Vietcombank vừa ra mắt dịch vụ mở tài khoản trực tuyến xác thực bằng eKYC. Theo đó, để sử dụng dịch vụ, khách hàng chỉ cần tải ứng dụng Vietcombank, nhập số điện thoại, thực hiện chụp ảnh giấy tờ tùy thân [chứng minh nhân dân/căn cước công dân hoặc hộ chiếu], xác thực khuôn mặt là có ngay tài khoản để sử dụng.
Khi đăng ký dịch vụ mở tài khoản trực tuyến xác thực bằng eKYC, khách hàng có thể lựa chọn số tài khoản theo số điện thoại. Hệ thống của Vietcombank sẽ tự động kiểm tra kho số và đề xuất số tài khoản theo số điện thoại của khách hàng [nếu còn trong kho số]. Dịch vụ này được cung cấp miễn phí và không yêu cầu thêm bất cứ điều kiện ràng buộc nào.
Dịch vụ áp dụng với khách hàng từ 18 tuổi và chưa từng giao dịch [chưa có số CIF] tại Vietcombank. Cùng với số tài khoản mới, khách hàng cũng được mặc định đăng ký Ngân hàng số VCB Digibank để thực hiện hàng trăm loại giao dịch tài chính hiện đại. Đơn cử như chuyển tiền, nạp tiền điện thoại, gửi tiết kiệm trực tuyến, thanh toán hóa đơn điện/nước/viễn thông, thanh toán bằng mã QR, đặt vé xem phim, đặt vé máy bay/tàu/xe, đặt phòng khách sạn, mua sắm online... với hạn mức lên tới 100 triệu đồng mỗi tháng. Nếu muốn có hạn mức giao dịch lớn hơn, khách hàng chỉ cần đến bất kỳ điểm giao dịch của Vietcombank để nâng hạn mức.
Ngoài ra, khi mở tài khoản trực tuyến, khách hàng được mặc định đăng ký gói tài khoản VCB Plus để chuyển tiền hoàn toàn miễn phí cả trong và ngoài hệ thống trên Ngân hàng số VCB Digibank.
Trong 3 tháng kể từ thời điểm ra mắt, ngân hàng này cũng miễn phí duy trì gói tài khoản VCB Plus cho khách hàng. Sau thời gian này, khách hàng chỉ cần duy trì số dư bình quân không kỳ hạn trên tài khoản thanh toán mỗi tháng từ 4 triệu đồng để tiếp tục được miễn phí gói. Người dùng cũng có thể chuyển đổi hoặc ngừng sử dụng gói tài khoản tại bất cứ thời điểm nào ngay trên VCB Digibank.
Sau khi mở tài khoản thành công, khách hàng có thể rút tiền tại các ATM của Vietcombank thông qua tính năng "Rút tiền bằng mã QR" được tích hợp ngay trên Ngân hàng số VCB Digibank mà không cần phải sử dụng thẻ. Bên cạnh đó, khách hàng cũng có thể đăng ký thẻ ghi nợ nội địa [Connect24] hoặc thẻ ghi nợ quốc tế [Visa/Master] ngay trong quá trình mở tài khoản trực tuyến và nhận thẻ sau đó tại các điểm giao dịch của ngân hàng.
Với giải pháp định danh trực tuyến eKYC, khách hàng mở tài khoảnmà không cần phải đến ngân hàng. Ảnh: Vietcombank
Nhận thông báo trúng tuyển vào một trường Đại học tại Hà Nội, Trần Nhật Nam [Phú Thọ] được gia đình khuyến khích mở tài khoản ngân hàng để thuận tiện gửi tiền học và sinh hoạt hàng tháng. Nam chọn phương thức mở tài khoản trực tuyến bằng công nghệ eKYC- định danh khách hàng trực tuyến vừa ra mắt của Vietcombank.
"Em không ngờ việc mở tài khoản lại dễ dàng đến thế, chưa đầy 5 phút em đã có tài khoản ngân hàng của riêng mình mà không phải đến ngân hàng", Nam chia sẻ.
Kinh doanh các mặt hàng thực phẩm nhập khẩu online được hơn năm nay, chị Nguyễn Minh Hà [Hai Bà Trưng, Hà Nội] bắt đầu có một lượng khách hàng ổn định. Để thuận tiện cho khách hàng khi thanh toán, chị mở thêm một tài khoản tại Vietcombank.
"Cứ nghĩ đến dịch bệnh mà phải đến ngân hàng làm thủ tục là tôi lại ngại. May được chị bạn làm Vietcombank giới thiệu dịch vụ mở tài khoản trực tuyến mà không cần đến ngân hàng làm thủ tục. Chỉ cần làm theo 5 bước hướng dẫn, tôi đã mở được tài khoản", chị Hà cho biết.
Đại diện Vietcombank cho biết, với giải pháp eKYC, Vietcombank không chỉ mang đến trải nghiệm tối ưu cho người dùng, mà qua đó, khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ ngân hàng số, góp phần thực hiện mục tiêu tài chính toàn diện quốc gia.
Vietcombank bắt đầu khởi động chiến lược chuyển đổi số từ năm 2019 và đánh dấu thành công bước đầu bằng việc hợp nhất các nền tảng giao dịch trực tuyến và ra mắt ngân hàng số VCB Digibank vào tháng 7/2020. Việc ra mắt dịch vụ mở tài khoản trực tuyến xác thực bằng eKYC càng khẳng định bước đi nhất quán của ngân hàng này trong hành trình chuyển đổi số để mang tới những trải nghiệm số hóa đơn giản và tối ưu cho khách hàng.
eKYC [electronic Know Your Customer] là giải pháp định danh khách hàng điện tử hay định danh khách hàng trực tuyến. Giải pháp này cho phép các ngân hàng định danh khách hàng 100% online, đơn giản hoá thủ tục xác minh giấy tờ, xác minh sinh trắc học mà không cần gặp mặt trực tiếp tại phòng giao dịch như công nghệ KYC truyền thống.
Hiện nay, Chính phủ nhiều quốc gia trên thế giới đã cho phép các tổ chức tài chính ngân hàng lớn, có đủ điều kiện về cơ sở vật chất chuyển sang hình thức định danh khách hàng điện tử, trong đó có Việt Nam. Giải pháp định danh điện tử [eKYC] là bước ngoặt lớn trong quá trình số hóa hoạt động ngân hàng, tạo điều kiện cho ngân hàng cung cấp các dịch vụ số tới khách hàng.
Theo Phó thống đốc Ngân hàng Nhà nước Nguyễn Kim Anh, việc thực hiện eKYC trong thiết lập mối quan hệ lần đầu với khách hàng được coi là "cửa ngõ" để phát triển các mô hình ngân hàng số. Việc nhận biết và xác minh thông tin khách hàng trong mở tài khoản thanh toán đóng vai trò quan trọng, giúp khách hàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ ngân hàng. Đồng thời, cho phép các ngân hàng có thể mở rộng khách hàng và cung ứng dịch vụ ngân hàng an toàn, thuận tiện, hiệu quả.
An Nhiên