Trong những năm gần đây, các chủ doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân trên toàn thế giới đã phải đối mặt với nhiều thách thức, bao gồm bối cảnh kinh tế không chắc chắn, mô hình làm việc luôn thay đổi và công nghệ phát triển nhanh chóng. Nếu bạn cảm thấy hơi không chắc chắn về những gì sẽ xảy ra vào năm 2023, hãy yên tâm rằng bạn không đơn độc
Trong những thời điểm như thế này, trở nên sáng tạo và có mục tiêu rõ ràng sẽ giúp ích rất nhiều cho việc duy trì mối quan hệ và xây dựng mối quan hệ bền chặt với nhân viên và khách hàng. Và ở đâu có sự sáng tạo, ở đó có nhiều cơ hội để các xu hướng xuất hiện và tạo nên giai điệu cho năm mới.
Nếu bạn luôn tìm kiếm những cách mới và khác biệt để phát triển doanh nghiệp của mình thì thông tin và tư duy đổi mới chính là những công cụ mạnh mẽ nhất của bạn. Với ý nghĩ đó, chúng tôi đã nghiên cứu cẩn thận và tuyển chọn các xu hướng và cơ hội kinh doanh nhỏ hàng đầu sẽ thống trị thị trường và tạo tiền đề cho năm 2023
Từ các mô hình làm việc hiện đại đến trải nghiệm khách hàng nâng cao, trong blog này, chúng tôi sẽ đi sâu vào những điều bạn cần biết để đón đầu làn sóng của những xu hướng này và tìm kiếm các cơ hội phát triển kinh doanh thú vị
Bắt đầu nào
Danh sách các xu hướng và cơ hội kinh doanh nhỏ hàng đầu cho năm 2023
Thưởng. Để giúp bạn luôn cập nhật các xu hướng và cơ hội kinh doanh nhỏ bên trong, chúng tôi mời bạn đăng ký để nhận hình nền Lịch xu hướng kinh doanh nhỏ năm 2023 dành riêng cho máy tính để bàn. Được thiết kế để nhắc bạn cách tận dụng từng xu hướng hàng tháng, lịch cũng mang đến cho bạn cơ hội thử thách bản thân, thử nghiệm những điều mới và tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của mình
1. Mô hình làm việc lấy nhân viên làm trung tâm
Tưởng chừng như mới hôm qua, nhưng đã gần ba năm trôi qua kể từ khi đại dịch COVID-19 buộc thế giới phải suy nghĩ lại về văn hóa làm việc.
Ranh giới giữa công việc và cuộc sống trở nên mờ nhạt khi công việc bắt đầu chiếm những không gian dành cho cuộc sống, gia đình và gia đình. Để duy trì năng suất trong thời gian phong tỏa, mọi người bắt đầu các dự án và sở thích mới cũng như hình thành thói quen mới. Kết quả là, trong những năm gần đây, các công ty trong tất cả các ngành công nghiệp phải đối mặt với “đại dịch từ chức”, nơi nhân viên tự nguyện từ chức vì các yếu tố như đình trệ công việc, thiếu phúc lợi hoặc chính sách không linh hoạt. Do đó, nó đã gây ra hiện tượng “nghỉ việc trong yên lặng”, bắt nguồn từ sự sụt giảm đáng kể mức độ gắn kết của nhân viên
Giờ đây, khi thế giới chuyển sang trạng thái “bình thường mới” và cố gắng xác định lại văn hóa làm việc, chúng ta thấy sự trỗi dậy của mô hình làm việc lấy nhân viên làm trung tâm, về cơ bản tập trung vào toàn bộ nhân viên chứ không chỉ vào kết quả của họ. Nó tạo ra một môi trường nơi các thành viên trong nhóm cảm thấy an toàn để sáng tạo, đưa ra ý tưởng và thậm chí thách thức các quy trình mà họ cảm thấy có thể ảnh hưởng đến năng suất của họ
Một số lợi ích chính của mô hình làm việc lấy nhân viên làm trung tâm là
- tăng năng suất. Những nhân viên hạnh phúc hơn sẽ đầu tư nhiều hơn vào công việc của họ, giúp tăng năng suất và đổi mới.
