Để bán hàng online hiệu quả, bạn có thể tận dụng Live stream trên Facebook. Nhưng bạn lại bị chặn tính năng phát trực tiếp này. Vậy nguyên nhân do đâu? Có cách nào để bỏ chặn không? Cùng MyB Media tìm hiểu lý do bị chặn livestream trên Facebook và cách khắc phục nhé.
Xem thêm: Dịch vụ chạy quảng cáo Facebook uy tín nhất tại Hà Nội
Từ những tình huống thực tế, MyB Media đã tổng hợp được 8 nguyên nhân khiến livestream bị chặn trên Facebook. Cụ thể là:
1. Do đường truyền internet trên thiết bị livestream của bạn không được đảm bảo. Mạng chậm đang là lý do phổ biến nhất khiến bạn bị chặn livestream khi không vi phạm bất cứ chính sách, điều khoản nào từ Facebook.
2. Do phiên bản Facebook của bạn quá cũ, chưa được update kịp thời.
3. Do livestream của bạn quảng bá sản phẩm có thương hiệu hoặc có âm thanh, hình ảnh đã đăng ký bản quyền.
4. Do video livestream của bạn bị người dùng report hoặc bị đánh dấu spam quá nhiều. Những tài khoản livestream này sẽ bị đưa vào xem xét và khoá tính năng livestream lập tức.
5. Do bạn spam comment trùng lặp quá nhiều bằng nick cá nhân.
6. Do chưa thao tác livestream đúng cách nên sẽ gặp phải một số lỗi dẫn đến việc bị chặn livestream trên Facebook.
7. Do có một chính sách ngầm mà Facebook chưa công bố nhằm hạn chế livestream bán hàng trên các tài khoản cá nhân.
8. Sau khoảng thời gian không online, tương tác, đột ngột sử dụng livestream quá nhiều lần trong ngày. Điều này cũng có thể làm tính năng live stream của bạn bị chặn hoặc lỗi.
Trong tất cả các lý do, có 80% khả năng Facebook quét vi phạm trên livestream của bạn. Còn lại 20% có thể do đối thủ của bạn gây ra như spam, report livestream nhiều lần.
Mục tiêu của đối thủ khi chơi xấu là báo cáo nhiều lần, lập nhiều tài khoản phá hoại livestream nhằm mục đích đánh sập Facebook, Fanpage của bạn.
Xem thêm: Học cách live stream bán quần áo SIÊU ĐỈNH cùng MyB
Livestream – phát trực tiếp trên Facebook không chỉ giúp bạn chia sẻ những hình ảnh sống động ngạy tại thời điểm đó cho mọi người, mà còn hỗ trợ cho việc tăng like, tăng tương tác hoặc bán hàng hiệu quả hơn.
Vì thế, nếu tính năng livestream bị chặn, bạn sẽ băn khoăn với câu hỏi “Thời gian bị chặn Livestream trên Facebook là bao lâu?”
Trên thực tế, Facebook không quy định cụ thể thời gian mở chặn livestream. Mọi quyết định khoá hay mở livestream cho người dùng đều tùy thuộc vào mức độ vi phạm của bạn. Nhưng theo thống kê, thời gian chặn tài khoản phát trực tiếp nằm trong khoảng 2 tuần đến 2 tháng.
Ngoài ra, Facebook sẽ không đánh sập livestream của bạn ngay mà sẽ có 1 vài cảnh báo cho bạn trước như livestream bị gỡ hoặc tắt tiếng.
Livestream có thể bị cấm trên cả trang cá nhân và trang Fanpage nếu bạn vi phạm điều khoản nào đó. Khi bị cấm livestream, khách hàng của bạn sẽ mất dần thói quen theo dõi, tương tác với bạn. Theo đó, việc bán hàng cũng trở nên khó khăn hơn.
Vì thế, bạn nên cẩn thận ngay từ đầu, nắm rõ một số chính sách Facebook đã đặt ra để không bị chặn livestream nhé.
