Định nghĩa Direct Inward Dial [DID] là gì?
Direct Inward Dial [DID] là Direct Inward quay số [DID]. Đây là nghĩa tiếng Việt của thuật ngữ Direct Inward Dial [DID] - một thuật ngữ thuộc nhóm Technology Terms - Công nghệ thông tin.
Độ phổ biến[Factor rating]: 5/10
Chỉ đạo hướng nội quay số [DID] là một dịch vụ đặc biệt được cung cấp bởi các công ty viễn thông cho người sử dụng của hệ thống trao đổi chi nhánh riêng [PBX]. với sự giúp đỡ của hệ thống này, một công ty có thể đạt được bộ khác nhau của số cho nhau các phần của văn phòng. Điều này có nghĩa rằng công ty có thể có điện thoại khác số so với máy móc thiết bị tương tự. Như vậy, nếu một khách hàng của công ty đang sử dụng dịch vụ này và mong muốn để gọi với một vấn đề cụ thể, họ có thể trực tiếp liên hệ với người cần thiết cho việc giải quyết các yêu cầu của họ. Cái này rất quan trọng đối với một doanh nghiệp vì nó tiết kiệm thời gian và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, tất cả trong một ngân sách rất thấp.
Xem thêm: Thuật ngữ công nghệ A-Z
Giải thích ý nghĩa
Một hệ thống quay số trực tiếp vào bên trong có thể hiểu rõ ràng hơn với một ví dụ. Nói một cho Công ty đã thuê một công ty viễn thông với tám đường trung kế [hoặc vật lý dòng]. Nó đã thuê 100 số điện thoại từ công ty đó. Tuy nhiên, như nó có tám đường trung kế, nó có thể chứa tối đa tám cuộc gọi cùng một lúc, và tất cả những người gọi khác nhận được một tín hiệu bận rộn. Những người hoặc có thể chờ cho đến khi cuộc gọi bị ngắt kết nối, hoặc để lại lời nhắn. Trong cả hai trường hợp, mức độ hài lòng của khách hàng sẽ là thấp, và nó có thể rất nguy hiểm nếu khách hàng thậm chí còn một chút thiếu kiên nhẫn. Tuy nhiên, nếu công ty sử dụng hệ thống DID trên PBX, nó có thể tự động chuyển hướng gọi điện để các nhà điều hành hoặc trạm làm việc cần thiết. Điều này tiết kiệm thời gian và tiền bạc, như một nhà điều hành PBX bổ sung là không cần thiết.
What is the Direct Inward Dial [DID]? - Definition
Direct inward dial [DID] is a special service provided by telecommunication companies for users of private branch exchange [PBX] systems. With the help of this system, a company can gain different set of numbers for different sections of the office. This means that the company can have different phone numbers over the same machinery. Thus, if a customer of the company is using this service and wants to call with a specific problem, they can directly contact the required person for resolving their enquiries. This is very important for a business as it saves time and ensures customer satisfaction, all in a very low budget.
Understanding the Direct Inward Dial [DID]
A direct inward dial system can be understood more clearly with an example. Say a given company has hired a telecommunications company with eight trunk lines [or physical lines]. It has rented 100 phone numbers from that company. However, as it has eight trunk lines, it can accommodate a maximum of eight calls at once, and all other callers receive a busy signal. Those people can either wait until the call is disconnected, or leave a message. In both cases, the satisfaction level of the customer would be low, and it can be very risky if the customer is even a little impatient. However, if the company uses a DID system on the PBX, it can automatically divert the call to the necessary operator or workstation. This saves time and money, as an additional PBX operator is not required.
Thuật ngữ liên quan
- Private Branch Exchange [PBX]
- Jitter [VoIP]
- Telecommunications
- Dial-Up Networking [DUN]
- Internet Phone
- Pixel Pipelines
- Bypass Airflow
- Equipment Footprint
- In-Row Cooling
- Raised Floor
Source: Direct Inward Dial [DID] là gì? Technology Dictionary - Filegi - Techtopedia - Techterm