Viber trên máy tính không nhận được tin nhắn

Viber là ứng dụng được phát triển lâu đời trên thế giới, sản phẩm có chức năng nhắn tin, gọi điện thoại, gọi video miễn phí [là sản phẩm OTP] được sử dụng khá phổ biến trên thế giới cũng như ở Việt Nam giống với Zalo, Facebook... Hiện nay, với phần nhắn tin Viber, các bạn cũng có thể thêm, dán các nhãn các sticker giúp cho cuộc nói chuyện thêm thú vị.

Càng ngày ở Việt Nam cũng càng nhiều người dùng Viber để liên lạc mật, công việc hay trao đổi, buôn bán. Viber cũng có hệ thống phiên bản trên máy tính. Tuy nhiên, nếu cài lại win trên máy tính, hệ điều hành trên điện thoại thì sẽ bị xóa hết tin nhắn Viber. Vậy làm thế nào để khôi phục tin nhắn viber trên máy tính, hãy cùng Worklap tìm hiểu ngay sau đây.

Cách khôi phục tin nhắn viber trên máy tính, trên điện thoại

Có thể khi các bạn sử dụng máy tính, việc sao, lưu tin nhắn viber không chỉ phụ thuộc vào mỗi cuộc hội thoại trên máy tính mà còn có cả cuộc hổi thoại trong điện thoai. Vì thế cũng nên tìm hiểu cách khôi phục trên điện thoại.

Dùng Viber trên máy tính tiện khôi phục tin nhắn

Bước đầu tiên sẽ khởi động ứng dụng Viber trên thiết bị của mình và đăng nhập.

Bước 2: Tiếp theo đó các bạn tiến hành việc truy cập phần vào màn hình có chữCài đặt bằng cách ấn chọn dấu 3 gạch ngang biểu tượng ở góc tay trái trên màn hình và chọn biểu tượng Cài đặt tiến hành tiếp.

Bước 3: Trên màn hình giao diện cho phép chỉnh sửa cài đặt, chúng ta sẽ lần lượt ấn chọn mục Tài khoản và Sao lưu Viber để có thể khôi phục tin nhắn viber trên điện thoại là cơ sở khôi phục tin nhắn viber trên máy tính.

- Trong trường hợp tài khoản đã đăng nhập chưa thực hiện sao lưu, kết nối tin nhắn để có thể khôi phục tin nhắn Viber, các bạn cần phải thiết lập Tự động sao lưu như hình dưới hoặc ấn chọn mục bật Sao lưu.

Ngay lập tức ứng dụng sẽ cập nhật các thông tin, tin nhắn trên thiết bị của bạn cũng như sao lưu lại để bạn có thể dễ dàng phục hồi tin nhắn trên Viber của mình tức là cả các thiết bị di động khác sẽ cập nhật.

Bước cuối cùng để có thể lấy lại tin nhắn, khôi phục tin nhắn viber trên máy tính trên Viber, chúng ta sẽ ấn chọn mục Khôi phục tại tính năng giao diện Sao lưu Viber này khá đơn thuần.

Hệ thống sẽ thông báo về việc khôi phục tin nhắn viber trên máy tính để người làm việc nhấn chọn hoàn tất.

Khôi phục đoạn tin nhắn đã mất tên máy tính trong Viber

Sau đó, hệ thống ứng dụng sẽ tự động tiến hành, tự làm việc phục hồi, khôi phục tin nhắn trên Viber và yêu cầu người dùng khởi động để hoàn tất quá trình cho nhanh chóng.

Cách khôi phục tin nhắn viber trên máy tính

Bước cần thiết nhất là phải sao lưu tin nhắn viber trước đó đã dùng trước khi khôi phục tin nhắn viber trên PC.

Khi các dữ liệu sao lưu trong tin nhắn, hay stick đã tải về Viber trên máy tính hay kể cả điện thoại di động đều nằm trong một thư mục. Nên việc cần làm là bạn chỉ cần sao chép, copy đưa ra một bản khác, và khôi phục file đã xoá bằng cách ghi đè vào thông tin profile đã lưu trữ trên laptop là ổn rồi.

Tiếp đến hãy đăng xuất tài khoản đang sử dụng Viber. Khi thoát này rất khó đôi với người chưa biết nên chúng tôi giới thiệu luôn cách đăng xuất

- Chúng ta chỉ cần nhấn vào biểu tượng bánh răng tượng trung cho  góc trên bên phải ứng dụng và chộn Settings [Cài đặt]

- Lựa chọn tab Privacy [Riêng tư] và nhấn vào Deactivate [Huy kích hoạt], cái này nhấn 2 lần để thoát hoàn toàn tài khoản Viber trên máy tính kiểu như đăng suất dù không đơn giản.

