WhatsApp là ứng dụng nhắn tin phổ biến nhất và ngay cả người dùng iPhone cũng yêu thích nó vì không giống như iMessage, nó cho phép giao tiếp đa nền tảng. Tuy nhiên, nếu WhatsApp không hoạt động trên iPhone của bạn, chúng tôi có các giải pháp để khắc phục.
Vì vậy, dù WhatsApp hay WhatsApp Business không kết nối hoặc bị kẹt trên màn hình kết nối, không nhận được tin nhắn mới, không gửi được thông báo văn bản mới, không thực hiện được cuộc gọi thoại và video hoặc gặp bất kỳ sự cố nào như vậy, đây là các bản sửa lỗi. Hãy để chúng tôi giúp WhatsApp của bạn hoạt động trở lại!
1. Đảm bảo Internet đang hoạt động và WhatsApp được kết nối với nó
WhatsApp sử dụng Wi-Fi hoặc kết nối di động để gửi và nhận tin nhắn. Nếu WhatsApp không hoạt động hoặc bị kẹt trong một thời gian dài với từ”Đang kết nối”ở trên cùng, hãy đảm bảo rằng Internet đang hoạt động trên iPhone của bạn.
Để kiểm tra, hãy mở Safari hoặc YouTube và thử truy cập một trang web hoặc phát video. Nếu nó hoạt động, internet là tốt. Chuyển sang các giải pháp tiếp theo. Nếu không, đây là một số cách để khắc phục.
Tắt Wi-Fi và kết nối lại
Đi tới Cài đặt > Wi-Fi và tắt nó đi. Sau 30 giây, hãy kết nối lại với mạng an toàn.
Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn
Tắt bộ định tuyến Wi-Fi từ công tắc chính trên tường. Sau 30 giây, hãy bật lại.
Thử kết nối Wi-Fi khác
Nếu có thể, hãy kết nối với mạng Wi-Fi khả dụng khác và xem WhatsApp có hoạt động hay không. Bạn cũng có thể thử kết nối với điểm phát sóng di động của bạn bè hoặc thành viên trong gia đình.
Sử dụng dữ liệu Di động nếu Wi-Fi kém và ngược lại
Khi Wi-Fi kém hoặc không hoạt động bình thường, hãy tắt nó khỏi Cài đặt iPhone hoặc Trung tâm điều khiển và sử dụng Di động . Tương tự, nếu bạn đang ở trong một ngôi nhà hoặc nơi nào đó có vùng phủ sóng di động kém, hãy sử dụng Wi-Fi.
Kiểm tra dung lượng dữ liệu của bạn
Đảm bảo rằng bạn chưa sử dụng hết dung lượng dữ liệu di động cho phép hoặc có các hóa đơn đang chờ xử lý, v.v.
Tắt proxy hoặc VPN
WhatsApp có thể không hoạt động nếu bạn được kết nối với VPN hoặc các dịch vụ proxy. Tắt các tùy chọn này nếu bạn đang sử dụng.
Tắt chuyển vùng dữ liệu
Mở iPhone Cài đặt > Di động > Tùy chọn dữ liệu di động và tắt Chuyển vùng dữ liệu . Bây giờ, hãy mở WhatsApp và xem nó có hoạt động hay không.
2. Bật và tắt Chế độ trên máy bay
Bạn có thể bật và tắt Chế độ trên máy bay từ Trung tâm điều khiển của iPhone hoặc bằng cách đi tới Cài đặt > Chế độ trên máy bay . Sau khi thực hiện việc này, hãy mở WhatsApp và xem nó có hoạt động hay không.
3. Buộc thoát WhatsApp và mở lại nó
Khi WhatsApp không hoạt động trên iPhone của bạn, bị kẹt trên cùng một màn hình hoặc không tải xuống phương tiện, một cách nhanh chóng để khắc phục điều này là buộc đóng ứng dụng và mở lại.
Để thực hiện việc này, hãy vuốt lên từ cuối màn hình nếu bạn có iPhone có Face ID. Nếu iPhone của bạn có nút Home phía trước, hãy nhanh chóng nhấn đúp vào nút đó. Bây giờ, hãy kéo thẻ WhatsApp lên để buộc thoát khỏi thẻ. Sau 15 giây, mở lại ứng dụng và ứng dụng sẽ hoạt động.
4. Khởi động lại iPhone của bạn
Khởi động lại thiết bị thường khắc phục được một số vấn đề nhỏ liên quan đến ứng dụng và dịch vụ. Khi WhatsApp không hoạt động bình thường, hãy tắt iPhone của bạn. Sau khi đợi một phút, hãy bật lại và bây giờ WhatsApp sẽ không gây ra vấn đề gì nữa.
5. Kiểm tra xem WhatsApp có ngừng hoạt động đối với những người khác không
Gần đây, WhatsApp và các dịch vụ do Facebook sở hữu khác như Facebook và Instagram đều bị ngừng hoạt động trên toàn cầu. Trong những tình huống này, bạn không thể làm gì ngoại trừ đợi họ thực hiện bản sửa lỗi.