- Giữ chân và thu hút nhân tài. Nơi làm việc lấy nhân viên làm trung tâm là giấc mơ của mọi nhân tài. Đó có thể là giải pháp nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc thu hút hoặc giữ chân nhân tài hàng đầu
Xem xu hướng tiếp theo để tìm hiểu cách tạo mô hình làm việc lấy nhân viên làm trung tâm và tận dụng tối đa xu hướng này
2. Khuyến khích nhân viên
Bây giờ chúng ta đã đề cập đến văn hóa làm việc lấy nhân viên làm trung tâm, hãy xem cách bạn có thể hành động để tạo ra một môi trường như vậy trong doanh nghiệp của mình, điều này có liên quan đến xu hướng thứ hai của chúng ta. khuyến khích nhân viên
Ví dụ, hãy nghĩ đến việc chấp nhận công việc kết hợp để thêm tính linh hoạt hoặc áp dụng các biện pháp khuyến khích thông minh, chẳng hạn như tuần làm việc 4 ngày, để tăng năng suất. Quan trọng nhất, hãy tìm hiểu xem các thành viên trong nhóm của bạn đánh giá cao điều gì nhất và tìm các biện pháp khuyến khích sáng tạo để cung cấp mà không ảnh hưởng đến tăng trưởng doanh thu của bạn. Dưới đây là một vài ví dụ
Đã đến lúc suy nghĩ lại về mối quan hệ giữa nhân viên và tổ chức để bạn có thể có một nhóm gồm những cá nhân gắn kết và năng động, những người sẵn sàng phát triển cùng với doanh nghiệp của bạn. Rốt cuộc, mọi người muốn nhiều hơn là bánh pizza và một cái vỗ nhẹ vào lưng; .
3. Kỷ nguyên hợp tác [Daylite]
Với sự gia tăng của các mô hình làm việc lấy nhân viên làm trung tâm, việc sở hữu các công cụ cộng tác đáng tin cậy chưa bao giờ quan trọng hơn thế. Là chủ doanh nghiệp hoặc người quản lý, bạn phải đảm bảo mọi thành viên trong nhóm đều có quyền truy cập vào các công cụ họ cần để phát triển trong môi trường từ xa và trực tiếp
Khi công nghệ tiếp tục phát triển vào năm 2023, nhu cầu về các công cụ tập trung vào giao tiếp, quy trình và điểm tiếp xúc luôn ở mức cao nhất mọi thời đại. Những nền tảng như vậy trao quyền cho các thành viên trong nhóm nắm quyền sở hữu nhiều hơn đối với các nhiệm vụ và dự án mà họ đang thực hiện, vì họ có quyền truy cập dễ dàng vào tất cả thông tin họ cần;
Và, tất nhiên, Daylite là công cụ cộng tác tối ưu dành cho doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân dựa trên máy Mac
Daylite đảm bảo rằng bạn và nhóm của bạn có thể cộng tác hiệu quả và minh bạch. Nó cung cấp cho nhóm của bạn một lộ trình dẫn đến thành công, nâng cao hiệu suất và tinh thần đồng đội trong khi vẫn giữ cho mọi người đồng bộ và trên cùng một trang. Daylite giữ cho dữ liệu doanh nghiệp của bạn được sắp xếp, có thể tìm kiếm và truy cập mọi lúc và ở một nơi
mẹo chuyên nghiệp. Bắt đầu dùng thử Daylite miễn phí của bạn và khám phá cách Daylite là công cụ thay đổi cuộc chơi cho các doanh nghiệp nhỏ ở hơn 80 quốc gia vì nó giúp xây dựng mối quan hệ bền chặt hơn, chốt nhiều giao dịch hơn và thực hiện nhiều dự án hơn trong khi cộng tác tốt hơn với các nhóm của bạn
4. áp lực lạm phát
Theo Báo cáo phục hồi doanh nghiệp nhỏ, một cuộc khảo sát của New American Express, 75% doanh nghiệp nhỏ của Mỹ tuyên bố đã bị ảnh hưởng tiêu cực bởi lạm phát cao trong năm qua. Để đối mặt với thời kỳ kinh tế không chắc chắn, nhiều chủ doanh nghiệp phải áp dụng các phương thức kinh doanh sáng tạo để tồn tại.
