TokyoLife là cửa hàng bán lẻ đồ gia dụng, hóa mỹ phẩm, phụ kiện chính hãng các thương hiệu Nhật Bản. Phụ kiện giày, túi, ví, balo và thời trang hiệu TokyoLife, TokyoBasic, In The Now và nhiều thương hiệu thời trang, phụ kiện khác sản xuất tại Việt Nam, Trung Quốc, Thái Lan…
Tầm nhìn và sứ mệnh
Tầm nhìn: TokyoLife mong muốn trở thành công ty sản xuất và bán lẻ uy tín, có vị thế hàng đầu Việt Nam về sản phẩm thời trang, phục vụ và làm hài lòng 10 triệu khách hàng.
Sứ mệnh: Làm cho khách hàng cảm thấy tự hào về chính bản thân mình qua những sản phẩm và dịch vụ có đẳng cấp cao nhất.
Sản phẩm nổi bật
Áo lông cừu
Áo lông cừu TokyoLife là sản phẩm được làm kỳ công, có ưu điểm siêu mềm, siêu nhẹ, thoáng khí, giữ ấm tốt. Áo hữu ích để giữ ấm và tạo vẻ ngoài sang trọng trong tiết trời lạnh giá. Áo được làm từ lông cừu nhân tạo [100% sợi tổng hợp].
Lông cừu nhân tạo có các túi khí nằm giữa các sợi lông nên sẽ giữ ấm tốt hơn các chất liệu khác. Độ bên cao nhưng rất mềm mại, dễ chịu nên được nhiều người ưa chuộng.
Áo giữ nhiệt
Áo giữ nhiệt Tokyolife là một trong những sản phẩm được quan tâm trong mùa lạnh, đặc biệt là khu vực phía bắc. Áo được thiết kế dài tay, ôm sát người và khả năng giữ nhiệt tốt. Áo thường có màu đơn sắc như đen, trắng hoặc hồng. Giá bán dao động từ 300k tới 500k mỗi sản phẩm tại Tokyolife.
Giày dép và phụ kiện
Tokyolife bán các loại giày dép nam nữ như: giày cao gót, sandal, giày thể thao, bốt,… Các loại túi xách tay, balo. Phụ kiện bao gồm khuyên tai, dây buộc tóc và các loại dây chuyền.
Gia dụng
Hàng gia dụng của Tokyolife bao gồm đồ dùng cá nhân và gia đình:
- Đồ cá nhân: Thú nhồi bông, bình giữ nhiệt, bàn chải,…
- Đồ gia đình: Hóa mỹ phẩm, chăn ga, gối
Làm đẹp
Các sản phẩm chăm sóc cơ thể như sữa tắm, dầu gội, nước hoa. Chăm sóc da mặt thì có sữa rửa mặt, nước tẩy trang, son và các đồ dùng trang điểm.
Mua TokyoLife khuyến mãi ở đâu
TokyoLife khuyến mãi vào các dịp đặc biệt như sinh nhật, các ngày lễ lớn của Việt Nam hoặc vào các ngày đôi như 11.11, 12.12,… Để sở hữu các sản phẩm giảm giá này, bạn có thể tới hệ thống cửa hàng hoặc mua online.
Hệ thống cửa hàng
Tính tới 2022, TokyoLife đã có 150+ cửa hàng trên toàn quốc, nhiều nhất là khu vực miền bắc như ở tại Hà Nội có 34 cửa hàng. Chính số cửa hàng nhiều, bạn dễ dàng tới trực tiếp để thử và mua sản phẩm giảm giá.
Khuyến mãi dành cho khách mua online
Đây là kênh luôn có các khuyến mãi đặc biệt như vào các khung giờ vàng, giảm giá chỉ dành cho khách mua online thường xuyên diễn ra. Khi mua hàng sale, bạn hoàn toàn yên tâm vì TokyoLife luôn cam kết về chất lượng cũng như đảm bảo chính sách đổi trả và bảo hành.
“Tự ý” giảm giá lên đến 70% cho sản phẩm mới về, Tokyo Life không những vi phạm luật khuyến mãi mà còn khiến người tiêu dùng hoang mang, nghi ngờ về giá trị thực của sản phẩm. Điều này hoàn toàn dễ hiểu bởi với bất cứ mặt hàng nào, giá trị sử dụng của sản phẩm luôn phải đi đôi với giá trị hàng hóa.
Chuỗi cửa hàng Tokyo Life “nhập nhèm” nguồn gốc sản phẩm!
Cụ thể với sản phẩm áo giảm nhiệt T-Shirt được nhân viên bán hàng giới thiệu là có khả năng giảm đến 8 độ C cho người mặc, có chứng nhận của Viện dệt may Việt Nam, giá niêm yết trên sản phẩm rất cao [465.000đ], tuy nhiên do là đây là mặt hàng mới của công ty và đã nhiều khách hàng trực tiếp xem sản phẩm nhưng không mua vì nghi ngờ việc có thể giảm nhiệt độ của áo nên công ty giảm giá còn 139.000đ [tương đương giảm 70%].
