Để rút ngắn thời gian, công sức cũng như tiền bạc của nhân dân thì việc nhà nước thiết lập hệ thống dịch vụ hành chính công như hiện nay là rất cần thiết, mang lại hiệu quả cao và được sự ủng hộ từ đa số người dân.
Tuy nhiên, không phải bất cứ ai trong mỗi chúng ta đều hiểu rõ khái niệm Dịch vụ hành chính công là gì? Một số đặc trưng của dịch vụ hành chính công tại Việt Nam và dịch vụ hành chính công bao gồm những dịch vụ nào?
Vậy kính mời quý vị và các bạn có thể tham khảo bài viết ngay sau đây của Tổng đài 1900 6557 để có thể tìm ra câu trả lời cho mỗi câu hỏi trên như sau:
Dịch vụ hành chính công là gì?
Dịch vụ hành chính công là các hoạt động diễn ra nhằm phục vụ, hỗ trợ những quyền lợi và nghĩa vụ cơ bản, những lợi ích chung thiết yếu của công dân và tổ chức, những dịch vụ hành chính công do trực tiếp Nhà nước thực hiện hoặc Nhà nước chuyển giao quyền hạn cho một số cơ sở ngoài Nhà nước tiến hành thực hiện.
Mục tiêu mà các dịch vụ hành chính công hướng tới đó là sự công bằng và hiệu quả trong công tác quản lý hành chính của nhà nước.
Ví dụ về dịch vụ hành chính công
Ví dụ cụ thể như là: Thủ tục cấp giấy khai sinh, thủ tục cấp các loại giấy phép, giấy chứng minh nhân dân, thẻ căn cước công dân, xử phạt hành chính, thanh tra hay kiểm tra hành chính, v.v
Đặc trưng của dịch vụ hành chính công tại Việt Nam
Một số đặc trưng của dịch vụ hành chính công tại Việt Nam như là:
Đầu tiên đó là dịch vụ hành chính công phục vụ cho công tác quản lý của nhà nước.
Dịch vụ hành chính công là các dịch vụ mà nhà nước khuyến khích và bắt buộc người dân phải thực hiện nhằm đảm bảo sự an toàn và trật tự của toàn xã hội.
Các loại giấy tờ mà công dân và tổ chức đến xin cấp không phải xuất phát từ nhu cầu của bản thân họ mà nó xuất phát từ trong các quy định mang tính chất bắt buộc do nhà nước ban hành.
Số lượng người sử dụng các dịch vụ hành chính công càng nhiều thì càng tạo điều kiện thuận lợi cho việc quản lý của nhà nước được hoàn thành tốt hơn.
Tiếp đó, dịch vụ hành chính công là các hoạt dộng không nhằm mục đích vụ lợi, những trường hợp có thu tiền thường gọi là lệ phí [mức tiền theo quy định] thì sẽ nộp vào ngân sách của nhà nước.
Mức lệ phí trên được đặt ra nhằm tạo sự công bằng giữa người không sử dụng dịch vụ và người có sử dụng dịch vụ.
Việc cung ứng các dịch vụ hành chính công sẽ luôn gắn liền với thẩm quyền có tính quyền lực pháp lý, đồng thời đi liền với một số hoạt động do cơ quan hành chính của nhà nước thực hiện
Ví dụ cụ thể như là: cấp giấy khai sinh, cấp các loại giấy phép, giấy chứng minh nhân dân, thẻ căn cước công dân, xử phạt hành chính, thanh tra hay kiểm tra hành chính, v.v
Những dịch vụ trên chỉ có thể do cơ quan quản lý hành chính của nhà nước thực hiện mới hợp pháp và có giá trị pháp lý.
Trong quá trình tiếp cận và sử dụng những dịch vụ hành chính công thì mọi công dân với tư cách là đối tượng được phục vụ của chính quyền thì đều có quyền ngang nhau.
Các cán bộ trong cơ quan của nhà nước có nhiệm vụ cung cấp các dịch vụ nhằm phục vụ cho mọi công dân, không được phân biệt người đó là người như thế nào.
Dịch vụ hành chính công bao gồm những dịch vụ nào?
Vậy, một số loại hình của dịch vụ hành chính công là gì?
Dịch vụ hành chính công bao gồm:
Dịch vụ cấp các loại giấy chứng thực, giấy xác nhận
Hoạt động thu những khoản đóng góp vào các quỹ và ngân sách của nhà nước
Dịch vụ cấp các loại giấy phép
Dịch vụ cấp chứng chỉ hành nghề, cấp giấy để đăng ký kinh doanh
Giải quyết tố cáo, khiếu nại của người dân và kiểm tra, xử lý, xử phạt những hành vi vi phạm hành chính.
Trên đây là toàn bộ bài viết nhằm cung cấp những thông tin hữu ích có liên quan đến lĩnh vực Dịch vụ hành chính công là gì? Để được tư vấn chi tiết hơn và giải đáp những thắc mắc có liên quan khác vui lòng gọi ngay tới Tổng đài 1900 6557.