Hiện nay, để có được chỗ đứng riêng cho mình trên thị trường đầy cạnh tranh, mỗi doanh nghiệp cần phải có chiến lược định vị thị trường phù hợp. Vậy định vị thị trường là gì và làm thế nào là định vị thị trường hiệu quả? Bạn hãy cùng tìm hiểu qua bài viết sau của bePOS nhé.
Định vị thị trường [còn gọi là Market Positioning] được hiểu là quá trình xác định đặc điểm, tính năng độc đáo mà sản phẩm của bạn có và vượt trội hơn so với những đối thủ khác, qua đó tạo cho sản phẩm một vị thế riêng trong lòng khách hàng.
Định vị thị trường nhằm giúp doanh nghiệp tạo bản sắc riêng cho sản phẩm. Bên cạnh đó, hoạt động này còn gia tăng mức độ tin cậy của khách hàng với thương hiệu và giúp doanh nghiệp tồn tại lâu dài trên thị trường. Vì vậy, đây được coi là một trong những bước đầu tiên và cũng đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp.
Định vị thị trường là gì?
Các loại định vị thị trường phổ biến nhất
Hiện nay, các loại định vị thị trường phổ biến và được nhiều doanh nghiệp lựa chọn nhất đó là:
- Định vị thông qua thuộc tính và lợi ích của sản phẩm: Lượng cung/cầu của sản phẩm bạn đang cung cấp trên thị trường biểu hiện như thế nào? Sản phẩm ấy có thỏa mãn những nhu cầu cơ bản và nâng cao của khách hàng hay không?
- Định vị bằng giá trị thương hiệu: Giá trị thương hiệu của bạn so với các đối thủ trên thị trường có khác biệt không? Có dễ nhận diện, dễ nhớ tới hay không?
- Định vị qua chất lượng trải nghiệm: Sản phẩm, dịch vụ hay thương hiệu của bạn phải được đảm bảo đạt chuẩn và nổi bật trên thị trường. Qua đó vị trí bạn đứng trên thị trường là bao nhiêu?
- Định vị bằng cách sử dụng, ứng dụng sản phẩm: Người dùng nên được cung cấp những thông tin về mục đích, hướng dẫn cũng như cách sử dụng sản phẩm một cách cụ thể nhất.
- Định vị qua đối thủ cạnh tranh: Bạn hãy cho khách hàng suy nghĩ sản phẩm của thương hiệu bạn tốt và chất lượng hơn các đối thủ cạnh tranh cùng ngành.
Các loại định vị thị trường phổ biến nhất
Các doanh nghiệp tại sao phải định vị thị trường?
Ai cũng biết rằng để doanh nghiệp phát triển tốt, thu về nhiều lợi nhuận sẽ cần thực hiện các bước định vị thị trường riêng cho mình, nhưng không phải ai cũng hiểu cặn kẽ nguyên do của hoạt động này. Vậy tại sao phải định vị thị trường? Cùng bePOS tìm hiểu thêm ở phần dưới đây nhé!
Xây dựng sự khác biệt cho doanh nghiệp trên thị trường
Nếu hiện nay doanh nghiệp của bạn đang phải vật lộn để cạnh tranh với hàng trăm hàng ngàn đối thủ trên thị trường, vậy câu hỏi đặt ra là bạn sẽ làm gì để khách hàng lựa chọn sản phẩm của bạn thay vì các đối thủ cạnh tranh khác.
Định vị thị trường sẽ là giải pháp cấp thiết và hiệu quả để giải quyết vấn đề này. Nếu đưa ra được giải pháp độc đáo để giải quyết nhu cầu và mong muốn của khách hàng mục tiêu, qua đó đem đến những trải nghiệm vượt trội hẳn so với những đối thủ thì thương hiệu của bạn sẽ nổi bật trên thị trường, đồng thời tạo ra vị thế riêng trong lòng khách hàng.
Định vị thị trường giúp tạo sự khác biệt cho thương hiệu
Đánh đúng đối tượng khách hàng
Nếu doanh nghiệp của bạn không xác định vị trí thương hiệu rõ ràng thì sẽ rất khó tiếp cận chính xác đến các đối tượng khách hàng mục tiêu. Việc tìm ra thị trường phù hợp sẽ giúp tiết kiệm được khá nhiều chi phí mà bạn có thể sẽ đổ vào những chiến lược tiếp thị mà đối tượng lại không thật sự có nhu cầu với sản phẩm. Ngoài ra, định vị thị trường phù hợp còn giúp bạn hướng đến đúng đối tượng khách hàng tiềm năng của mình.
Thúc đẩy hoạt động mua sắm của khách hàng
Mỗi khi cân nhắc mua một sản phẩm nào đó, trong tâm trí của khách hàng luôn có những vị trí 1 2, 3,… Do đó việc nắm giữ vị trí đầu trong tâm trí của khách hàng là điều mong ước mà mọi thương hiệu hướng đến.
