Phân loại sản phẩm theo phễu điều này làm cho quá trình Marketing và bán hàng thuận lợi hơn rất nhiều.
Phễu sản phẩm có thể chia làm 4 loại
- Sản phẩm miễn phí
- Sản phẩm giá rẻ
- Sản phẩm chủ lực
- Sản phẩm giá trị cao
Khi nghĩ đến việc tạo ra sản phẩm kinh doanh, bạn luôn phải nghĩ nó theo thang giá trị từ thấp đến cao. Khiến cho khách hàng mua những sản phẩm đầu phễu sẽ giúp họ gắn kết bước đầu với bạn để có kết quả, sau đó họ sẽ tiếp tục leo lên những nấc thang giá trị với những sản phẩm khác nhau mà bạn chào bán.
Một phễu sản phẩm sẽ cho khách hàng sự rõ ràng về những gì họ đầu tư đầu tiên và tiếp theo. Sản phẩm đầu phễu sẽ giải quyết vấn đề và dẫn dắt họ đến với sản phẩm chính, sau đó sản phẩm chính sẽ dẫn họ đến với những sản phẩm có mức giá cao hơn ở cuối phễu. Chìa khóa ở đây là mỗi một lời chào hàng sẽ dẫn đến một lời chào hàng khác cao hơn vì bạn đang thêm nhiều giá trị hơn cho khách hàng.
Tạo ra phễu sản phẩm sẽ bắt đầu với việc nghĩ và trả lời câu hỏi: Điều gì khách hàng cần ở mỗi trạng thái để khiến họ đi đến trạng thái tiếp theo? Ở mỗi bước, bạn sẽ giải quyết một vấn đề cụ thể của khách hàng. Bạn sẽ giúp khách hàng đạt được điều họ muốn, đó là cách tạo ra khách hàng trọn đời và doanh nghiệp của bạn sẽ không bao giờ rơi vào trạng thái thiếu khách hàng.
Khách hàng cấp độ 1: NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU với SẢN PHẨM MIỄN PHÍ
Khách hàng cấp độ 2: HÀI LÒNG ---> Cơ hội UpSell với SẢN PHẨM GIÁ RẺ
Khách hàng có xu hướng quay lại mua thêm với SẢN PHẨM GIÁ RẺ
SẢN PHẨM CHỦ LỰC
- KÈM DISCOUNT GIẢM GIÁ
- TRAO THÊM GIÁ TRỊ
- Nếu khách hàng từ chối ---> Quay lại chăm sóc liên tục