THÔNG BÁO
V/v KẾ HOẠCH LÀM HÀNG CỦA TCT TCSG
TRONG DỊP TẾT NGUYÊN ĐÁN NHÂM DẦN 2022
Kính gửi: Quý khách hàng,
Để đảm bảo duy trì hoạt động sản xuất và hỗ trợ cho các khách hàng tốt nhất trong dịp Tết Nguyên Đán Nhâm Dần 2022. Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn thông báo kế hoạch làm hàng tại các cảng Tân Cảng - Cát Lái , Tân Cảng - Hiệp Phước và công ty CP Kho Vận Tân Cảng như sau
Thời gian nghỉ lễ: 9 ngày từ Thứ Bảy 29/01/2022 đến hết Chủ Nhật 06/02/2022 [Từ 27/12/2021 âm lịch đến hết 06/01/2022 âm lịch]
Đối với các container HÀNG KHÔ THƯỜNG XUẤT TÀU TẠI CẢNG TÂN CẢNG - CÁT LÁI có nhu cầu HẠ BÃI SỚM, cảng tiếp nhận theo thời gian như sau:
·Các tàu có ETA trong khoảng thời gian từ 01/02 đến 03/02/2022: cảng tiếp nhận hạ sớm từ ngày 25/01/2022
·Các tàu có ETA trong khoảng thời gian từ 04/02 đến 06/02/2022: cảng tiếp nhận hạ sớm từ ngày 27/01/2022
·Các tàu có ETA trong khoảng thời gian từ 07/02 đến 09/02/2022: cảng tiếp nhận hạ sớm từ ngày 29/01/2022
Lưu ý:
- Container khô thường HBCX sớm => vui lòng đóng phí theo quy định.
- Các container hàng lạnh, hàng nguy hiểm và quá khổ quá tải => vui lòng HBCX theo đúng thời gian quy định.
- Quý khách vui lòng cập nhật thông tin lịch tàu trên trang Eport [ Tra cứu/Thông tin tàu] thường xuyên để chủ động trong việc hạ container xuất về cảng Tân Cảng - Cát Lái.
- ETA [Estimated Time of Arrival]: thời điểm dự kiến tàu cập cảng.
Chi tiết thông báo vui lòng xem tại:
- Cảng TC - Cát Lái và TC - Hiệp Phước: //bit.ly/3qqZdM5
- Cty CP Kho Vận Tân Cảng: //bit.ly/3rld71x
Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Tổng đài [24/7 miễn cước]: 1800.1188
Email:
Zalo OA: Saigon Newport Corporation
Group FB: Đồng hành cùng Tân Cảng Sài Gòn
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
V/v NÂNG CẤP HỆ THỐNG EPORT NGÀY 16/01/2022
Kính gửi: Quý khách hàng,
TCT TCSG xin thông báo đến quý khách hàng HỆ THỐNG EPORT ĐÃ NÂNG CẤP XONG lúc 9h30 NGÀY 16/01/2022.
Một số nội dung chính trong lần nâng cấp này:
1.Chỉnh sửa chatbot cho website e-Port.
2.Bỏ thông tin Y/C vào cổng trên phiếu đăng ký làm hàng in từ e-Port.
Để cập nhật phiên bản mới, quý khách hàng vui lòng xóa lịch sử duyệt web, ấn Ctrl + F5 và thực hiện đăng nhập eport.
Trân trọng cảm ơn!
Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Tổng đài [24/7 miễn cước]: 1800.1188
Email:
Zalo OA: Saigon Newport Corporation
Group FB: Đồng hành cùng Tân Cảng Sài Gòn
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
VỀ VIỆC TIẾP NHẬN CONTAINER HÀNG LẠNH CHỜ XUẤT TÀU TẠI CẢNG TC - CÁT LÁI
[Cập nhật ngày 1/12/2021]
Kính gửi: Quý khách hàng,
Từ ngày 1/12/2021, TCSG thông báo đến Quý hãng tàu/ Khách hàng về quy định phân luồng giao thông tiếp nhận xe chở container hàng lạnh vào cảng và cập nhật thông tin phát sinh đối với container hàng lạnh chờ xuất tàu như sau:
1. Đối với container hàng lạnh hạ bãi chờ xuất tại cảng TC Cát Lái có tàu cập Terminal Cát Lái A, B cảng TCCL hoặc cập cảng Tân Cảng Hiệp Phước:
=> Xe chở container hàng lạnh đi vào Cổng D [đường Lê Phụng Hiểu - Phường Cát Lái - Thành phố Thủ Đức] để kiểm tra tình trạng container và làm thủ tục Gate-in trước khi vào cảng.
