Nếu bạn là người thường xuyên mua hàng online, chắc chắn bạn không còn xa lạ gì với sàn thương mại điện tử Lazada nữa. Đây là một sàn mua sắm trực tuyến lớn, hàng tháng có tới hàng triệu lượt tải và sử dụng thường xuyên. Nếu bạn đang có nhu cầu sử dụng Lazada nhưng đau đầu không biết cách đặt hàng trên Lazada như thế nào? Không biết làm sao đặt hàng trên Lazada hiệu quả mà vẫn tiết kiệm chi phí? Đừng lo nhé, bài viết sau Unica sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn tham khảo.
1. Cần chuẩn bị gì để đặt hàng trên Lazada?
Để thực hiện cách đặt hàng trên Lazada mang lại hiệu quả cao đúng như mong muốn thì người dùng phải tuyệt đối quan tâm đến khâu chuẩn bị. Sau đây là những thứ cần chuẩn bị để đặt hàng Lazada bạn cần ghi nhớ.
Cách đặt hàng trên Lazada
- Máy tính bảng, điện thoại thông minh là những thứ quan trọng hàng đầu bạn cần phải chuẩn bị để quá trình đặt hàng được nhanh chóng và tiện lợi. Việc đặt hàng trên điện thoại di động thông minh thông qua app Lazada sẽ giúp quá trình đặt hàng dễ dàng và tiện lợi. Hiện nay một số chương trình khuyến mãi trên Lazada cũng chỉ áp dụng khi đặt qua app, vì vậy bạn chú ý chuẩn bị thật kỹ nhé.
- Đường truyền kết nối mạng ổn định: Để sử dụng Lazada bạn bắt buộc phải có kết nối mạng ổn định, như vậy thì quá trình đặt hàng mới không bị chậm và ngắt quãng.
- Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động bình thường: Để đặt hàng Lazada bạn bắt buộc phải có tài khoản, mà để đăng ký tài khoản thành công thì bắt buộc phải có số điện thoại. Vì vậy, trước khi thực hiện cách đặt hàng trên Lazada thì bạn hãy chuẩn bị số điện thoại Việt Nam hoạt động ổn định để thuận tiện cho quá trình đăng ký tài khoản nhé.
Sau khi đã chuẩn bị xong những thứ cần thiết, tiếp theo bạn tiền hành tải app Lazada về máy và đăng ký tài khoản. Cách tải app và đăng ký tương đối đơn giản, không hề tốn nhiều thời gian như mọi người vẫn nghĩ.
2. Hướng dẫn cách mua hàng trên Lazada
Sau khi đã có tài khoản Lazada là bạn có thể bắt đầu đặt hàng. Cách đặt hàng trên Lazada thực hiện theo các bước sau:
Cách mua hàng trên Lazada
2.1. Chọn sản phẩm
Bước đầu tiên trong quá trình đặt hàng trên Lazada đó là bạn chọn sản phẩm. Bạn có thể chọn sản phẩm bằng cách gõ từ khoá vào ô tìm kiếm hoặc chọn sản phẩm theo danh mục có sẵn trên Lazada. Trong quá trình tìm kiếm bạn có thể đánh giá được sơ bộ mình đang thích sản phẩm và muốn chọn sản phẩm nào để mua.
Để chọn được sản phẩm đúng như mong muốn, tránh được tình trạng mua phải hàng nhái, kém chất lượng bạn hãy chú ý phần feedback của khách hàng thực tế và mức độ uy tín của shop.
Chọn sản phẩm trên Lazada
2.2. Kiểm tra giá
Sau khi đã chọn được đúng với nhu cầu của mình thì bạn có thêm vào giỏ hàng. Tuy nhiên đừng vội vàng đặt mua vội. Hãy tham khảo thêm một vài website khác để biết giá của sản phẩm đó trên thị trường đang như thế nào. Mục đích của điều này là để bạn trả lời câu hỏi: "Liệu mua trên Lazada có rẻ hơn những trang khác hay không"? Nếu như sau tham khảo bạn thấy giá sản phẩm trên Lazada không rẻ bằng những website khác thì bạn có thể cân nhắc. Tuy nhiên, việc mua trên website khác cũng cần phải kiểm tra và đánh giá thật kỹ để mua hàng an toàn.