Sau khi tìm hiểu nguyên nhân và hậu quả khi bị chặn livestream trên Facebook, để tránh tình trạng này xảy ra, bạn cần chú ý đến một số điều sau:
-
Tài khoản cá nhân dễ bị chặn livestream hơn. Thay vào đó, bạn hãy livestream qua Fanpage.
-
Không sử dụng đồng thời nhiều thiết bị để phát livestream cùng lúc. Bởi Facebook sẽ đánh giá spam nếu bạn làm như vậy.
-
Không sử dụng nội dung, bài hát, âm thanh đã đăng ký bản quyền. Nhất là khi livestream bật nhạc, bạn hãy chú ý điều này nhé. Dù vô tình nhưng Facebook cũng sẽ tắt live và có thể khoá tính năng live của bạn tức thì.
-
Tìm hiểu kỹ các tiêu chuẩn cộng đồng và chính sách của Facebook.
-
Hạn chế sử dụng video cũ để livestream nhiều lần. Facebook sẽ đánh dấu đây là hành động spam.
-
Trong quá trình video, bạn cần có thái độ niềm nở, tránh sử dụng ngôn từ đả kích, gây hấn với người xem. Bởi họ có thể report bài live của bạn và dẫn đến việc bị chặn khoá livestream. Ngoài ra, nếu thái độ trên live tốt, bạn cũng sẽ nhận được thiện cảm từ khách hàng nhiều hơn.
-
Thường xuyên đăng bài post để tương tác, điều này giúp tài khoản của bạn chất hơn.
Xem thêm: Các app live stream kiếm tiền HOT NHẤT hiện nay mới cập nhật
Đến nay, chưa có cách mở khóa chặn livestream Facebook triệt để. Nhưng bạn vẫn có thể áp dụng một số mẹo dưới đây để mở tài khoản bị chặn live.
Đây là cách gỡ rối ngay khi bạn mới bị chặn livestream. Trước khi live, bạn hãy reset wifi để thay đổi địa chỉ IP cho thiết bị. Bởi khi địa chỉ IP trùng lặp, Facebook sẽ cho là bạn đang spam.
Tốt nhất, mỗi lần live bạn nên sử dụng 4G để hạn chế tài khoản bị đánh dấu là spam.
Không thể livestream có thể do thiết bị của bạn đang gặp sự cố. Bạn có thể kiểm tra tính năng này trên các thiết bị khác xem có xảy ra lỗi không.
Bạn nên tạm đăng xuất trên các thiết bị không thể livestream trước khi đăng nhập và live trên thiết bị mới. Điều này giúp tránh tình trạng Facebook đánh dấu spam.
Như mình đã chia sẻ ở trên, Facebook sẽ phạt rất nặng nếu bạn sử dụng hình ảnh, âm thanh bản quyền. Thậm chí tài khoản của bạn sẽ văng ra khỏi livestream. Vì thế, hãy tránh sử dụng video, ảnh, âm thanh,… có liên quan đến bản quyền.
Thay vid livestream trên trang Facebook cá nhân, bạn hãy sử dụng Fanpage để livestream. Nếu bị chặn bằng nick này thì bạn có thể thêm quyền quản trị cho nick khác để tiếp tục livestream.
Trên máy tính
Bước 1: Đăng nhập vào trang chủ Facebook và click vào biểu tượng mũi tên ngược. Tiếp tục chọn Trợ giúp & Hỗ trợ.
Bước 2: Tiếp theo, bạn nhấp chuột vào Báo cáo sự cố.
Bước 3: Ở bước này, bạn chọn Đã xảy ra lỗi.
Bước 4: Trong trang Đã xảy ra lỗi, bạn click vào Chọn sản phẩm >> kéo xuống và chọn Trực tiếp từ danh sách gợi ý.
Bước 5: Điền thông tin và mô tả chi tiết về sự cố mà bạn gặp phải, ở đây là bị chặn livestream và click vào nút Gửi. Sau đó, bạn chờ phản hồi từ Facebook.
Trên điện thoại
Gửi kháng nghị trên các thiết bị Android và iOS tương tự nhau. Dưới đây là phần mình thực hiện trên điện thoại iphone, phiên bản fb cập nhật đến ngày 16/3/2022.
