AutoShopee cho phép người dùng quản lý tối đa 5 shop trên cùng 1 tài khoản với các tính năng hỗ trợ việc bán hàng trên Shopee trở nên đơn giản, hiệu quả hơn như:
Đẩy sản phẩm
Đẩy sản phẩm là tính năng cho phép bạn cải thiện thứ hạng tìm kiếm sản phẩm của bạn nhằm tăng lượt xem và doanh số bán hàng tiềm năng. Kết quả tìm kiếm sản phẩm sẽ được xuất hiện ở đầu trang ngành hàng bên dưới mục Mới nhất.
Thay vì phải đẩy sản phẩm thủ công, AutoShopee cung cấp tính năng đẩy sản phẩm hỗ trợ người dùng tiết kiệm được thời gian và nhân lực cho những thao tác này thông qua việc tự động đẩy sản phẩm sau mỗi 4 giờ.
Nếu bạn chọn nhiều hơn 5 sản phẩm 1 lần thì các sản phẩm phía sau sẽ được đẩy lần lượt. Ví dụ: chọn 20 sản phẩm
- 4 tiếng đầu tiên đẩy sản phẩm từ 1 đến 5
- 4 tiếng sau sẽ đẩy sản phẩm từ 5->10
Tính năng đẩy sản phẩm tự động trên AutoShopee
Sao chép sản phẩm
Tính năng này của AutoShopee cho phép người dùng có thể sao chép sản phẩm từ các shop khác nhau trong cùng 1 sàn hoặc sao chép nhanh sản phẩm từ sàn này qua sàn khác [Ví dụ: Từ Shopee qua Sendo]. Ngoài ra, Auto Shopee cũng hỗ trợ đóng khung sản phẩm, đồng bộ thêm mã SKU và cân nặng. Có nhiều cách khác nhau để sao chép sản phẩm:
Sao chép sản phẩm Shopee qua file Excel
Với tính năng này, người dùng chỉ cần dán link shop/từ khóa sản phẩm/link ngành hàng cần sao chép thì AutoShopee sẽ tự động lọc ra danh sách các sản phẩm và lưu thành file excel. Từ file excel có được, bạn có thể đăng sản phẩm đồng loạt lên Shopee một cách nhanh chóng hơn.
Tính năng sao chép sản phẩm qua file excel của AutoShopee
Ngoài ra, AutoShopee còn bổ sung 1 số tính năng cho file excel sản phẩm mà bạn có thể tùy chỉnh như:
- Đồng bộ mã SKU và cân nặng cho sản phẩm
- Viết lại nội dung: AutoShopee sẽ tự động viết lại nội dung mô tả sản phẩm theo từ đồng nghĩa
- Đổi vị trí hình ảnh: đổi ngẫu nhiên vị trí hình ảnh
- Xử lý hình ảnh: Do Shopee kiểm tra sản phẩm trùng lặp thông qua mã hình ảnh nên AutoShopee sẽ hỗ trợ bạn xử lý hình ảnh bằng việc đóng khung cho sản phẩm.
- Thay đổi SDT và địa chỉ từ mô tả
- Sử dụng giá trước khuyến mãi: bạn sẽ dùng giá gốc của sản phẩm lúc chưa giảm giá , còn nếu bạn không tích nghĩa là sử dụng giá sau khuyến mãi
- Điều chỉnh giá ví dụ:
- Tăng 10K cho tất cả sản phẩm: 10000
- Giảm 10K cho tất cả sản phẩm: -10000
- Tăng 30% cho tất cả sản phẩm: 130%
- Giảm 30% cho tất cả sản phẩm: 70%
- Tăng gấp đôi cho tất cả sản phẩm: 200%
- Tùy chọn đơn vị vận chuyển cho sản phẩm
Đóng khung cho hình ảnh trên AutoShopee
Sao chép sản phẩm từ Shopee qua Sendo
Tính năng này tương tự như tính năng ở trên, chỉ khác ở công đoạn tải sản phẩm lên shop Sendo thì bạn sẽ thực hiện ngay trên AutoShopee. Người dùng chỉ cần thao tác chọn sản phẩm từ từ khóa/shop/ngành hàng trên Shopee và cập nhật vào kho của shop Sendo đã được liên kết với AutoShopee là có thể sao chép sản phẩm nhanh chóng.
Sao chép sản phẩm từ Shopee qua Sendo
Sao chép sản phẩm từ Sendo qua Shopee
Sao chép sản phẩm từ Sendo qua Sendo
Cho phép người dùng sao chép sản phẩm từ shop khác trên Sendo với thao tác tương như như sao chép từ Shopee qua Sendo.
Tìm kiếm sản phẩm từ shop trên Sendo để sao chép
Sao chép sản phẩm và nhân bản shop trên Shopee với Shop Manager
Để sử dụng tính năng này, người dùng sẽ phải cài đặt lên trình duyệt của mình ứng dụng ShopManager do AutoShopee cung cấp.
