý và dễ đạt được hơn.

Phần mềm quản lý bán hàng online tốt nhất của Việt Nam

Ngày nay trên thị trường có rất nhiều phần mềm quản lý bán hàng online khác nhau. Có phần mềm phải mua, cũng có phần mềm được dùng miễn phí. Dưới đây là tổng hợp những phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả mà bạn không thể bỏ lỡ.

1. ABIT – Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh hợp nhất

ABIT – Phần mềm quản lý bán hàng phổ biến và dễ dàng sử dụng nhất với hơn 110.000 Shop bán hàng đang sử dụng. Giao diện đơn gian, thân thiện, thao tác lại cực kì dễ dàng để nhân viên thao tác. Báo cáo thì rõ ràng giúp cho quản lý dễ dàng nắm bắt được kết quả hoạt động kinh doanh.

Các tính năng ưu việt và nổi bật của ABIT như :

Tự động hóa mọi quy trình bán hàng

  • Tự động trả lời inbox hoặc comment của khách hàng theo kịch bản theo từng bài post, fanpage, tất cả các fanpage
  • Tự tạo đơn hàng với các comment có số điện thoại
  • Tự động phân chia khách hàng cho nhân viên tư vấn
  • Tự động cập nhật các trạng thái đơn hàng từ các đơn vị vận chuyển
  • Tự động inbox tiến trình đơn hàng, nhắc khách theo trạng thái đơn vị vận chuyển

Đồng bộ đơn hàng trong cùng 1 giao diện quản lý

  • Đồng bộ đơn hàng trên nhiều Website (WordPress, Magento, Form Contact)
  • Đồng bộ đơn hàng trên nhiều Fanpage Facebook
  • Đồng bộ đơn hàng từ sàn TMĐT (Shopee, Tiki, Lazada, Sendo…)
  • Đồng bộ đơn hàng từ nhiều Ladipage.vn
  • Đồng bộ từ các đơn vị vận chuyển

Tất các được quản lý trong 1 giao diện quản lý giúp cho bạn không phải chuyển đổi tài khoản khi làm việc

Kết nội vận chuyển, tối ưu chi phí vận chuyển, giảm hàng hoàn

  • Đẩy đơn hàng loạt qua đối tác vận chuyển như: Vnpost, Viettelpost, GHTK, GHN, SuperShip, J&T Express với 1 click chuột
  • So sánh chi phí vận chuyển để tôi ưu chi phí vận chuyển cho nhiều đơn hàng cùng lúc
  • Theo dõi tiến trình đơn hàng theo thời gian thực để nhắc khách hàng chú ý nhận đơn để giảm hàng hoàn

Báo cáo bán hàng theo thời gian thực

  • Báo cáo tổng quan đơn hàng, kết quả chốt đơn của Telesale
  • Báo cáo hiệu quả quảng cáo Facebook, Google theo nguồn để đánh giá hiệu quả theo từng chiến dịch
  • Báo cáo Doanh số theo nhân viên, trạng thái đơn hàng
  • Báo cáo Tồn kho, doanh thu và chi phí

Với hệ thống nhắc việc tự động cho từng nhân viên Abit giúp cho các doanh nghiệp hoạt động tốt hơn chăm sóc khách hàng kĩ hơn. Ngoài ra Abit còn hỗ trợ in trên tất các các loại máy in, kết nối với tất các các dòng máy quét mã vạch đang có trên thị trường.

Với chi phí chỉ từ 100.000đ/ Tháng là bạn đã có thể bắt đầu sử dụng Abit để tối ưu hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

2. Sapo – Phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất

Nếu bạn đang tìm kiếm 1 phần mềm vừa hỗ trợ tốt việc quản lý bán hàng tại cửa hàng, vừa bán online hiệu quả, thì Sapo POS chính là sự lựa chọn tốt nhất cho bạn.

Phần mềm quản lý bán hàng Sapo POS đã giúp hơn 67,000 chủ shop quản lý bán hàng dễ dàng nhờ các tính năng ưu việt:

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Bán hàng nhanh chóng trong 10 giây

Shop chỉ cần dùng máy quét mã vạch trên sản phẩm để tính tiền tự động, không cần nhớ giá. Nếu không sử dụng máy bán hàng 2 màn hình, chủ shop có thể sử dụng điện thoại hay máy tính bảng của mình để làm màn hình phụ, giúp khách hàng theo dõi quá trình thanh toán dễ dàng.

Ngoài tiền mặt, Sapo POS hỗ trợ thanh toán bằng thẻ, chuyển khoản, đổi điểm hay quét mã QR cực kì tiện lợi.

Quản lý cửa hàng chính xác

Tồn kho sản phẩm được cập nhật theo thời gian thực, giúp nhà bán hàng biết rõ hàng còn hay hết, chủ động nhập hàng mới, xả hàng tồn. Thông tin khách hàng, công nợ nhà cung cấp, đối tác giao vận cũng được quản lý chính xác trên phần mềm.

Bạn cũng có thể quản lý hiệu quả làm việc của nhân viên từ xa, khi không có mặt tại cửa hàng.

Hỗ trợ bán online trên Facebook hiệu quả

Sapo POS tích hợp miễn phí phần mềm quản lý fanpage, cho phép Livestream, đăng bài, chốt đơn, đẩy ship nhanh chóng. Đặc biệt, Sapo POS kết nối các đơn vị vận chuyển uy tín như Sapo Express, Viettel Post, VNPost, GHN, Ahamove ngay trên phần mềm.

Xem báo cáo theo ngày

Hệ thống báo cáo trực quan bằng biểu đồ giúp chủ shop theo dõi doanh thu, lãi lỗ chính xác của cửa hàng.

Với chi phí chỉ từ 119,000đ/tháng, bạn đã có thể sở hữu phần mềm POS với đầy đủ các tính năng, giúp việc quản lý bán hàng trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả hơn.

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

3. KiotViet

KiotViet – Phần mềm quản lý bán hàng phổ biến nhất với hơn 70.000 cửa hàng đang sử dụng. Nhân viên cửa hàng chỉ mất 15 phút làm quen để bắt đầu bán hàng với KiotViet. Giao diện đơn giản, thân thiện, thao tác dễ dàng giúp bạn triển khai công việc quản lý nhanh chóng.

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Cùng với các chuyên gia bán hàng dày kinh nghiệm, phần mềm được thiết kế phù hợp đến hơn 15 ngành hàng dành cho cả bán buôn và bán lẻ.

KiotViet cung cấp 2 gói sản phẩm:

  • Gói hỗ trợ cho hộ kinh doanh nhỏ với giá ưu đãi 160.000đ/tháng.
  • Gói chuyên nghiệp dành cho mô hình kinh doanh chuyên nghiệp, giá 240.000đ/tháng.

Cả hai gói đều không giới hạn các tính năng như lập hóa đơn, quản lý đổi trả hàng, quản lý nhân viên, báo cáo kinh doanh, quản lý thu/chi/công nợ.

4. Hararetail

Hararetail là phần mềm quản lý bán hàng đa nền tảng tới từ thương hiệu Haravan nổi tiếng. Phần mềm này hứa hẹn đem đến cho các doanh nghiệp, cửa hàng bán lẻ những trải nghiệm kinh doanh hoàn toàn mới với cam kết chốt đơn hàng nhanh hơn và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi mua hàng thành công.

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Hararetail cho phép đồng bộ dữ liệu từ nền tảng bán hàng offline và online. Sự vận hành linh hoạt này giúp nhà bán lẻ tiết kiệm thời gian và chi phí trong khuân quản lý và điều hành các khía cạnh tài chính trong kinh doanh.

Ngoài ra, Hararetail còn tích hợp hệ thống trung tâm quản lý đơn hàng (OPC). Hệ thống này giúp doanh nghiệp xử lý một đơn hàng hoàn chỉnh từ khi nhận order, thông báo tình trạng kho, vận chuyển, thu tiền tới giải quyết khiếu nại tới từ khách hàng.

Hiện Hararetail đang là sự lựa chọn của nhiều doanh nghiệp lớn trên Việt Nam, bao gồm: Vinamilk, Juno, Biti’s, AEON, The Coffee House và VPP Thiên Long.

