Từ đầu tháng 10, người tiêu dùng ở TP HCM có thể mua bất kỳ sản phẩm nào của hãng tại website Thương mại điện tử Vinamilk eShop - Giấc Mơ Sữa Việt tại //giacmosuaviet.com.vn
Đây là một trong những doanh nghiệp Việt ngành tiêu dùng nhanh [FMCG] phát triển thêm kênh thương mại điện tử, ngoài hệ thống Cửa hàng Giới thiệu và Bán sản phẩm Vinamilk, siêu thị, điểm bán lẻ sẵn có trên cả nước.
Trên Vinamilk eShop, người tiêu dùng có thể chọn mua tất cả các sản phẩm của Vinamilk : Sữa bột, Bột dinh dưỡng, Sữa đặc, Sữa nước, Sữa chua, Nước giải khát, Kem ăn, Sữa đậu nành và Phô mai... Sản phẩm được cam kết chất lượng đúng chuẩn của nhà sản xuất, có thông tin dinh dưỡng cụ thể để người dùng dễ dàng tra cứu và lựa chọn. Hình thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng, hoặc thanh toán trực tuyến bằng các loại thẻ nội địa và quốc tế...
Đơn hàng đặt trước 10h sáng, hàng sẽ giao trong ngày. Sau thời gian đó, sản phẩm đến tay người tiêu dùng trong vòng 24h từ khi đơn hàng được xác nhận. Với hóa đơn tối thiểu 300.000 đồng, khách được giao hàng miễn phí. Trong giai đoạn đầu, website này phục vụ khách hàng ở các quận huyện nội thành TP HCM.
"Với tư duy liên tục đổi mới, tăng thêm tiện ích cho khách hàng và mở rộng thêm kênh bán hàng mới, công ty nỗ lực gia tăng thị phần, khẳng định vị trí số 1 trong ngành sữa. Từ nay, không cần phải di chuyển đâu xa, bất cứ ai, bất cứ lúc nào cũng có thể lên website Giấc Mơ Sữa Việt đặt mua mọi sản phẩm mình muốn và sẽ được mang đến tận nơi", Lãnh đạo công ty cho biết.
Trong tháng 10, khi mua hàng trên Vinamilk eShop, bên cạnh các chương trình khuyến mãi áp dụng tại hệ thống Cửa hàng Giới thiệu sản phẩm, người tiêu dùng sẽ được thêm nhiều khuyến mãi đặc biệt khác như giảm giá 5%, mua 1 tặng 1, cùng nhiều quà tặng hấp dẫn. 100% các đơn hàng trên website Giấc Mơ Sữa Việt đều nhận quà tặng.
Sau TP.HCM, Vinamilk sẽ dần triển khai kênh bán hàng online tại các tỉnh, thành trong cả nước.
Theo báo cáo tài chính hợp nhất quý II năm nay, doanh thuần đạt 12.449 tỷ đồng, tăng 18,6% so với cùng kỳ năm ngoái. Lũy kế 6 tháng, doanh thu của Vinamilk đạt 22.782 tỷ đồng, tăng 18,6% và lợi nhuận sau thuế đạt 4.972,6 tỷ đồng, tăng 33% so với cùng kỳ.
Năm nay, hãng đặt chỉ tiêu doanh thu 44.560 tỷ đồng, lợi nhuận sau thuế 8.266 tỷ đồng. Như vậy, sau 6 tháng, công ty hoàn thành lần lượt 51% và 60% kế hoạch doanh thu và lợi nhuận.
Vinamilk là công ty phân phối sữa và những chế phẩm từ sữa như sữa hộp, sữa bột, sữa đặc, kem, kem, phô mai, … không những Giao hàng cho nhu yếu trong nước mà tên thương hiệu đã vươn mình để tăng trưởng quốc tế. Vậy một doanh nghiệp lớn như vậy họ đã phân phối sản phẩm & hàng hóa như thế nào ? Hãy cùng khám phá về quá trình bán hàng của công ty Vinamilk .
