In SBM scan, there is a problem with the connection to the server.
Procedure
Check that the destination SMB server and this machine are set up so that they can communi-
cate with each other on the network. For example, check the following:
•
Network Cable for connection
•
TCP/IP Setup
•
Communication through Port 137 [UDP], Port 138 [UDP] and Port 139 [TCP]
•
If any communication is conducted beyond subnet, check WINS Server settings and
check that any problem with server name address can be resolved properly
•
Check the following network settings to see if the computer operates as an SMB server.
–
Check that the file sharing service for Microsoft network is enabled.
–
Check that NetBIOS over TCP/IP is enabled in the TCP/IP settings.
–
Check the file sharing service [communications through port 137 [UDP], port 138
[UDP], and port 139 [TCP]] is allowed in the firewall settings.
•
For communication that goes beyond the subnet, check the WINS server settings and
check whether the server name address can be resolved correctly.
•
Check whether the NetBIOS interface device at the transfer destination SMB server has
started [happens in Windows NT4.0 Server/Workstation].
1.
Select the [Start] menu -> [Settings] to open [Control Panel].
2.
Open [Services] and select the [Messenger] service.
3.
Select the [Start Up], [Auto], [OK], and then [Close].
4.
Open [Devices] in [Control Panel] and select the [NetBIOS Interface] device.
5.
Select the [Start Up], [Auto] or [Manual], [OK], and then [Close].
6.
Reboot the computer.
Initial Issue
WorkCentre 5335 Family Service Documentation
027-518 Login/Password Error RAP
A login name or password error in SMB scan.
•
The user could not be identified because the user name or password was wrong.
[MacOSX v10.2]
•
The user name specified has not been registered as a user that is allowed to use Share
Windows. [MacOS X v10.2]
Procedure
Check the login name [user name] and password are correct.
•
Check the password set for the shared folder.
•
Contact the network administrator for the user name or password. [MacOS X v10.2]
•
Check for users that are allowed to use Share Windows. [MacOS X v10.2]
This is how to check for users:
1.
From [Dock], start the [System Environment Settings] icon.
2.
On the [System Environment Settings] window, click the [Account] icon.
3.
Click the [To change, click the key] icon and log in.
4.
Select the user and click the [Edit users] button.
5.
Enter the password. After that, put a checkmark on [Permit the user to log in from Win-
dows] and then click the [OK] button.
07/2011
2-455
BUS Updated 12/2011
Status Indicator RAPs
027-516, 027-518
Windows 10 dùng giao thức SMB v3, trong khi các máy photo và Win7 dùng SMB v1 và v2. Tìm các hướng dẫn trên mạng để kích hoạt v2 cho Win10 rồi thử lại là được.
Win 10 99% không Scan vào Folder máy tính được nhé, do cấu trúc bảo mật cao hay gì gì đó. Kiếm cao thủ nhờ cài IP tĩnh cho máy tính thì Scan được, nhưng trên PC thôi, Laptop thì khỏi
SMB [Server Message Block] là giao thức hỗ trợ chia sẻ tập tin được ra mắt lần đầu tiên bởi IBM vào năm 1984. Sau đó được kế thừa bởi Microsoft và trở thành giao thức chia sẻ tập tin phổ biến trên tất cả các phiên bản hệ điều hành Windows của mình. Ngoài chức năng chính là chia sẻ tập tin, SMB còn hỗ trợ một số tính năng khác:
– Kết nối các máy chủ sử dụng giao thức SMB khác
– In ấn qua kết nối mạng
– Xác thực quyền truy cập các tài nguyên mạng
– Hỗ trợ Unicode
Từ Windows 10, Microsoft đã cập nhật giao thức SMB với tên gọi SMB2 dẫn đến không hỗ trợ kết nối đến máy Photocopy có giao thức kết nối cũ SMB1.
MPC2500, MPC3000, MPC4000 và MPC5000, ricoh 2851,3351, 4000, 5000, 5001, 4001, 5002, 4002… chỉ có cấp xác thực giao thức SMB 1. Windows 10 và máy chủ 2012 hiện ở cấp 3 chúng không tương thích. Một số máy cũ hơn có thể nâng cấp firmware để kích hoạt tính toán SMB3 nhưng điều đó đòi hỏi bạn phải biết kỹ thuật nâng cấp firmware
Microsoft đã thông báo cho rằng SMBv1 không được cài đặt theo mặc định trong môi trường Windows 10 RS3.
Ngoài ra, một số máy in máy photocopy của hãng Ricoh chỉ hỗ trợ SMBv1 và chưa hỗ trợ SMBv2 hoặc SMBv3.
SMBv1 cần được chọn kích hoạt trong môi trường Windows RS3 để có thể sử dụng chức năng “scan sang SMB” cho các máy in máy photocopy Ricoh đó.
Để có thể kích hoạt SMBv1 các bạn làm theo hướng dẫn sau;
Bước 1: Vào Programs trong Control Panel và chọn “SMB 1.0 / CIFS / File Sharing Support” để kích hoạt chức năng scan sang SMB, như trong hình bên dưới.
- Mở Control Panel.
- Click chọn Programs.
- Click chọn Turn Windows features on or off
- Đánh dấu check vào mục SMB 1.0/CIFS File Sharing Support
- Đánh dấu check vào mục Check the SMB 1.0/CIFS Client
- Click chọn OK
- Click chọn Restart now
Khi hệ điều hành RS3 không được cài đặt sạch, nhưng được cập nhật từ các phiên bản hệ điều hành cũ hơn, chẳng hạn như Windows 7 hoặc Windows 10 RS2, giá trị SMBv1 được kế thừa từ phiên bản hệ điều hành trước đó.