Chắc hẳn người dùng mạng di động đang được quan tâm đến chất lượng mạng đang sử dụng có tốt không? Mình đã tìm được câu trả lời thông qua ICTNews và muốn chia sẻ thông tin này đến các bạn cùng biết.
Sáng 2/4, Cục Viễn thông [Bộ Thông tin & Truyền thông - TT&TT] đã tổ chức công bố chất lượng đo kiểm dịch vụ điện thoại và dịch vụ truy cập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất trong Quý 4/2020 và Quý 1/2021.
Lần đo kiểm lần này có 4 doanh nghiệp tham gia là MobiFone, VNPT, Viettel và Vietnamobile. Kết quả đo kiểm bao gồm các nhóm chỉ tiêu về kỹ thuật và dịch vụ.
Kết quả đo kiểm dịch vụ di động
Đối với dịch vụ điện thoại di động, việc đo kiểm được Cục Viễn thông thực hiện trên địa bàn 2 tỉnh Cần Thơ và Hậu Giang.
Kết quả cho thấy, về độ sẵn sàng của mạng vô tuyến, tỷ lệ này đo được tại MobiFone là 100%, VNPT 99.99%, Viettel 100% và Vietnamobile 99.21%, cao hơn tiêu chuẩn [95%].
Đối với tỷ lệ cuộc gọi bị rơi, kết quả đo kiểm của MobiFone là 0.39%, VNPT 0.42%, Viettel 0.24%, Vietnamobile 0.09%, tốt hơn so với tiêu chuẩn [2%].
Về tỷ lệ cuộc gọi được thiết lập thành công, tỷ lệ này của MobiFone là 99.97%, VNPT 99.85%, Viettel 99.97%, Vietnamobile 100%, cao hơn tiêu chuẩn [98%].
Về số cuộc gọi có điểm chất lượng thoại lớn hơn hoặc bằng 3, tỷ lệ này của MobiFone là 99.85%, VNPT 99.82%, Viettel 99.94%, Vietnamobile 100%, cao hơn tiêu chuẩn [90%].
Bên cạnh đó, các chỉ số về tỷ lệ cuộc gọi bị ghi cước sai, tỷ lệ cuộc gọi bị tính cước sai, tỷ lệ thời gian đàm thoại bị ghi cước sai, tỷ lệ cuộc gọi bị lập hóa đơn sai đều ở trong mức quy chuẩn.
Theo nhận xét của Cục Viễn thông, Cần Thơ, Hậu Giang là 2 tỉnh có địa hình đồng bằng, ít bị che chắn nên các chỉ tiêu chất lượng của cả 4 doanh nghiệp đều tốt hơn nhiều so với quy chuẩn.
Kết quả đo kiểm dịch vụ 3G
Đối với dịch vụ truy nhập Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất sử dụng 3G, việc đo điểm được thực hiện trên địa bàn 2 tỉnh Tây Ninh và Bình Phước.
Kết quả cho thấy, tốc độ tải xuống trung bình của 4 nhà mạng là MobiFone [15.57 Mbps], VNPT [12.25 Mbps], Viettel [20.51 Mbps], Vietnamobile [5.83 Mbps].
Tốc độ tải lên trung bình lần lượt là MobiFone [2.61 Mbps], VNPT [2.41 Mbps], Viettel [3.69 Mbps], Vietnamobile [2.46 Mbps].
Về độ sẵn sàng của mạng vô tuyến, tỷ lệ này đo được tại MobiFone là 99.3%, VNPT 99.58%, Viettel 99.8% và Vietnamobile 95.28%, cao hơn tiêu chuẩn [95%].
Đối với tỷ lệ truyền tải bị rơi và tỷ lệ truy nhập không thành công dịch vụ, kết quả đo kiểm của cả 4 nhà mạng đều ở mức 0%, tốt hơn so với tiêu chuẩn [5%].
Về thời gian trễ trung bình truy nhập dịch vụ, kết quả ghi nhận tại nhà mạng MobiFone là 4.26 giây, VNPT 3.79 giây, Viettel 3.84 giây, Vietnamobile 4.33 giây, thấp hơn tiêu chuẩn [10 giây].
Về số mẫu có tốc độ tải xuống lớn hơn hoặc bằng tốc độ tối thiểu mà các doanh nghiệp công bố, tỷ lệ này của MobiFone là 100%, VNPT 99,21%, Viettel 99.89%, Vietnamobile 99.54%, cao hơn tiêu chuẩn [95%].
Theo nhận xét của Cục Viễn thông, Chỉ tiêu Độ sẵn sàng của mạng vô tuyến của Vietnamobile tính trung bình trên cả hai địa bàn Tây Ninh và Bình Phước đạt yêu cầu của quy chuẩn. Tuy nhiên, riêng địa bàn tỉnh Bình Phước là 93.87% thấp hơn theo yêu cầu của quy chuẩn QCVN 81:2019/BTTTT [95%].
Các khu vực có vùng phủ sóng kém của Vietnamobile tập trung trên các địa bàn huyện Bù Gia Mập và huyện Bù Đốp của tỉnh Bình Phước, huyện Tân Châu và huyện Châu Thành của tỉnh Tây Ninh.