Website: https://hararetail.com/

5. Nhanh.vn

Nhanh.vn là một nền tảng quản lý bán hàng được nền doanh nghiệp và nhà bán lẻ lớn tại Việt Nam lựa chọn sử dụng, bao gồm: chuỗi thời trang Bò Sữa, Captot.vn, KitchenArt, Torano…

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Khi sử dụng dịch vụ của Nhanh.vn, khách hàng sẽ nhận được những lợi ích như:

  • Tiết kiệm chi phí hoạt động và quản lý cửa hàng (chỉ bằng 1/20 lương của nhân viên giám sát cửa hàng),
  • Giảm tới 50% thất thoát do nhầm lẫn trong quá trình quản trị, kiểm kho, chủ doanh nghiệp hoàn toàn có thể cập nhật tình trạng kinh doanh của các chuỗi cửa hàng một cách dễ dàng, kịp thời thông qua các nền tảng kỹ thuật số…

Các dịch vụ mà Nhanh.vn đang cung cấp tới người dùng bao gồm: Phần mềm quản lý hệ thống bán hàng trong cửa hàng vật lý (POS), phần mềm quản trị bán hàng đa nền tảng (Omnichannel), dịch vụ quản trị kinh doanh trên các nền tảng mạng xã hội (Vpage), thiết kế Website bán hàng chuyên nghiệp, giải pháp kết nối đơn vị vận chuyển và dịch vụ thu tiền hộ COD…

Website: https://nhanh.vn/

6. CRMViet

Quản trị bán hàng đối với các doanh nghiệp, chuỗi cửa hàng kinh doanh là một trong những tính năng nổi bật trong hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp của CRMViet.

CRMViet cho phép bạn upload các dữ liệu bán hàng từ Excel, từ đó đồng bộ các thông tin về khách hàng trên một hệ thống chung; ghi âm và hiển thị thông tin của khách hàng để thuận tiện cho bộ phận sales, chăm sóc khách hàng; thêm mới và quản lý báo giá; kiểm soát kho hàng…

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Hiện nay, CRMViet đang là sự lựa chọn của nhiều doanh nghiệp lớn tại Việt Nam như Viettel, VPBank, Steame Garten hay Blue Sky Travel. Với sự đồng hành của CRMViet, tỷ lệ chốt sale của doanh nghiệp bạn được kỳ vọng tăng 32%, năng suất làm việc của nhân viên vì thế cũng tăng 40%.

Điều này càng khẳng định chất lượng của dịch vụ này trong mắt khách hàng.

Website: https://crmviet.vn/

7. MShopKeeper – Phần mềm bán hàng MISA

MShopKeeper là phần mềm chuyên cung cấp các dịch vụ quản lý liên quan đến lĩnh vực thời tranh như: Quần áo, mũ nón, mắt kính, túi xách,… Ở bất kỳ nơi đâu bạn vẫn luôn nắm được tình hình hoạt động của cửa hàng thông qua phần mềm quản lý bán hàng MShopKeeper.

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Phần mềm được đánh giá chất lượng cao theo chuẩn quốc tế, tiêu chuẩn ISO 9000 – CMMi 3. Trên 22 năm kinh nghiệm cùng với hơn 100 giải thưởng các loại MShopKeeper tự hào là phần mềm quản lý bán hàng uy tín hàng đầu Việt Nam.

MShopKeeper với những tính năng như quản lý chuỗi cửa hàng, báo cáo kinh doanh, hỗ trợ đọc mã vạch, gia tăng doanh số bằng SMS Marketing, liên thông với các phần mềm kế toán,…

MShopKeeper cung cấp các gói dành cho các đối tượng khách hàng khác nhau, như:

  • Social Start, dành cho cá thể kinh doanh quy mô nhỏ, giá 299.000đ/tháng.
  • Social Pro, dành cho cửa hàng kinh doanh quy mô nhỏ, giá 399.000đ/tháng.
  • OCM Start, dành cho doanh nghiệp kinh doanh cỡ vừa, 399.000đ/tháng.
  • OCM Pro, dành cho doanh nghiệp kinh doanh chuyên nghiệp, 499.000đ/tháng.
  • Chain Store, dành cho chuỗi cửa hàng, 299.000đ/tháng.

8. Suno

Suno là một trong những phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất hiện nay. Là phần mềm có cải tiến hơn khi cung cấp thêm tính năng tạo đơn hàng online và có kết nối với các đơn vị vận chuyển để ship hàng.

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Phần mềm Suno cũng giúp người chủ quản lý mọi mặt của cửa hàng: từ tính tiền bán hàng, quản lý tồn kho hàng hoá, quản lý thu chi tiền bạc, chăm sóc khách hàng đến phân tích kết quả kinh doanh dễ dàng. Siêu đơn giản, rất dễ sử dụng kể cả với người không rành máy tính.

Giá của phần mềm là 220.000đ/tháng, miễn phí khởi tạo, không chi phí tiềm ẩn, không phí phát sinh thêm.

Phần mềm quản lý bán hàng tốt nhất của nước ngoài

1. HubSpot Sales

Điểm: 9.8

HubSpot Sales là một trong những hệ thống thương mại điện tử thông minh, một phần mềm quản lý bán hàng giúp bạn có kết quả kinh doanh tốt hơn trong thời gian ngắn hơn. Nó giúp xây dựng các quy trình bán hàng tự động, dựa trên các nhu cầu khác nhau của mỗi một lĩnh vực kinh doanh.

Được phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu của đa dạng lĩnh vực kinh doanh, chính vì thế phần mềm quản lý bán hàng Hubspot Sales cực kì linh hoạt và dễ dàng tùy chỉnh, nó còn cung cấp các gói sử dụng miễn phí cho khách hàng lần đầu đăng ký. Đây sẽ là phần mềm bỏ túi cho bất cứ một người kinh doanh online nào chưa có nhiều kinh nghiệm.

Tổng quan các đặc điểm của phần mềm quản lý bán hàng Hubspot Sales:

1. Tự động hóa bán hàng
2. Quản lý khách hàng tiềm năng
3. Quản lý số lượng contacts
4. Thông tin, hồ sơ khách hàng
5. Email Marketing
6. Mẫu email
7. Văn bản, Gọi điện, Quy trình, Họp
8. Tùy chỉnh báo cáo và mẫu báo cáo
9. Theo dõi khách truy cập
10. Trang tổng quan
11. Khả năng tích hợp

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

HubSpot Sales cung cấp 3 gói cho doanh nghiệp, ngoài ra còn 1 số tính năng trả phí khác được ứng dụng riêng cho từng lĩnh vực phù hợp đang đợi bạn khám phá. Thông tin chi tiết:

2. Pipedrive

Điểm: 9.5

Pipedrive là một trong những phần mềm quản lý bán hàng, phần mềm CRM tốt nhất hiện nay, được nhiều các chuyên gia đánh giá cao cũng như gặt hái được 1 số giải thưởng. Bằng bộ tính năng mạnh mẽ, đây là phần mềm giúp các đơn vị nhỏ và các doanh nghiệp phát triển tốt công việc kinh doanh của mình.

Tổng quan các đặc điểm của phần mềm quản lý bán hàng Pipedrive

1. Màn hình tổng quan quy trình tuyệt vời
2. Tích hợp email
3. Cài đặt và báo cáo mục tiêu
4. Lịch sử liên hệ
5. Tích hợp Google Calendar & Contacts, nền tảng API mạnh mẽ
6. Ứng dụng trên di động, Tùy biến đầy đủ
7. Phân cấp vai trò và tổ chức, Đa ngôn ngữ
8. Hỗ trợ 24/7
9. Chế độ xem Timeline, Báo cáo bán hàng
10. An toàn và đáng tin cậy
11. Tích hợp Google Apps, Maps
12. Theo dõi email, Xuất, nhập data dữ liệu dễ dàng

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Pipedrive hiện đang cung cấp 3 gói giá khác nhau. Ngoài ra còn có 14 ngày dùng thử miễn phí, và cung cấp cơ hội dùng miễn phí 2 tháng nếu bạn quyết định trả tiền theo năm.

>>> Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng cho thương hiệu

3. ProsperWorks

Điểm: 9.1

ProsperWorks là một phần mềm quản lý bán hàng online chuyên nghiệp dành cho người dùng của Google Appss.

