Đến nay vẫn còn rất nhiều thuê bao của cả 3 nhà mạng Viettel, MobiFone, VinaPhone thuộc diện phải đăng ký lại thông tin cá nhân. Vì vậy, các nhà mạng sẽ tiếp tục mở hệ thống cửa hàng và đại lý ủy quyền để đăng ký lại thông tin cá nhân sau thời hạn 24/4.
Để tạo thuận tiện nhất cho khách hàng, MobiFone đang triển khai mời khách hàng cập nhật thông tin thuê bao trong nhiều đợt. Thuê bao được MobiFone gửi tin nhắn mời cập nhật thông tin sẽ được ưu tiên cập nhật trước, trong khi đó thuê bao không nhận được tin nhắn mời cập nhật có thể tiếp tục yên tâm sử dụng dịch vụ bình thường để không tạo áp lực tăng tải lượng khách hàng giao dịch trên các kênh.
Trước hết các thuê bao chưa nhận được tin nhắn mời cập nhật thông tin thuê bao của MobiFone cũng có thể gửi tin nhắn SMS theo cú pháp TTTB gửi 1414 để kiểm tra thông tin chính chủ, trong trường hợp thông tin trả về chưa đúng chính chủ thì thuê bao có thể liên hệ với các cửa hàng MobiFone gần nhất để đăng ký lại theo hướng dẫn ở đây.
Theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP thì tất cả thuê bao di động đều phải có thông tin chính xác về họ và tên, CMND, ngày cấp và nơi cấp…; và bên cạnh thông tin về đối tượng sử dụng số thuê bao còn phải có ảnh chụp chân dung của chủ thuê bao. Đây là quy định nhằm quản lý thuê bao di động chặt chẽ hơn tránh tình trạng SIM rác, và giúp bảo vệ thông tin của khách hàng tốt hơn.
Với kênh online thì thuê bao MobiFone sẽ có cách đăng ký SIM chính chủ tại nhà thuận tiện hơn.
Hướng dẫn cách đăng ký SIM chính chủ MobiFone online
*Theo mobifone.vn
Hiện nay ngoài việc cập nhật thông tin thuê bao tại các cửa hàng của MobiFone, có cách để cập nhật thông tin online áp dụng với các thuê bao nhận được tin nhắn mời cập nhật thông tin đồng thời thông tin chính chủ thuê bao kiểm tra trên hệ thống 1414 trùng khớp.
Thuê bao nhận được tin nhắn SMS mời cập nhật thông tin từ MobiFone cần kiểm tra chính xác thông tin chính chủ bằng cách nhắn TTTB gửi 1414, từ đó đảm bảo ảnh CMND do khách hàng cập nhật lên hệ thống phải trùng với thông tin khách hàng đã kiểm tra. Trường hợp thông tin trên chứng minh nhân dân khách hàng cập nhật khác với thông tin hệ thống 1414 trả về, khách hàng cần đến trực tiếp các cửa hàng MobiFone.
Nếu đã đảm bảo 2 điều kiện trên, thuê bao MobiFone có 2 cách để cập nhật thông tin tại nhà.
Bổ sung thông tin thuê bao trên website mobifone.vn
Bước 1: Thuê bao truy cập vào website mobifone.vn, chọn mục "Đăng ký thông tin" hoặc vào trực tiếp địa chỉ dktt.mobifone.vn.
Bước 2: Thực hiện đăng nhập.
Mục "Tên tài khoản": Nhập số thuê bao.
Mật khẩu: Nhập mật khẩu trong nội dung tin nhắn SMS đã gửi tới số thuê bao.
Bước 3: Sau khi khách hàng hoàn thành thực hiện cập nhật thông tin sẽ được thông báo trên màn hình với nội dung: "Thông tin của quý khách đã được tiếp nhận và xử lý. MobiFone sẽ thông báo khi hoàn thành cập nhật. Trân trọng cảm ơn!"
Bổ sung thông tin thuê bao qua ứng dụng My MobiFone
Bước 1: Quý khách đăng nhập ứng dụng My MobiFone [tải cho iOS ở đây và tải cho Android ở đây], sau đó vào mục "Cá nhân", chọn "Cập nhật thông tin".