- Hãy đăng xuất vider của quý vị, chú ý bạn nên đừng không tích vào Xóa lịch sử cuộc trò chuyện khi đăng xuất nhé, nếu không sẽ uổng công thôi.

Tiếp theo là việc để thực hiện khôi phục tin nhắn viber trên máy tính là chúng ta phải Copy nguồn dữ liệu đã có để sao lưu vào chỗ cần thiết, nơi mà chẳng thể mất khi bạn cài lại windows chẳng hạn. Đừng để ai biết nữa.

Khôi phục tin nhắn quan trọng trong viber

Đường dẫn đến thư mục ViberPC theo đường dẫn trong các máy tính, laptop hệ điều hành từ win 7 đến win 10 thường sẽ như trên đây là chọn ổ C : > Users -> Tên người dùng [nếu có tên của mình hoặc tên của quán] -> AppData -> Local -> Viberpc cho phép người dùng làm việc truy cập

Trường hợ các bạn đang không thấy thư mục AppData đâu thì hãy bấm vào View trên thanh công cụ, sau đó tích chọn vào Hidden items hoặc là tìm seach thông tin cho phù hợp dễ tìm lại file đó.

Bạn cần lưu thư mục dữ liệu đó vào một thư mục đã có trên máy tính mà không bị mất, không bị xóa nếu khi bạn cài lại win máy tính. Sau đó bạn hãy chọn Replace the files in the destination nhằm tạo ra thông tin đè lên file Folder.

Song bạn chỉ cần đăng nhập tiến hành VIBER trên máy tính để bàn lại là hoàn thành xong khôi phục tin nhắn viber trên máy tính bằng máy tính.

Worklap tin tưởng rằng với các thông tin trên đây về khôi phục tin nhắn viber trên máy tính, trên pc quý vị đã có thể tự hoàn thành khôi phục dễ dàng.

Page 2

Nguyên nhân đầu tiên mà bạn nên nghĩ đến khi Viber không thông báo tin nhắn trên điện thoại bạn là do kết nối mạng của bạn không được ổn định. Nếu bạn đang sử dụng 3G/4G thì nên chuyển qua kết nối WiFi để tốc độ mạng được ổn định hơn nhé.

Đảm bảo kết nối mạng ổn định

Ngoài ra, bạn nên mượn điện thoại của người thân hay bạn bè xung quanh xem kết nối mạng có ổn định hay không. Nếu không ổn định thì bạn có thể đi đến nơi khác có mạng mạnh hơn khắc phục tình trạng này.

2. Kiểm tra xem hệ thống Viber có đang gặp lỗi không

Nếu lỗi không phải do đường truyền kết nối thì có lẽ là do hệ thống Viber đang gặp lỗi rồi. Lúc này bạn cần hỏi bạn bè xem có đang gặp lỗi tương tự hay không. Nếu bạn muốn tiết kiệm thời gian thì có thể truy cập vào trang web Downdetector để kiểm tra xem Viber của bạn đang gặp phải vấn đề gì nhé!

Kiểm tra xem hệ thống Viber có đang gặp lỗi không

3. Cấp quyền cho ứng dụng Viber trong Cài đặt

Việc Viber không thông báo tin nhắn có thể là do bạn chưa cấp quyền cho ứng dụng Viber trong Cài đặt. Vì thế để khắc phục tình trạng trên thì bạn nên mở quyền cho ứng dụng ngay lập tức nhé.

Trên điện thoại Android

Để cấp quyền cho ứng dụng Viber trong Cài đặt trên Android các bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Vào Cài đặt > chọn mục Ứng dụng > Chọn ứng dụng Viber.

Chọn ứng dụng Viber

Bước 2: Chọn mục Thông báo > Bật mục Hiển thị thông báo > Bật Hiển thị tin nhắn.

Bật Hiển thị thông báo tin nhắn

Trên iPhone

Để cấp quyền cho ứng dụng Viber trong Cài đặt trên iPhone các bạn thực hiện như sau:

Bước 1: Vào Cài đặt > chọn mục Thông báo > Chọn ứng dụng Viber.

Chọn ứng dụng Viber

Bước 2: Bật cho phép thông báo bằng cách gạt thanh ngang sang phải.

Bật cho phép thông báo tin nhắn

4. Bật thông báo trong ứng dụng Viber

Đôi khi việc quên bật thông báo trong ứng dụng Viber cũng khiến Viber không thông báo cho bạn mỗi khi có tin nhắn đến. Vì thế, bạn cần truy cập vào ứng dụng để bật thông báo ngay nhé!

- Trên điện thoại Android

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Viber > Nhấn vào mục Thêm [biểu tượng dấu ba chấm] > Chọn Cài đặt.

