Do Chứng thư số [CTS] lưu trong USB Token dùng để ký số không phải là CTS đang được đăng ký với Tổng cục Thuế [Số serial CTS trong USB Token không đúng với Số serial CTS lưu trong phần Tài khoản trên trang web của Tổng cục Thuế].
Nguyên nhân có thể do bạn đang cắm không đúng USB Token hoặc Chữ ký số [Chứng thư số] đã được gia hạn hoặc thay đổi thông tin [có Số serial CTS mới], nhưng CTS mới này chưa được đăng ký lại trên hệ thống Nộp thuế điện tử của Tổng cục Thuế.