Lưu ý: Khi mua hàng online bạn tuyệt đối đừng tin vào giá sale %. Đây chỉ là chiêu trò maketing đánh vào thị yếu của người dùng Việt Nam cứ thấy sale là mua thôi. Vì vậy, để là một người mua hàng thông minh bạn tuyệt đối đừng để bị đánh lừa nhé.
Kiểm tra giá sản phẩm
2.3. Đặt mua sản phẩm
Sau một hồi lựa chọn kỹ lưỡng, cân nhắc giá giữa các bên thì cuối cùng bạn chốt mua trên Lazada. Để mua hàng trên Lazada thì bạn thực hiện như sau:
- Nếu chỉ muốn mua sản phẩm này, không muốn mua thêm sản phẩm khác tại shop thì bạn có thể nhấn vào "Mua ngay" để đặt hàng. Còn nếu muốn mua thêm những sản phẩm khác thì bạn bấm vào "Thêm vào giỏ hàng" để xem thêm những sản phẩm khác.
- Sau khi đã lựa chọn xong xuôi hết các sản phẩm thì bạn vào giỏ hàng để tiến hành đặt mua.
Đặt mua sản phẩm trên Lazada
2.4. Tiến hành thanh toán
Cuối cùng là công đoạn đặt mua thanh toán đơn hàng. Trên Lazada hỗ trợ khá nhiều phương thức thanh toán cho người mua lựa chọn. Bao gồm: thanh toán khi nhận hàng, thanh toán thẻ tín dụng, thẻ ATM nội địa, thanh toán thông qua các ví điện tử như: Momo, Zalopay,...
Bạn lựa chọn hình thức thanh toán mình mong muốn là hoàn tất cách đặt hàng trên Lazada. Sau khi đặt đơn hàng xong hệ thống sẽ báo bạn đã đặt hàng thành công. Bây giờ chỉ cần chờ đợi sản phẩm đến tay là xong.
Tiến hành thanh toán trên Lazada
3. Lưu ý khi đặt mua hàng online trên Lazada
Mặt dù cách đặt hàng trên Lazada không khó thực hiện. Tuy nhiên trong quá trình mua hàng trên Lazada bạn cũng phải đặc biệt chú ý tới một số vấn đề sau:
- Trước khi đặt hàng, bạn cần tìm hiểu thông tin sản phẩm một cách kỹ lưỡng, bao gồm tên sản phẩm, mô tả sản phẩm, hình ảnh sản phẩm, giá sản phẩm, thông tin nhà bán hàng,... Bạn có thể tìm kiếm thông tin sản phẩm trên website hoặc ứng dụng Lazada, hoặc trên các trang web khác như Google, Shopee, Tiki,...
- Bạn nên so sánh giá cả của sản phẩm trên Lazada với các trang web thương mại điện tử khác để có được mức giá tốt nhất.
- Kiểm tra thông tin nhà bán hàng, bao gồm đánh giá của khách hàng, chính sách bảo hành, đổi trả,... để đảm bảo uy tín của nhà bán hàng.
- Khi nhận hàng, bạn cần phải kiểm tra hàng hóa cẩn thận, bao gồm: chất lượng sản phẩm, số lượng sản phẩm,... Nếu phát hiện hàng hóa có vấn đề, bạn cần liên hệ với nhà bán hàng hoặc Lazada để được hỗ trợ.
- Lazada có quyền từ chối đơn hàng nếu như phát hiện khách hàng đang mua hàng với số lượng lớn nhằm mục đích lạm dụng mã giảm giá. Vì vậy bạn hãy hết sức chú ý nhé.
- Lazada không cho phép bạn thay đổi địa chỉ sau khi đã đặt hàng và đơn hàng đã được xác nhận. Trường hợp sai địa chỉ và muốn đổi chỉ còn cách là bạn hủy đơn hàng đó đi và đặt lại mà thôi.
Lưu ý khi mua hàng online trên Lazada
4. Câu hỏi thường gặp
Để hiểu rõ hơn việc mua sắm trên sàn thương mại điện từ Lazada, bạn hãy tham khảo thêm một số câu hỏi thường gặp kèm đáp án trả lời trong nội dung tiếp theo của bài viết này nhé.
4.1. Làm thế nào để mua hàng trả góp trên Lazada?
Hiện nay để kích cầu nhu cầu mua hàng, Lazada đã tung ra cách thu hút người mua hàng trên lazada đó là hỗ trợ hình thức trả góp. Để mua hàng trả góp trên Lazada, bạn cần đáp ứng các điều kiện sau:
- Tuổi từ 21 đến 60 tuổi.