Nền tảng này vô cùng dễ sử dụng, khách hàng có thể làm quen một cách nhanh chóng và tăng độ hiệu quả cho công việc. Phần mềm quản lý bán hàng này cung cấp gần như toàn bộ những gì mà bạn cần để tự động hóa những quy trình hoạt động cốt lõi nhất của mình. Giải quyết cụ thể nhất các nhu cầu và quyết định chiến lược doanh nghiệp đang phải vật lộn để hoàn thành. Cùng khám phá ngay phần mềm bán hàng này nhé:

Tổng quan các đặc điểm của phần mềm quản lý bán hàng ProsperWorks:

1. Tiện ích mở rộng của Google Chrome
2. Tích hợp cơ bản
3. Báo cáo cơ bản
4. Hỗ trợ trực tuyến
5. Dự báo hiệu quả bán hàng
6. Lưu lại hồ sơ
7. Tùy chỉnh, Tích hợp với MailChimp
8. Theo dõi tỷ lệ mở email, tự động hóa tác vụ
9. Báo cáo hoạt động
10. API, Hỗ trợ qua điện thoại

ProsperWorks hiện đang cung cấp 3 mức giá để người dùng lựa chọn. Ngoài ra cũng giống với phần mềm quản lý bán hàng trên, bạn có thể lựa chọn trải nghiệm miễn phí 14 ngày trước khi quyết định trả tiền.

4. xSellco Repricer

Điểm: 9.2

xSellco Repricer là một trong 3 mảng kinh doanh quan trọng của xSellco. Phần mềm này giúp cho các doanh nghiệp từ nhỏ tới lớn có thể tăng độ hiệu quả của bán hàng trên kênh Amzone một cách rõ rệt. Cùng Uplevo tham khảo chi tiết hơn về phần mềm này nhé.

xSellco Repricer cung cấp nhiều gói thanh toán khác nhau để người dùng lựa chọn, dựa vào nhu cầu quản lý một nhóm nhỏ, hoặc vận hành cả một doanh nghiệp.

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Gói cơ bản – $69/month (billed annually) 

1. 5000 mã SKU
2. Sửa giá mỗi giờ
3. Không giới hạn marketplace
4. Theo dõi đối thủ (trong 24h)
5. Báo cáo hiệu quả của sản phẩm
6. Hỗ trợ email

5. Post Affiliate Pro

Điểm: 9.0

Phần mềm quản lý bán hàng Post Affiliate Pro là một giải pháp hoàn hảo cho các cửa hàng kinh doanh online hoặc các trang web thương mại điện tử đeo theo dõi, đo lường và quản trị hệ thống tiếp thị liên kết (Affiliate Marketing). Rất nhiều các doanh nghiệp cung cấp sản phẩm và dịch vụ trên online đòi hỏi những người làm affiliate marketing giúp họ kéo khách hàng, kéo traffic tới website, và qua đó tăng doanh thu.

Với phần mềm này – Post Affiliate Pro, công việc quản lý nhân lực làm affiliate trở nên đơn giản và dễ dàng ngay cả khi nhân sự có tăng gấp nhiều lần.

Tổng quan các đặc điểm của phần mềm quản lý bán hàng Post Affiliate Pro

1. Giao diện người dùng dễ sử dụng
2. Tính năng Affiliate
3. Lên chiến dịch dễ dàng, các tính năng hỗ trợ quảng cáo
4. Theo dõi – Tracking, báo cáo
5. Tích hợp bán hàng
6. Plug-ins
7. Hỗ trợ đa ngôn ngữ
8. Phân cấp quản trị viên
9. Thanh toán Affiliate
10. Phần thưởng, hoa hồng

6. Pipeliner

Điểm: 9.0

Phần mềm quản lý bán hàng Pipeliner cung cấp đầy đủ các thông tin về hiệu quả và năng suất của nhóm bán hàng theo thời gian thực. Với giao diện trực quan bằng đồ họa và hình ảnh, bạn có thể thấy được bức tranh tổng quan nhất bao gồm các biểu đồ và báo cáo chi tiết, và nhiều các đặc điểm khác nữa đang đợi bạn khám phá.

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Tổng quan các đặc điểm của phần mềm quản lý bán hàng Pipeliner

1. Quản trị tự động bán hàng
2. Quản trị doanh số bán hàng
3. Màn hình tổng quan thông minh
4. Dự báo và báo cáo kết quả
5. Quan lý tài khoản và các contact
6. Cộng tác
7. Khả năng đồng bộ

Gói cá nhân – Miễn phí

Tính năng quản lý và theo dõi quy trình bán hàng cơ bản cho một người dùng:
1. 1 User
2. 500 MB lưu trữ
3. Quản lý tài khoản, cuộc hẹn, liên hệ, khách hàng
4. Giới hạn số lượng contact
5. Giới hạn nhiệm vụ, cuộc hẹn

Gói cá nhân nâng cấp – $8/user/tháng (trả tiền theo năm)

Đầy đủ các tính năng của gói trên
1. 1 User
2. 2GB lưu trữ
3. Tích hợp gọi điện thoại bằng mobile
4. Các phần mềm trên iOS và Android
5. Không giới hạn số lượng contact
6. Không giới hạn nhiệm vụ, cuộc hẹn

7. Infusionsoft

Điểm: 9.0

Infusionsoft là phần mềm quản lý bán hàng được sử dụng bởi hơn 23,000 doanh nghiệp đang kinh doanh để tiết kiệm thời gian cũng như tăng trưởng doanh thu bán hàng của mình.

Phần mềm này được xây dựng đặc biệt phù hợp dành cho các doanh nghiệp nhỏ, cho dù đó là trên online hoặc cửa tiệm ngoài phố, Infusionsoft đều là cánh tay đắc lực. Ngoài ra, bạn cũng có thể tận dụng khả năng tính hợp của phần mềm này để kết nối với bất cứ phần mềm thứ ba nào bạn muốn. Bạn có thể liên hệ ngay với đội ngũ IT của công ty để được tư vấn cách kết hợp phần mềm vào trong hệ thống quản trị của mình.

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Tổng quan các đặc điểm của phần mềm quản lý bán hàng Infusionsoft

1. Hệ thống CRM
2. Tự động hóa Marketing
3. Thương mại điện tử
4. Quản lý marketing đa kênh
5. Chia sẻ mạng xã hội
6. Theo dõi đơn đặt hàng, đơn bán hàng, tổng doanh số, khoản phải thu,…
7. Xử lý thanh toán
8. Tạo landing page đơn giản bằng công cụ kéo thả
9. Email marketing, tự động hóa chiến dịch
10. Báo cáo bán hàng, marketing
11. Công cụ chấm điểm
12. Báo giá và đặt hàng

Tham khảo 10+ Phần mềm, ứng dụng chụp ảnh đẹp ; 15 Phần mềm, ứng dụng quay màn hình máy tính ; 10 Ứng dụng, phần mềm ghi âm và thu âm tốt nhất

Làm Thế Nào Để Chọn Lựa Phần Mềm Bán hàng Tốt Nhất

Nhân viên bán hàng của bạn đang tốn quá nhiều thời gian vào việc xử lý dữ liệu data của khách hàng? Liệu họ vẫn còn đang sử dụng Excel để nhập liệu cũng như quản lý công việc bán hàng của họ hàng ngày? Việc tương tác với khách hàng có khó khăn hay không?

Nếu như đây là một số vấn đề mà doanh nghiệp bạn đang gặp phải, thì đây chính là lúc bạn cần chọn ngay cho mình một phần mềm quản lý bán hàng cho riêng mình. Xuất phát từ nhu cầu cá nhân, vấn đề nào đội ngũ bán hàng của bạn đang gặp phải, và chọn lựa cho mình phần mềm thích hợp nhất.

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Đừng nghĩ nó chỉ phù hợp với các mô hình kinh doanh lớn, đôi khi ngay cả những cửa hàng nhỏ, shop online sử dụng phần mềm quản lý sẽ giúp cải thiện doanh thu gấp rất rất nhiều lần.

Ngành nghề kinh doanh

Dựa vào các nhu cầu của khách hàng, thường chủ yếu sẽ được phân loại qua cách kinh doanh của công ty:

1. Người bán hàng trực tiếp, chủ yếu thông qua telesales hoặc các kênh trực tiếp
2. Bán hàng thông qua các kênh đối tác
3. Bán hàng thông qua cả kênh trực tiếp và kênh đối tác
4. Các doanh nghiệp nhỏ tìm kiếm cách nâng cấp khả năng lưu trữ data và thông tin chi tiết của khách hàng.

Đồng thời, bạn cũng nên cân nhắc khả năng tích hợp với các phần mềm khác bởi lẽ, việc bán hàng chỉ là 1 phần của toàn bộ mô hình kinh doanh, ngoài ra còn có marketing, có tài chính. Do đó, nếu được tích hợp chung lại, người chủ sẽ quản lý một cách dễ dàng và hiệu quả hơn.

Các loại phần mềm quản lý bán hàng

Có rất nhiều loại phần mềm quản lý bán hàng khác nhau, từ các giải pháp miễn phí đơn giản, đến các phần mềm được xây dựng riêng có giá hàng trăm triệu.