Lưu ý khách hàng không thuộc đối tượng bổ sung, cập nhật thông tin thuê bao trong đợt sẽ nhận được thông báo: "MobiFone trân trọng thông báo, thuê bao Quý khách không thuộc danh sách cập nhật thông tin đợt này. Cảm ơn Quý khách đã sử dụng dịch vụ của MobiFone".
Bước 2: Thực hiện cập nhật thông tin.
Thực hiện cập nhật thông tin: họ và tên, ngày sinh, giới tính, quốc tịch, tỉnh/thành, quận/huyện, phường/xã, địa chỉ, thông tin giấy tờ [loại giấy tờ, nơi cấp, ngày cấp, số giấy tờ], thông tin ảnh giấy tờ [mặt trước, mặt sau], ảnh chân dung].
Đến đây, nếu thông tin của bạn có sai sót hoặc thiếu thì sẽ có nút “Cập nhật thông tin cá nhân”. Còn nếu thông tin của bạn đã đầy đủ thì sẽ không có nút “Cập nhật thông tin”.
Nếu thông tin của bạn còn thiếu thì bạn tiếp tục làm các bước sau:
- Bước 6: Chọn “Cập nhật thông tin cá nhân”, sau đó nhấn “Đồng ý”.
- Bước 7: Nhập mã OTP mà hệ thống đã gửi về số điện thoại. Đây là bước làm quan trọng để nhà mạng xác nhận đây là tài khoản của bạn.
- Bước 8: Để xác thực tài khoản, bạn hãy “Chọn loại giấy tờ tùy thân” và chụp đầy đủ các mặt của giấy tờ trên cùng với ảnh chân dung một cách vuông vắn, rõ nét. Bạn có thể dùng CMND/CCCD hoặc Hộ chiếu sau đó ấn “Hoàn thành”.
- Bước 9: Kiểm tra lại thông tin sau đó bấm “Hoàn thành”. Lúc này, bạn đã đăng ký sim VinaPhone chính chủ thành công.
2. Cách đăng ký sim chính chủ Viettel
- Bước 1: Mở ứng dụng Viettel
- Bước 2: Nhập số điện thoại, sau đó chọn “Đăng nhập bằng OTP”.
- Bước 3: Nhập mã OTP vừa được gửi về số điện thoại đã nhập ở bước 2.
- Bước 4: Chọn tất cả tiện ích.
- Bước 5: Chọn “Chuẩn hóa thông tin”.
- Bước 6:
Nếu ứng dụng hiển thị thông báo “Thuê bao không nằm trong danh sách chuẩn hóa” thì tức là thuê bao của bạn đã là sim chính chủ.
Nếu ứng dụng không hiển thị thông báo “Thuê bao không nằm trong danh sách chuẩn hóa” thì bạn cần tiếp tục tải lên CCCD/CMND để tiếp tục đăng ký sim chính chủ theo hướng dẫn trên ứng dụng.
3. Cách đăng ký sim chính chủ Mobifone
- Bước 1: Mở ứng dụng MobiFone
- Bước 2: Chọn “Đăng nhập”
- Bước 3: Nhập số điện thoại để đăng nhập.
- Bước 4: Chọn vào ảnh đại diện.
- Bước 5: Chọn “Thông tin thuê bao”.
- Bước 6:
Nếu ứng dụng hiển thị "Không cần cập nhật" thì tức là sim của bạn đã làm sim chính chủ, đầy đủ thông tin.
Nếu ứng dụng hiển thị “Cập nhật” thì sim của bạn chưa đầy đủ thông tin, bạn cần thực hiện các bước tiếp theo để đăng ký sim chính chủ.
Bước 7:
+ Thực hiện cập nhật thông tin: Họ và tên, Ngày sinh, Giới tính, Quốc tịch, Tỉnh/Thành, Quận/Huyện, Phường/Xã, thông tin giấy tờ, thông tin ảnh giấy tờ [mặt trước, mặt sau, ảnh chân dung].
+ Cam kết và ký xác nhận trên màn hình ứng dụng.
- Bước 8: Chọn "Cập nhật và chờ đợi hệ thống phê duyệt.
Nếu thực hiện thành công sẽ có tin nhắn phản hồi từ tổng đài MobiFone thông báo qua SMS.