Bước 1: Nhấn chọn biểu tượng 3 dấu gạch ngang ở phía dưới bên phải màn hình >> chọn Trợ giúp & Hỗ trợ [Help & Support] >> nhấn chọn Báo cáo sự cố [Report a problem].
Bước 2: Nhấn chọn Tiếp tục báo cáo [Continue to report a problem] >> chọn Trực tiếp [Live] từ danh sách.
Bước 3: Mô tả chi tiết thông tin về sự cố bạn đang gặp phải. Ở đây, bạn nên ghi cụ thể là bị chặn livestream. Sau đó nhấp vào nút Send [Gửi] ở góc trên cùng bên phải màn hình.
Cuối cùng là chờ phản hồi từ Facebook.
Xem thêm: Không Live Stream Được Trên Facebook Và Cách Khắc Phục
Như vậy, bài viết trên đã cung cấp cho bạn những thông tin quan trọng về nguyên nhân Facebook chặn livestream, thời gian bị chặn livestream trên Facebook. Bên cạnh đó, MyB cũng cung cấp một số mẹo giúp bạn bỏ chặn phát trực tiếp Facebook. Phòng cháy hơn chữa cháy, do đó, bạn nên nhớ kỹ những điều cần tránh trước khi livestream để giảm nguy cơ bị chặn.
Chúc bạn thành công!
Trường hợp bị chặn livestream trên Facebook bắt đầu xuất hiện thường xuyên vào khoảng đầu năm 2018 kéo dài đến hiện nay. Việc này nghe qua có vẻ rất bình thường nhưng đối với những ai đang sử dụng livestream để kinh doanh bán hàng thì lại khác. Vì khi bị chặn, rất có thể bạn sẽ không bao giờ được livestream bằng tài khoản đó nữa, nghĩa là bạn cần dùng tài khoản khác nếu muốn tiếp tục livestream.
Nhưng bạn biết đây, muốn nuôi nick Facebook bán hàng có nhiều tương tác mà toàn khách hàng tiềm năng vốn đã rất khó, giờ bắt bạn phải xây dựng tương tác lại cho tài khoản mới chỉ cần nghĩ thôi đã thấy chán nản. Vì vậy, để tránh tình trạng bị Facebook chặn livestream bạn cần phải biết nguyên nhân nào dẫn đến việc này, cũng như bỏ túi vài cách bỏ chặn livestream trên Facebook phòng khi chẳng may bị còn có thể kháng nghị.
Nếu bạn chưa biết phải làm sao thì hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé!
Lý do tại sao bị chặn livestream Facebook?
1. Nguyên nhân bị chặn livestream trên Facebook theo hướng khách quan
# Lỗi kết nối Internet
Bị chặn do được truyền Internet không ổn định
Nguyên nhân đầu tiên khiến bạn bị chặn livestream trên Facebook có thể là do được truyền Internet tại nơi bạn đang không ổn định hoặc rớt mạng. Thật tế trên nhiều thiết bị vẫn còn tình trạng mặc dù hiển thị đang kết nối wifi nhưng khi truy cập vào lại trang web lại không được. Do đó, hãy dùng thiết bị khác kiểm tra thử xem mạng wifi có đang bình thường không.
Tuy nhiên để chắc chắn hơn liệu bạn có đang bị Facebook chặn livestream hay không, bạn hãy thử tắt wifi và dùng 3G/4G chia sẻ livestream lại. Nếu vẫn không được thì xác định tài khoản của bạn đã bị Facebook “sờ gáy”.
# Thiết bị chưa cập nhật phiên bản mới
Điều khiến bạn bị chặn livestream trên Facebook rất có khả năng là do phiên bản bạn đang sử dụng. Vấn đề này rất hay diễn ra mỗi khi Facebook cập nhật phiên bản mới nhưng thiết bị của chúng ta lại không chỉnh chế độ tự động nâng cấp.