Bây giờ, nếu bạn không biết liệu WhatsApp có ngừng hoạt động đối với người khác hay không, hãy tìm kiếm “ WhatsApp ngừng hoạt động trong [khu vực của bạn] . ” Chọn một trang web như downdetector.com hoặc isitdownrightnow.com và xem liệu có nhiều người đang gặp phải vấn đề này hay không.
Bạn cũng có thể kiểm tra các tweet chính thức từ @ WhatsApp thông báo cho người dùng về bất kỳ sự cố ngừng hoạt động nào như vậy.
6. Tắt Chế độ Nguồn điện Thấp
Khi iPhone ở Chế độ Nguồn điện Thấp, các dịch vụ nền sẽ bị giới hạn để kéo dài tuổi thọ pin. Trong một số trường hợp hiếm hoi, WhatsApp có thể không tìm nạp tin nhắn mới hoặc hiển thị thông báo cho chúng. Để giải quyết vấn đề này, hãy tắt Chế độ nguồn điện thấp từ Cài đặt > Pin của iPhone.
7. Tạm thời ngừng sử dụng WhatsApp Web
Bạn đã đăng nhập vào WhatsApp Web trên máy tính của mình chưa? Nếu có, hãy đóng cửa sổ trình duyệt web.whatsapp.com đó hoặc ứng dụng WhatsApp trên máy Mac hoặc PC của bạn. Bây giờ, hãy thử sử dụng WhatsApp trên iPhone của bạn và nó sẽ hoạt động. Ngoài ra, bây giờ bạn cũng sẽ nhận được thông báo trên điện thoại thay vì máy tính.
8. Cập nhật WhatsApp trên iPhone của bạn
Nhấn và giữ biểu tượng App Store từ Màn hình chính của iPhone hoặc Thư viện ứng dụng và nhấn vào Cập nhật . Làm mới màn hình cập nhật App Store bằng cách kéo nó xuống. Tiếp theo, nhấn vào CẬP NHẬT bên cạnh WhatsApp nếu bạn thấy.
9. Bật tính năng Làm mới ứng dụng nền cho WhatsApp
Nếu bạn đã tắt tính năng Làm mới ứng dụng nền để kéo dài thời lượng pin iPhone, đôi khi, WhatsApp có thể hoạt động không hoàn hảo. Ví dụ: nó có thể không hiển thị thông báo tin nhắn mới hoặc tin nhắn mới có thể mất thời gian để tải. Đôi khi, khi mở ứng dụng, bạn thậm chí có thể thấy thông báo toàn màn hình yêu cầu bạn bật ứng dụng.
Để khắc phục sự cố này, hãy mở iPhone Cài đặt > Chung > Làm mới ứng dụng nền và đảm bảo rằng nó được Bật . Bây giờ, hãy cuộn xuống và đảm bảo nút chuyển cho WhatsApp có màu xanh lục.
Lưu ý : Bạn có thể tắt tính năng Làm mới ứng dụng nền cho các ứng dụng khác nếu muốn.
10. Dung lượng trống trên iPhone để WhatsApp hoạt động bình thường
Khi bạn chỉ có một vài MB bộ nhớ cục bộ miễn phí trên iPhone của mình, WhatsApp sẽ hiển thị thông báo toàn màn hình khi bạn mở nó. Trong thời gian này, bạn có thể gặp khó khăn khi gửi và tải xuống hình ảnh và video. Ngoài ra, thông báo có thể không hoạt động chính xác.
Nếu bộ nhớ quá thấp, bạn có thể không sử dụng được WhatsApp. Để khắc phục điều này, hãy xóa ảnh, video, ứng dụng, v.v. không cần thiết và tạo dung lượng trên iPhone của bạn.
11. Kiểm tra danh sách bị chặn của WhatsApp
Bạn không nhận được tin nhắn mới từ một người cụ thể và muốn sửa lỗi đó? Nếu có, hãy mở WhatsApp > Cài đặt > Tài khoản > Bảo mật > Bị chặn và thực hiện chắc chắn rằng người đó không được thêm vào đây. Nếu có, hãy vuốt sang trái trên tên của họ và nhấn vào Bỏ chặn . Bạn cũng có thể nhấn vào Chỉnh sửa > nút dấu trừ màu đỏ > Bỏ chặn .
12. Đảm bảo số của người đó được lưu vào iPhone
Nếu bạn muốn nhắn tin cho một người trước tiên, bạn phải lưu số điện thoại của họ với mã quốc gia chính xác trong Danh bạ iPhone hoặc ứng dụng Điện thoại của bạn. Sau khi lưu số, buộc thoát khỏi WhatsApp và mở lại. Bây giờ, hãy nhấn vào nút soạn trong WhatsApp và nếu liên hệ đó ở trên WhatsApp, bạn có thể nhấn vào tên của họ để gửi tin nhắn hoặc gọi điện.