Chọn Cài đặt trong ứng dụng Viber

Bước 2: Chọn mục Thông báo > Tick chọn vào các mục Hiển thị thông báo.

Tick chọn vào các mục Hiển thị thông báo

- Trên iPhone

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Viber > Nhấn vào mục Thêm [biểu tượng dấu ba chấm].

Nhấn vào mục Thêm trong ứng dụng Viber

Bước 2: Nhấn vào mục Thông báo > Bật hết tất cả các mục Hiển thị thông báo.

Bật hết tất cả các mục Hiển thị thông báo

5. Tắt Chế độ không làm phiền

Chế độ không làm phiền được bật lên thì mọi tin nhắn trên thiết bị sẽ không được thông báo nhằm để bảo toàn sự riêng tư tuyệt đối cho bạn. Vì thế bạn nên tắt chế độ không làm phiền khi Viber không thông báo tin nhắn cho bạn nhé!

- Trên điện thoại Android

Vào Cài đặt > chọn mục Thông báo > Tắt chế độ không làm phiền bằng cách gạt thanh ngang sang trái.

Tắt chế độ không làm phiền

- Trên iPhone

Bước 1: Vào Cài đặt, chọn mục Tập trung > Chọn Không làm phiền.

Chọn Không làm phiền

Bước 2: Tắt chế độ không làm phiền bằng cách gạt thanh ngang sang trái.

Tắt chế độ không làm phiền

6. Xoá dữ liệu và bộ nhớ cache của Viber

Dữ liệu quá nhiều dẫn đến bộ nhớ cache của Viber quá đầy khiến nó không thể tiếp nhận thông tin và thông báo được nữa. Cách nhanh nhất là bạn nên xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của Viber một cách thường xuyên nhé.

Bước 1: Vào Cài đặt > chọn Ứng dụng > Chọn ứng dụng Viber.

Chọn ứng dụng Viber

Bước 2: Nhấn vào Lưu trữ > Chọn Xóa bộ nhớ đệm.

Chọn Xóa bộ nhớ đệm

Bước 3: Nhấn vào Xóa dữ liệu > Chọn OK.

Nhấn vào Xóa dữ liệu

7. Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất

Khi ứng dụng sử dụng phiên bản quá cũ dẫn đến bị hạn chế một số tính năng nhất định hoặc tính năng đó không còn hoạt động nữa. Vì vậy, bạn cần cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất để thỏa sức trải nghiệm các tính năng mới và khắc phục được lỗi Viber không thông báo tin nhắn nhé.

- Trên điện thoại Android

Vào CH Play, tìm kiếm Viber > Nhấn vào Cập nhật.

Cập nhật Viber

- Trên iPhone

Vào App Store > Tìm kiếm Viber > Nhấn vào Cập nhật.

Cập nhật Viber

8. Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Viber

Nếu các cách trên không giúp bạn khắc phục được lỗi thì bạn thử gỡ và Cài đặt lại ứng dụng Viber xem có khắc phục được không nhé!

- Trên điện thoại Android

Nhấn giữ ứng dụng Viber > Chọn Gỡ cài đặt rồi tiến hành cài đặt lại trên CH Play.

Gỡ cài đặt Viber trên Android

- Trên iPhone

Nhấn giữ ứng dụng Viber > Chọn Xóa ứng dụng rồi tiến hành cài đặt lại trên App Store.

Xóa ứng dụng Viber trên iPhone

9. Cập nhật hệ điều hành điện thoại

Điện thoại của bạn đã không còn tương thích với hệ điều hành cũ nữa nên việc cập nhật hệ điều hành mới cho điện thoại là điều hoàn toàn cần thiết. Việc làm này có thể vừa giúp bạn trải nghiệm những tính năng tuyệt vời từ hệ điều hành mới vừa giúp khắc phục được lỗi mà bạn đang gặp phải nữa đấy!

Cập nhật hệ điều hành điện thoại

10. Khởi động lại thiết bị

Khởi động lại điện thoại sẽ giúp thiết bị khắc phục được nhiều lỗi nhỏ đồng thời ổn định hệ thống khiến các thao tác trở nên mượt hơn. Không những thế việc khởi động lại thiết bị sẽ giúp bạn khắc phục được lỗi Viber không thông báo tin nhắn đấy!

- Trên điện thoại Android

Nhấn giữ nút nguồn cho đến khi thiết bị tắt > Khởi động lại bằng cách giữ nút nguồn cho đến khi màn hình hiển thị.

Khởi động lại điện thoại Android

- Trên iPhone

Nhấn giữ nút nguồn chọn Trượt để tắt nguồn > Nhấn giữ nút nguồn đến khi logo Apple trên màn hình.

Khởi động lại điện thoại iPhone

Chúc bạn thực hiện thành công và hẹn gặp lại ở bài viết tiếp theo nhé!