Quên mật khẩu mà cụ thể là quên mật khẩu đặt lệnh ví Shopee Pay không phải là vấn đề khó gặp, hơn nữa còn có rất nhiều người dùng mắc phải. Vậy làm thế nào để khắc phục tình trạng trên một cách nhanh, gọn và hiệu quả nhất? Hãy cùng theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu nhé.
1. Cách lấy lại mật khẩu đặt lệnh ví Shopee Pay
Khi bạn quên Mật Khẩu Đặt Lệnh, bạn cần phải:
Bước 1: Đăng nhập Ví ShopeePay => Tôi => Bảo mật tài khoản => Thiết lập mật khẩu => Quên Mật Khẩu Đặt Lệnh
Bước 2: Điền thông tin Họ tên và Số CMND, sau đó bạn bắt đầu điền mật khẩu mới mà bạn đặt
2. Một số điều cần lưu ý
Lưu ý về Họ tên và Số CMND
- Nếu tài khoản chưa xác minh thông tin người dùng: Khách hàng cần nhập đúng thông tin như lúc cài đặt mật khẩu đặt lệnh.
- Với những khách hàng đã gửi yêu cầu xác minh thông tin người dùng thành công: Khách hàng cần nhập đúng thông tin như lúc gửi xác minh thông tin người dùng.
Một số lưu ý khác
- Đối với những tài khoản Ví ShopeePay mới được tạo [dưới 5 ngày] thì bạn phải đợi sau 5 ngày để sử dụng tính năng "Quên Mật Khẩu Đặt Lệnh"
- Đối với những tài khoản đăng nhập Ví ShopeePay trên một thiết bị điện thoại mới [dưới 5 ngày] thì bạn hãy thử lại đợi sau 5 ngày để sử dụng tính năng "Quên Mật Khẩu Đặt Lệnh" hoặc bạn có thể đăng nhập Ví ShopeePay trên thiết bị điện thoại cũ và sử dụng tính năng "Quên Mật Khẩu Đặt Lệnh"
- Đối với trường hợp bạn nhập sai Mật Khẩu Đặt Lệnh nhiều lần, hệ thống sẽ tạm khóa tài khoản trong vòng 3 giờ, bạn hãy quay lại sử dụng dịch vụ sau thời gian này.
Trên đây bài viết đã hướng dẫn bạn cách đặt lại mật khẩu đặt lệnh ví ShopeePay khi quên mật khẩu.