Các tính năng và đặc điểm cũng có thể là tiêu chí phân loại phần mềm, vì một số chương trình chỉ thực hiện được việc lưu trữ thông tin khách hàng tiềm năng, trong khi các chương trình khác thì cho phép các công ty tăng cường khả năng bán hàng, quảng bá sản phẩm trên phương tiện truyền thông mạng xã hội, hoặc theo dõi toàn bộ chu kỳ bán hàng. Một số loại phần mềm quản lý bán hàng như:

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

1. Hệ thống quản lý bán hàng tại chỗ. Chúng thường được lưu trữ trên các máy chủ nội bộ của khách hàng. Thường để phát triển sẽ tốn chi phí không nhỏ bởi sự phức tạp trong cách lắp đặt.
2. Hệ thống quản lý bán hàng – Software-as-a-service (SaaS). Chúng thường được người dùng trả tiền để được sử dụng theo tháng, và được host trên server của nhà phát triển
3. Hệ thống quản lý bán hàng trên nền tảng điện toán đám mây. Hầu hết chúng đều cung cấp các gói cơ bản miễn phí, hoặc có giá cả rất phải chăng để khách hàng có thể sử dụng được. Cũng không cần phải cập nhật hoặc trả tiền để bảo trì hệ thống.

Một số đặc điểm chính của phần mềm bán hàng online

Dưới đây là danh sách các đặc điểm chính và quan trọng mà phần mềm bán hàng có thể đem lại cho doanh nghiệp bạn:

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

1. Báo cáo.

Phần mềm quản lý bán hàng sẽ dựa trên các thông tin cơ sở dữ liệu được nhập tự động để tạo ra các báo các chính xác và chi tiết nhất. Các báo cáo sẽ thể hiện rõ các thông số hiệu suất theo cách trực quan nhất như biểu đồ, đường, biểu đồ tròn,…

2. Hợp tác.

Phần mềm quản lý bán hàng cũng cần phải tạo ra được một môi trường làm việc chung, nơi các nhân viên có thể truy cập và lấy thông tin, được phân quyền và vai trò rõ rêt.

3. Phân tích dự đoán.

Các phần mềm bán hàng cao cấp thường được phát triển thêm các tính năng dự đoán giúp bạn đưa ra các quyết định kinh doanh hiệu quả. Đồng thời giúp cho doanh nghiệp bắt kịp với các xu hướng mới nhất. Ngoài ra cũng có thể là khả năng dự báo doanh thu theo tuần, tháng, năm từ các dữ liệu có sẵn.

4. Tối ưu giá cả.

Tối ưu giá cả để giúp chủ doanh nghiệp đưa ra các mức giá sản phẩm hợp lý nhất, thay đổi cho các sản phẩm hoặc dịch vụ một cách linh hoạt và dễ dàng.

5. Tích hợp email.

Các phần mềm quản lý bán hàng bắt buộc phải được tích hợp với các dịch vụ email marketing để theo dõi khách hàng tiềm năng cũng như quảng bá nội dung trên website.

6. Quản trị data dữ liệu khách hàng.

Nếu bạn chỉ có khoảng 100 contact dữ liệu của khách hàng hàng tháng, thì việc tính năng này cũng không đóng vai trò quá quan trọng. Nhưng nếu số lượng contact lên tới hàng nghìn, hàng chục, trăm nghìn, thì câu chuyên về quản trị dữ liệu lại thứ không thể thiếu để bạn cải tiến công việc kinh doanh của mình.

>>> ERP là gì? Ứng dụng phần mềm ERP trong doanh nghiệp

Lợi ích sử dụng phần mềm quản lý bán hàng

Dưới đây là 5 lợi ích chính khi sử dụng các phần mềm quản lý bán hàng mới nhất:

1. Phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn đánh giá hiệu suất làm việc của cả một team bán hàng. Nó sẽ cung cấp thông tin như thời gian hoàn thành công việc trung bình, thời gian liên hệ với khách hàng tiềm năng và tỷ lệ chuyển đổi. Điều này sẽ giúp bạn xác định được những người có thành tích tốt nhất hoặc kém nhất để cải thiện.

2. Phần mềm quản lý bán hàng sẽ cung cấp thông tin chi tiết về khách hàng mà qua đó bạn có thể sử dụng để tạo ra thêm các cơ hội cho các dòng sản phẩm khác. Hệ thống quản lý bán hàng sẽ giúp bạn tận dụng các thông tin đã có để tăng doanh số bán hàng lặp lại cũng như cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

3. Nó cải thiện độ hiệu quả của các chiến dịch marketing trên mạng xã hội như Twitter, Facebook, Pinterest hay LinkedIn. Bạn có thể theo dõi các chiến dịch trên social media, xác định các nguồn lưu lượng truy cập nhiều nhất đến trang web của bạn, đánh giá ý kiến của khách hàng về thương hiệu và đồng thời là trải nghiệm tổng thể của khách hàng.

Hơn thế nữa bạn có thể bắt kịp theo kịp xu hướng và điều chỉnh các nỗ lực marketing của mình để cải thiện hình ảnh thương hiệu của bạn trên Internet.

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

4. Hầu hết các nhà cung cấp phần mềm quản lý bán hàng đều hỗ trợ 24/7 qua điện thoại, chat trực tiếp hoặc email để giúp bạn giải quyết mọi vấn đề kỹ thuật có thể phát sinh. Điều này có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều rắc rối khi bạn mới bắt tay vào tìm hiểu sử dụng phần mềm để cải thiện quy trình bán hàng của bạn.

5. Giảm thiểu thời gian đào tạo. Hầu hết các hệ thống phần mềm quản lý marketing và bán hàng đều được thiết kế đơn giản, giao diện trực quan và có thể dễ dàng sử dụng ngay cả với người dùng mới bắt đầu làm quen.

Hy vọng bài viết trên sẽ giúp bạn chọn lựa ra được cho mình một phần mềm quản lý bán hàng online tốt nhất, quả đó ngay lập tức tăng doanh thu cho công việc kinh doanh của mình.

Hệ thống hóa doanh nghiệp của bạn, các nhóm trao quyền và nâng cao hiệu quả

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Quản lý quy trình kinh doanh (BPM) được định nghĩa bởi Gartner là:Gartner as:

Một kỷ luật sử dụng các công cụ và phương pháp khác nhau để thiết kế, mô hình, thực hiện, giám sát và tối ưu hóa các quy trình kinh doanh.

Cần tập trung và tối ưu hóa quy trình kinh doanh?

Cần tập trung và tối ưu hóa quy trình kinh doanh?

Cần làm việc để thực sự làm việc?

Thật không may cho nhiều doanh nghiệp đang phát triển, BPM thường có thể cảm thấy như một gánh nặng.

Họ có thể thấy mình bị cám dỗ để bỏ qua nó, hoặc bỏ nó ra cho đến khi mọi thứ ổn định. Tuy nhiên, có các quy trình và quy trình tối ưu hóa là nền tảng cho thành công có thể mở rộng-chúng rất quan trọng để làm cho sự tăng trưởng không đau nhất có thể.

Thậm chí các doanh nghiệp thành lập hơn trải nghiệm những thách thức với các khía cạnh nhất định trong hoạt động kinh doanh của họ, chẳng hạn như trên tàu, tuyển dụng hoặc bán hàng, đặc biệt khi quy trình vượt qua các bộ phận. Mặc dù họ có thể muốn xem xét các quy trình và thủ tục, nhưng việc tiếp cận doanh nghiệp đối với BPM có thể tốn kém và tốn thời gian, mà không đạt được kết quả mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần để duy trì tính cạnh tranh.

May mắn thay, có nhiều cách để cải thiện quản lý quy trình cho các doanh nghiệp đang phát triển. Điều quan trọng là tạo ra một nền tảng vững chắc cho một doanh nghiệp được hệ thống hóa cũng có thể đối phó với sự thay đổi. Nền tảng này xuất hiện dưới dạng tài liệu kỹ thuật số. Bằng cách ghi lại các quy trình chính của bạn, bạn có thể quản lý chúng hiệu quả hơn - và thực hiện các bước để cải thiện chúng. Các bước này có thể là thủ công để bắt đầu, nhưng theo thời gian bạn có thể sử dụng các quy trình tự động, sử dụng tài liệu của bạn làm hướng dẫn. Sử dụng tự động hóa quy trình kinh doanh cho các giao dịch và tương tác thường xuyên, cung cấp một cách hiệu quả về chi phí để giành lại thời gian sản xuất và tăng hiệu quả. & NBSP;business process automation for routine transactions and interactions, offers a cost-effective way to win back productive time and increase efficiency. 