Kết quả đo kiểm dịch vụ 4G
Việc đo điểm dịch vụ Internet trên mạng viễn thông di động mặt đất sử dụng công nghệ 4G được thực hiện trên địa bàn 2 tỉnh Thái Nguyên và Bắc Ninh.
Kết quả đo kiểm tại Thái Nguyên cho thấy, tốc độ tải xuống trung bình của 3 nhà mạng là MobiFone [34,79 Mbps], VNPT [26,19 Mbps], Viettel [62,92 Mbps].
Tốc độ tải lên trung bình lần lượt là MobiFone [25.18 Mbps], VNPT [29.4 Mbps], Viettel [24.31 Mbps].
Về độ sẵn sàng của mạng vô tuyến, tỷ lệ này đo được tại MobiFone là 97.35%, VNPT 98.45%, Viettel 98.88%, cao hơn tiêu chuẩn [95%].
Đối với tỷ lệ truyền tải bị rơi và tỷ lệ truy nhập không thành công dịch vụ, kết quả đo kiểm của cả 3 nhà mạng đều ở mức 0%, tốt hơn so với tiêu chuẩn [5%].
Về thời gian trễ trung bình truy nhập dịch vụ, kết quả ghi nhận tại nhà mạng MobiFone là 1.57 giây, VNPT 1.76 giây, Viettel 1.62 giây, thấp hơn tiêu chuẩn [10 giây].
Về số mẫu có tốc độ tải xuống lớn hơn hoặc bằng tốc độ tối thiểu mà các doanh nghiệp công bố, tỷ lệ này của MobiFone là 97%, VNPT 95.23%, Viettel 98.91%, cao hơn tiêu chuẩn [95%].
Kết quả đo kiểm tại Bắc Ninh cho thấy, tốc độ tải xuống trung bình của 3 nhà mạng là MobiFone [37.01 Mbps], VNPT [23.3 Mbps], Viettel [52.35 Mbps].
Tốc độ tải lên trung bình lần lượt là MobiFone [25.33 Mbps], VNPT [32.4 Mbps], Viettel [24.22 Mbps].
Về độ sẵn sàng của mạng vô tuyến, tỷ lệ này đo được tại MobiFone là 98.23%, VNPT 99.98%, Viettel 9.,98%, cao hơn tiêu chuẩn [95%].
Đối với tỷ lệ truyền tải bị rơi và tỷ lệ truy nhập không thành công dịch vụ, kết quả đo kiểm của cả 3 nhà mạng đều ở mức 0%, tốt hơn so với tiêu chuẩn [5%].
Về thời gian trễ trung bình truy nhập dịch vụ, kết quả ghi nhận tại nhà mạng MobiFone là 1.65 giây, VNPT 1.79 giây, Viettel 1.72 giây, thấp hơn tiêu chuẩn [10 giây].
Về số mẫu có tốc độ tải xuống lớn hơn hoặc bằng tốc độ tối thiểu mà các doanh nghiệp công bố, tỷ lệ này của MobiFone là 98.8%, VNPT 95.1%, Viettel 98.69%, cao hơn tiêu chuẩn [95%].
Thực tế hiện nay cho thấy, nhiều nhà mạng có tâm lý ngại đầu tư nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng do sợ tốn kém. Một vấn đề khác là các nhà mạng cảm thấy người dùng đã hài lòng với dịch vụ của mình rồi.
Chia sẻ về điều này, ông Lê Văn Tuấn - Phó Cục trưởng Cục Viễn thông cho rằng, tốc độ Internet di động tại Việt Nam vẫn thấp hơn mức trung bình của thế giới. Trong khi đó, các chỉ số về hạ tầng là một trong những tiêu chí để đánh giá năng lực cạnh tranh quốc gia.
Do vậy, các nhà mạng cần nhìn rộng ra để ngày càng tối ưu hơn nữa chất lượng dịch vụ. Trên cơ sở kết quả đo kiểm của Cục Viễn thông, các doanh nghiệp cần phân tích, tìm ra nguyên nhân kỹ thuật để cải thiện, nâng cao chất lượng mạng lưới.
Ông Lê Văn Tuấn cũng đề nghị các nhà mạng sớm công bố công khai tốc độ truy cập Internet trung bình trước ngày 15/4 tới. Cục Viễn thông sẽ tăng cường phối hợp với các Sở TT&TT để đo kiểm tại các địa phương. Mục tiêu của Bộ TT&TT là tăng tốc độInternet Việt Namlên trên mức trung bình và tiệm cận với chất lượng dịch vụ tại các nước đang phát triển.
Bạn đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng nào và có hài lòng hay không?
Xem thêm:
- Cơ hội chỉ có trong 2 ngày: Galaxy A52 5G sale sốc chưa từng thấy, giá sau giảm rẻ ngang Galaxy A52 4G
- Bộ Công Thương cảnh báo tình trạng lừa đảo bằng hình thức giả danh nhân viên nhà mạng để hỗ trợ nâng cấp SIM 4G
- Tổng hợp những điều liên quan đến 5G mà người dùng điện thoại nên biết để truy cập Internet tốc độ cao
- Mạng 6G là gì? Sau đây là tất cả những gì bạn cần biết về mạng di động thế hệ thứ 6 này và những thay đổi so với thế hệ cũ
- Cách nhận 4G Viettel miễn phí và quà ngẫu nhiên chỉ với một tin nhắn