Về phương diện đối với người tiêu dùng [NTD] thì NTD hoàn toàn có thể nghĩ rằng nếu sản phẩm được giảm giá sâu như vậy mà công ty vẫn có lãi thì chắc chắn giá trị thực của sản phẩm không được như quảng cáo, giới thiệu.
Để thông tin được khách quan, PV đã có cuộc khảo sát ý kiến của một số khách hàng về sản phẩm được nêu trên thì hầu hết đều chung một quan điểm đó là “Bây giờ hàng thật, hàng giả lẫn lộn, tôi không tin có sản phẩm được giới thiệu tốt như vậy mà lại có giá thành thấp như thế…”.
Về phương diện pháp lý, Tokyo Life đã vi phạm luật giảm giá, khuyến mãi [theo quy định tại Điều 6 Nghị định 37/2006/NĐ-CP].
Ngoài những thông tin được nêu trên, những sản phẩm được bày bán tại các cửa hàng của Tokyo Life còn “mập mờ” về nguồn gốc và xuất xứ bởi theo phản ánh của khách hàng, nhiều sản phẩm không có tem phụ, không nêu nhà sản xuất và nhà hập khẩu phân phối. Trong khi đó, một sản phẩm được nhập khẩu thì điều tối thiểu đối với sản phẩm đó là phải có tem phụ thể hiện đươc 2 yếu tố nêu trên nhằm cho khách hàng thấy được mình đang mua sản phẩm của nước nào và ai là nhà phân phối. [Chiếu theo Nghị định 89/2006/NĐ-CP].
Không những thế, theo như lời giới thiệu của nhân viên tại cửa hàng Tokyo Life Kim Mã, các sản phẩm tại đây hầu hết được sản xuất tại Trung Quốc nhưng theo công nghệ của Nhật Bản. Điều này không có gì bất thường, tuy nhiên với những vấn đề được nêu trên thì câu hỏi nghi vấn một lần nữa lại được đặt ra đối với chất lượng thật của các sản phẩm được bày bán tại Tokyo Life.
Tokyo Life và thời trang Format cùng “mượn danh” chứng nhận để kinh doanh?
Trước đó, báo PLVN nhận được khiếu nại của độc giả liên quan đến việc sản phẩm áo chống nắng Sunstop by Format được Viện Dệt may Việt Nam và Tổ chức Bureau Veritas chứng nhận nhưng lại có nhiều loại vải, chất lượng khác nhau dẫn đến việc người tiêu dùng hoài nghi liệu Thời trang Format có dấu hiệu đánh tráo khái niệm chứng nhận của hai tổ chức trên để quảng cáo mặc nhiên cho tất cả các sản phẩm chống nắng Sunstop của thời trang Format hay không?
Sau nhiều lần Bà T.Nga, người tự xưng là “Thư ký giám đốc, đại điện cho phía công ty Format Việt Nam” hứa hẹn cung cấp những tài liệu liên quan đến chứng nhận của các cơ quan chức năng về chất lượng sản phẩm thì cho đến nay vẫn “im hơi lặng tiếng”.
Theo tìm hiểu của PV, Tokyo Life là thương hiệu thuộc sở hữu công ty TNHH Format Việt Nam [Đơn vị đang đồng sở hữu và phân phối thương hiệu thời trang Format].
Công ty TNHH Format Việt Nam có những hoạt động quảng cáo mạnh mẽ chất lượng sản phẩm trong thị trường thời trang Việt Nam lại đang khiến dư luận phải đặt ra nghi ngờ về tính trung thực trong lĩnh vực kinh doanh và việc không tuân thủ luật pháp trong hoạt động khuyến mại.
Điều này khiến dư luận đặt câu hỏi, hai thương hiệu Tokyo Life – thời trang Format thuộc sở hữu của Công ty TNHH Format Việt Nam đang sử dụng “chiêu trò” lợi dụng các chứng nhận để tăng giá trị sản phẩm, giảm giá sâu, gây hiểu nhầm cho khách hàng vì lợi ích kinh tế riêng ?
Trên tinh thần thượng tôn pháp luật, Báo PLVN kính đề nghị Viện dệt may Việt Nam, Cục quản lý thị trường sớm vào cuộc để làm rõ những thông tin nêu trên, trả lại quyền lợi chính đáng cho người tiêu dùng.
Trước đó, cũng theo PV ghi nhận, hiện có hai Công ty có liên quan đến thương hiệu này [Công ty TNHH Gianni Việt Nam và Công ty TNHH Format Việt Nam]. Cả hai Công ty này đều có địa chỉ đăng ký kinh doanh trong ngõ, ngách và khi phóng viên trực tiếp đến tìm hiều làm việc tại địa chỉ đăng ký kinh doanh thì không có bất kỳ một hoạt động nào cho thấy dấu hiệu của một Công ty đang hoạt động.