Hướng dẫn cài đặt tổng đài panasonic kx ns300

Chân thành cám ơn Quý khách hàng đã tín dụng sản phẩm của chúng tôi

HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TỔNG ĐÀI PANASONIC KX-NS300

Xem thêm thông tin: www.namlong.vn

1. Khoá bàn phím [ Ext lock ] - To lock [ khoá ] : Nhấc máy -> Nhấn *77 -> 1 -> Tone -> đặt máy xuống . - To Unlock [ mở khoá ]: Nhấc máy -> Nhấn *77 -> 0 -> Ext PIN -> Tone -> đặt máy xuống . Extention PIN được tạo ra trong chương trình lập trình [ 005 với lập trình bằng KX-TDA 7436 , 7633 ] [ Extention với lập trình bằng PC ] .

1. Rước cuộc gọi : - Rước theo nhóm [ những Extention cùng 1 nhóm ] • Nhấc máy -> *40 -> 01 [ 01 là nhóm User ] - Rước trực tiếp máy nhánh [ biết máy đang đổ chuông ] • Nhấc máy -> *41 -> Extention number [số máy nhánh]

1. Chuyển máy [ Tranfer ] : - Nhấn Transfer [ Flash ] -> bấm Extention Number[số máy nhánh] -> đặt máy xuống . - Nhấc máy -> 9 -> bấm số cần gọi-> Nhấn Transfer[flash]-> bấm Extention Number [số máy nhánh] -> đặt máy xuống .

1. Thực hiện cuộc gọi : - Nhấc máy -> số Ext [ gọi nội bộ ] . - Nhấc máy -> 0[9] -> số điện thoại cần gọi . - Nếu muốn kiểm tra trực tiếp bấm *37001 [line 1] tăng dần

1. Gọi bằng Account Code : - Nhấc máy -> * 47 * -> Verified code -> PIN code -> 0/9 -> số điện thoại .

1. Ghi âm bản tin DISA - Nhấc máy nhấn *361 -> 1 -> số nổi bản tin cần ghi [ 501-564 ] ->Waiting -> đọc lời ghi âm -> Auto dial [ Store ] .

1. Nghe lại bản tin : - Nhấc máy -> nhấn *362 -> 2 -> số nổi bản tin cần nghe

1. Reset your Extention [ xoá dịch vụ tại các số nội bộ ] - Nhấc máy -> *790 -> Tone -> đặt máy xuống .

1. Chuyển đổi chế độ ngày đêm . - Nhấc máy -> *780 -> 0 : Day . -> Tone -> đặt máy xuống 1 : Night 2 : Lunch 3 : Break

1. Khoá bàn phím từ xa : - Mở : Nhấc máy -> *78 -> 2 -> Ext No -> đặt máy xuống . - Khoá : Nhấc máy -> *78 -> 3 -> Ext No -> đặt máy xuống .

1. Tránh làm phiền : Nhấc máy -> *71 -> 0 both call + 1 set/ 2 cancel -> Tone -> đặt máy xuống . 1 Outside call + 1 set/ 2 cancel -> Tone -> đặt máy xuống . 2 incoming call + 1 set/ 2 cancel -> Tone -> đặt máy xuống .

1. Call Forward [ chuyển cuộc gọi ] - Mở : Call Forward đến 1 máy khách Nhấc máy -> *71 -> 0 ->2: all call -> Ext Number -> # -> Tone -> đặt máy xuống 3: Busy 4: No Answer 5: Busy / No answer - Cancell : Nhấc máy -> *71 -> 0 -> 0 -> Ext Number -> # -> Tone -> đặt máy xuống . - Set [ mở ] call forward to uotside call Nhấc máy -> *71 -> 1 ->2: all call -> Ext No -> # -> Tone -> đặt máy xuống 3: Busy 4: No answer 5: Busy / No answer - Cancell : Nhấc máy -> *71 -> 1 -> 0 -> Ext -> # -> Tone -> đặt máy xuống . - Call Forward Intercom call Nhấc máy -> *71 -> 2: all call -> # -> Tone -> đặt máy xuống 3: Busy 4: No answer 5: Busy / No answer - Cancell Nhấc -> *71 ->Both call máy -> *71 -> 1 -> 0 -> Ext -> # -> Tone -> đặt máy xuống . - Set /call forward follow me Nhấc máy -> Outside call -> 7: set / 8: Cancell -> Ext No -> tone -> đặt máy xuống Intercom call .
2. Conference - Bàn key : • Đang nói nhấn Conf/Transfer -> 0/9 -> số điên thoại -> Talk -> Conf/Transfer -> 3 -> talk. [ 3 parties ] - Bàn SLT : • Đang nói nhấn Flash/Hookswitch -> 0/9 -> số điện thoại -> Talk -> Flash/Hookswitch -> 3 -> talk [ 3 parties ] .