Để giúp cải thiện quản lý quy trình kinh doanh, các tổ chức có thể sử dụng ký hiệu quản lý quy trình kinh doanh (BPMN), các quy trình của các quy trình và các công cụ BMP hoặc giải pháp phần mềm được lưu trữ hoặc tại chỗ.

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Phần mềm quản lý quy trình là gì?

Phần mềm quản lý quy trình giúp doanh nghiệp của bạn chạy hiệu quả hơn bằng cách cung cấp cho bạn một quy trình xác định để làm việc. Nó thường được sử dụng bởi các tổ chức cấp trung tâm để giúp họ tự động hóa các quy trình kinh doanh thông qua một loạt các ứng dụng quy trình làm việc khác nhau. Mặc dù nó có thể đã ở ngoài tầm với của các doanh nghiệp nhỏ hơn, nhưng nó đã tiến đến điểm mà nó cho phép họ cạnh tranh với các tổ chức lớn hơn nhiều.While it may once have been out of reach of smaller businesses, it has advanced to the point where it allows them to compete with much larger organizations.

Nó cũng đáng chú ý rằng nó có thể cần thiết trong các ngành công nghiệp được quy định rất nhiều, chẳng hạn như tài chính hoặc chăm sóc sức khỏe, để vẫn tuân thủ.

Tất cả các loại quy trình kinh doanh có thể được nhóm, phân tích và cải tiến, bao gồm:

  • Nhân viên trên tàu
  • Báo cáo chi phí
  • Yêu cầu kỳ nghỉ
  • Quản lý tài khoản
  • Theo dõi thời gian
  • Compliance 
  • Nguồn gốc cho vay
  • Lập hóa đơn
  • Quản lý dự án
  • Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)

Hệ thống quản lý quy trình kinh doanh (BPMS) có xu hướng tập trung vào phân tích dài hạn mà Lừa thực hiện một cách thường xuyên, thay vì các sự kiện một lần, chẳng hạn như ra mắt một ứng dụng hoặc sản phẩm mới. Phần mềm quản lý quy trình kinh doanh tốt nhất bao gồm các tùy chọn quản lý công việc và quản lý nhiệm vụ, có nghĩa là bạn có thể để mắt đến hoạt động vì nó so sánh với quy trình dự định.The best business process management software includes workflow and task management options, meaning that you can keep an eye on activity as it compares to the intended process.

Cần một cách tốt hơn để quản lý các nhiệm vụ nhóm và quy trình làm việc?

Cần một cách tốt hơn để theo dõi các nhiệm vụ nhóm và quy trình làm việc?

Hệ thống quản lý quy trình làm gì?

Một hệ thống quy trình kinh doanh cung cấp một cách để cải thiện và chuẩn hóa các quy trình trong một tổ chức. Nó giúp loại bỏ các lỗi và khoảng cách thủ công trong các quy trình, trong khi cải thiện sự tuân thủ và hiệu quả. & NBSP;

Có một số loại bộ BPM có thể được phân loại theo mục đích của chúng trong một tổ chức. Đó là:

  • BPM trung tâm hệ thống, xử lý các quy trình dựa trên các hệ thống kế thừa. Ví dụ, một CRM không có nhiều sự tham gia của con người. Nếu được triển khai chính xác, phần mềm quản lý quy trình tập trung hệ thống có thể tích hợp cao với quyền truy cập API có thể tạo ra các quy trình kinh doanh nhanh chóng và hiệu quả. Một ví dụ là ngân hàng trực tuyến, có thể bao gồm các hệ thống phần mềm khác nhau kết hợp. & Nbsp; & nbsp;which handles processes that rely on legacy systems. For example, a CRM without much human involvement. If implemented correctly, system-centric process management software is highly integratable with API access able to create fast and efficient business processes. One example is online banking, which may include various software systems in combination.  
  • Các bộ hỗ trợ quản lý quy trình kinh doanh làm trung tâm của con người được thực hiện bởi mọi người. Phần mềm này liên quan đến các quy trình cần kiểm soát truy cập để phê duyệt và nhiệm vụ được thực hiện bởi nhân viên. Một ví dụ về loại phần mềm này có thể bao gồm dịch vụ khách hàng, quản lý khiếu nại, đưa ra nhân viên mới, v.v.business process management suites support processes that are carried out by people. This software involves processes that need access control for approvals and tasks carried out by employees. An example of this type of software could include customer service, complaint management, onboarding new employees, etc.

Cả hai đều có những ưu điểm và nhược điểm khác nhau. Với BPM tập trung vào hệ thống, bạn có thể thấy rằng việc tập trung vào các hệ thống thay vì quy trình làm việc của nhân viên không giúp nhóm của bạn-nó không cung cấp cho họ thông tin về cách cải thiện hoặc cho thấy cách thức hoạt động trên các hệ thống và bộ phận khác nhau. Với BPM làm trung tâm của con người, điều ngược lại có thể xảy ra. Mặc dù nó là một cách tuyệt vời để cải thiện quy trình công việc cá nhân và nhóm, nhưng không theo dõi các hoạt động liên quan đến quy trình hoặc tích hợp với các ứng dụng hiện có, bạn đã giành được lợi ích đầy đủ.

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Những lợi ích của một hệ thống quản lý quy trình kinh doanh là gì?

Khi một doanh nghiệp phát triển, việc cá nhân giám sát mọi thứ trở nên không thể. Bạn có thể liên tục dập tắt đám cháy, vì vậy bạn cần chắc chắn rằng nhóm của bạn có thể xử lý các quy trình kinh doanh giống như cách bạn làm. Điều này có nghĩa là bạn cần thực hiện các quy trình được tiêu chuẩn hóa trên các quy trình công việc kinh doanh. & NBSP;

1. Giảm rủi ro & NBSP;

Một công cụ BPM cung cấp khả năng hiển thị trong các quy trình kinh doanh, giúp việc phát hiện lỗi dễ dàng hơn. Điều này cung cấp cho các tổ chức một cách để làm việc hiệu quả hơn và tiết kiệm tiền. Nó cũng cho phép các quy trình hoạt động ở cấp độ cao nhất quán để họ thực hiện ngay lần đầu tiên, mỗi lần. & NBSP;business processes, making it easier to spot errors. This gives organizations a way to work more efficiently and save money. It also enables processes to work at a consistently high level so they’re executed right the first time, every time. 

2. Kiểm soát tốt hơn các hoạt động

Cho dù quy trình kinh doanh của bạn tốt đến đâu, bạn cũng cần có cái nhìn 360 độ về ai đang chạy những gì và ở đâu. Với phần mềm quản lý quy trình, bạn có thể truy cập tất cả thông tin này trong thời gian thực thông qua bảng điều khiển API - cùng với các biểu đồ để giúp giám sát tiến trình và hiệu suất. & NBSP;

3. Cải thiện sự hợp tác

Khi bạn chạy rất nhiều nhiệm vụ cùng một lúc, sự hợp tác tốt là điều cần thiết. Các công cụ cộng tác bao gồm tin nhắn, hệ thống chia sẻ tệp và thông báo có thể giúp giao tiếp dễ dàng hơn và đảm bảo mọi người ở cùng một trang trong thời gian thực. Điều này giúp giảm dự phòng dữ liệu và khắc phục các vấn đề kinh doanh một cách nhanh chóng. & NBSP;good collaboration is essential. Collaboration tools including messages, file sharing systems, and notifications can make communication easier and ensure everyone is on the same page in real time. This helps to reduce data redundancy and fix business issues quickly. 

4. Sự nhanh nhẹn thông qua tự động hóa

Một tính năng chính của phần mềm quản lý quy trình kinh doanh là khả năng tạo ra các quy trình thiết kế trơn tru để có thể thay đổi nhanh chóng và dễ dàng để phù hợp với nhu cầu của một tổ chức. & NBSP;

5. Tăng năng suất

Một giải pháp quản lý quy trình có thể đo lường hiệu suất quá trình khi được tích hợp với các hệ thống lưu trữ dữ liệu quy trình kinh doanh của bạn. Sau đó, bạn có thể nhanh chóng nhìn thấy và xác định các điểm cuối cần cải thiện và tối đa hóa doanh thu. Bằng cách loại bỏ các tắc nghẽn, bạn có thể loại bỏ các quy trình dự phòng và thực hiện các cải tiến sẽ tăng hiệu suất. & NBSP;

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Cách thực hiện thành công phần mềm quản lý quy trình trong doanh nghiệp của bạn

Đó là một bước đầu tiên tốt để nhận thức được bạn cần phải hợp lý hóa các quy trình kinh doanh của mình, nhưng thực sự đưa nó vào thực tế có thể là khó khăn. Nó không đủ để chỉ đơn giản là có các quy trình tại chỗ, chúng phải được thực hiện đúng. & NBSP;

Tạo một quy trình không nên tĩnh, hoặc về việc trình bày những tài liệu cứng nhắc mà không có đầu vào của họ. Điều này đã mang lại lợi ích nhất quán và hiệu quả mà quản lý quy trình nên mang lại. & NBSP;

Để đạt được hiệu quả tối ưu trong các quy trình, bạn cần tích hợp chúng với quy trình công việc và biến quá trình tạo ra một nỗ lực của nhóm. Các đội nên có thể đóng góp và có khả năng sở hữu quá trình. Dưới đây là một vài cách để giúp bạn có được mọi thứ đúng - ngay từ đầu.

