Chúng tôi luôn tôn trọng quyền riêng tư và bảo mật
Ngay từ đầu, chúng tôi đã xây dựng WhatsApp để giúp bạn giữ liên lạc với bạn bè, chia sẻ thông tin quan trọng khi xảy ra thiên tai, kết nối lại với những gia đình bị ly tán, hoặc tìm kiếm một cuộc sống tốt đẹp hơn. Vì bạn chia sẻ một số khoảnh khắc riêng tư nhất của mình qua WhatsApp nên chúng tôi đã tích hợp tính năng mã hoá đầu cuối vào ứng dụng của chúng tôi. Khi được mã hóa đầu cuối, tin nhắn, ảnh, video, tin nhắn thoại, tài liệu và cuộc gọi của bạn sẽ được bảo mật để tránh rơi vào tay kẻ xấu.
Tin nhắn cá nhân
Tính năng mã hóa đầu cuối của WhatsApp được dùng khi bạn nhắn tin cho người khác bằng WhatsApp Messenger. Tính năng mã hóa đầu cuối đảm bảo chỉ bạn và người mà bạn liên lạc mới có thể đọc hoặc nghe được nội dung tin nhắn và không một ai, kể cả WhatsApp có thể đọc/nghe được. Đó là bởi vì khi sử dụng tính năng mã hóa đầu cuối, tin nhắn của bạn được bảo mật bằng khóa, chỉ bạn và người nhận mới có khóa đặc biệt dùng để mở khóa và đọc tin nhắn. Tất cả điều này sẽ diễn ra tự động: không cần bật chế độ cài đặt hay thiết lập các đoạn chat bí mật đặc biệt để bảo mật tin nhắn của mình.
Nhắn tin cho doanh nghiệp
Mọi tin nhắn WhatsApp được bảo vệ bằng cùng một giao thức mã hóa Tín hiệu giúp bảo mật các tin nhắn trước khi chúng rời khỏi thiết bị của bạn. Khi bạn nhắn tin cho một tài khoản kinh doanh WhatsApp, tin nhắn của bạn sẽ được gửi một cách bảo mật đến nơi mà doanh nghiệp chọn.
WhatsApp coi các đoạn chat với những doanh nghiệp sử dụng ứng dụng WhatsApp Business hoặc tự quản lý và lưu trữ tin nhắn của khách hàng là được mã hóa đầu cuối. Sau khi người nhận đã nhận tin nhắn, tin nhắn sẽ tuân theo các thực tiễn về quyền riêng tư của chính doanh nghiệp đó. Doanh nghiệp đó có thể giao cho một số nhân viên, thậm chí các nhà cung cấp khác, để xử lý và phản hồi tin nhắn.
Một số doanh nghiệp1 sẽ có thể chọn công ty mẹ của WhatsApp là Facebook để lưu trữ tin nhắn và trả lời khách hàng một cách bảo mật. Bạn luôn có thể liên hệ với doanh nghiệp đó để tìm hiểu thêm về các thực tiễn về quyền riêng tư của họ.
Thanh toán
WhatsApp cung cấp tính năng Thanh toán ở một số quốc gia để bạn có thể chuyển tiền giữa các tài khoản tại các tổ chức tài chính. Số thẻ và ngân hàng được lưu trữ ở trạng thái mã hóa trong một mạng bảo mật cao. Tuy nhiên, vì các tổ chức tài chính không thể xử lý các giao dịch khi không nhận được thông tin liên quan đến các khoản thanh toán này, nên các khoản thanh toán này không được mã hóa đầu cuối.
Bạn nắm quyền kiểm soát
WhatsApp muốn đảm bảo rằng bạn biết điều gì đang xảy ra với tin nhắn của mình. Nếu không muốn nhận tin nhắn từ một người hoặc doanh nghiệp, bạn luôn có thể trực tiếp chặn họ từ đoạn chat hoặc xóa họ khỏi danh sách liên hệ của mình. Chúng tôi muốn đảm bảo bạn hiểu cách hệ thống đang xử lý tin nhắn của bạn và có các tùy chọn cần thiết để đưa ra quyết định đúng cho bạn.
WhatsApp Calling cho phép bạn nói chuyện riêng tư với bạn bè và gia đình, ngay cả khi họ đang ở một quốc gia khác.
Sau khi được gửi đi, tin nhắn có mã hóa đầu cuối được lưu trữ trên thiết bị của bạn chứ không phải máy chủ của WhatsApp.
WhatsApp cho phép bạn kiểm tra xem cuộc gọi bạn thực hiện và tin nhắn bạn gửi có được mã hóa đầu cuối hay không. Bạn chỉ cần tìm chỉ báo ngay trong đoạn chat hoặc trong thông tin liên hệ/thông tin doanh nghiệp.