2. Đối với container hàng lạnh chờ xuất của tàu cập Terminal Cát Lái C cảng TCCL:
=> Xe chở container hàng lạnh đi vào Cổng G [đường Lê Thị Tư - Phường Phú Hữu - Thành phố Thủ Đức] hoặc đi vào Cổng D [đường Lê Phụng Hiểu - Phường Cát Lái - Thành phố Thủ Đức] để kiểm tra tình trạng container và làm thủ tục Gate-in trước khi vào cảng.
3. Đối với container hàng lạnh chờ xuất của tàu cập các cảng khu vực Cái Mép:
=> Xe chở container hàng lạnh đi vào Cổng E hoặc cổng D [đường Lê Phụng Hiểu - Phường Cát Lái - Thành phố Thủ Đức] để kiểm tra tình trạng container và làm thủ tục Gate-in trước khi vào cảng.
4. Container hàng lạnh chờ xuất sau khi hạ bãi nếu phát sinh hư hỏng hoặc sai lệch nhiệt độ sẽ được Cảng gửi thông báo bằng e-mail đến hãng tàu trong vòng 02 giờ kể từ thời điểm container hạ bãi.
Chi tiết thông báo vui lòng xem tại: //saigonnewport.com.vn/thong-bao/ThongBaoFile/5921e074-4f22-4087-8f1c-6f768a940f3a.pdf
Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Tổng đài [24/7 miễn cước]: 1800.1188
Email:
Zalo OA: Saigon Newport Corporation
Group FB: Đồng hành cùng Tân Cảng Sài Gòn
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
VỀ THU PHÍ LƯU BÃI ĐỐI VỚI CONTAINER GIAO NHẬN TRỰC TIẾP
TẠI CẢNG TÂN CẢNG - CÁI MÉP THỊ VẢI [TCTT]
[Cập nhật ngày 6/12/2021]
Kính gửi: Quý khách hàng,
Cảng TCTT thông báo về việc thu phí lưu bãi đối với container giao nhận trực tiếp tại cảng TCTT bao gồm:
- Container nhập tàu có cảng đích là cảng TCTT
- Container hạ bãi xuất tàu tại cảng TCTT
Khách hàng vui lòng thanh toán phí lưu bãi trên hệ thống ePort khi làm thủ tục giao nhận conatainer trực tiếp tại cảng TCTT. Đối với trường hợp phát sinh phí lưu bãi sau thời điểm khách hàng đã đóng phí trên ePort, khách hàng sẽ nộp tiền trực tiếp tại bộ phận Thương vụ hiện trường - Phòng Điều độ, Cảng TCTT
Chi tiết thông báo vui lòng xem tại: //drive.google.com/file/d/1RvmPeC-4qSrwtLYUg2axf4gHES06jce-/view?usp=sharing
Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Tổng đài [24/7 miễn cước]: 1800.1188
Email:
Zalo OA: Saigon Newport Corporation
Group FB: Đồng hành cùng Tân Cảng Sài Gòn
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
VỀ PHƯƠNG ÁN QUẢN LÝ CONTAINER HÀNG XUẤT QUÁ CẢNH TẠI CẢNG TC-CÁT LÁI
[Cập nhật ngày 1/12/2021]
Kính gửi: Quý khách hàng,
Kể từ ngày 01/12/2021, TCSG quản lý container quá cảnh từ nước ngoài hạ về cảng Tân Cảng Cát Lái sau đó xếp lên tàu.
Bắt đầu từ thời gian trên, khách hàng khi hạ container loại hình này về cảng vui lòng phải khai báo thông tin cụ thể trên hệ thống Eport với thông tin như sau:
Tính năng: Giao cont hàng cho cảng
Phương án: HBQC - Hạ bãi quá cảnh chờ xuất [Xem ví dụ tại đây]
Lưu ý:
- ePort không nhận đăng ký Hạ cont hàng xuất quá cảnh về cảng bằng sà lan, vui lòng thực hiện đăng ký tại quầy
- Để thực hiện tính phí, vui lòng khai báo thông tin SỐ TỜ KHAI/ SỐ QLHH
- Khu vực áp dụng: Cát Lái và Giang Nam
Chi tiết thông báo vui lòng xem tại: //saigonnewport.com.vn/thong-bao/ThongBaoFile/f1af6ca2-d732-4761-be94-71bbea762181.PDF
Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Tổng đài [24/7 miễn cước]: 1800.1188
Email:
Zalo OA: Saigon Newport Corporation
Group FB: Đồng hành cùng Tân Cảng Sài Gòn
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
CẬP NHẬT TÍNH NĂNG "ĐĂNG KÝ CHUYỂN SOI" TRÊN EPORT
[Cập nhật ngày 1/12/2021]
Kính gửi: Quý khách hàng,
TCT TCSG xin thông báo tính năng "Đăng ký chuyển soi" trên hệ thống ePort đã được cập nhật lại trong lần nâng cấp vào ngày 28/11/2021. Quý Khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ chuyển máy soi, vui lòng thực hiện đăng ký dịch vụ trên hệ thống Eport.