Xu hướng kinh doanh nhỏ này là tìm kiếm các giải pháp thông minh và sáng tạo để chịu đựng môi trường kinh tế luôn đầy thách thức. Dưới đây là một vài ý tưởng để giảm chi phí lớn nhất cho doanh nghiệp của bạn
- Tận dụng tối đa các công cụ bạn đã có. Thay vì trả tiền cho các nền tảng khác nhau mà mỗi nền tảng thực hiện một phần nhỏ công việc, tại sao không tối ưu hóa việc sử dụng các công cụ và tài nguyên thiết yếu? . Đó là một công cụ kinh doanh toàn diện giúp hợp lý hóa các nhiệm vụ, thông tin liên hệ, theo dõi, cơ hội bán hàng, dự án, v.v. Daylite sắp xếp công việc hàng ngày của bạn và dữ liệu của bạn có thể dễ dàng truy cập, giúp việc cộng tác trở nên dễ dàng và hiệu quả hơn, nhờ đó bạn có nhiều thời gian hơn để tập trung vào các chiến lược tài chính nhằm duy trì hoạt động kinh doanh của mình.
- Giảm chi tiêu không cần thiết. Đây là một dấu hiệu khác cho thấy công việc kết hợp và từ xa không còn là một xu hướng mà là chuẩn mực. Đó là bởi vì những mô hình làm việc này cũng có lợi về mặt tài chính cho doanh nghiệp của bạn. Hãy suy nghĩ về nó. nếu bạn có ít người làm việc trong văn phòng hơn mỗi ngày, điều đó có nghĩa là bạn có thể chuyển đến một không gian nhỏ hơn hoặc làm việc hoàn toàn từ xa. Bằng cách này, bạn không chỉ tiết kiệm tiền thuê nhà mà còn cả các tiện ích và bảo hiểm nữa.
5. Tăng cường an ninh mạng
Bạn có biết các doanh nghiệp dưới 100 nhân viên dễ bị tấn công mạng hơn tới 350% không? . Báo cáo Xu hướng và Mối đe dọa Hàng đầu, nhân viên của các doanh nghiệp nhỏ thường xuyên bị tội phạm mạng nhắm mục tiêu hơn, những kẻ có chiến thuật ngày càng tinh vi hơn và khó phát hiện hơn.
Các doanh nghiệp nhỏ dễ bị tấn công mạng hơn vì họ thường không có đủ nguồn lực hoặc lực lượng lao động để triển khai các hệ thống an ninh mạng tinh vi. Tin xấu là phí ransomware mà những kẻ tấn công yêu cầu đắt hơn theo cấp số nhân so với việc áp dụng các biện pháp an ninh mạng hiệu quả.
Một trong những cách để bảo vệ doanh nghiệp của bạn khỏi các cuộc tấn công mạng và tăng tính bảo mật cho dữ liệu của bạn là đầu tư vào các hệ điều hành được biết đến rộng rãi vì về cơ bản là an toàn hơn, chẳng hạn như macOS.
Các sản phẩm của Apple dẫn đầu thị trường vì nhiều lý do, một trong số đó là các biện pháp an ninh mạng của họ. So với windows, macOS cung cấp khả năng phòng thủ vững chắc hơn trước các cuộc tấn công, ngay cả khi không có hệ thống bảo mật bổ sung tinh vi nào khác. Đó là lý do tại sao Mac là lựa chọn tốt nhất cho các doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới
6. Ưu tiên tính bền vững
Trong khi các cuộc thảo luận về biến đổi khí hậu và tính bền vững là một chủ đề cấp bách trong hơn một thập kỷ, các công ty trong tất cả các ngành hiện đang hành động để giảm lượng khí thải carbon và có tác động tích cực đến môi trường. Những hành động như vậy được kích hoạt bởi sự thay đổi trong hành vi của khách hàng, vì người tiêu dùng hiện có ý thức hơn và lựa chọn kinh doanh với các công ty thân thiện với môi trường
Là một doanh nghiệp nhỏ, bạn cũng có thể điều chỉnh các thói quen và quy trình để đảm bảo bạn có các hoạt động kinh doanh bền vững. Đây là cách bạn có thể bắt đầu
- Gửi đề xuất và thuyết trình kỹ thuật số. Để giảm việc sử dụng giấy và tạo ra chất thải, hãy ưu tiên các tài liệu kỹ thuật số càng nhiều càng tốt. Khi gặp khách hàng, thay vì mang theo bản đề xuất hoặc tài liệu in, hãy gửi cho họ bản trình bày trước cuộc họp hoặc giới thiệu nó trên iPad hoặc MacBook của bạn
- Nắm bắt các hợp đồng kỹ thuật số. Thay vì ký hợp đồng trên giấy, hãy chuyển chúng sang kỹ thuật số. Với tiện ích bổ sung DayliteDocs của đối tác iOSXpert của chúng tôi, khách hàng của bạn có thể ký hợp đồng trên bất kỳ thiết bị nào và bạn luôn có một bản hợp đồng kỹ thuật số hợp lệ về mặt pháp lý
- swag bền vững. Nếu bạn cung cấp quà tặng hoặc quà tặng cho nhân viên, khách hàng hoặc nhà cung cấp, hãy nghĩ đến các lựa chọn thay thế bền vững giúp giảm thiểu chất thải, chẳng hạn như chai cách nhiệt hoặc cốc du lịch và bọc sáp ong tùy chỉnh.