1. Xác định kênh bán hàng của công ty Vinamilk
Giống như bất kể tên thương hiệu nào trên thị trường, Vinamilk cũng phân phối mẫu sản phẩm của mình trải qua những đại lý và nhà kinh doanh nhỏ. Đặc điểm của hình thức phân phối truyền thống lịch sử này là những mẫu sản phẩm được phân phối tới từng ngõ ngách trong quốc gia. Ở đâu có tạp hóa, bách hóa, ở đó có Vinamilk. Nó giúp cho Vinamilk hoàn toàn có thể tiếp cận nhiều hơn với người mua, người mua sẽ mua được loại sản phẩm của Vinamilk vô cùng thuận tiện. Hiện nay, Vinamilk đã hợp tác với hơn 266 đại lý và 224 nghìn điểm kinh doanh nhỏ trên toàn nước.
Để có được mạng lưới dày đặc như thế, đội ngũ phát triển thị trường của Vinamilk đã tốn không ít công sức trong việc tìm kiếm, thuyết phục từng chủ lại lý, chủ cửa hàng giúp phát triển kinh doanh.
Bạn đang đọc: Thông tin về quy trình bán hàng của công ty Vinamilk
Ngoài ra, Vinamilk còn có kênh bán hàng uy tín hơn là ở tại những nhà hàng, có tới 600 nhà hàng siêu thị ở Nước Ta đang kinh doanh thương mại những mẫu sản phẩm của Vinamilk. Các nhà hàng siêu thị có sức phân phối lớn, là thời cơ để Vinamilk tăng trưởng doanh thu bán hàng. Đặc biệt, để tăng thêm uy tín của mình, tên thương hiệu đã xây dựng một số ít những store dành riêng cho việc tư vấn và kinh doanh thương mại những mẫu sản phẩm của tên thương hiệu với 60 shop trên toàn nước. Khách hàng khi muốn mua loại sản phẩm của Vinamilk thì chỉ cần đến những shop này. Nơi đây sẽ tổng hợp tổng thể những mẫu sản phẩm của Vinamilk, sẽ chẳng khi nào lo ngại bị hết hàng, thiếu hàng hay mua phải hàng giả hàng nhái.
2. Bật mí tiến trình bán hàng của công ty Vinamilk
2.1. Tìm người mua
Các nhân viên cấp dưới kinh doanh thương mại, nhân viên cấp dưới tăng trưởng thị trường của công ty Vinamilk sẽ triển khai tìm kiếm người mua [ đại lý, kinh doanh bán lẻ, nhà hàng siêu thị ] ở những khu vực có tiềm năng tăng trưởng loại sản phẩm, những khu vực mà loại sản phẩm của công ty chưa được xâm nhập vào thị trường.
2.2. Phân loại người mua
Sau khi đã xác lập được khu vực, đối tượng người tiêu dùng mua ; họ sẽ thực thi phân loại người mua : họ là đối tượng người dùng nào [ đại lý, kinh doanh nhỏ hay nhà hàng ], năng lực kinh tế tài chính của những đối tượng người tiêu dùng này, nghiên cứu và điều tra một số ít thông tin về tình hình kinh doanh thương mại của shop như tần suất người mua mua hàng trong ngày, giá trị trung bình của mỗi đơn hàng, những mẫu sản phẩm mà người mua liên tục mua nhất, những vị trí “ đắc địa ” được nhiều người mua chăm sóc nhất trong shop đó.
2.3. So sánh và đàm phán
Sau khi đã phân loại được người mua, mỗi một đối tượng người tiêu dùng sẽ có một mức chiết khấu khác nhau. Ví dụ như nhập số lượng x thì sẽ được mức giá A, nhưng khi nhập 2 x thì sẽ được mức giá hời hơn là B.
2.4. Tiến hành thỏa thuận hợp tác
Sau khi đã chốt được những yếu tố về phân phối thì Vinamilk và người bán sẽ ký kết hợp đồng và có thêm những thỏa thuận hợp tác về việc thanh toán giao dịch trong quy trình nhập sản phẩm & hàng hóa [ % cần thanh toán giao dịch trước, phải thanh toán giao dịch trọn vẹn sau khi nhập hay sau khi bán hết mới cần thanh toán giao dịch, … ].
2.5. Tạo đơn hàng, luân chuyển và giao dịch thanh toán
Người bán sẽ nhập những đơn hàng tiên phong, Vinamilk sẽ tạo đơn hàng trải qua form điện tử hoặc những mẫu đơn có sẵn. Bên kho sẽ thực thi điều phối theo tiến trình logistics, kiểm tra sản phẩm & hàng hóa trong kho và giao đến cho người mua. Đồng thời, triển khai những trách nhiệm nhiệm thu, chuyển giao và giao dịch thanh toán đúng như những thỏa thuận hợp tác trong hợp đồng trước đó.