Bắt đầu từ ngày 15/12/2021, Cảng sẽ triển khai 100% tính năng đăng ký chuyển máy soi trên Eport và ngưng tiếp nhận đăng ký tại quầy hoặc gửi email.
Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Tổng đài [24/7 miễn cước]: 1800.1188
Email:
Zalo OA: Saigon Newport Corporation
Group FB: Đồng hành cùng Tân Cảng Sài Gòn
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
V/v TẢI HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ SITE GIANG NAM
Kính gửi: Quý khách hàng,
TCT TCSG xin thông báo đến quý khách hàng về việc công ty Giang Nam Logistics đã thay đổi pháp nhân thành công ty Hướng Dương, vì vậy việc tải hóa đơn điện tử site Cát Lái Giang Nam như sau:
1.CÁC HÓA ĐƠN ĐÃ THANH TOÁN TRƯỚC NGÀY 28/11/2021
Quý khách sẽ không tải được các hóa đơn trước ngày 28/11 trên ePort, vui lòng liên hệ bộ phận Phát hành chứng từ Giang Nam để được hướng dẫn in hóa đơn theo thông tin sau:
Email:
Số điện thoại: 028 7307 3979/ máy nhánh 3230
2.CÁC HÓA ĐƠN ĐÃ THANH TOÁN SAU NGÀY 28/11/2021
Quý khách hàng có thể tải trực tiếp trên hệ thống ePort hoặc vào mục Tra cứu - Tải HĐĐT
- Site thanh toán: Cát Lái Giang Nam
- Mẫu số hóa đơn: 01GTKT0/002
- Ký hiệu: EP/21E
- Nhập số hóa đơn và ấn tìm kiếm
Trân trọng cảm ơn!
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
VỀ TIẾP NHẬN BIÊN BẢN ĐIỀU CHỈNH HÓA ĐƠN
[Cập nhật ngày 3/11/2021]
Kính gửi: Quý Khách hàng,
Trước tiên, Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn [TCSG] trân trọng cảm ơn sự hỗ trợ và hợp tác quý báu của Quý Khách hàng đối với chúng tôi trong suốt thời gian qua.
Hiện nay tình hình dịch bệnh SARS-CoV-2 trong cộng đồng vẫn còn diễn biến rất phức tạp, khó lường. Để đảm bảo công tác phòng chống dịch, đề nghị quý khách hàng KHÔNG gửi các biên bản điều chỉnh thông tin hóa đơn tại khu vực bảo vệTổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn Số 722 Điện Biên Phủ, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP.HCM để đóng dấu điều chỉnh thông tin trên hóa đơn.
Moi thông tin cần điều chỉnh trên hóa đơn được xuất tại Khu thủ tục cổng A, B, D, G[Phú Hữu], và trên Eport site Cát Lái, quý khách hàng vui lòng gửi trực tiếp tại: Phòng A200 - Lầu 2, Khu Thủ Tục cổng B, Cảng Cát Lái, đường Lê Phụng Hiểu, TP Thủ Đức, TPHCM.
Trân trọng thông báo và cảm ơn sự hơp tác của Quý Khách hàng!
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
CẬP NHẬT MỚI NHẤT VỀ QUY ĐỊNH RA VÀO TẠI CẢNG TÂN CẢNG CÁT LÁI VÀ TÂN CẢNG - HIỆP PHƯỚC
Kính gửi: Quý khách hàng,
TCSG xin gửi tới Quý Khách hàng thông báo mới nhất về quy định ra vào cảng TC - Cát Lái và TC - Hiệp Phước như sau:
1.Kể từ ngày 15/10/2021, Quý Khách hàng, Hãng tàu/ Đại lý Hãng tàu và Đối tác khi đến cảng thực hiện giao nhận hàng hóa, giao dịch, làm việc phải đảm bảo một trong các điều kiện sau:
Đối với người mắc Covid-19 đã khỏi bệnh dưới 06 tháng - Xuất trình giấy chứng nhận khỏi bệnh hoặc giấy ra viện.