1. Thực hiện một cách tiếp cận khách quan

Nếu bạn muốn thực hiện các quy trình mạnh mẽ, bạn cần phải lùi lại và nhìn vào bức tranh lớn. Nó thường khó khăn để thấy những điều khiến doanh nghiệp của bạn thành công nếu bạn quá tham gia. Bạn cần phải bàn giao các công việc hàng ngày cho nhân viên cơ sở, và điều này đã giành được công việc nếu bạn lưu trữ mọi thứ trong đầu. Hãy tự hỏi làm thế nào bạn có thể loại bỏ bản thân khỏi mọi khía cạnh của việc điều hành doanh nghiệp của bạn. & NBSP;robust processes, you need to step back and look at the big picture. It’s often difficult to see the things that made your business a success if you’re too involved. You need to hand over daily tasks to junior staff, and this won’t work if you store everything in your head. Ask yourself how you can remove yourself from every aspect of running your business. 

Nếu bạn đối phó với khách hàng, làm thế nào dịch vụ đó có thể được nhân rộng? Mặc dù bạn có thể quen với việc quản lý khách hàng theo một cách cụ thể, nhưng điều mà rõ ràng với bạn có thể không rõ ràng với các thành viên khác trong nhóm. Bạn cần phải tìm ra cách chia nhỏ mọi thứ thành các quy trình được tối ưu hóa lặp lại. & NBSP;

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

2. Hãy linh hoạt

Don Tiết đặt quy tắc kinh doanh bằng đá hoặc cố gắng khiến người khác làm mọi thứ theo cách bạn tự làm. Nếu các quy trình của bạn quá cứng nhắc, bạn có thể tạo ra sự không linh hoạt trong công ty, điều đó có nghĩa là bạn có thể phản ứng với các thay đổi. Cho phép một số thời gian và nhớ rằng mọi người nên được giao trách nhiệm đưa ra quyết định hợp lý và sửa đổi các thay đổi nếu cần thiết. & NBSP;

Khi họ thực hiện các nhiệm vụ, nhân viên sẽ bắt đầu phát triển những hiểu biết sâu sắc về các quy trình từ gần, và do đó họ có khả năng xác định xem và làm thế nào các quy trình có thể được cải thiện. & NBSP;

3. Trao quyền kiểm soát don don

Quá trình nên được coi là một cách để trao quyền thay vì kiểm soát nhóm của bạn. Điều quan trọng là mọi người đều ở trên tàu với các quy trình ngay từ đầu và hiểu cách họ sẽ tương tác với họ. Các quy trình không nên được xem như một loạt các hộp được đánh dấu, nhưng các công cụ mà nhân viên của bạn cần và đánh giá cao, và đó là để họ có thể làm công việc của mình tốt hơn. & NBSP;

Bạn cần xác định các nhiệm vụ nào có thể được tự động hóa qua các hệ thống nào-và nhóm của bạn cần thông tin khôn ngoan để có thể thực hiện chúng. & NBSP;

Cần hệ thống hóa doanh nghiệp của bạn và làm cho tăng trưởng dễ dàng?

Cần hệ thống hóa doanh nghiệp của bạn và làm cho tăng trưởng dễ dàng?

Các tính năng phải có của phần mềm quản lý quy trình

Khi bạn đang tìm kiếm phần mềm quản lý quy trình, hãy đảm bảo rằng nó có các khả năng sau:process management software, make sure it has the following capabilities:

  • Thân thiện với người dùng với giao diện người dùng trực quan cho phép bạn sử dụng mã chức năng của nó miễn phí. Sau đó, bạn có thể tạo các quy trình và biểu mẫu, cũng như nắm bắt thông tin sâu sắc về cách mỗi quy trình chảy, vì vậy các thành viên trong cùng một trang.
  • Tích hợp liền mạch với nhiều công cụ khác nhau để đảm bảo quản lý dự án tốt và nhân viên có thể chia sẻ dữ liệu và tài nguyên một cách dễ dàng và hiệu quả.
  • Phân tích thời gian thực, để hiểu quá trình nào đang được sử dụng và mức độ thành công của chúng. Nền tảng BPM sẽ có thể theo dõi cả thành công và thất bại của các quy trình thông qua các số liệu và cho phép bạn tạo trực quan hóa, chẳng hạn như biểu đồ Gantt, cùng với khả năng thực hiện các bước để tạo điều kiện cải tiến và đảm bảo tuân thủ.
  • Có khả năng lập bản đồ xử lý với các quy trình công việc trực quan và cho phép bạn tạo một dấu vết kiểm toán về bất kỳ thay đổi nào đối với quy trình và quy trình công việc để hỗ trợ tuân thủ.
  • Nắm lấy tối ưu hóa di động để các thành viên trong nhóm có thể tạo môi trường làm việc của riêng họ và truy cập phần mềm từ xa từ điện thoại thông minh. & NBSP;
  • Cung cấp các mẫu quy trình có liên quan, nhưng cũng cung cấp cho bạn khả năng tùy chỉnh để các quy trình được xây dựng xung quanh công ty của bạn và các yêu cầu của nó.

10 Giải pháp phần mềm quản lý quy trình hàng đầu

1. Beslick để dễ sử dụng và tính năngbeSlick for ease of use and features

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Nhóm Beslick đã làm việc chăm chỉ để xây dựng một giao diện đơn giản mà người dùng có thể hưởng lợi từ ngay lập tức. Các báo cáo quy trình và trình tạo quy trình quy trình vừa mạnh mẽ vừa hấp dẫn - giúp người dùng dễ dàng học hơn. Bạn cũng có thể tạo quy trình dưới dạng sơ đồ, đặc biệt ở mức giá này. Nó cũng có khả năng duy nhất xung quanh cải tiến quy trình, phản hồi và phân tích, để giúp xác định nơi cần thay đổi.beSlick team have worked hard to build a simple interface that users can benefit from immediately. The process workflow builder and process reports are both powerful and visually appealing – making it easier for users to learn. You can also create process as flowcharts, which is exceptional at this price point.

It also has unique capabilities around process improvement, feedback, and analytics, in order to help identify where changes need to be made.

Trong một doanh nghiệp đang phát triển, nhiều nhân viên không rõ ràng về các quy trình của công ty họ, dẫn đến lỗi và sự sai lệch của nhóm/quản lý. Beslick có thể giúp hệ thống hóa doanh nghiệp của bạn theo cách mà nhân viên có thể tham gia, giải quyết vấn đề này và thúc đẩy khả năng hiển thị và tính nhất quán.beSlick can help systemise your business in a way employees can engage with, solving this problem and drives visibility and consistency.

