Để đảm bảo bạn có thể truy cập lại vào Tài khoản Google của mình nếu không thể đăng nhập, hãy thêm thông tin khôi phục. Số điện thoại hoặc địa chỉ email khôi phục giúp bạn đặt lại mật khẩu nếu: Mẹo: Nếu bạn thay đổi số điện thoại hoặc email khôi phục, thì Google vẫn có thể đề xuất gửi mã xác minh đến số điện thoại hoặc địa chỉ email khôi phục trước đó của bạn trong vòng 7 ngày. Nếu ai đó sử dụng tài khoản của bạn khi chưa được bạn cho phép, thì chế độ này giúp bạn nhanh chóng bảo mật các chế độ cài đặt của mình. Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt Cách thông tin khôi phục giúp bạn
Thêm hoặc thay đổi số điện thoại khôi phục
Ở trên cùng, hãy nhấn vào Bảo mật.
Trong "Các cách mà chúng tôi có thể xác minh bạn chính là chủ sở hữu tài khoản", hãy nhấn vào Số điện thoại khôi phục. Bạn có thể cần đăng nhập.
Làm theo các bước trên màn hình.
Mẹo: Nếu bạn xoá số điện thoại khôi phục của mình, thì số điện thoại đó vẫn có thể được dùng cho các dịch vụ khác của Google. Để quản lý các số điện thoại, hãy chuyển đến tài khoản của bạn.
Nên sử dụng số nào
Sử dụng một điện thoại di động mà:
- Nhận được tin nhắn văn bản
- Chỉ thuộc về bạn
- Bạn sử dụng thường xuyên và luôn mang theo mình
Thêm hoặc thay đổi địa chỉ email khôi phục
Trên điện thoại hoặc máy tính bảng Android, hãy mở ứng dụng Cài đặt
Quản lý Tài khoản Google.Ở trên cùng, hãy nhấn vào Bảo mật.
Trong phần "Các cách mà chúng tôi có thể xác minh bạn chính là chủ sở hữu tài khoản", hãy nhấn vào Email khôi phục. Bạn có thể cần đăng nhập.
- Tại đây, bạn có thể:
- Thêm email khôi phục.
- Thay đổi hoặc xoá email khôi phục.
Làm theo các bước trên màn hình.
Nên sử dụng email nào
Chọn một địa chỉ email mà:
- Bạn sử dụng thường xuyên
- Khác với địa chỉ bạn sử dụng để đăng nhập vào Tài khoản Google của mình
Cách thông tin khôi phục được sử dụng
Thông tin khôi phục giúp bạn truy cập lại vào tài khoản của mình và giữ an toàn cho tài khoản.
Số điện thoại khôi phục
Dưới đây là một số cách chúng tôi có thể sử dụng số điện thoại khôi phục của bạn:
- Để gửi cho bạn mã truy cập vào tài khoản nếu bạn bị khóa
- Để chặn ai đó sử dụng tài khoản của bạn mà không có sự cho phép của bạn
- Để giúp bạn dễ dàng chứng minh rằng bạn là chủ sở hữu của một tài khoản
- Để cho bạn biết nếu có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn
Nếu số điện thoại khôi phục của bạn giống với một số khác bạn đã thêm vào tài khoản của mình, thì số điện thoại này có thể được dùng cho các mục đích khác. Hãy tìm hiểu thêm về cách số điện thoại được sử dụng.
Địa chỉ email khôi phục
Dưới đây là một số cách chúng tôi có thể sử dụng địa chỉ email khôi phục của bạn:
- Để xác nhận tên người dùng của bạn sau khi bạn tạo một địa chỉ email
- Để giúp bạn truy cập vào tài khoản của mình nếu bạn quên mật khẩu hoặc không thể đăng nhập vì một lý do khác
- Để cho bạn biết nếu bạn sắp hết dung lượng bộ nhớ
- Để cho bạn biết nếu có hoạt động đáng ngờ trên tài khoản của bạn
Khắc phục sự cố
Không thể đăng nhập
Hãy truy cập trang khôi phục tài khoản và trả lời các câu hỏi một cách chính xác nhất có thể. Những mẹo này có thể giúp ích cho bạn.
Sử dụng trang khôi phục tài khoản trong các trường hợp sau:
- Bạn quên mật khẩu.
- Ai đó đã thay đổi mật khẩu của bạn.
- Ai đó đã xóa tài khoản của bạn.
- Bạn không thể đăng nhập vì một lý do khác.
Mẹo: Để đảm bảo bạn đang cố đăng nhập vào đúng tài khoản, hãy thử khôi phục tên người dùng của bạn.
Không thể thay đổi thông tin khôi phục
Nếu có điều gì đó khác thường về cách bạn đăng nhập, bạn có thể không thấy tuỳ chọn để thay đổi thông tin khôi phục của mình. Bạn có thể thử lại:
- Từ một thiết bị bạn thường dùng để đăng nhập.
- Từ một vị trí mà bạn thường đăng nhập.
- Vào tuần sau đó, từ thiết bị mà bạn hiện đang dùng.
Thông tin này có hữu ích không?
Chúng tôi có thể cải thiện trang này bằng cách nào?