Đối với người đã tiêm chủng Vắc xin ngừa COVID-19 [ít nhất 01 mũi đối với loại vắc xin tiêm 02 mũi và ít nhất 14 ngày sau tiêm] - Xuất trình giấy chứng nhận đã tiêm chủng hoặc chứng nhận điện tử [QR].
Các đối tượng còn lại [chưa tiêm vắc xin] - Xuất trình Giấy xét nghiệm âm tính với SARS-CoV-2 có giá trị trong vòng 72 giờ.
2.Quý Khách hàng, Hãng tàu/ Đại lý Hãng tàu và Đối tácthực hiện quét mã QR địa điểm[được in trên giấy và dán ở các địa điểm ra vào cảng], Khai báo y tế trước khi đến liên hệ công tác, làm việc, giao dịch tại cảng với ứng dụng PC-COVID hoặc Y tế HCM và VNEID. Xem hướng dẫn tại đây
3.Quý Khách hàng, Hãng tàu/ Đại lý Hãng tàu và Đối tác vui lòng đảm bảothực hiện nghiêm Quy tắc 5Kkhi đến liên hệ công tác, giao dịch tại Cảng.
Chi tiết văn bản xem tại://saigonnewport.com.vn/thong-bao/ThongBaoFile/9ec9b775-f286-47f1-8a2c-38fe56c9e6b0.pdf
Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Tổng đài [24/7 miễn cước]: 1800.1188
Email:
Zalo OA: Saigon Newport Corporation
Group FB: Đồng hành cùng Tân Cảng Sài Gòn
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
V/v BẮT BUỘC THỰC HIỆN ĐĂNG KÝ XUẤT TÀU ONLINE TRÊN EPORT TỪ 26/08/2021
& TRIỂN KHAI THỰC HIỆN ĐĂNG KÝ XUẤT TÀU QUA EMAIL CHO CÁC CONTAINER HÀNG XUẤT CHƯA THỰC HIỆN ĐƯỢC ĐKXT ONLINE TRÊN EPORT
Kính gửi: Quý khách hàng,
TCSG xin gửi tới Quý Khách hàng thông báo mới nhất về thủ tục Đăng ký xuất tàu online bắt đầu từ 26/08/2021 như sau:
I.Bắt buộc thực hiện đăng ký xuất tàu online trên hệ thống Eport cho các container hàng xuất đã đủ điều kiện.
Quý khách hãy tham khảo ngay các đối tượng được áp dụng và chưa áp dụng, từ đó lựa chọn hình thức đăng ký phù hợp cho doanh nghiệp.
Tham khảo ngay:
Cẩm nang hướng dẫn, ấn tại đây
Video hướng dẫn các bước ĐKXT online, ấn tại đây
5 bí kíp ĐKXT online, ấn tại đây
5 câu hỏi phổ biến khi ĐKXT online, ấn tại đây
II.Bộ phận ĐKXT triển khai thực hiện Đăng ký xuất tàu qua email cho những loại hàng xuất chưa thực hiện được Đăng ký xuất tàu online
1-Đối tượng áp dụng:
- Điều kiện:
+ Container đã hạ bãi cảng Cát Lái chờ xuất tàu
+ Container đã hoàn thành thủ tục hải quan [cột "Customs Clearance" trạng thái Y]
- Bao gồm 05 loại container sau:
+ Trung chuyển.
+ Quá cảnh xuất [Chuyển từ Cambodia về Cát Lái xuất tàu]
+ Hàng xuất hạ bãi Cát Lái/ Đóng hàng tại Cát Lái sau đó chuyển đi các cảng thuộc cụm cảng Cái Mép xuất tàu.
+ Hàng xuất hạ bãi Cát Lái/ Đóng hàng tại Cát Lái sau đó chuyển đi cảng Tân cảng Hiệp Phước xuất tàu.
+ Hàng xuất Phi mậu dịch [Tờ khai cá nhân]
Đối với các container không thuộc 5 loại trên, tổ ĐKXT sẽ không tiếp nhận và các trường hợp gửi nhầm sẽ không hỗ trợ.
2-Hình thức tiếp nhận: Đăng ký xuất tàu qua Email
-Địa chỉ email:
- Tên email: Đăng ký xuất tàu Cát Lái]
-Địa chỉ liên hệ: Tổ Đăng ký Tàu xuất [Tel: +84 287 307 3979 - Ext: 1987/1904]
Lưu ý: - Vui lòng gửi trước 12 giờ so với Closing time của tàu
- Sau 2 giờ gửi email không nhận được thông tin trả lời vui lòng liên hệ số điện thoại trên để được hỗ trợ.