Mẹo chuyên nghiệp : Không muốn lưu một số nhưng lại nhắn tin cho ai đó trên WhatsApp? Mở iPhone Safari, nhập //wa.me/+919999999999/ vào thanh địa chỉ và nhấn enter. Đừng quên thay +919999999999 bằng số điện thoại của người đó bằng mã quốc gia của họ. Nó sẽ mở cuộc trò chuyện trong WhatsApp.
13. Kiểm tra cài đặt Thông báo cho WhatsApp
Nếu bạn không nhận được thông báo WhatsApp mới cho các cuộc gọi hoặc tin nhắn, hãy đảm bảo rằng người đó hoặc Nhóm WhatsApp không bị tắt tiếng.
Nếu họ bị tắt tiếng, bạn sẽ thấy biểu tượng loa gạch chéo màu xám bên cạnh tên của họ. Để khắc phục điều này, hãy vuốt sang trái trên cuộc trò chuyện của họ> Thêm > Bật tiếng . Bạn cũng có thể thực hiện việc này từ hồ sơ WhatsApp của người bị ẩn hoặc nhóm.
Tiếp theo, đi tới Cài đặt WhatsApp > Thông báo và đảm bảo Hiển thị Thông báo có màu xanh lục. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bạn không thấy “Không có” bên cạnh Âm thanh.
Cuối cùng, hãy mở Cài đặt iPhone > Thông báo > WhatsApp > và đảm bảo rằng Cho phép thông báo và các tùy chọn khác như Âm thanh được đặt chính xác.
14. Cho phép WhatsApp truy cập Micrô và Máy ảnh
Nếu bạn không thể thực hiện cuộc gọi âm thanh hoặc video WhatsApp hoặc không thể gửi ghi chú thoại, hãy đảm bảo bạn đã cho phép ứng dụng truy cập vào micrô và máy ảnh của thiết bị.
Để thực hiện việc này, hãy mở iPhone Cài đặt và cuộn xuống dưới cùng. Từ đây, hãy nhấn vào WhatsApp và đảm bảo Micrô và Máy ảnh có màu xanh lục.
Nếu bạn không thể gửi vị trí của mình trên WhatsApp , nhấn vào Vị trí và chọn Trong khi sử dụng ứng dụng .
15. Cập nhật iPhone của bạn
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản iOS rất cũ, hãy xem xét cập nhật nó. Ngoài ra, ngay cả khi bạn đang sử dụng phiên bản iOS mới hơn, việc cập nhật lên phiên bản mới nhất hiện có sẽ đảm bảo bạn có tất cả các tính năng với hầu hết các lỗi đã được sửa. Cập nhật cả ứng dụng WhatsApp và iOS đảm bảo bạn sẽ gặp ít hoặc không có vấn đề gì.
16. Không hạn chế WhatsApp khỏi cài đặt Thời gian sử dụng iPhone
Nếu người giám hộ của bạn [hoặc bạn] đã hạn chế WhatsApp, bạn có thể hoàn nguyên điều này bằng cách đi tới Cài đặt > Thời gian sử dụng iPhone >> Giới hạn nội dung & quyền riêng tư và tắt tính năng này.
Tương tự, nếu có bất kỳ giới hạn thời gian nào được đặt trên WhatsApp, hãy nhấn vào Giới hạn ứng dụng và vuốt sang trái để bật WhatsApp để xóa nó.
Liên quan :
17. Đặt lại cài đặt mạng
Bạn có thể đặt lại cài đặt mạng bằng cách đi tới Cài đặt iPhone > Chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng .
Khi quá trình này hoàn tất, hãy kết nối với mạng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động và WhatsApp sẽ hoạt động bình thường. Nếu không, hãy làm theo phương pháp cuối cùng.
18. Xóa WhatsApp và cài đặt lại nó
Cuối cùng, nếu không có gì hoạt động, hãy xóa WhatsApp và tải xuống lại.
Quan trọng : Làm điều này sẽ xóa tất cả các cuộc trò chuyện WhatsApp, lịch sử cuộc gọi, phương tiện trong ứng dụng và hơn thế nữa. Vì vậy, trước khi tiếp tục, hãy đảm bảo sao lưu WhatsApp của bạn vào iCloud bằng cách đi tới Cài đặt > Trò chuyện > Sao lưu trò chuyện > Sao lưu ngay .
Sau khi xóa ứng dụng WhatsApp và tải xuống, bạn sẽ phải nhập số điện thoại của mình và xác minh lại. Sau khi hoàn tất, hãy khôi phục các cuộc trò chuyện của bạn từ bản sao lưu. Nếu bạn bỏ qua bây giờ, bạn không thể lấy lại các cuộc trò chuyện sau đó.
Đây là cách bạn có thể sửa lỗi WhatsApp không hoạt động trên iPhone. Trong hầu hết các trường hợp, buộc thoát ứng dụng, đảm bảo kết nối internet tốt và khởi động lại thiết bị sẽ giải quyết được vấn đề. Tôi hy vọng bây giờ bạn có thể thích sử dụng nó như trước đây.