Máy tính của bạn có thể đã bị cài phần mềm không mong muốn hoặc phần mềm độc hại nếu Chrome gặp phải một số vấn đề sau đây:
- Quảng cáo bật lên và thẻ mới không biến mất
- Trang chủ Chrome hoặc công cụ tìm kiếm thay đổi liên tục mà không có sự cho phép của bạn
- Thanh công cụ hoặc tiện ích không mong muốn của Chrome liên tục xuất hiện trở lại
- Hoạt động duyệt web bị xâm nhập và chuyển hướng đến các trang hoặc quảng cáo lạ
- Cảnh báo về vi-rút hoặc thiết bị bị lây nhiễm
Trong tương lai, hãy tránh phần mềm không mong muốn bằng cách chỉ tải các tệp hay truy cập trang web mà bạn biết là an toàn.
Tìm hiểu cách chặn hoặc cho phép cửa sổ bật lên trong Chrome.
Bước 1: Xoá các ứng dụng gặp sự cố
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy nhấn và giữ nút nguồn của thiết bị.
- Trên màn hình, hãy chạm và giữ biểu tượng Tắt nguồn . Thiết bị của bạn khởi động ở chế độ an toàn. Bạn sẽ thấy "Chế độ an toàn" ở cuối màn hình.
- Lần lượt xoá các ứng dụng bạn mới tải xuống gần đây. Hãy tìm hiểu cách xóa ứng dụng.
- Mẹo: Hãy lập một danh sách ghi nhớ các ứng dụng bạn xóa để có thể thêm lại.
- Sau mỗi lần xóa, hãy khởi động lại thiết bị theo cách thông thường. Sau đó, xem việc xoá ứng dụng đó có khắc phục được sự cố hay không.
- Sau khi xóa ứng dụng đã gây ra vấn đề, bạn có thể thêm lại các ứng dụng khác mình đã xóa. Tìm hiểu cách cài đặt lại ứng dụng.
Bước 2: Bảo vệ thiết bị khỏi các ứng dụng có vấn đề
- Đảm bảo Play Protect đang bật.
- Mở ứng dụng Cửa hàng Google Play trên thiết bị Android .
- Nhấn vào biểu tượng Trình đơn Play Protect.
- Bật chế độ Quét thiết bị để tìm mối đe dọa về bảo mật.
Bước 3: Chặn thông báo của một trang web cụ thể
Nếu bạn thấy thông báo gây khó chịu từ một trang web, hãy tắt quyền theo các bước sau:
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Chrome .
- Truy cập một trang web.
- Ở bên phải thanh địa chỉ, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Thông tin .
- Nhấn Cài đặt trang web.
- Dưới mục "Quyền", hãy nhấn vào Thông báo.
- Nếu bạn không thấy mục "Quyền" hoặc "Thông báo" tức là trang web đó chưa bật thông báo.
- Tắt chế độ cài đặt này.
Thông tin khác về phần mềm độc hại
Cách phát hiện phần mềm độc hại [video, 1:42]
Ba mẹo giúp phát hiện phần mềm độc hại [1:42]
Tìm hiểu nội dung cần tìm khi bạn có phần mềm độc hại trên máy tính của mình và cách giữ an toàn trên mạng.
Tìm hiểu nội dung cần tìm khi máy tính có phần mềm độc hại và cách giữ an toàn trên mạng.
Cách tránh phần mềm độc hại trong tương lai
- Hãy cẩn trọng với những lời mời mọc hấp dẫn đến mức khó tin. Thắng một cuộc thi hay tải miễn phí nội dung có bản quyền đắt tiền đôi khi là trò lừa đảo để bạn tải phần mềm độc hại xuống.
- Nếu gần đây bạn không chạy trình quét vi-rút, hãy cảnh giác với cảnh báo về vi-rút hoặc thiết bị bị lây nhiễm. Trang web có thể đang cố gắng dọa khiến bạn tải phần mềm không mong muốn xuống.
- Chỉ tải các tệp hay truy cập trang web mà bạn biết là an toàn. Tìm hiểu thêm về duyệt web an toàn.
- Sử dụng tính năng Duyệt web an toàn trong Chrome và đặt cấp bảo vệ của bạn thành Chế độ bảo vệ nâng cao.
Nếu quảng cáo bật lên có nội dung cập nhật hoặc tải xuống chương trình có vẻ đáng ngờ, đừng nhấp vào đó. Thay vào đó, hãy truy cập trang web chính thức của chương trình để tải xuống.