3-Quy định nội dung gửi email:
-Tiêu đề mail: ĐĂNG KÝ XUẤT TÀU [TÊN TÀU/ SỐ CHUYẾN] + Tên Công ty.
-Nội dung email:
+ Nhập thông tin cont cần Đăng ký xuất tàu vào file Mẫu excel đính kèm. [tải mẫu excel tại đây]
+ Đính kèm hình chụp tờ khai của container [Tờ khai mã vạch Mẫu 29/ hoặc Tờ khai giấy [nếu không có tờ khai mã vạch] khi gửi email.
+ Trường hợp số lượng cont đăng ký xuất tàu từ 1-5 container:không cần nhập thông tin vào file excel.
+ Khách hàng ghi nội dung: Số container, tên tàu xuất/ chuyến xuất/ cảng chuyển tải vào email và trên tờ khai. Sau đó chụp hình tờ khai của container gửi kèm theo email.
4-In Phiếu xác nhận Đăng ký tàu xuất cho khách hàng/ Hãng tàu:
Tổ Đăng ký tàu xuất sẽ in Phiếu xác nhận Đăng ký xuất tàu qua email và lưu lại để tại quầy. Khách hàng sẽ vào quầy nhận Phiếu bất cứ khi nào.
Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Tổng đài [24/7 miễn cước]: 1800.1188
Email:
Zalo OA: Saigon Newport Corporation
Group FB: Đồng hành cùng Tân Cảng Sài Gòn
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
THÔNG BÁO
MỘT SỐ THAY ĐỔI KHI KHAI BÁO THÔNG TIN CONTAINER HÀNG XUẤT
VỚI PHƯƠNG ÁN GIAO CONT HÀNG CHO CẢNG TRÊN HỆ THỐNG E-PORT
[Cập nhật ngày 10/08/2021]
Kính gửi: Quý khách hàng,
Từ ngày 10/08/2021, khi khách hàng đăng ký thông tin container hàng xuất với phương án Giao cont hàng cho cảng trên e-Port, hệ thống sẽ không nhận đăng ký với các trường hợp sau:
1.Tàu/ chuyến chưa đến ngày hạ bãi
2.Tàu/ chuyến có thời gian dự kiến cập thay đổi [delay] hoặc tàu hủy chuyến.
Lưu ý: Khi khách hàng khai báo, hệ thống vẫn sẽ hiển thị tên Tàu/ chuyến để chọn, tuy nhiên ngay sau đó sẽ hiển thị thông báo Tàu/chuyến chưa đến ngày được hạ bãi. Vui lòng kiểm tra thông tin tàu trên trang Eport hoặc liên hệ 18001188 để biết thêm thông tin.
Để chủ động trong việc hạ container về Cảng Cát Lái, quý khách vui lòng cập nhật thông tin lịch tàu thường xuyên trên trang e-Port [ Tra cứu/Thông tin chuyến tàu], kiểm tra thời gian hạ bãi chờ xuất tương ứng với mỗi loại container.
Tham khảo clip hướng dẫn tra cứu thời gian hạ bãi chờ xuất trên e-Port tại đây.
Mọi thông tin cần hỗ trợ, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
Tổng đài [24/7 miễn cước]: 1800.1188
Email:
Zalo OA: Saigon Newport Corporation
Group FB: Đồng hành cùng Tân Cảng Sài Gòn
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
HƯỚNG DẪN
ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN EPORT
Để đăng ký tài khoản ePort, quý khách vui lòng thực hiện theo hướng dẫn sau:
⭐ Bước 1: Tải bản đăng ký mẫu dành cho Doanh nghiệp [Mẫu tại đây]
⭐ Bước 2: Điền thông tin, ký tên đóng dấu và gửi bản scan màu hoặc ảnh chụp cho Đội Phát Hành Chứng Từ qua email
Lưu ý: - Thời gian cấp tài khoản trong vòng 24 giờ hành chính từ T2-T6.
- Nếu quá thời gian trên vẫn chưa nhận được email phản hồi, quý khách vui lòng liên hệ Mr Lân [028 7307 3979 / máy nhánh 3068]
⭐ Bước 3: Nhận email phản hồi và đăng nhập, Đổi mật khẩu ngay lần đầu sử dụng để đảm bảo tính bảo mật!
;