YouTube trên điện thoại bị báo lỗi, vào được nhưng video không phát… khiến người dùng cảm thấy khó chịu. Dưới đây là một vài mẹo khắc phục.
Trước hết, bạn cần thực hiện các thao tác kiểm tra điện thoại của mình có các ứng dụng đang chạy ngầm hay không? Nếu có hãy tắt hết đi và chờ một lát cho máy trở lại bình thường. Một trong những nguyên nhân khá phổ biến là do máy bị quá tải dẫn đến đơ.
Mở nhiều ứng dụng cùng lúc là nguyên nhân chính dẫn đến không thể xem được YouTube.
Nếu đến lúc này, máy vẫn không xem được YouTube, bạn hãy kiểm tra lại thời gian cài đặt bao gồm ngày, tháng, múi giờ… xem có chính xác hay không? Nếu không khớp, chỉ cần chỉnh lại cho đúng, tắt máy rồi khởi động lại đã có thể sử dụng được bình thường.
Trong một số trường hợp, bạn vẫn vào được YouTube nhưng video ở trạng thái đứng yên hoặc chỉ dừng ở 0 giây, không load được hình ảnh lẫn âm thanh, bạn nên kiểm tra kết nối wifi, 3G, 4G của mình có đảm bảo hay không bằng cách thoát ra rồi đăng nhập vào mạng wifi khác mạnh và ổn định hơn.
YouTube báo xảy ra lỗi, bạn cần kiểm tra lại kết nối mạng có đảm bảo ổn định hay không?
Nếu kiểm tra bằng các thiết bị khác cho thấy mạng wifi, 3G, 4G của mình vẫn hoạt động tốt, chứng tỏ YouTube của bạn đã bị lỗi xử lý dữ liệu. Bạn cần vào Cài đặt--> ứng dụng--> chọn youtube--> chọn và xóa dữ liệu bộ nhớ đệm rồi khởi động lại máy.
Trong một số trường hợp, sau khi đã tiến hành tất cả các bước kể trên mà You Tube không hoạt động bình thường trở lại, bạn hãy gỡ bỏ và cài đặt lại YouTube. Lưu ý, trước khi tải và cài đặt lại YouTube, bạn cần thiết phải gỡ bỏ ứng dụng cũ để tránh khả năng xung đột trong máy.
YouTube cũng như các ứng dụng khác trên điện thoại, khi có những bản cập nhật mới nếu người dùng không để ý hoặc cố ý sử dụng phiên bản cũ thì cũng có thể dẫn đến tình trạng không xem được các video, clip trên mạng. Việc của bạn khi không xem được You Tube lúc này chỉ đơn giản là cập nhật ứng dụng, khởi động lại máy là xong.
Nếu một video trên YouTube, trò chơi trên Facebook hoặc những nội dung nghe nhìn khác không hoạt động, hãy thử các bước dưới đây để khắc phục sự cố.
Các bước này có thể hữu ích đối với:
- Video hoặc trò chơi không tải
- Video hoặc trò chơi không hiển thị
- Một hộp màu xám hiển thị thay vì video hoặc trò chơi
- Chrome bị treo hoặc gặp sự cố khi tải video hay trò chơi
Bước 1: Cập nhật Chrome
Đôi khi, video và trò chơi cần có phiên bản Chrome mới nhất.
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cửa hàng Play .
- Ở trên cùng bên trái, hãy nhấn vào biểu tượng Trình đơn Ứng dụng và trò chơi của tôi.
- Trong mục "Bản cập nhật", hãy tìm Chrome .
- Nếu Chrome có trong danh sách, hãy nhấn vào Cập nhật.
- Khi quá trình cập nhật hoàn tất, hãy quay lại trang web có video hoặc trò chơi đó. Ở trên cùng bên phải, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Tải lại.
Bước 2: Bật JavaScript
Một số nội dung nghe nhìn cần có JavaScript.
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Google Chrome .
- Ở bên phải thanh địa chỉ, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Cài đặt.
- Nhấn vào Cài đặt trang web.
- Nhấn vào JavaScript, sau đó bật cài đặt.
- Quay lại trang web có video hoặc trò chơi đó. Nhấn vào biểu tượng Thêm Tải lại.
Bước 3: Đặt lại kết nối Internet
Mạng Internet có thể gây ra các sự cố với video hoặc trò chơi.
- Tắt điện thoại hoặc máy tính bảng Android.
- Rút phích cắm modem. Nếu bộ định tuyến không dây là thiết bị riêng biệt, hãy rút phích cắm.
- Đợi khoảng một phút.
- Cắm phích cắm modem và đợi cho đến khi tất cả các đèn dừng nhấp nháy. Nếu bộ định tuyến không dây là thiết bị riêng biệt, hãy cắm lại và chờ cho đến khi tất cả đèn ngừng nhấp nháy.
- Bật điện thoại hoặc máy tính bảng Android.
- Quay lại trang web có video hoặc trò chơi đó. Nhấn vào biểu tượng Thêm Tải lại.
Bước 4: Kiểm tra bộ nhớ đệm và cookie
Một số sự cố với trò chơi hoặc video do nội dung nào đó đã lưu trong dữ liệu của trình duyệt gây ra.
- Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Chrome .
- Ở bên phải thanh địa chỉ, hãy nhấn vào biểu tượng Thêm Thẻ ẩn danh mới.
- Trong thẻ Ẩn danh, hãy truy cập vào trang web có video hoặc trò chơi đó.
Nếu video hoặc trò chơi đó không hoạt động, hãy xóa dữ liệu duyệt web. Thao tác xóa dữ liệu duyệt web sẽ xóa một số cài đặt cho trang web. Tìm hiểu thêm về cách xóa dữ liệu duyệt web.