4. Thông tin thuê bao gồm những gì?
Thông tin thuê bao bao gồm:
- Số thuê bao; đối tượng sử dụng cho từng số thuê bao: đối với cá nhân [cho bản thân; cho con đẻ, con nuôi dưới 14 tuổi; cho người được giám hộ; cho thiết bị]; đối với tổ chức [cho các cá nhân thuộc tổ chức; cho thiết bị];
- Thông tin trên giấy tờ tùy thân của cá nhân, bao gồm: họ và tên; ngày tháng năm sinh; quốc tịch; số, ngày cấp, cơ quan cấp hoặc nơi cấp giấy tờ tùy thân; nơi đăng ký hộ khẩu thường trú [đối với người có quốc tịch Việt Nam];
- Thông tin trên giấy tờ của tổ chức, bao gồm: tên tổ chức; địa chỉ trụ sở giao dịch; thông tin trên giấy tờ tùy thân của người đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung và thông tin trên giấy tờ tùy thân của mỗi cá nhân thuộc tổ chức tương ứng với số thuê bao mà tổ chức giao cho cá nhân đó sử dụng [trường hợp tổ chức giao cho người sử dụng] theo quy định tại điểm b khoản này;
- Bản số hóa toàn bộ các giấy tờ của cá nhân, tổ chức đã xuất trình khi đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung;
- Ảnh chụp người trực tiếp đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung [đối với dịch vụ viễn thông di động]; bản số hóa bản xác nhận thông tin thuê bao hoặc bản xác nhận thông tin thuê bao có chữ ký điện tử [đối với dịch vụ viễn thông di động trả trước];
- Hình thức thanh toán giá cước [trả trước, trả sau];
- Họ tên nhân viên giao dịch; thời gian thực hiện việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung; thời gian thực hiện mỗi lần cập nhật thông tin thuê bao [đối với các trường hợp cá nhân, tổ chức cập nhật lại thông tin thuê bao]; địa chỉ và số điện thoại liên hệ của điểm cung cấp dịch vụ viễn thông.
[Theo Điều 15 Nghị định 25/2011/NĐ-CP, được sửa đổi bởi Điều 1 Nghị định 49/2017/NĐ-CP]
Nội dung nêu trên là phần giải đáp, tư vấn của chúng tôi dành cho khách hàng của THƯ VIỆN PHÁP LUẬT. Nếu quý khách còn vướng mắc, vui lòng gửi về Email info@thuvienphapluat.vn.
Làm sao để biết SIM đã đăng ký chính chủ chưa?
Cách kiểm tra SIM chính chủ thông qua tin nhắn Bạn có thể kiểm tra thông tin thuê bao chính chủ ở bất kỳ nhà mạng nào bằng cách soạn tin nhắn theo cú pháp: TTTB gửi 1414. Sau đó, tổng đài sẽ cung cấp cho bạn đầy đủ thông tin đã đăng ký SIM bao gồm Tên, Ngày sinh, số Căn cước công dân, Loại thuê bao, Ngày kích hoạt,...
Đăng ký SIM MobiFone chính chủ cần những gì?
Đăng ký sim Mobifone chính chủ tại cửa hàng thì cần chuẩn bị gì?.
Căn cước công dân của người đăng ký [bản gốc]..
Sim điện thoại cần đăng ký chính chủ.
Chuẩn bị 5 số thuê bao mà bạn thường xuyên liên lạc trong 30 ngày gần nhất..
Mệnh giá thẻ nạp vào tài khoản điện thoại gần nhất..
Số tiền hiện tại trong tài khoản..
Đăng ký SIM MobiFone chính chủ mất bao nhiêu tiền?
Đăng ký SIM MobiFone chính chủ có mất phí không? Bạn hãy yên tâm thực hiện dịch vụ đăng ký SIM chính chủ vì các dịch vụ đăng ký thông tin tại cửa hàng hay online đều miễn phí.
Đăng ký số điện thoại chính chủ MobiFone ở đâu?
Ngoài sử dụng ứng dụng My MobiFone, khách hàng cũng có thể đăng ký thông tin chính chủ online ngay trên website chính thức của nhà mạng. Bước 1: Truy cập vào đường link //tttb.mobifone.vn/thay-doi-tttb/ và nhập số điện thoại cần cập nhật thông tin, sau đó chọn Tiếp tục.