Nếu bạn không thấy thông báo tin nhắn cảnh báo chặn livestream nào từ Facebook, hãy cố gắng đợi vài ngày vì cũng có thể là do bản thân Facebook chưa kịp đồng bộ tính năng đến tất cả người dùng.
2. Nguyên nhân bị chặn livestream trên Facebook theo hướng chủ quan
# Nội dung vi phạm bản quyền
Bị chặn vì lý do vi phạm bản quyền
Lý do thứ 3 giải thích nguyên nhân tại sao bị chặn livestream Facebook là vì nội dung bạn chia sẻ vi phạm bản quyền. Chẳng hạn như bạn vừa livestream, vừa bật một bản nhạc hoặc nhắc đến những từ chỉ tên riêng, tên thương hiệu đã được đăng ký bảo hộ bản quyền đều bị Facebook tắt tiếng hoặc xóa luôn cả clip livestream đấy. Trường hợp bạn vẫn tiếp tục tái diễn nhiều lần như vậy sẽ dẫn đến việc Facebook chặn livestream của bạn.
# Tài khoản từng bị đánh dấu spam và xóa bài
Không nhất thiết phải là bạn trực tiếp chia sẻ livestream trên nhiều nơi mới bị đánh dấu là spam. Thực tế kể cả khi đó là do khách hàng của bạn chia sẻ, Facebook vẫn sẽ đánh dấu và xóa bài nếu họ cảm thấy hành động này có phần lạm dụng, không đủ độ tin tưởng spam. Càng nhiều lượt chia sẻ bị đánh dấu spam, khả năng tài khoản của bạn bị chặn livestream trên Facebook sẽ càng lớn.
Thời gian bị chặn livestream trên Facebook
Đối với thời gian chặn là bao lâu, hiện Facebook chưa có quy định cố định về điều này, thời gian vẫn còn tùy theo mức độ vi phạm và cả hiệu suất làm việc của đội ngũ Facebook mà bạn sẽ được cho phép livestream lại nhanh hay chậm. Nhưng theo kinh nghiệm làm seeding livestream của AZTECH, thường thì thời gian bị chặn trung bình giao động từ 2 tuần đến 2 tháng.
Nếu bạn đang thắc mắc không biết dịch vụ seeding của AZTECH như thế nào, giá cả ra làm sao thì hãy tham khảo thử: Báo giá seeding Facebook tại đây nhé. Hoặc bạn cũng có thể gọi HOTLINE: 0903.858.865 để được tư vấn trực tiếp.
Cách bỏ chặn livestream trên Facebook
Livestream bằng fanpage và share về tài khoản cá nhân
Để khắc phục vấn đề này, bạn có thể áp dụng 2 cách sau:
- Đổi tài khoản livestream
- Dùng tài khoản bị khóa tào fanpage bán hàng, sau đó livestream bằng fanpage rồi chia sẻ về trang cá nhân.
Lưu ý [*]: Chẳng may Fanpage của bạn cũng bị chặn, hãy thêm một tài khoản làm quản trị viên và dùng tài khoản đó để livestream.
Tại sao giải pháp toàn hướng đến chuyển sang bán hàng bằng Fanpage? Thực ra, Facebook đang muốn ép người dùng chuyển sang bán hàng trên Fanpage thay vì sử dụng tài khoản cá nhân. Cho nên đối với trường hợp này, hiện tại vẫn chưa có phương pháp nào giải quyết một cách toàn diện và an toàn. Vì dù bạn có kháng được một lần, nhưng chỉ cần phạm một lỗi nhỏ, bạn vẫn có khả năng cao tiếp tục bị cấm phát sóng trực tuyến. Chính vì thế, nếu bạn định hướng bán hàng livestream lâu dài, bạn nên xây dựng một fanpage bán hàng chuyên nghiệp.
Trên đây là một số nguyên nhân khiến bạn bị chặn livestream trên Facebook và cách để khắc phục tình trạng này. Hy vọng rằng những chia sẻ trên đã cung cấp những thông tin hữu ích, giúp công việc livestream của bạn được diễn ra suôn sẻ, thuận lợi hơn.
| CÁC BÀI VIẾT LIÊN QUAN