- Đi màu xanh lá cây. Ưu tiên các sáng kiến xanh cho văn phòng, như năng lượng mặt trời, tái chế, cảnh quan thân thiện với môi trường, v.v. Một số ngành có những hạn chế cố hữu khiến việc trở nên xanh hoàn toàn trở nên khó khăn hơn. Nếu đó là trường hợp của bạn, hãy cân nhắc quyên góp một phần doanh thu của bạn cho các tổ chức và phi lợi nhuận vì môi trường.
Đặt mục tiêu và phác thảo những thay đổi bạn đang thực hiện để đạt được mục tiêu đó. Sau khi bạn bắt đầu thực hiện các bước hướng tới thực hành kinh doanh thân thiện với môi trường hơn, hãy cho khách hàng của bạn biết.
7. Sự bùng nổ của công nghệ tìm kiếm bằng giọng nói
Với sự phát triển nhanh chóng của các hệ thống điều khiển bằng giọng nói như Siri và Alexa, ngày càng có nhiều người áp dụng tìm kiếm bằng giọng nói. Một báo cáo từ Google cho thấy 41% người trưởng thành sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói hàng ngày. Trong số thanh thiếu niên, con số đó tăng vọt lên 55%. Lý do chính cho kết quả như vậy là thực tế là tìm kiếm bằng giọng nói thuận tiện và thiết thực hơn nhiều
Khi các công nghệ nhận dạng giọng nói phát triển và trở nên phức tạp hơn, chi tiêu của người tiêu dùng thông qua các tìm kiếm dựa trên giọng nói dự kiến sẽ đạt 20 tỷ USD vào năm 2032, với thị phần là 18. 5% theo báo cáo của Future Market Insights
Đó là lý do tại sao các doanh nghiệp phải bắt đầu tối ưu hóa các sáng kiến tiếp thị truyền thông xã hội và kỹ thuật số của họ để tính đến tìm kiếm bằng giọng nói. Điều chỉnh trang web hoặc ứng dụng của bạn để trở nên thân thiện với tìm kiếm bằng giọng nói có thể giúp bạn khởi đầu thuận lợi để đảm bảo rằng bạn đã chuẩn bị đầy đủ để tận dụng xu hướng này.
Bạn không cần phải là một chủ doanh nghiệp cực kỳ am hiểu công nghệ mới có thể nghe nói đến thuật ngữ “metaverse” vào năm 2022. Sau khi Facebook đổi thương hiệu thành Meta vào cuối năm 2021, chúng tôi đã chứng kiến sự lên ngôi của khái niệm “thực tế ảo và tăng cường”, nơi mọi người có thể làm việc, giao lưu và kinh doanh tất cả ở một nơi.
Mặc dù siêu dữ liệu phụ thuộc vào các tầm nhìn khác nhau và các ý tưởng khác nhau từ các nhà lãnh đạo ngành như Meta, Microsoft và Nvidia, một báo cáo của McKinsey và Co dự báo giá trị của siêu dữ liệu sẽ đạt 5 nghìn tỷ đô la vào năm 2030, với tác động đáng kể đến các lĩnh vực và doanh nghiệp chính trong toàn cầu. .
