Nếu File Explorer không hoạt động, bạn sẽ không thể truy cập Tệp, Thư mục và Ổ đĩa trên máy tính của mình. Bạn có thể tìm thấy bên dưới các bước để khắc phục sự cố File Explorer Không phản hồi trong Windows 10/11.
Lỗi File Explorer bị treo trong Windows 10 /11
File Explorer, còn được gọi là Windows Explorer là một tiện ích Trình quản lý tệp tích hợp được cài đặt sẵn trên máy tính Windows 10/11 và cả trên các thiết bị chạy các phiên bản Hệ điều hành Windows cũ hơn.
Trong hầu hết các trường hợp, sự cố File Explorer không phản hồi trong Windows 10/11 có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại File Explorer bằng Trình quản lý tác vụ.
Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể khắc phục sự cố bằng các phương pháp khác như được cung cấp bên dưới.
1. Khởi động lại File Explorer bằng Trình quản lý tác vụ
Nhấp chuột phải vào thanh Start và nhấp vào Task Manager. Trên màn hình Task Manager, nhấp chuột phải vào mục Windows Explorer và nhấp vào Restart .
Sau đó, hãy thử mở File Explorer và xem nó có hoạt động bình thường không.
2. Kết thúc File Explorer và khởi động lại
Mở Task Manager > nhấp chuột phải vào mục nhập Windows Explorer trong “tab Process” và nhấp vào End Task.
Tiếp theo, nhấp vào tab File và chọn tùy chọn Run New Task trong menu xuất hiện.
Nhập explorer.exe trong cửa sổ Run Command và nhấp vào OK.
Sau đó, hãy thử sử dụng File Explorer và xem liệu nó có hoạt động bình thường không.
3. Cài đặt bản cập nhật
Đôi khi, sự cố là do Windows Update đang chờ được cài đặt trên máy tính.
Windows 10: Đi tới Settings > Update & Security > chọn Windows Update ở khung bên trái và nhấp vào nút Check For Updates .
Windows 11: Đi tới Settings > nhấp vào Windows Update ở khung bên trái. Trong ngăn bên phải, nhấp vào nút Check for Updates.
Cho phép Windows kiểm tra các bản cập nhật và làm theo hướng dẫn để tải xuống và Cài đặt các bản cập nhật [Nếu có].
4. Xóa bộ nhớ cache của File Explorer
Nhập Control Panel trong thanh Tìm kiếm và nhấp vào Ứng dụng Control Panel trong kết quả tìm kiếm.
Trên màn hình Control Panel, chuyển sang chế độ xem Large Icons và click vào File Explorer Options.
Trên màn hình File Explorer Options, chuyển sang tab General và nhấp vào nút Clear.
Nhấp vào OK và thử sử dụng File Explorer.
5. Sử dụng trình khắc phục sự cố Troubleshooting
Trình khắc phục sự cố bảo trì hệ thống có sẵn trong Bảng điều khiển có thể giúp khắc phục sự cố.
Mở Control Panel > chuyển sang chế độ xem Large Icons và nhấp vào Troubleshooting.
Trên màn hình Troubleshooting, nhấp vào tùy chọn Run Maintenance Tasks .
Thực hiện theo các hướng dẫn để hoàn tất quá trình. Sau khi quá trình hoàn tất, hãy thử sử dụng lại File Explorer.
Bạn đọc thân mến, bài viết đã giới thiệu tới bạn Cách xử lý lỗi File Explorer không phản hồi trong Windows 11/10. MacSG hy vọng nội dung này hữu ích với bạn. Nhớ theo dõi thêm MacSG để biết thêm nhiều ứng dụng hữu ích khác nhé!
Không thể phủ nhận Windows Explorer là một phần quan trọng trên hệ điều hành Windows. Tuy nhiên dạo thời gian gần đây khá nhiều người dùng phản ánh lại rằng trong quá trình sử dụng máy tính Windows Explorer liên tục khởi động lại, khiến nhiều người dùng khó chịu. Thực tế thì có rất nhiều nguyên nhân gây lỗi. Một trong những nguyên nhân phổ biến là cài đặt ứng dụng của bên thứ 3 không tương thích, hoặc do driver card đồ họa, các chương trình, dịch vụ khởi chạy cùng hệ thống,…
Vậy làm sao để khắc phục được lỗi này, mời bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây của Quản trị mạng.
