Sự tăng trưởng của bán hàng và tiếp thị trên phương tiện truyền thông xã hội trong các tổ chức đã có xu hướng đi lên trong vài năm qua và dự kiến sẽ tiếp tục tăng. Khi các nền tảng truyền thông xã hội phát triển và hành vi của người dùng thay đổi, các doanh nghiệp đang nhận ra giá trị của việc kết hợp truyền thông xã hội vào các chiến lược tiếp thị và bán hàng của họ
có 4. 76 tỷ người dùng mạng xã hội trên thế giới hiện nay – tương đương với 59. 4% tổng dân số thế giới. Số lượng người dùng mạng xã hội trên toàn thế giới đã tăng 137 triệu trong 12 tháng qua
báo cáo dữ liệu
Một số yếu tố góp phần vào sự tăng trưởng này bao gồm
- Tăng cường sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Với ngày càng nhiều người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trên toàn thế giới, các doanh nghiệp coi các nền tảng này là các kênh quan trọng để tiếp cận và thu hút đối tượng mục tiêu của họ
- Tập trung vào sự tham gia và cá nhân hóa của khách hàng. Các nền tảng truyền thông xã hội cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, cung cấp nội dung được cá nhân hóa và thúc đẩy các mối quan hệ. Điều này giúp các tổ chức tạo lòng trung thành với thương hiệu, tăng tỷ lệ giữ chân khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng
- Chuyển hướng sang thương mại xã hội. Các nền tảng như Instagram, Facebook và Pinterest đã giới thiệu các tính năng mua sắm cho phép người dùng khám phá và mua sản phẩm trực tiếp trong ứng dụng. Những tính năng này đã làm cho phương tiện truyền thông xã hội trở thành một phần thiết yếu trong hành trình của khách hàng, từ khám phá sản phẩm đến mua hàng
- Sự xuất hiện của các nền tảng và định dạng mới. Sự gia tăng của các nền tảng như TikTok và sự phổ biến của nội dung video dạng ngắn đã tạo cơ hội mới cho các nhà tiếp thị thu hút khán giả và tạo doanh số
- tiếp thị ảnh hưởng. Nhiều tổ chức đã chấp nhận tiếp thị có ảnh hưởng như một cách xác thực và tiết kiệm chi phí để tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ, hợp tác với những người có ảnh hưởng siêu nhỏ và siêu nhỏ để quảng bá sản phẩm và dịch vụ của họ
- Cải thiện nhắm mục tiêu và phân tích. Các nền tảng truyền thông xã hội cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu và công cụ phân tích tinh vi, cho phép doanh nghiệp tiếp cận các phân khúc đối tượng cụ thể và đo lường mức độ thành công của các chiến dịch của họ. Điều này cho phép các tổ chức tối ưu hóa các chiến lược tiếp thị và phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn
Xem xét các yếu tố này, rõ ràng là doanh số bán hàng và tiếp thị trên mạng xã hội sẽ tiếp tục phát triển khi các tổ chức nhận ra tầm quan trọng của việc tận dụng các nền tảng này để tiếp cận và thu hút đối tượng mục tiêu, thúc đẩy doanh số và thúc đẩy lòng trung thành với thương hiệu. Khi xu hướng truyền thông xã hội và hành vi của người dùng tiếp tục phát triển, các doanh nghiệp luôn nhanh nhẹn và điều chỉnh chiến lược của họ để tận dụng những thay đổi này sẽ có vị thế tốt hơn để thành công trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt
10 xu hướng truyền thông xã hội cho năm 2023
Khi phương tiện truyền thông xã hội tiếp tục phát triển, các thương hiệu cần điều chỉnh chiến lược của mình để luôn dẫn đầu cuộc chơi. Từ TikTok SEO đến Metaverse, Creatopy đã tạo đồ họa thông tin này, 10 Xu hướng truyền thông xã hội cho năm 2023, để minh họa các xu hướng sẽ định hình chiến lược truyền thông xã hội của bạn. Dưới đây là top 10