Sao chép sản phẩmTính năng này cho phép bạn sao chép sản phẩm từ các shop khác nhau trên Shopee và tự động đăng lên shop của bạn mà không cần tốn công như tính năng sao chép bằng excel [phải tự đồng bộ cân nặng, mã SKU và tự đăng sản phẩm lên Shopee]. Người dùng chỉ cần thực hiện các thao tác cơ bản như điền link shop muốn sao chép, chọn sản phẩm hay một số tính năng bổ sung khác là có thể hoàn thành việc copy.
Sao chép sản phẩm trên Shopee bằng ShopManager
Các tính năng khi sử dụng ShopManager để sao chép bao gồm:
- Cho phép sao chép nhiều shop cùng 1 lúc
- Chỉnh sửa tiêu đề, mô tả, giá sản phẩm
- Thay đổi SDT và địa chỉ từ mô tả
- Sử dụng giá trước khuyến mãi: bạn sẽ dùng giá gốc của sản phẩm lúc chưa giảm giá , còn nếu bạn không tích nghĩa là sử dụng giá sau khuyến mãi
- Tùy chọn khung sản phẩm
- Tự động đồng bộ cân nặng, mã SKU
- Đổi MD5 ảnh: là xử lý lại ảnh mới để ảnh khác đi tránh bị shopee dính trùng sản phẩm
Lưu ý: AutoShopee sẽ không thể lấy được Cân nặng, dài, rộng, cao nếu shop sao chép không thuộc sở hữu của bạn. Còn nếu shop gốc sao chép có thêm vào ShopManager thì đồng bộ đc SKU, cân nặng, dài rộng cao.
Chăm sóc khách hàng
Tính năng chăm sóc khách hàng được AutoShopee hỗ trợ qua ứng dụng ShopManager mà phần mềm này cung cấp, chính vì thế bạn cần cài đặt ứng dụng lên trình duyệt trước.
Tìm kiếm và theo dõi khách hàng trên Shopee
Mục đích của tính năng này là giúp người bán tiếp cận được khách hàng tiềm năng thông qua hình thức nhận được thông báo "Shop A đã theo dõi bạn". Sau khi nhận được thông báo, khách hàng có thể bấm vào xem shop từ đó tăng khả năng tiếp cận với khách hàng, quảng bá sản phẩm.
Người dùng sẽ thực hiện quét khách hàng và tạo tệp khách hàng theo dõi [khách hàng từ shop đối thủ, từ một sản phẩm bất kỳ liên quan đến shop của bạn] và sau đó thực hiện một số thao tác tùy chỉnh trên chiến dịch như:
- Tùy chọn shop bạn dùng đi theo dõi
- Số lượng khách hàng muốn theo dõi: AutoShopee sẽ tự động bỏ qua các khách đã theo dõi
- Thời gian nghỉ giữa các lần theo dõi
- Bỏ theo dõi sau đó: ở đây khi bạn theo dõi một khách hàng kể cả sau đó bạn có bỏ theo dõi khách hàng đó, thì Shopee vẫn sẽ thông báo đến khách hàng đó "Shop A đã theo dõi bạn". Nên bạn có thể bỏ theo dõi luôn.
Quét danh sách khách hàng từ shop đối thủ để theo dõi
Tùy chỉnh chiến dịch theo dõi tự động trên AutoShopee
Chăm sóc khách hàng tự động
Tính năng này cho phép người dùng có thể tự động gửi tin nhắn đến khách hàng. Cụ thể:
- Nhắn tin báo đơn hàng mới để nhắc khách xác nhận lại thông tin địa giao hàng
- Nhắn tin đơn hàng đang giao nhằm nhắc khách chuẩn bị nhận hàng
- Nhắn tin đơn hàng đã giao để nhắc khách đánh giá
- Khi đơn hàng giao thành công: Đánh giá khách hàng và gửi lời cảm ơn
- Khi khách đánh giá sản phẩm : Trả lời đánh giá của khách hàng và gửi lời cảm ơn và nhắn tin tặng mã Voucher cho khách.
- Khi đơn hàng bị huỷ: hỏi khách lý do tại sao
Cài đặt tin nhắn tự động đến khách hàng trên AutoShopee
Gửi tin nhắn đến khách hàng cũ
Tính năng này của AutoShopee hỗ trợ người dùng tạo chiến dịch gửi tin nhắn đến khách hàng cũ hàng loạt. Với chiến dịch này, bạn có thể tùy chỉnh:
- Tùy chọn shop chạy chiến dịch
- Tùy chọn trạng thái đơn hàng: ví dụ bạn chỉ muốn gửi cho khách hàng đã giao thành công, hoặc tặng mã giảm giá cho các KH đã bị huỷ đơn.
- Tùy chọn số khách hàng muốn gửi
- Thời gian nghỉ: cài đặt thời gian nghỉ giữa các tin nhắn để tránh Shopee đánh là spam.