Nếu định vị của bạn không độc đáo, mạnh mẽ thì tỷ lệ khách hàng đưa ra quyết định mua hàng sẽ không cao. Nếu khách hàng xác định được định vị của bạn phù hợp với nhu cầu, mong muốn của mình thì họ sẽ không ngần ngại mua hàng ngay. Từ đó, chúng ta có thể thấy rằng nếu định vị của bạn càng độc đáo thì tỷ lệ khách hàng đưa ra quyết định mua hàng sẽ càng cao.
Tạo ấn tượng và gợi nhớ trong lòng khách hàng
Chiến lược định vị thị trường còn là chiến lược lâu dài với mục tiêu tạo sự gợi nhớ trong lòng khách hàng. Niềm tin và sự yêu mến của khách hàng là thứ mà cần doanh nghiệp tạo dựng lên. Từ đó sẽ tạo ra một tệp khách hàng trung thành đồng hành lâu dài cùng với thương hiệu. Ví dụ như Gucci, Dior, Chanel,… sẽ là những cái tên đầu tiên ta nhớ đến khi nhắc tới những thương hiệu thời trang cao cấp.
Định vị thương hiệu giúp khách hàng gợi nhớ tới doanh nghiệp
>> Xem thêm: TỔNG HỢP CÁC CÁCH PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG MỚI NHẤT 2022
Giúp tăng năng lực cạnh tranh
Mặc dù đã có chỗ đứng trong lòng người tiêu dùng, nhưng nhu cầu của khách hàng luôn thay đổi. Vậy thì điều gì sẽ giúp doanh nghiệp có thể tiếp tục đáp ứng được những mong muốn của khách hàng? Tất cả là nhờ vào việc định vị thị trường. Nếu định vị đúng, doanh nghiệp sẽ có thể tăng năng lực cạnh tranh hơn so với đối thủ và dễ dàng vươn lên dẫn đầu.
Xác định nền tảng phát triển của doanh nghiệp
Đối với một doanh nghiệp vào những ngày đầu hoạt động thì định vị thị trường là điều không thể thiếu, bởi đây là nền tảng quan trọng giúp doanh nghiệp có thể phát triển được trong tương lai. Khi một thương hiệu chinh phục thành công khách hàng của mình thì sẽ rất dễ dàng phát triển thêm các sản phẩm mới. Những sản phẩm này nhằm đáp ứng thêm nhiều nhu cầu khác của người dùng trên vị thế của thương hiệu khi đã ăn sâu vào tâm trí khách hàng từ trước.
Xác định nền tảng phát triển
Các bước định vị thị trường
Để định vị thị trường một cách chính xác, doanh nghiệp cần thực hiện theo những bước tiêu chuẩn sau:
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Trước tiên, bạn cần thực hiện phân tích các điểm mạnh, điểm yếu và chiến lược của đối thủ. Để có thể phân tích những điều đó, cần lưu ý một số vấn đề sau:
- Thị phần: Đối thủ của bạn đang sở hữu bao nhiêu thị phần trên thị trường và tốc độ phát triển của họ ra sao.
- Lịch sử phát triển: Những thông điệp, nội dung tiếp thị được đối thủ truyền tải ra sao, khách hàng đón nhận những thông tin đó như thế nào.
- Chiến lược: Hãy cố gắng nghiên cứu chiến lược marketing của đối thủ cạnh tranh mà đã từng đạt hiệu quả cao. Website và các mạng xã hội của đối thủ đang được triển khai như thế nào.
- Khách hàng: Đối thủ cạnh tranh đang nhắm đến đối tượng khách hàng nào, tầm quan trọng của họ đối với thương hiệu đó ra sao.
- Sản phẩm: Hãy nghiên cứu xem sản phẩm của bạn và của đối thủ cạnh tranh có điểm gì khác biệt, định vị sản phẩm của họ như thế nào.
Ngoài ra, bạn cũng cần đưa ra những điểm mạnh và điểm yếu của mình để có thể đánh giá, so sánh chính xác so với đối thủ cạnh tranh. Đôi khi việc này còn có thể giúp bạn tìm ra khoảng trống thị trường mà đối thủ đang bị bỏ sót và có thể tận dụng chúng.
Phân tích vị thế doanh nghiệp trên thị trường
Để có thể định vị thị trường mục tiêu một cách hiệu quả thì việc xác định được vị trí hiện tại của doanh nghiệp là rất quan trọng. Bạn cần biết “mình là ai?”, “mình đang ở đâu?” trước khi đưa ra những chiến lược định vị, cũng như chiến lược phát triển và cạnh tranh phù hợp nhất.