- Có thẻ tín dụng quốc tế [Visa, Mastercard, JCB, American Express] được phát hành bởi các ngân hàng Việt Nam.
- Thẻ tín dụng còn hạn sử dụng ít nhất 3 tháng.
- Thẻ tín dụng có hạn mức tối thiểu từ 3 triệu đồng.
- Đơn hàng mua trả góp có giá trị từ triệu đồng trở lên.
Lưu ý: Hiện tại hình thức mua hàng trả góp trên Lazada chỉ áp dụng cho shop có logo trả góp.
Lazada hỗ trợ hình thức mua hàng trả góp
4.2. Làm thế nào để đổi trả sản phẩm trên Lazada?
Để đổi trả sản phẩm trên Lazada, bạn cần đảm bảo sản phẩm đáp ứng các điều kiện sau:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.
- Sản phẩm còn đầy đủ tem mác, bao bì, quà tặng kèm [nếu có].
- Sản phẩm còn trong thời hạn đổi trả [7 ngày đối với sản phẩm được bán bởi nhà bán hàng và 15 ngày đối với sản phẩm được bán bởi Lazada].
Nếu như sản phẩm đầy đủ những điều kiện trên thì bạn có thể đổi trả hàng lại cho Lazada bằng cách nhấn vào mục "Trả hàng hoàn tiền" trên Lazada sau đó làm theo các bước.
Nếu yêu cầu đổi trả của bạn được chấp nhận, Lazada sẽ hoàn tiền cho bạn theo phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng khi đặt hàng.
4.3. Mua hàng trên Lazada có bảo hành không?
Mua hàng trên Lazada có được bảo hành. Tuy nhiên không phải sản phẩm nào cũng được áp dụng bảo hành. Mua hàng trên Lazada có bảo hành tuỳ theo chính sách bảo hành của nhà bán hàng và nhà sản xuất.
Để biết được sản phẩm của mình có được bảo hành hay không, bạn có thể liên hệ với shop mà mình mua sản phẩm. Thông thường các sản phẩm điện tử đều sẽ được bảo hành tuỳ theo chính sách của shop.
Mua hàng trên Lazada có được áp dụng bảo hành theo quy định của từng shop
4.4. Đặt mua hàng trên Lazada có được kiểm tra hàng không?
Trước đây, khách hàng có thể kiểm tra hàng trước khi nhận hàng trên Lazada, nhưng kể từ ngày 15 tháng 3 năm 2019, chính sách này đã được thay đổi. Lý do cho sự thay đổi này là để đảm bảo an toàn cho người giao hàng và tránh tình trạng khách hàng từ chối nhận hàng không đúng lý do.
Nếu bạn nhận được hàng không đúng với thông tin đã đặt hàng, bạn có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm theo chính sách của Lazada. Điều kiện: Đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày đối với sản phẩm được bán bởi nhà bán hàng và 15 ngày đối với sản phẩm được bán bởi Lazada. Nếu yêu cầu trả hàng được Lazada chấp nhận thì bạn sẽ được hoàn tiền.
4.5. Cách đặt mua hàng online trên Lazada miễn phí vận chuyển không?
Nếu trong quá trình đặt hàng trên Lazada bạn áp dụng mã giảm giá vận chuyển thì mua hàng trên Lazada sẽ được miễn phí vận chuyển. Lazada thường xuyên có các chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển. Bạn có thể tìm kiếm mã miễn phí vận chuyển trên website hoặc ứng dụng Lazada để đặt mua hàng không bị mất phí ship nhé.
Trường hợp áp dụng mã giảm giá miễn phí vận chuyển không hợp lệ thì có thể do đơn hàng của bạn không đủ điều kiện. Trong trường hợp này bạn hãy có thể áp dụng một số cách khác để giảm phí vận chuyển khi đặt hàng trên Lazada, chẳng hạn như:
- Lựa chọn phương thức giao hàng rẻ hơn: Lazada cung cấp nhiều phương thức giao hàng khác nhau với mức phí khác nhau. Bạn có thể lựa chọn phương thức giao hàng rẻ hơn để tiết kiệm phí vận chuyển.