Hướng dẫn cài đặt tổng đài Panasonic KX-NS

Hướng dẫn cài đặt tổng đài Panasonic KX-NS300. Kết nối bưu điện, Đổi số máy lẻ, Múi giờ làm việc, Gọi vào lời chào hay lễ tân, Hạn chế gọi đi, Gọi theo nhóm, kết nối E1-ISDN, Kết nối máy lẻ IP

1. Reset về mặc định cho lần cài đặt đầu tiên [Nếu đang sử dụng rồi thì bỏ qua bước này]

Tắt điện nguồn tổng đài -> Gạt nút gạt sang System Initalize -> Bật nguồn tổng đài -> Đèn Run nháy xanh 3-5 lần -> Gạt nút gạt sang Normal là tổng đài sẽ tự động reset về mặc định

1. Đăng nhập vào tổng đài: Địa chỉ IP mặc định: 192.168.0 và tài khoản đăng nhập là INSTALLER/
2. Cài đặt các thông số cơ bản cho lần đầu mới mua [Nếu đang dùng rồi bỏ qua bước này]
3. Cài đặt password đăng nhập [mặc định là 1234]
4. Cài đặt giờ tổng đài [Hoặc vào PBX configuration -> System -> Date&Time để thay đổi]
5. Thay đổi đầu số gọi ra, gọi lễ tân và giải số máy lẻ [Hoặc vào PBX configuration -> System -> Numbering Plan -> Main để thay đổi]
6. Thiết lập máy lễ tân [Hoặc vào PBX configuration -> System -> Operator & BGM để thay đổi]

Bước 2: Port [Cổng nào] kết nối đường bưu điện thì ta chọn INS, cổng nào không kết nối ta chọn OUS

Chú ý: Phải kiểm tra đường bưu điện nối vào port chuẩn và thực hiện đóng/mở [INS/OUS] đúng không khi gọi ra sẽ không gọi được hoặc gọi ra chập chờn

1. Cài đặt giải số máy lẻ

Bước 1: Vào PBX Configuration -> System -> Numbering Plan -> Main -> Như hình dưới ta tạo các số máy nhánh từ đầu 1xx -> 8xx, các phương án tạo giải số như sau:

• Trường hợp khai báo 2 số: Ví dụ ở hàng 3 ta tạo giải số có 2 chữ số là 3X [X=0-9], cách thức:
• Xóa số 3, cột X ta chọn từ XX về X [1 số X]-> Apply -> Xong đánh lại số 3 -> Apply là xong
• Trường hợp nếu muốn đổi giải 1xx về giải 2 số thì:
• Vào PBX Configuration -> Extension -> Wired extension -> Extension Setting -> xóa hết các số đang tồn tại ở đây -> Apply
• Vào PBX Configuration -> System -> Numbering Plan -> Main -> tại dòng 1xx ta xóa số 1 và đổi XX thành X -> Apply -> đánh lại số 1 -> Apply là xong
• Trường hợp đổi sang giải số có 4 chữ số: Cũng tương tự như ví dụ hàng số 4 là 40xx, vì cột xx chỉ có 2 chữ xx thôi lên ta xóa số 4 đi -> apply -> đánh lại 40 -> apply thì ta được giải số 40xx, tương tự 41xx... các bạn tự thêm vào
• Trường hợp đánh số máy đầu 5: Vì trong hệ thống đã tồn tại đầu 5 rồi ta phải tiến hành xóa các số đã tồn tại rồi mới tạo được:
• Vào PBX Configuration -> Group -> UM group -> Unit Settings [Xóa số 500]
• Vào PBX Configuration -> Optional device -> Voice message -> Disa message -> xóa hết các số có đầu 5xx [từ số 501-564]
• Vào PBX Configuration -> Maintenance -> Main -> Remote -> xóa số có đầu 5 -> apply [số 599]
• Trường hợp đánh số máy đầu 6: Vì trong hệ thống đã tồn tại các số đầu 6 rồi ta phải tiến hành xóa các số đã tồn tại rồi mới tạo được
• Vào PBX Configuration -> Optional device -> External Pager -> xóa số 600 đi -> apply
• Vào PBX Configuration -> Group -> Incomming call distribution group -> Group setting -> xóa các số từ 601-664 đi -> apply
• Vào PBX Configuration -> Maintenance -> Main -> Remote -> xóa số có đầu 6 -> apply [699]
• Trường hợp đánh số máy đầu 7,8:
• Về bước 1 -> Chọn feature -> xóa đầu số 7,8 đi -> quay trở về bước 1 gán đầu 7,8 rồi apply

Bước 2: đánh lại số máy nhánh cho từng cổng

• Vào PBX Configuration -> Extension -> Wired extension -> Extension Setting -> đánh lại các số máy nhánh cần đặt -> apply
• Đổi số máy lẻ
• Vào PBX Configuration -> Extension -> Wired extension -> Extension Setting -> đánh lại các số máy cần đổi -> apply [chú ý nếu không đổi được thì xem lại mục 5 đã khai báo đầu số chưa]

Bước 2: Gán lớp [Level] vào nhóm cấm [COS] ví dụ COS3 = TRS Level

Vào PBX configuration -> System -> Class of service -> Cos settings

Bước 3: Gán máy lẻ cần cấm vào nhóm cấm [COS],

Vào PBX configuration ->Extension -> Wired extension -> Extension setting

ví dụ:

• Nếu chi gọi nội hạt thì -> máy 101 ta đưa vào COS 3 -> tương đương với Level 3 -> Level 3 chỉ được phép gọi nội hạt
• Nếu cho gọi nội hạt liên tỉnh, di động thì -> máy 101 ta đưa vào COS 2 -> tương đương với Level 2 -> Level 2 và lúc này chỉ cấm gọi quốc tế

Chú ý: COS 1 và COS 8+ được phép gọi tất cả không giới hạn

1. Cài đặt tổng đài Panasonic KX-NS300 gọi ra bằng account code, cấp cho mỗi người 1 password để gọi đi

Bước 1: Làm các bước 7 để hạn chế gọi ra cho máy lẻ không cho gọi đi

Bước 2: Vào PBX configuration -> Feature -> Verification Code tạo mã pass cho người dùng,

Theo như hình dưới: Mr Lam có mã pass = 1977 1234 gọi đi bằng mã nhưng chỉ gọi trong nước thôi, tức là khi bấm mã vượt qua thì được gọi ở COS2 [theo giới hạn ở Bước 7]; Mrs Hoa được gọi tất cả vì COS

Bước 3: Gán COS8 chỉ gọi ra trên trunk group 4

Vào PBX configuration -> System -> Class of service -> External call Block

Như hình ta thấy COS8 được MAP với Group4 -> ô trắng được gọi, ô xanh không được gọi

1. Cài đặt các nhóm máy lẻ không được gọi cho nhau

Ví dụ nhóm máy 101,102,103 không được gọi cho nhóm máy 104,105,

Bước 1: Gán 101,102,103 vào COS1; Gán 104,105,106 vào COS

Vào PBX configuration ->Extension -> Wired extension -> Extension setting

Bước 2: Cấm không cho COS1 gọi COS

Vào PBX configuration -> System -> Class of service -> Internal call Block

1. Cài đặt gọi ra định tuyến tự động theo đầu số gọi đi
2. Giới hạn thời gian gọi đi trên máy lẻ và nhóm máy lẻ

Bước 1. Kích hoạt chế độ hạn chế thời gian: Vào PBX configuration -> System -> Class of service -> Cos settings -> tab CO & SMDR, như hình dưới đang kích hoạt COS8, COS

Bước 3: Gán máy lẻ cần hạn chế thời gian vào COS8 hoặc COS9: Vào PBX configuration ->Extension -> Wired extension -> Extension setting -> tại cột COS bạn gán vào COS9/COS

1. Cài đặt gọi số khẩn cấp

Vào PBX configuration ->TRS -> Emergancy Dial -> đánh các số khẩn cấp cần gọi đi

1. Khai báo gọi vào
2. Khai báo múi giờ làm việc
3. Chế độ chuyển múi giờ ngày đêm: Automatic
4. Giờ làm việc [Day] từ 8h sáng -> 17h chiều và sáng thứ 7
5. Giờ nghỉ [Night] là các giờ còn lại

Các bạn có thể đặt nhiều múi giờ khác nhau

1. Cài đặt đổ chuông vào máy lẻ bất kỳ

Vào PBX configuration -> CO & Incoming Call ->DIL table & Port Settings

Ví dụ như hình dưới:

CO1 [trunk1/PSTN1] cả ngày và đêm gọi vào đổ vào máy 105

CO2-6: ban ngày đổ vào 101, giờ nghỉ đổ vào 200

8 Đổ chuông nhóm nhóm máy lẻ và phân phối cuộc gọi đều

Bước 1: Vào PBX configuration -> Group -> Incoming call distribution Group -> Group settings

Bước 2: Vào PBX configuration -> CO & Incoming Call ->DIL table & Port Settings -> điền 601 vào cho nhóm ở bước 1, 200 cho bảo vệ hoặc số bất kỳ

8 Cài đặt gọi vào phát lời chào -> bấm số máy lẻ người cần gặp

Bước 1: Mã số lời chào mặc định như hình sau, mỗi số tương ứng với 1 lời chào riêng biệt -> Vào PBX configuration -> Optional Device -> Voice message -> Disa message -> như hình dưới mặc định

Bước 2: Cài đặt gọi vào lời chào

Vào PBX configuration -> CO & Incoming call -> DIL table & Port Settings -> điền mã lời chào như xem ở bước 1

Chú ý 1 số tùy chỉnh:

1. Gọi vào đổ chuông ngay

• PBX configuration -> System -> Timers & Counter -> Tab DISA/Door... -> Dòng Delayed answer time [s] chọn giá trị =0 [ mặc định 5s mới có lời chào]

1. Để máy lẻ ghi âm được lời chào

• Máy nhánh dùng ghi âm lời chào ở COS64 [PBX configuration ->Extension -> Wired extension -> Extension setting -> tại cột COS bạn gán vào COS64]

Và COS64 ở chế độ Manager = enable [PBX configuration -> System -> Class of service -> Cos settings -> Cột Manager COS64 = enable]