Để xác định phần mềm không mong muốn đã được cài đặt và xóa phần mềm đó, hãy chạy quy trình Kiểm tra an toàn:
- Nhập chrome://settings/safetyCheck vào thanh địa chỉ.
- Chọn Kiểm tra ngay.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?
false
Samsung không đặt quảng cáo trên màn hình chính hoặc màn hình khóa của bạn. Quảng cáo là từ các ứng dụng được tải xuống trước đây. Đôi khi, bạn thấy quảng cáo trên màn hình khóa ngay cả khi không sử dụng. Tham khảo cách xoá những quảng cáo không mong muốn ra khỏi thiết bị.
Trước khi bạn thử các đề xuất bên dưới, hãy chắc chắn kiểm tra phần mềm của thiết bị đã được cập nhật phiên bản mới nhất chưa. Vui lòng kiểm tra cách cập nhật phần mềm của thiết bị di động theo thứ tự sau.
Bước 1. Chuyển đến Cài đặt > Cập nhật phần mềm.
Bước 2. Nhấn vào Tải xuống và cài đặt.
Bước 3. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình.
Ứng dụng tải xuống có thể chứa quảng cáo
Nếu bạn đã bắt đầu thấy những quảng cáo trên màn hình khóa Android của mình, rất có thể một ứng dụng mới được tải xuống có chứa quảng cáo. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra các ứng dụng được kích hoạt gần đây và gỡ cài đặt chúng bằng CH Play.
Bước 1. Truy cập CH Play.
Bước 2. Nhấn vào Menu > Ứng dụng và trò chơi của tôi.
Bước 3. Nhấn vào Cài đặt > sắp xếp theo Sử dụng lần cuối.
Bước 4. Trong số các ứng dụng được sử dụng gần đây nhất, chọn một ứng dụng gây lỗi và nhấn Gỡ cài đặt.
Lưu ý : Đèn pin, tối ưu hóa pin hoặc ứng dụng thời tiết có xu hướng gây ra quảng cáo trên màn hình khóa. Trước tiên hãy thử xóa các loại ứng dụng này và xem sự cố có còn trên thiết bị di động của bạn không.
Tùy chọn 1. Tránh các quảng cáo không mong muốn tiềm tàng
Virus Android không phải là hiếm, đặc biệt là khi đề cập đến việc cài đặt các chương trình từ các nguồn không xác định. Để tránh các chương trình không mong muốn và phần mềm độc hại của Android, hãy đảm bảo bạn tải ứng dụng từ các nguồn có uy tín. Những lời khuyên khác từ các chuyên gia bao gồm:
- Kiểm tra quyền của ứng dụng: không bao giờ cho phép ứng dụng truy cập quyền của quản trị viên.
- Đọc đánh giá trực tuyến: không phải những đánh giá trên các nguồn chính thức, vì tin tặc có thể đặt đánh giá giả.
- Đảm bảo hệ điều hành Android của bạn được cập nhật với các bản vá bảo mật mới nhất.
- Tránh các ứng dụng từ các nguồn cung cấp không xác định.
Tùy chọn 2. Báo cáo quảng cáo không phù hợp với GoogleClick để thu gọn
Chính sách của CH Play nêu rõ rằng ứng dụng không được chứa quảng cáo gian lận hoặc quảng cáo gây khó chịu. Quảng cáo chỉ có thể xuất hiện bên trong ứng dụng đang được phục vụ. Nói chung, quảng cáo được phân phát trong ứng dụng được coi là một phần của ứng dụng. Do đó, quảng cáo được hiển thị trong ứng dụng phải tuân thủ tất cả các chính sách của Google. Trong trường hợp bạn xác định ứng dụng có quảng cáo không phù hợp, bạn có thể báo cáo cho CH Play nếu bạn nghi ngờ ứng dụng đó vi phạm các điều khoản và dịch vụ của CH Play.
Bước 1. Chuyển đến trang cài đặt cho ứng dụng trong CH Play.
Bước 2. Nhấn vào Tùy chọn khác [ba dấu chấm dọc] > Nhấn Gắn cờ là không phù hợp.
Lưu ý: Ảnh chụp màn hình thiết bị và menu khác nhau tùy thuộc vào kiểu máy và phiên bản phần mềm.