- Mua nhiều sản phẩm cùng lúc: Lazada có chương trình miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ một mức giá nhất định. Nếu bạn mua nhiều sản phẩm cùng lúc, chắc chắn bạn sẽ được miễn phí vận chuyển.
Mua hàng trên lazada áp mã miễn phí vận chuyển
4.6. Bao giờ thì đơn hàng vừa đặt giao đến tay?
Thời gian giao hàng dự kiến của đơn hàng đặt trên Lazada phụ thuộc vào nhiều yếu tố, đó là:
- Địa chỉ giao hàng: Nếu địa chỉ giao hàng ở xa trung tâm thành phố hoặc ở khu vực nông thôn thì thời gian giao hàng sẽ lâu hơn.
- Phương thức vận chuyển: Thời gian giao hàng sẽ nhanh hơn nếu bạn chọn phương thức vận chuyển nhanh chóng, chẳng hạn như giao hàng hỏa tốc.
- Tình trạng đơn hàng: Nếu shop xác nhận thanh toán hoặc đóng gói hàng lâu thì thời gian giao hàng cũng sẽ lâu hơn bình thường.
Thông thường, thời gian giao hàng dự kiến của đơn hàng đặt trên Lazada sẽ trong khoảng từ 2 đến 8 ngày [trừ phương thức vận chuyển Hỏa tốc]. Để biết tình trạng đơn hàng của mình, bạn có thể kiểm tra hành trình đơn hàng trên app hoặc website Lazada.
4.7. Có thể hủy đơn hàng Lazada khi đã đặt thành công không?
Bạn hoàn toàn có thể hủy đơn hàng trên Lazada nếu như không còn có nhu cầu mua và nhận sản phẩm đó nữa. Tuy nhiên, tùy thuộc vào trạng thái đơn hàng thì bạn mới được huỷ. Nếu trạng thái đơn hàng "Chờ xác nhận thanh toán" thì bạn có thể huỷ ngay lập tức. Trường hợp trạng thái đã giao, đang giao thì bạn không được huỷ. Lúc này nếu không muốn nhận hàng nữa thì bạn có thể nói khéo với bên vận chuyển để họ hoàn hàng lại về cho shop.
5. Kết luận
Trên đây Unica đã hướng dẫn chi tiết cách đặt hàng trên Lazada cùng một số thông tin có liên quan. Với những thông tin hữu ích này, chắc chắn quá trình đặt hàng trên Lazada của bạn đã chủ động, nhanh chóng và diễn ra thuận tiện hơn rất nhiều. Chúc các bạn có quá trình mua sắm online trên Lazada vui vẻ và hiệu quả nhất nhé.
Muốn mua hàng trên Lazada phải làm sao?
Cách mua hàng trên Lazada bằng điện thoại.
Bước 1: Đăng nhập tài khoản Lazada..
Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm muốn mua..
Bước 3: Chọn, thêm sản phẩm vào giỏ hàng..
Bước 4: Chọn số lượng sản phẩm và thanh toán..
Bước 5: Điền thông tin đặt hàng..
Bước 6. Tiến hành đặt hàng..
Tại sao mua hàng trên Lazada lại rẻ hơn?
Lazada có thể bán hàng với giá rẻ hơn so với thị trường bởi vì họ có thể mua hàng trực tiếp từ nhà sản xuất hoặc các nhà cung cấp lớn. Việc này giúp Lazada có được giá sỉ và có thể bán hàng với giá tốt hơn cho người dùng.
Mua hàng quốc tế trên Lazada bao lâu nhận được?
Đối với các sản phẩm hàng quốc tế thì thời gian nhận hàng Lazada sẽ lâu hơn. Sẽ mất khoảng từ 3-6 ngày đối với giao hàng hỏa tốc. Và từ 6-9 ngày đối với giao hàng tiêu chuẩn. Thời gian giao hàng dự kiến của mỗi sản phẩm cũng sẽ được hệ thống thông báo hiển thị ở mục chi tiết đơn hàng.
Tại sao Lazada không gửi gửi mã xác nhận tài khoản?
Tại sao tôi không nhận được mã xác minh [OTP] khi đăng kí? Trong trường hợp khách hàng không nhận được mã OTP trong vòng 30 giây, khách hàng có thể nhấn vào Gửi lại để hệ thống gửi lại một mã OTP khác. Trường hợp vẫn không nhận được mã OTP có thể do lỗi kết nối mạng.