Đánh giá cho shop là một yếu tố rất quan trọng trong việc kinh doanh trên Shoppee. Đây là một trong những nhân tố chính ảnh hưởng tới quyết định mua hàng của khách hàng.
Việc một sản phẩm có đánh giá tốt [ Đánh giá 4-5 sao] đồng nghĩa với việc sẽ giúp cho khách hàng tăng được uy tín với Gian hàng trên Shopee và giúp sản phẩm tăng được uy tín với các khách hàng sau.
Vậy để có một đánh giá cho shop chuẩn 5 sao cần gì?
Khi sản phẩm mới lên kệ, việc có đánh giá rất quan trọng. Bạn nên để ý tới Hình ảnh của sản phẩm và môt tả của sản phẩm. Hình ảnh của sản phẩm cần có 3-5 hình, chụp đầy đủ góc cạnh của sản phẩm. Mô tả của sản phẩm cần đầy đủ và chi tiết về tính năng của sản phẩm [dịch vụ hậu mãi, thời gian bảo hành nếu có].
1. Tiêu chuẩn của một đánh giá 5 sao:
1 đánh giá 5 sao cần những yếu tố gì?
Đánh giá 5 sao
Đánh giá 5 sao
Có comment tốt cho chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ bán hàng
Kèm hình ảnh hoặc video về sản phẩm
2. Thuyết phục khách hàng đánh giá cho shop tốt:
- Tips dành cho người bán hàng mới – cách tăng đánh giá cho shop
Nếu là một người bán hàng mới, bạn sẽ có rất nhiều thời gian dành cho đơn hàng của mình. Khi những đơn hàng thành công, bạn cần chủ động liên hệ trực tiếp tới khách hàng để xin đánh giá [gọi điện, nhắn tin]. Nhắc khách hàng đánh giá cho sản phẩm của bạn và đừng quên kèm theo bình luận, hình ảnh hoặc video clip.
Ngoài ra, bạn có thể tạo ra Thư cảm ơn kèm với sản phẩm, với lời nhắn khách hàng để lại đánh giá tốt và bình luận cho sản phẩm.
- Tips sử dụng nhắc nhở nhận hàng trên hệ thống: Nhắc nhở khách hàng nhận hàng trên hệ thống và để lại đánh giá về sản phẩm sau khi nhận hàng. Ở phần này, bạn có thể tạo thêm các phần quà tặng, hoặc shopee xu khuyến khích người mua đánh giá.
- Tips khi chạy lấy đánh giá khi chạy sản phẩm mùa thấp điểm: Đơn hàng của bạn sẽ bị hạn chế hơn, bạn vẫn có thể sử dụng các công cụ Marketing của Shopee như Tạo Combo và Deal sốc. Giúp gia tăng số lượng sản phẩm bán được tăng lên và lượng đánh giá tăng lên theo.
- Tips khi chạy Flashsale & Campains [Mùa cao điểm]:
Hạn chế tối đa các đánh giá thấp [