Sửa lỗi Windows Explorer liên tục khởi động lại và bị treo
1. Gỡ bỏ cài đặt các ứng mới cài đặt gần đây
Nếu đang phải đối mặt với lỗi Windows Explorer khởi động lại liên tục, giải pháp đầu tiên bạn có thể nghĩ đến là gỡ bỏ tận gốc cài đặt các chương trình mà bạn mới cài đặt trên hệ thống, sau đó kiểm tra xem lỗi còn hay không.
2. Tìm và vô hiệu hóa các chương trình hoặc dịch vụ khởi động cùng hệ thống bị lỗi
Có thể các mục khởi động cùng Windows không tương thích sẽ gây ra lỗi explorer.exe bị treo. Do đó bạn nên vô hiệu hóa các chương trình, dịch vụ [service] khởi động cùng hệ thống mà bạn đã thêm mới hoặc update [cập nhật] gần đây và kiểm tra xem lỗi còn hay không.
- Để vô hiệu hóa các chương trình khởi động cùng hệ thống:
- Trên Windows 10, 8 và 8.1: Kích chuột phải vào nút Start, chọn Task Manager.
- Lúc này trên màn hình xuất hiện cửa sổ Task Manager, tại đây bạn click chọn tab Startup rồi vô hiệu hóa các chương trình từ danh sách.
- Trên các phiên bản Windows mới hơn: nhấn tổ hợp phím Windows + R để mở cửa sổ lệnh Run, sau đó nhập msconfig vào đó rồi nhấn Enter.
- Sau đó click chọn Startup và vô hiệu hóa các chương trình khởi động cùng hệ thống.
- Để vô hiệu hóa các dịch vụ [service] khởi động cùng hệ thống:
- Đầu tiên mở cửa sổ lệnh Run bằng cách nhấn tổ hợp phím Windows + R, sau đó nhập msconfig vào đó rồi nhấn Enter.
- Trên cửa sổ Task Manager, click chọn tab Services.
- Đánh tích chọn Hide all microsoft services.
- Tiếp theo tiến hành vô hiệu hóa các dịch vụ [service] mà bạn mới thêm.
Sau khi thực hiện xong các bước, tiến hành khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem lỗi còn hay không.
3. Thử cập nhật driver card đồ họa
Trong một số trường hợp lỗi card đồ họa có thể là nguyên nhân gây ra lỗi Windows Explorer không hồi đáp hoặc một số lỗi khác. Do đó để khắc phục lỗi bạn có thể áp dụng giải pháp là cập nhật card đồ họa và kiểm tra xem lỗi còn hay không.
4. Sao chép Explorer.exe vào thư mục System 32
Nếu đã áp dụng cách trên mà vẫn không khắc phục được lỗi, bạn có thể thử áp dụng cách sao chép Explorer.exe vào thư mục System 32 và kiểm tra xem lỗi còn hay không.
- Truy cập C:\Windows.
- Tìm và sao chép explorer.exe.
- Dán vào thư mục theo đường dẫn C:\Windows\System32.
- Cuối cùng khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem lỗi “fixes windows explorer keeps restarting and crashing” còn xuất hiện hay không.
5. Chạy lệnh SFC
Một giải pháp khác để khắc phục lỗi là chạy lệnh SFC. Thực hiện theo các bước dưới đây:
- Nhấn tổ hợp phím Windows + X để mở Power User Menu, sau đó click chọn Command Prompt [Admin].
- Nhập sfc /scannow vào cửa sổ Command Prompt rồi nhấn Enter.
- Chờ cho đến khi quá trình hoàn tất.
- Cuối cùng kiểm tra xem lỗi còn hay không.
6. Tạo tài khoản người dùng mới
Ngoài ra bạn có thể thử tạo một user [người dùng] mới, sau đó thử xóa tài khoản cũ đi và kiểm tra xem lỗi còn hay không.
7. Quét virus trên hệ thống
Nếu máy tính của bạn bị virus tấn công, nó có thể gây ra một số lỗi trên hệ thống, trong đó có lỗi Explorer.exe. Trong trường hợp này bạn có thể sử dụng chương trình, phần mềm diệt virus để loại bỏ các chương trình độc hại cũng như virus ra khỏi hệ thống và để khắc phục lỗi Windows Explorer.