- Bỏ qua khách hàng đã gửi: tránh bị trùng khách hàng đã gửi, tránh gấy sự phiền toái cho khách hàng
- Cho phép đính kèm sản phẩm, mã giảm giá, hình ảnh
- Tùy chỉnh nội dung tin nhắn: có hỗ trợ spin content theo cú pháp {a|b|c|d|e}. Ví dụ: bạn nhập nội dung là {em|shop|Martool} thì tùy tin nhắn sẽ chọn 1 trong 3 cách xưng hô để gửi đến khách hàng.
Tính năng gửi tin nhắn đến khách hàng cũ trên AutoShopee
Lưu ý: Để sử dụng được tính năng này thì shop của bạn cần có tối thiểu 100 đơn hàng.
Subcheo
Tính năng này hỗ trợ người dùng tăng tương tác cho shop của mình thông qua tương tác giữa shop chính và shop phụ trên hệ thống. Để sử dụng tính năng này, bạn cần phải cài đặt thêm 1 ứng dụng Subcheo.vn lên trình duyệt của mình.
Cụ thể, bạn sẽ có một tài khoản chính và nhiều tài khoản phụ.
- Tài khoản chính là tài khoản sẽ nhận tương tác tức là shop bán hàng của bạn [bán sẽ bị trừ điểm khi nhận tương tác]
- Tài khoản phụ là tài khoản sẽ đi tương tác và bạn sẽ nhận được điểm để nuôi tài khoản chính
- Điểm là đơn vị giao dịch trong Subcheo khi bạn theo dõi người khác bạn sẽ nhận được điểm và ngược lại khi người khác theo dõi bạn bạn sẽ bị trừ điểm.
Khi bạn thêm đầy đủ các tài khoản chính và phụ thì Subcheo sẽ tự động cho các tài khoản phụ đi tương tác để tăng tương tác cho shop chính của bạn.
Tính năng tương tác tự động Subcheo trên AutoShopee
Quản lý shop
Tính năng quản lý shop này được tích hợp trên ứng dụng ShopManager [bạn cần cài đặt ứng dụng này lên trình duyệt của mình]. Cụ thể, người dùng có thể:
Quản lý đơn hàng và tin nhắn
Quản lý nhiều sàn trên cùng 1 màn hình, phần mềm sẽ tự động thông báo có đơn hàng hoặc tin nhắn mới giúp bạn xử lý kịp thời [các sàn có thể thêm bao gồm Shopee, Lazada, Tiki, Sendo]. Hiểu đơn giản là bạn có thể truy cập nhanh màn hình của các ứng dụng khác nhau và nhận thông báo cập nhật của từng sàn.
Tính năng quản lý shop trên nhiều sàn với AutoShopee
In đơn hàng tập trung trên Shopee
Công cụ Auto Shopee hỗ trợ bạn xử lý đơn hàng [chuẩn bị & in đơn] trên Shopee hàng loạt nhiều Shop cùng một lúc.
Tính năng in đơn hàng loạt trên AutoShopee
Chỉnh sửa khung sản phẩm
Tính năng này cho phép người dùng cập nhật khung hàng loạt cho ảnh sản phẩm khi có các đợt khuyến mãi như Shopee 8.8...và hỗ trợ khôi phục về ảnh gốc khi hết sự kiện.
Tính năng thêm khung hàng loạt cho sản phẩm trên Shopee
Tính năng hồi phục ảnh gốc cho sản phẩm
Nhận tin nhắn thông báo sản phẩm qua Telegram và Facebook
Sau khi liên kết tài khoản từ 2 nền tảng này với AutoShopee, bạn sẽ nhận được tin nhắn thông báo về đơn hàng.
Tin nhắn thông báo đơn hàng mới trên Facebook
Cập nhật thông tin sản phẩm từ Shop chính sang các Shop Phụ
AutoShopee hỗ trợ đồng bộ các thông tin sản phẩm từ Shop chính sang các Shop phụ [thông qua SKU sản phẩm]
- Đồng bộ giá/tồn kho
- Đồng bộ tiêu đề/mô tả
- Đồng bộ hình ảnh/video
- Đồng bộ thuộc tính/cân nặng/dài rộng cao
Tính năng đồng bộ thông tin sản phẩm trên SKU
Bộ Extension
AutoShopee cung cấp cho người dùng công cụ Extension hỗ trợ sao chép video của một sản phẩm bất kì sang sản phẩm của bạn. Link cài đặt của ứng dụng sẽ được AutoShopee cung cấp khi bạn đăng nhập. Sau khi cài ứng dụng lên trình duyệt đang dùng, bạn chỉ cần bấm chọn vào một video của bất kỳ sản phẩm nào thì sẽ có hiển thị tùy chọn tải về và sao chép sang sản phẩm của bạn.
Sao chép video trên AutoShopee