Sức hấp dẫn chính của metaverse, hay còn gọi là “web 3. 0”, là sự đổi mới và tất nhiên là đề xuất mang tính tương lai của nó. Khi người tiêu dùng liên tục tìm kiếm những cách khác nhau và thú vị hơn để tạo mối quan hệ với các công ty mà họ hợp tác kinh doanh, metaverse cung cấp một công cụ mới để nâng cao trải nghiệm của khách hàng.
Nhưng lợi ích của metaverse không chỉ giới hạn ở các mối quan hệ tiếp thị và khách hàng. Các công ty đã tận dụng siêu dữ liệu để đầu tư vào xây dựng đội ngũ bằng cách tạo môi trường ảo tùy chỉnh, bản sao không gian vật lý của họ, để tiến hành giới thiệu và đào tạo với nhân viên từ xa. Đó là một cách mới, sáng tạo để duy trì động lực và mức độ tương tác cao giữa các nhóm làm việc từ xa.
Vì vậy, nếu bạn muốn đi đầu và tận dụng xu hướng kinh doanh nhỏ này, hãy nắm lấy metaverse.
9. Trải nghiệm khách hàng nhập vai
Trải nghiệm của khách hàng là yếu tố chính quyết định khả năng khách hàng chốt giao dịch, quay lại trang web của bạn hoặc thậm chí giới thiệu bạn với bạn bè và gia đình. Năm ngoái, xu hướng kinh doanh nhỏ là đầu tư vào trải nghiệm khách hàng được cá nhân hóa. Nhưng nếu bạn muốn tiếp tục tận dụng xu hướng đang phát triển này vào năm 2023, thì đã đến lúc thực hiện bước tiếp theo và cung cấp trải nghiệm chân thực cho khách hàng.
Khi nói đến trải nghiệm của khách hàng, “sự hòa nhập” có nghĩa là một sự nâng cao đáng kể trong cách một thương hiệu hoặc công ty quản lý hành trình của khách hàng trên nhiều kênh hoặc điểm tiếp xúc, luôn hướng tới mục tiêu cải thiện mối quan hệ. Cung cấp trải nghiệm khách hàng phong phú có thể bao gồm
- Kết hợp các kênh liên lạc truyền thống như email và trang web với trải nghiệm trực tiếp như cuộc gọi, trò chuyện trực tiếp hoặc cuộc họp
- Tận dụng siêu dữ liệu đang phát triển nhanh [nhớ xu hướng #8?] và cung cấp trải nghiệm khách hàng nâng cao trong môi trường ảo
Các công ty nỗ lực nhiều hơn trong việc cá nhân hóa hành trình khách hàng của họ và cung cấp trải nghiệm sâu sắc là những ứng cử viên chính để tận dụng tối đa xu hướng này, củng cố thương hiệu của họ và giữ khách hàng quay lại.
10. Sự trỗi dậy của nội dung video
Như bạn đã thấy trong những năm gần đây, mỗi khi bạn mở ứng dụng truyền thông xã hội ưa thích của mình, bạn sẽ thấy một nguồn cấp dữ liệu đầy video. Theo báo cáo của Cisco Systems, 79% mức tiêu thụ lưu lượng dữ liệu toàn cầu bắt nguồn từ video vào năm 2022. Xu hướng này dự kiến sẽ tiếp tục gia tăng vào năm 2023 nhờ sự thay đổi trong hành vi của người dùng và sự phát triển nhanh chóng của các nền tảng như TikTok, Instagram Reels và Stories
Nếu bạn vẫn chưa hoàn toàn tin rằng nội dung video là xu hướng cuối cùng để theo dõi, thì đây là một số thống kê có thể thay đổi suy nghĩ của bạn
Nếu bạn muốn doanh nghiệp nhỏ của mình luôn dẫn đầu vào năm 2023, hãy nắm lấy nội dung video
mẹo chuyên nghiệp. Nếu bạn làm trong ngành Pháp lý, hãy xem blog này, nơi chúng tôi phác thảo năm cách thông minh để bạn bắt đầu tạo video nhằm tăng cường sự hiện diện của mình.