- SEO TikTok. Với việc Gen Z chuyển sang TikTok để tìm kiếm, các nhà tiếp thị nên tối ưu hóa nội dung của họ cho các trang kết quả tìm kiếm của TikTok, cải thiện khả năng hiển thị trên TikTok và… cuối cùng là cả Google nữa
Trong các nghiên cứu của chúng tôi, gần 40% thanh niên, khi tìm kiếm một địa điểm ăn trưa, họ không truy cập Google Maps hoặc Tìm kiếm. Họ truy cập TikTok hoặc Instagram
Prabhakar Raghavan, SVP về Kiến thức & Thông tin của Google
thông qua TechCrunch
- Thương hiệu là người sáng tạo. Khi các thuật toán ưu tiên mức độ tương tác, các thương hiệu phải áp dụng cách tiếp cận sáng tạo và hấp dẫn hơn để tạo nội dung
- Sự thống trị của video dạng ngắn. Video dạng ngắn được coi là ngôi sao của các chiến lược truyền thông xã hội vào năm 2023, với TikTok dẫn đầu và các nền tảng khác tranh giành một phần của hành động
Người tiêu dùng coi video dạng ngắn là 2. Hấp dẫn gấp 5 lần so với video dạng dài. 66% người tiêu dùng báo cáo rằng video dạng ngắn là loại nội dung truyền thông xã hội hấp dẫn nhất vào năm 2022, tăng từ 50% vào năm 2020
mầm xã hội
- Bài hát và âm thanh lan truyền. Các thương hiệu có thể tận dụng các âm thanh thịnh hành hoặc tạo ra âm thanh của riêng họ, như đã được thể hiện qua hiện tượng đồ uống negroni sbagliato #houseofthedragon của HBO
- cộng đồng thích hợp. Các thương hiệu nên xây dựng và nuôi dưỡng các cộng đồng thích hợp xung quanh các sở thích chung, cung cấp giá trị và hình thành các kết nối mạnh mẽ với khách hàng tiềm năng và khách hàng
- Nội dung không nhấp chuột. Nội dung gốc không yêu cầu hành động của người dùng được ưu tiên bởi các thuật toán truyền thông xã hội, làm cho nội dung không cần nhấp chuột trở thành một chiến lược thông minh
- Hợp tác với người có ảnh hưởng vi mô và nano. Những người có ảnh hưởng nhỏ hơn cung cấp tính xác thực và mức độ tương tác cao hơn với chi phí thấp hơn, khiến họ trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho các thương hiệu
Những người có ảnh hưởng nano với ít hơn 5.000 người theo dõi có tỷ lệ tương tác cao nhất [5%]. Điều này dường như giảm dần khi lượng người theo dõi tăng vọt cho đến khi đạt đến mức người nổi tiếng [1. 6%]. Gần một nửa [47. 3%] những người có ảnh hưởng là những người có ảnh hưởng vi mô với 5.000—20.000 người theo dõi trên nền tảng truyền thông xã hội lớn nhất của họ
thị trườnggiật gân
- Mối quan tâm về quyền riêng tư dữ liệu. Khi người tiêu dùng ngày càng quan tâm hơn đến quyền riêng tư dữ liệu, các nhà tiếp thị phải tìm cách thu thập và sử dụng thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm
- Trải nghiệm khách hàng trên các kênh xã hội. Các thương hiệu nên ưu tiên trải nghiệm của khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội, sử dụng các công cụ như chatbot để hợp lý hóa giao tiếp và tăng cường mối quan hệ
- metaverse. Khi thực tế ảo [VR] đạt được sức hút, các nhà tiếp thị nên khám phá các cơ hội mới để quảng cáo và tham gia vào metaverse, một lĩnh vực kỹ thuật số mới nổi
Quy mô thị trường metaverse toàn cầu được định giá 100 USD. 27 tỷ vào năm 2022 và dự kiến tăng 1.527 USD. 55 tỷ vào năm 2029, với tốc độ CAGR là 47. 6%
Thông tin chi tiết về doanh nghiệp Fortune
Cách kết hợp các xu hướng truyền thông xã hội này
Để tận dụng các xu hướng truyền thông xã hội hàng đầu vào năm 2023, các nhà tiếp thị nên xem xét lời khuyên sau