Phân tích vị thế doanh nghiệp trên thị trường
Xây dựng chiến lược định vị thị trường cho thương hiệu
Để doanh nghiệp có thể phát triển lâu dài thì xây dựng chiến lược định vị thị trường cho thương hiệu là bước quan trọng giúp tạo tiền đề cho việc đó. Bạn sẽ có thể triển khai những phương án, chiến lược marketing phù hợp nhất dựa vào định vị thị trường của mình.
Đánh giá kết quả
Doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi, giám sát hiệu quả mà chiến lược định vị mang lại sau khi được áp dụng bằng cách thu thập các dữ liệu định tính, định lượng như khảo sát, mở cuộc thăm dò ý kiến khách hàng,… Sau đó, tiếp tục đánh giá hiệu quả để có những phương hướng phát triển và điều chỉnh phù hợp.
Thường xuyên đánh giá kết quả của chiến lược định vị thị trường
Một số ví dụ về các doanh nghiệp định vị thị trường
Dưới đây là một số ví dụ về định vị thị trường giúp bạn có thể hiểu rõ hơn cách thức cũng như hình dung được các hình ảnh đặc trưng mang đến sự nổi tiếng cho những thương hiệu lớn.
Định vị thị trường của Vinamilk và TH True Milk
Hình ảnh của hai thương hiệu này đều được lựa chọn thích hợp để nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu, cụ thể:
- Đối với Vinamilk: Những chú bò vui nhộn trên đồng cỏ xanh là hình ảnh được thương hiệu sử dụng để nhắm đến đối tượng là trẻ em và các bà mẹ mong muốn con mình cao lớn, khỏe mạnh. Như vậy có thể thấy, định vị thị trường của Vinamilk chính là tệp khách hàng trẻ em và hướng vào tâm lý mong muốn những gì tốt nhất dành cho con của các phụ huynh.
- Đối với TH True Milk: Hình ảnh thiên nhiên và bầu trời xanh được hãng sử dụng để gây dựng thương hiệu sữa sạch, hướng đến đối tượng các bà mẹ muốn lựa chọn thực phẩm sạch cho gia đình.
Ví dụ về định vị thị trường của Vinamilk
>> Xem thêm: ĐỊNH VỊ THƯƠNG HIỆU – CON ĐƯỜNG DẪN ĐẾN THÀNH CÔNG CỦA DOANH NGHIỆP
Định vị thị trường của Apple
Có lẽ Apple là thương hiệu không còn quá xa lạ với mọi người. Apple lựa chọn con đường định vị thị trường dựa trên những giá trị sản phẩm mang lại cho người dùng. Ngoài ra, “nhà táo khuyết” còn tập trung vào phát triển những tính năng mới và thiết kế sang trọng kèm theo đó là chất lượng tuyệt hảo, để khách hàng có thể cảm nhận được sự đẳng cấp. Mức giá của Apple luôn cao hơn so với đối thủ cạnh tranh, điều đó để khẳng định bản thân Apple luôn là một thương hiệu đẳng cấp.
Những lưu ý khi định vị thị trường
Để định vị thị trường thành công, doanh nghiệp cần phải lưu ý những điểm như sau:
- Đánh giá các trạng thái chung như nền kinh tế, xu hướng, thói quen tiêu dùng,… tại địa phương.
- Nghiên cứu, nắm bắt đối thủ cạnh tranh về cả sản phẩm, dịch vụ, định hướng cũng như những chiến dịch tiếp thị.
- Sau khi đã định vị được thị trường của mình, doanh nghiệp cần nghiên cứu thật rõ nhu cầu của người tiêu dùng và tìm cách giải quyết, đáp ứng chúng.
Định vị thị trường chính là cách để doanh nghiệp thu hút các nhóm khách hàng dễ dàng và hiệu quả hơn thông qua việc tạo nên sự khác biệt trong sản phẩm của mình. Đồng thời hoạt động này cũng giúp khẳng định vị thế doanh nghiệp trên thị trường. Hy vọng qua bài viết trên, bạn đọc đã nắm rõ được những thông tin cơ bản nhất về hoạt động định vị thị trường.
FAQ
Để định vị thị trường cần thực hiện các bước nào?
Để doanh nghiệp có thể định vị thị trường hiệu quả cần thực hiện các bước sau:
- Bước 1: Phân tích các đối thủ cạnh tranh.
- Bước 2: Xác định vị thế thương hiệu trên thị trường.
- Bước 3: Xây dựng chiến lược định vị cho thương hiệu.
- Bước 4: Đánh giá các kết quả doanh nghiệp đạt được.
Những yếu tố nào sẽ gây ra ảnh hưởng tới việc định vị thị trường?
Có 3 yếu tố ảnh hưởng tới việc định vị thị trường của doanh nghiệp:
- Nhu cầu của người tiêu dùng trên thị trường.
- Khả năng cạnh tranh của sản phẩm.
- Sự tương thích với hệ thống sản phẩm của toàn doanh nghiệp.