11. Email trở lại
Không có gì giống như một email được soạn thảo tốt khi nói đến việc hợp lý hóa các kênh liên lạc giữa công ty và khách hàng. Các nhà đổi mới và doanh nhân trên khắp thế giới đang yêu thích tiếp thị qua email, điều này khiến nó trở thành một xu hướng đầy hứa hẹn cho năm 2023.
Không thể phủ nhận rằng các chiến dịch email chất lượng cao là một kênh tiếp thị mạnh mẽ để xây dựng mối quan hệ, nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, kết nối với khán giả của bạn và thậm chí chia sẻ các cập nhật hoặc tin tức kinh doanh quan trọng. Nó cung cấp cho bạn toàn quyền sở hữu danh sách gửi thư của mình, vì vậy bạn có thể tập trung nỗ lực vào việc chỉ giao tiếp với đúng người
Theo báo cáo từ Trung tâm tài nguyên Litmus, tiếp thị qua email cũng có ROI ấn tượng là 36 đô la cho mỗi 1 đô la chi tiêu. Báo cáo tương tự cho thấy rằng email cũng hiệu quả hơn gấp 40 lần trong việc thu hút sự chú ý của khán giả so với các nền tảng truyền thông xã hội chính thống.
Khi lập kế hoạch chiến lược tiếp thị cho năm mới, đừng quên bao gồm tiếp thị qua email để nâng cao hiệu suất kỹ thuật số và tăng cường sự hiện diện trực tuyến của bạn
12. Bây giờ hoặc không bao giờ
Một phần do thế giới sắp thoát khỏi đại dịch và do áp lực thường xuyên phải cảnh giác khi bảo vệ sức khỏe, của cải và môi trường, người tiêu dùng dần dần có cảm nhận về “bình thường mới” trông như thế nào khi chúng ta thấy một cuộc sống chung.
Là một lực lượng đối phó với những căng thẳng của cuộc sống hiện đại và cảm giác bất lực khi đối mặt với sự không chắc chắn, xu hướng Bây giờ hoặc Không bao giờ đề xuất một thái độ vô tư như một cách để “sống bây giờ, trả tiền sau” và tận hưởng những niềm vui mà cuộc sống mang lại. Điều đó có nghĩa là người tiêu dùng đang lấy lại quyền kiểm soát các câu chuyện của họ và sống theo cách riêng của họ, làm những gì họ muốn khi họ muốn, trước khi quá muộn
Các công ty trong tất cả các ngành đã thích nghi và đáp ứng xu hướng này, tạo điều kiện thuận lợi cho việc tìm kiếm niềm vui của thị trường mục tiêu của họ. Ngày càng có nhiều doanh nghiệp áp dụng mô hình Mua ngay, Trả tiền sau [BNPL], cho phép khách hàng thưởng thức các sản phẩm và dịch vụ của họ
Để tận dụng xu hướng này, hãy nhớ rằng thái độ Bây giờ hoặc Không bao giờ nói về thái độ vô tư, không kiềm chế của những khách hàng theo đuổi hạnh phúc bằng mọi cách họ có thể và cách bạn có thể giúp họ trong quá trình này
Các xu hướng kinh doanh nhỏ và cơ hội rút ra
Từ việc tập trung vào các mô hình làm việc hiện đại để có những nhân viên hạnh phúc đến việc cung cấp trải nghiệm khách hàng nâng cao để có những khách hàng hài lòng, những xu hướng và cơ hội kinh doanh nhỏ này sẽ thống trị thị trường và thiết lập hành vi của khách hàng trong năm mới. Khi chúng ta bước sang năm 2023, hãy nhớ ghi nhớ những xu hướng này để tìm kiếm những cơ hội kinh doanh mới thú vị. Hãy cho chúng tôi biết trong các nhận xét về xu hướng nào ở trên mà bạn hào hứng nhất
Đừng quên. Đăng ký để nhận Lịch xu hướng doanh nghiệp nhỏ năm 2023 độc quyền, để bạn có thể theo kịp và tận dụng những xu hướng thú vị và đáng chú ý này để thúc đẩy sự đổi mới và năng suất trong doanh nghiệp nhỏ của mình hàng tháng