Ưu điểm

  • Đơn giản để sử dụng và nhanh chóng bắt đầu
  • Một giải pháp hợp lý với các tính năng mạnh mẽ
  • Nắm giữ trong suốt để giúp người dùng mới

Nhược điểm

  • Bạn có thể phải xây dựng các quy trình của riêng bạn (nhưng họ có một thư viện để giúp bạn bắt đầu và một nhóm dịch vụ có thể giúp đỡ)

2. Người tạo Zoho & NBSP;

Zoho Creator là mã thấp và tuyệt vời nếu bạn đã sử dụng các sản phẩm khác của Zoho. Nó cung cấp cho bạn một cách để tùy chỉnh doanh nghiệp của bạn bằng cách tạo các ứng dụng tùy chỉnh. Người dùng có thể sử dụng hơn 50 mẫu dành riêng cho ngành, mặc dù có thể tốn kém để truy cập các tính năng mạnh mẽ hơn. & NBSP;

Ưu điểm

  • Đơn giản để sử dụng và nhanh chóng bắt đầu
  • Một giải pháp hợp lý với các tính năng mạnh mẽ
  • Nắm giữ trong suốt để giúp người dùng mới

Nhược điểm

  • Bạn có thể phải xây dựng các quy trình của riêng bạn (nhưng họ có một thư viện để giúp bạn bắt đầu và một nhóm dịch vụ có thể giúp đỡ)
  • 2. Người tạo Zoho & NBSP;
  • Zoho Creator là mã thấp và tuyệt vời nếu bạn đã sử dụng các sản phẩm khác của Zoho. Nó cung cấp cho bạn một cách để tùy chỉnh doanh nghiệp của bạn bằng cách tạo các ứng dụng tùy chỉnh. Người dùng có thể sử dụng hơn 50 mẫu dành riêng cho ngành, mặc dù có thể tốn kém để truy cập các tính năng mạnh mẽ hơn. & NBSP;
  • Dễ dàng xây dựng các hình thức cơ bản

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Tốt cho các ứng dụng cơ bản

Cung cấp một bản dùng thử miễn phí 15 ngày. & NBSP;However, it can be hard for first time users to understand the interface, and, while it can be used to create more advanced workflows, it can be difficult to visualise them. 

Ưu điểm

  • Đơn giản để sử dụng và nhanh chóng bắt đầu
  • Một giải pháp hợp lý với các tính năng mạnh mẽ

Nhược điểm

  • Bạn có thể phải xây dựng các quy trình của riêng bạn (nhưng họ có một thư viện để giúp bạn bắt đầu và một nhóm dịch vụ có thể giúp đỡ)
  • 2. Người tạo Zoho & NBSP;
  • Zoho Creator là mã thấp và tuyệt vời nếu bạn đã sử dụng các sản phẩm khác của Zoho. Nó cung cấp cho bạn một cách để tùy chỉnh doanh nghiệp của bạn bằng cách tạo các ứng dụng tùy chỉnh. Người dùng có thể sử dụng hơn 50 mẫu dành riêng cho ngành, mặc dù có thể tốn kém để truy cập các tính năng mạnh mẽ hơn. & NBSP;
  • Dễ dàng xây dựng các hình thức cơ bản

Tốt cho các ứng dụng cơ bản

Cung cấp một bản dùng thử miễn phí 15 ngày. & NBSP;low-code platform that’s trusted by a host of enterprise level companies from Warner Brothers to Volvo. Pipefy combines organization, automation, and communication tools into one. It focuses on approval flows and request management, as well as having a strong form builder. While it does provide a free tier with limited features, it can be expensive to unlock the more advanced elements. 

Ưu điểm

  • Đơn giản để sử dụng và nhanh chóng bắt đầu
  • Một giải pháp hợp lý với các tính năng mạnh mẽ
  • Nắm giữ trong suốt để giúp người dùng mới
  • Nhược điểmtemplates 

Nhược điểm

  • Bạn có thể phải xây dựng các quy trình của riêng bạn (nhưng họ có một thư viện để giúp bạn bắt đầu và một nhóm dịch vụ có thể giúp đỡ)
  • 2. Người tạo Zoho & NBSP;.

Zoho Creator là mã thấp và tuyệt vời nếu bạn đã sử dụng các sản phẩm khác của Zoho. Nó cung cấp cho bạn một cách để tùy chỉnh doanh nghiệp của bạn bằng cách tạo các ứng dụng tùy chỉnh. Người dùng có thể sử dụng hơn 50 mẫu dành riêng cho ngành, mặc dù có thể tốn kém để truy cập các tính năng mạnh mẽ hơn. & NBSP;

Dễ dàng xây dựng các hình thức cơ bản

Ưu điểm

  • Giao diện sạch
  • Hỗ trợ chụp mẫu
  • Bao gồm một API nếu bạn có một nhóm phát triển & NBSP; 

Nhược điểm

  • Có thể là thách thức đối với người dùng mới
  • Đắt so với các công cụ tương tự
  • Nền tảng có thể khá chậm. & NBSP;

6. Kintone

Kincode là một nền tảng xây dựng ứng dụng không có mã, nhưng cũng có thể phù hợp với quy trình. Nó hỗ trợ tích hợp API, cũng như cung cấp chức năng cơ sở dữ liệu cơ bản. Tốt cho các tổ chức phi lợi nhuận, Kintone được tin tưởng bởi một loạt các tổ chức từ thiện bao gồm Hiệp hội Alzheimer và Livewell Colorado. & NBSP; Good for nonprofit organizations, Kintone is trusted by a host of charities including the Alzheimer’s Association and LiveWell Colorado. 

Ưu điểm

  • Từ tài chính và gây quỹ, tự động hóa các tác vụ định kỳ, phần mềm giúp quản lý thông tin liên lạc, hoạt động tiếp cận của nhà tài trợ và các chương trình khác. & NBSP;finance and fundraising, to automating recurring tasks, the software helps to manage contact information, donor outreach activities, and other programs. 

Nhược điểm

  • Có thể là thách thức đối với người dùng mới
  • Đắt so với các công cụ tương tựbusiness users)
  • Nền tảng có thể khá chậm. & NBSP;
  • 6. Kintone 

Kincode là một nền tảng xây dựng ứng dụng không có mã, nhưng cũng có thể phù hợp với quy trình. Nó hỗ trợ tích hợp API, cũng như cung cấp chức năng cơ sở dữ liệu cơ bản. Tốt cho các tổ chức phi lợi nhuận, Kintone được tin tưởng bởi một loạt các tổ chức từ thiện bao gồm Hiệp hội Alzheimer và Livewell Colorado. & NBSP;

Từ tài chính và gây quỹ, tự động hóa các tác vụ định kỳ, phần mềm giúp quản lý thông tin liên lạc, hoạt động tiếp cận của nhà tài trợ và các chương trình khác. & NBSP;

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Người dùng mới có thể khó nắm bắt được hệ thống

Ưu điểm

  • Có thể nhanh chóng nhanh chóng (mặc dù có giảm giá cho người dùng doanh nghiệp phi lợi nhuận)
  • Nó có thể đòi hỏi rất nhiều nỗ lực để ban đầu xây dựng mọi thứ.

Nhược điểm

  • Có thể là thách thức đối với người dùng mới
  • Đắt so với các công cụ tương tự 

Nền tảng có thể khá chậm. & NBSP;

6. Kintone

Ưu điểm

  • Kincode là một nền tảng xây dựng ứng dụng không có mã, nhưng cũng có thể phù hợp với quy trình. Nó hỗ trợ tích hợp API, cũng như cung cấp chức năng cơ sở dữ liệu cơ bản. Tốt cho các tổ chức phi lợi nhuận, Kintone được tin tưởng bởi một loạt các tổ chức từ thiện bao gồm Hiệp hội Alzheimer và Livewell Colorado. & NBSP;
  • Từ tài chính và gây quỹ, tự động hóa các tác vụ định kỳ, phần mềm giúp quản lý thông tin liên lạc, hoạt động tiếp cận của nhà tài trợ và các chương trình khác. & NBSP;

Nhược điểm

  • Có thể là thách thức đối với người dùng mới
  • Đắt so với các công cụ tương tự
  • Nền tảng có thể khá chậm. & NBSP;

6. Kintone

Kincode là một nền tảng xây dựng ứng dụng không có mã, nhưng cũng có thể phù hợp với quy trình. Nó hỗ trợ tích hợp API, cũng như cung cấp chức năng cơ sở dữ liệu cơ bản. Tốt cho các tổ chức phi lợi nhuận, Kintone được tin tưởng bởi một loạt các tổ chức từ thiện bao gồm Hiệp hội Alzheimer và Livewell Colorado. & NBSP;

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Ưu điểm

  • Từ tài chính và gây quỹ, tự động hóa các tác vụ định kỳ, phần mềm giúp quản lý thông tin liên lạc, hoạt động tiếp cận của nhà tài trợ và các chương trình khác. & NBSP;
  • Người dùng mới có thể khó nắm bắt được hệ thống

Nhược điểm

  • Có thể là thách thức đối với người dùng mới
  • Đắt so với các công cụ tương tự
  • Nền tảng có thể khá chậm. & NBSP;
  • 6. Kintone
  • Kincode là một nền tảng xây dựng ứng dụng không có mã, nhưng cũng có thể phù hợp với quy trình. Nó hỗ trợ tích hợp API, cũng như cung cấp chức năng cơ sở dữ liệu cơ bản. Tốt cho các tổ chức phi lợi nhuận, Kintone được tin tưởng bởi một loạt các tổ chức từ thiện bao gồm Hiệp hội Alzheimer và Livewell Colorado. & NBSP;
  • Từ tài chính và gây quỹ, tự động hóa các tác vụ định kỳ, phần mềm giúp quản lý thông tin liên lạc, hoạt động tiếp cận của nhà tài trợ và các chương trình khác. & NBSP;