Xem ngay: Phân tích mô hình AIDA của Vinamilk và những bài học kinh nghiệm
3. Các phương pháp, thủ pháp bán hàng của công ty Vinamilk
3.1. Bán hàng trực tiếp
Vinamilk phân phối những loại sản phẩm của mình trực tiếp tới những người tiêu dùng không trải qua những đối tượng người dùng trung gian. Các phương pháp phân phối hoàn toàn có thể là : Bán hàng qua website của đơn vị sản xuất, bán hàng qua shop phân phối của Vinamilk, bán hàng qua điện thoại thông minh [ email, thư ], những sàn thanh toán giao dịch điện tử mà Vinamilk đang trực tiếp tham gia.
Ưu điểm của bán hàng trực tiếp: Vinamilk sẽ không phải chiết khấu cho những cá thể bán hàng trung gian, do đó, có thể tăng lợi nhuận bán hàng. Họ cũng có thể chủ động hơn trong việc cập nhật tình trạng hàng hóa trong bán hàng trực tiếp. Các quy chế về phân phối, bảo quản, dịch vụ chăm sóc khách hàng cũng được đảm bảo đúng quy trình.
Xem thêm: Truyền thông đa phương tiện là gì? Xu hướng ngành nghề năm 2022
Đặc biệt, họ được tiếp xúc với người mua, giúp đồng cảm những mong ước, hành vi, tâm lý của người mua so với loại sản phẩm dịch vụ để từ đó tăng trưởng hay cải tổ để làm tăng thưởng thức người mua. Hạn chế của bán hàng trực tiếp : Vinamilk sẽ phải góp vốn đầu tư nhiều hơn cho những ngân sách nguồn vào cho việc phân phối trực tiếp [ nhân viên cấp dưới bán hàng, nhân viên cấp dưới tư vấn, nhân viên cấp dưới thu ngân tại những shop, thuê mặt phẳng, … ], điều này hoàn toàn có thể khiến cho doanh nghiệp bị phân tán nguồn lực, có khi sẽ không mang lại hiệu suất cao cao. Mức độ mua hàng tùy theo năng lượng của đội ngũ bán hàng.
3.2. Bán hàng gián tiếp
Việc phân phối gián tiếp qua những bên trung gian giúp cho Vinamilk hoàn toàn có thể hạn chế được những điểm yếu kém khi bán hàng trực tiếp : Giảm được áp lực đè nén về vốn trong góp vốn đầu tư những shop phân phối, tận dụng được những mối quan hệ của những bên trung gian nên tiếp cận được rất nhiều người mua tiềm năng. Tuy nhiên, nó cũng có hạn chế : làm giảm quyền dữ thế chủ động và năng lực trấn áp hoạt động giải trí kinh doanh thương mại và phân phối, không hề bảo vệ được chất lượng loại sản phẩm khi tới tay người tiêu dùng [ hoàn toàn có thể gặp phải hàng giả, hàng nhái gây ảnh hưởng tác động đến uy tín của tên thương hiệu ].
Xây dựng một quy trình bán hàng tốt cũng giúp cho công ty có điều kiện thực hiện tốt việc quản lý quan hệ khách hàng. Hiện nay đã có sự xuất hiện của các phần mềm quản lý khách hàng CRM. Các phần mềm này giúp cho các doanh nghiệp có thể tổng hợp thống kê các dữ liệu khách hàng như: nhân khẩu học, quyết định mua hàng, số lượng hàng hóa được mua, các sản phẩm yêu thích,… Từ đó, doanh nghiệp có thể xây dựng được những chiến lượng marketing hay CRM phù hợp để làm thỏa mãn khách hàng.
Trên đây là toàn bộ nội dung về quy trình bán hàng của công ty Vinamilk. Mong rằng bài viết này đã giúp các bạn hiểu hơn về Vinamilk – một công ty chuyên sản xuất sữa và các chế phẩm từ sữa được rất nhiều người Việt ưa chuộng.
Các bước kiến thiết xây dựng sơ đồ quy trình tiến độ bán hàng hiệu suất cao nhất Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn những bạn thiết kế xây dựng một tiến trình bán hàng hiệu suất cao tương thích cho từng đối tượng người dùng, nghành nghề dịch vụ kinh doanh thương mại. Click ngay để xem tin !
Sơ đồ tiến trình bán hàng