đối tác có thể hủy đơn theo cách dùng nút "hủy bỏ" khi nào?
Tuân thủ các quy định pháp luật về cung cấp thông tinĐiện máy XANHvà các quy định tại Quy chế này. Khách hàng sẽ cung cấp choĐiện máy XANHchính xác các thông tin cá nhân, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhận hàng. Khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân, khách hàng cần thông tin đến choĐiện máy XANHđể được cập nhật lại thông tin trong tài khoản. Khách hàng có trách nhiệm giữ kín thông tin cá nhân và hoàn toàn chịu trách nhiệm đối với tất cả các hoạt động diễn ra thông qua việc sử tài khoản của mình. XI. Quyền và trách nhiệm thành viên tham giaSàn giao dịch Điện máy XANH/website DienmayXANH.com Trong quá trình giải quyết thắc mắc/khiếu nại của Khách hàng, DienmayXANH.com có quyền từ chối hoặc hạn chế phục vụ Khách hàng trong một số trường hợp đặc biệt sau: STTTrường hợp đặc biệtHướng xử lý1Các trường hợp từ chối phục vụ: -Khách hàng lợi dụng những chính sách bán hàng và chính sách Chăm sóc Khách hàng của dienmayxanh.com để trục lợi cá nhân và/ hoặc có những yêu cầu bất hợp lý mà dienmayxanh.com cho rằng không phù hợp hoặc không chính đáng. -Khách hàng có lời nói và/ hoặc hành động mang tính chất đe dọa, khiếm nhã, kích động bạo lực, không phù hợp với thuần phong mỹ tục, chống phá nhà nước hoặc vi phạm pháp luật. -Khách hàng có những yêu cầu và/ hoặc trao đổi thông tin nằm ngoài phạm vi dienmayxanh.com kinh doanh. Dienmayxanh.comcó quyền từ chối phục vụ Khách hàng tại các chuỗi cửa hàng củadienmayxanh.com, trên website và qua các hình thức giao dịch, tương tác khác. (tổng đài, email, facebook,...) 2Trường hợp hạn chế phục vụ: khách hàngđặt sản phẩm đã sử dụng nhưng không có nhu cầu mua hàng.-01 số điện thoại có lịch sử đặt 03 đơn hàng nhưng Khách hàng không đến siêu thị xem hàng, không phân biệt hình thức đặt hàng, không phân biệt hệ thống (thegioididong.com và dienmayxanh.com) thì chặn đặt mua hàng Online trong 03 tháng. Trường hợp KH đã bị chặn đặt hàng, KH muốn mua hàng thì đến trực tiếp cửa hàng mua hình thức offline. - Trường hợp, SĐT đặt hàng có 02 đơn hàng bị hủy tự động nhưng đặt lần thứ 03 có đến siêu thị xem hàng thì được reset lại - 01 số điện thoại chỉ được đặt giữ 01 sản phẩm cùng loại, nếu muốn đặt giữ tiếp sản phẩm cùng loại khác phải ra siêu thị xem hàng hoặc chờ hệ thống hủy tự động của đơn hàng đã đặt. Sau đó, số điện thoại này mới được đặt giữ tiếp sản phẩm cùng loại. - 01 số điện thoại chỉ được đặt giữ 03 sản phẩm cùng lúc nhưng không cùng loại.Chặn đặt hàng trên website: thegioididong.com và dienmayxanh.com (*)Ngày cập nhật: 29/6/2020. Các quy định trên sẽ bắt đầu được áp dụng từ ngày3/7/2020 Điều khoản áp dụngMọi tranh chấp phát sinh giữa Sàn TMĐTĐiện máy XANHvà thành viên sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng. Trường hợp không đạt được thỏa thuận như mong muốn, một trong hai bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh để giải quyết Quy chế của Sàn TMĐTĐiện máy XANHchính thức có hiệu lực thi hành kể từ ngày ký Quyết định ban hành kèm theo Quy chế này, ngày 1/10/2018. Sàn TMĐTĐiện máy XANHcó quyền và có thể thay đổi Quy chế này bằng cách thông báo lên Sàn TMĐTĐiện máy XANHcho các thành viên biết. Quy chế sửa đổi có hiệu lực kể từ ngày Quyết định về việc sửa đổi Quy chế có hiệu lực. Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Quy chế sửa đổi được công bố và thực thi đồng nghĩa với việc họ đã chấp nhận Quy chế sửa đổi này. Điều khoản cam kếtĐịa chỉ liên lạc chính thức của Sàn giao dịch/website TMĐTĐiện máy XANH
|