Người dùng mới có thể khó nắm bắt được hệ thống

Có thể nhanh chóng nhanh chóng (mặc dù có giảm giá cho người dùng doanh nghiệp phi lợi nhuận)

Ưu điểm

  • Nó có thể đòi hỏi rất nhiều nỗ lực để ban đầu xây dựng mọi thứ.
  • Thiếu khả năng xuất các ứng dụng dưới dạng ứng dụng di động và thêm thương hiệu vào nó. & NBSP;

Nhược điểm

  • Có thể là thách thức đối với người dùng mới
  • Đắt so với các công cụ tương tự

Nền tảng có thể khá chậm. & NBSP;

6. Kintone

Kincode là một nền tảng xây dựng ứng dụng không có mã, nhưng cũng có thể phù hợp với quy trình. Nó hỗ trợ tích hợp API, cũng như cung cấp chức năng cơ sở dữ liệu cơ bản. Tốt cho các tổ chức phi lợi nhuận, Kintone được tin tưởng bởi một loạt các tổ chức từ thiện bao gồm Hiệp hội Alzheimer và Livewell Colorado. & NBSP;

Từ tài chính và gây quỹ, tự động hóa các tác vụ định kỳ, phần mềm giúp quản lý thông tin liên lạc, hoạt động tiếp cận của nhà tài trợ và các chương trình khác. & NBSP;

Người dùng mới có thể khó nắm bắt được hệ thống

Có thể nhanh chóng nhanh chóng (mặc dù có giảm giá cho người dùng doanh nghiệp phi lợi nhuận)

Nó có thể đòi hỏi rất nhiều nỗ lực để ban đầu xây dựng mọi thứ.

Thiếu khả năng xuất các ứng dụng dưới dạng ứng dụng di động và thêm thương hiệu vào nó. & NBSP;

3. Quyết định về các tính năng phải có

Thảo luận với các nhóm những gì bạn thực sự muốn hệ thống quản lý quy trình kinh doanh của bạn làm. Bạn có muốn một hệ thống quản lý nhân viên trên tàu? Hoặc một trong đó có thể tích hợp với phần mềm quản lý quy trình làm việc của bạn? Tạo một danh sách mong muốn và bám vào nó. Yếu tố trong giá cả ở đây quá - ví dụ, quản lý tài liệu có thể là một lợi ích tốt đẹp, nhưng nó có đáng giá thêm không?process management system to do. Do you want a system that manages employee onboarding? Or one that can integrate with your workflow management software? Create a wishlist and stick to it. Factor in pricing here too – for instance, document management might be a nice perk, but is it worth extra expense?

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

4. Lập danh sách các ưu và nhược điểm

Điều này có thể giúp xác định hệ thống quản lý quy trình kinh doanh tốt nhất cho những người cần hỗ trợ trực quan hoặc suy nghĩ to. Làm danh sách là một cách hiệu quả để đạt được một quyết định tốt. Nếu bạn có năm hoặc mười giải pháp BPM hàng đầu, hãy tạo hai cột và liệt kê cách hệ thống phù hợp với nhu cầu kinh doanh của bạn và những gì còn thiếu. & NBSP;

5. Nhận lời khuyên về việc tìm kiếm hệ thống quản lý quy trình tốt nhất

Khi bạn đang cố gắng tìm một hệ thống phần mềm mới, bạn sẽ không nghi ngờ gì về những câu hỏi hoặc mối quan tâm. Vì vậy, nếu bạn có một vấn đề với một tính năng cụ thể, hãy liên lạc với nhà cung cấp BPM và đưa ra đề xuất. Họ sẽ muốn phần mềm của họ hoạt động tốt cho bạn và có thể đáp ứng yêu cầu của bạn.

Từ cuối cùng: Khi nào nên tự động hóa các quy trình của bạn

Trong thế giới chuyển đổi kỹ thuật số, mọi thứ đang thay đổi nhanh chóng, do đó, không có chỗ cho sự chậm trễ. Với sự cạnh tranh rất mạnh mẽ, ngày càng có nhiều công ty chuyển sang phần mềm quản lý quy trình kinh doanh để giúp họ tối ưu hóa các quy trình kinh doanh quan trọng của họ. & NBSP;

Một hệ thống BPM có thể giúp bạn loại bỏ sự thiếu hiệu quả, với khả năng tự động hóa các quy trình lặp đi lặp lại như thu thập thông tin của khách hàng. Phần mềm BPM có thể cung cấp tự động hóa quá trình robot (RPA) để làm điều này. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên đảm bảo các quy trình của bạn hoạt động tốt bằng tay trước khi bạn thực hiện điều này - các quy trình tự động có cấu trúc kém có khả năng làm cho mọi thứ tồi tệ hơn! & NBSP;However, we’d recommend ensuring your processes work well manually before you do this – poorly structured automated processes are likely to make things worse! 

Phần mềm quản lý quy trình kinh doanh tốt cũng sẽ đảm bảo rằng tất cả nhân viên và các bên liên quan có thể cập nhật các thay đổi mới nhất và đảm bảo tất cả các quy trình đáp ứng các tiêu chuẩn liên quan, cả bên trong và bên ngoài. & NBSP;

Tiêu chuẩn hóa có thể giúp trên tàu, tăng năng suất và cải thiện quy trình kinh doanh cho tương lai. Khi bạn đã kết hợp hệ thống BPM tốt nhất cho doanh nghiệp của mình, bạn sẽ tự hỏi làm thế nào bạn từng quản lý mà không có nó!best BPM system for your business, you’ll wonder how you ever managed without it!

Cần tập trung và tối ưu hóa quy trình kinh doanh?

Cần tập trung và tối ưu hóa quy trình kinh doanh?

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Cần làm việc để thực sự làm việc?

Tìm bài viết này hữu ích?

Bằng cách kết hợp các tác vụ, quy trình làm việc & xử lý vào một nền tảng mà doanh nghiệp của bạn có thể chạy như đồng hồ.your business could run like clockwork.

Dùng thử miễn phí, và xem làm thế nào., and see how.

10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh hàng đầu năm 2022

Lên lịch cuộc gọi của bạnyour call

Chúng tôi luôn ở đây để giúp đỡ.

Chính sách bảo mật của chúng tôi mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn.

Phần mềm quản lý quy trình kinh doanh nào tốt nhất là gì?

Top 10 phần mềm quản lý quy trình kinh doanh..
Workato..
Kissflow..
Pipefy..
Appian..
Quixy..
Quy trình Phố ..
Microsoft Power Automate ..
Nintex quy trình nền tảng ..

Có bao nhiêu phần mềm BPM?

Ba loại nền tảng BPM - nền tảng BPM cơ bản, bộ quản lý quy trình kinh doanh (BPMS) và bộ quản lý quy trình kinh doanh thông minh (IBPMSS) - có thể giúp các kiến trúc sư giải pháp và chủ sở hữu kết quả kinh doanh tăng tốc phát triển ứng dụng, chuyển đổi quy trình kinh doanh và kỹ thuật số quy trình kinh doanh...three types of BPM platforms — basic BPM platforms, business process management suites (BPMSs), and intelligent business process management suites (iBPMSs) — can help solution architects and business outcome owners accelerate application development, transform business processes, and digitalize business processes ...

Phần mềm quản lý quy trình kinh doanh là gì?

Phần mềm quản lý quy trình kinh doanh (BPMS) là một giải pháp phần mềm cấp doanh nghiệp để tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, quản lý xử lý cơ bản và xử lý logic quy trình.Hệ thống BPM tối ưu hóa và tăng tốc các quy trình, tăng hiệu quả.an enterprise-level software solution to automate repetitive tasks, manage fundamental processing, and handle process logics. BPM systems optimize and accelerate processes, increasing efficiency.

Các loại BPM khác nhau là gì?

Học các loại BPM khác nhau Theo truyền thống, các giải pháp BPM là trung tâm của con người, trung tâm tài liệu hoặc tập trung tích hợp.Mặc dù các ranh giới giữa ba loại khác nhau đang mờ hơn khi thị trường hợp nhất, hầu hết các công cụ này vẫn tiếp tục có trọng tâm chính.human-centric, document-centric or integration centric. While the lines between the three different types are blurring more as the market consolidates, most of these tools continue to have a primary focus.